银行个人理财产品赎回及兑付服务合同

银行个人理财产品赎回及兑付服务合同合同编号：__________甲方（理财产品发行方）：____________________地址：____________________________联系方式：________________________乙方（理财产品购买方）：____________________地址：_________________________联系方式：________________________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规制定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供的个人理财产品赎回及兑付服务达成以下协议。1.2本合同所指理财产品，是指甲方发行的个人理财产品，包括但不限于定期理财产品、开放式理财产品等。1.3本合同所指赎回，是指乙方按照本合同约定，将持有的理财产品按照约定的价格和方式转换为现金或其他金融资产的行为。1.4本合同所指兑付，是指甲方按照本合同约定，向乙方支付理财产品到期收益和本金的行为。第二章理财产品赎回及兑付服务内容2.1甲方承诺按照本合同约定，为乙方提供以下理财产品赎回及兑付服务：2.1.1提供理财产品赎回及兑付的相关信息，包括赎回及兑付的流程、时间、方式等；2.1.2为乙方提供理财产品赎回及兑付的便捷渠道，包括网上银行、手机银行、柜台等；2.1.3保证理财产品赎回及兑付的及时性和安全性。2.2乙方应按照以下要求进行理财产品赎回及兑付：2.2.1乙方在赎回理财产品时，应提供有效的身份证明文件及理财产品购买合同；2.2.2乙方在兑付理财产品时，应按照甲方约定的方式办理相关手续；2.2.3乙方应遵守甲方关于理财产品赎回及兑付的规章制度。第三章理财产品赎回及兑付流程3.1理财产品赎回流程：3.1.1乙方提交赎回申请，并提供相关证明材料；3.1.2甲方审核乙方赎回申请，并在约定时间内完成审核；3.1.3审核通过后，甲方按照约定方式将赎回款项支付给乙方。3.2理财产品兑付流程：3.2.1乙方在理财产品到期前，按照甲方通知办理兑付手续；3.2.2甲方在理财产品到期日，按照约定方式将兑付款项支付给乙方。第四章理财产品赎回及兑付费用4.1甲方为乙方提供理财产品赎回及兑付服务时，不免除乙方应承担的相关费用，包括但不限于：4.1.1理财产品赎回手续费；4.1.2理财产品兑付手续费。4.2乙方应按照甲方公布的收费标准支付相关费用。第五章理财产品赎回及兑付风险提示5.1甲方应向乙方充分揭示理财产品赎回及兑付的风险，包括但不限于：5.1.1理财产品市场风险；5.1.2理财产品流动性风险；5.1.3理财产品信用风险。5.2乙方在购买理财产品时，应充分了解并接受理财产品赎回及兑付的风险。5.3甲方承诺，在理财产品赎回及兑付过程中，严格遵守相关法律法规，保证乙方的合法权益不受损害。第六章理财产品赎回及兑付时间规定6.1理财产品赎回时间：6.1.1乙方提出赎回申请后，甲方应在2个工作日内完成赎回审核，并在审核通过后1个工作日内将赎回款项支付至乙方指定账户。6.1.2若乙方在理财产品未到期时申请赎回，甲方有权根据理财产品合同约定收取提前赎回费。6.1.3甲方应在每个工作日的上午9:00至下午5:00（北京时间）受理乙方的赎回申请。6.2理财产品兑付时间：6.2.1理财产品到期后，甲方应在到期日后的2个工作日内完成兑付，将本金及收益支付至乙方指定账户。6.2.2若理财产品到期日遇法定节假日或公休日，甲方应在节假日或公休日后第一个工作日完成兑付。第七章理财产品赎回及兑付方式7.1理财产品赎回方式：7.1.1乙方可通过网上银行、手机银行、柜台等渠道提交赎回申请。7.1.2乙方应在赎回申请中明确指定赎回金额、赎回方式及收款账户。7.1.3甲方应在赎回款项支付前，通过短信或邮件等方式通知乙方。7.2理财产品兑付方式：7.2.1甲方按照理财产品合同约定，将兑付款项支付至乙方指定账户。7.2.2乙方应在理财产品到期前，通过网上银行、手机银行、柜台等渠道提供或确认兑付账户信息。7.2.3甲方应在兑付款项支付后，通过短信或邮件等方式通知乙方。第八章理财产品赎回及兑付异常处理8.1若乙方提交的赎回申请材料不完整或不符合要求，甲方应在收到申请后的1个工作日内通知乙方，并要求乙方在规定时间内补正相关材料。8.2若乙方提供的兑付账户信息有误，导致兑付款项无法支付，甲方应在发觉后及时通知乙方，并要求乙方在规定时间内提供正确的账户信息。8.3若因银行系统故障、网络问题等非甲方原因导致赎回及兑付失败，甲方应尽快采取措施予以解决，并保证乙方的合法权益不受损害。第九章理财产品赎回及兑付争议解决9.1若甲乙双方在理财产品赎回及兑付过程中产生争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向理财产品发行地的人民法院提起诉讼。9.3本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。第十章其他约定10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为理财产品到期日止。10.2本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方确认后生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同签订后，甲乙双方应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务，共同维护理财市场的健康发展。第十一章理财产品赎回及兑付的特别约定11.1甲方应保证理财产品赎回及兑付的信息安全，不得泄露乙方个人信息及交易信息。11.2甲方在进行理财产品赎回及兑付过程中，应遵守反洗钱等相关法律法规，对可疑交易进行监测和报告。11.3乙方应妥善保管理财产品购买合同、身份证明文件等资料，以备不时之需。11.4若乙方死亡或丧失民事行为能力，其合法继承人可凭相关证明文件办理理财产品赎回及兑付事宜。第十二章理财产品赎回及兑付的变更和终止12.1在理财产品存续期间，若甲方发生合并、分立、解散、破产等情形，应保证理财产品赎回及兑付的正常进行，不影响乙方的合法权益。12.2若乙方要求提前终止理财产品，应按照理财产品合同约定办理，并承担相应的提前终止费用。12.3甲方有权根据法律法规、监管政策的变化，对理财产品赎回及兑付的相关规定进行变更，并及时通知乙方。第十三章理财产品赎回及兑付的违约责任13.1若甲方未按照约定时间、金额、方式完成理财产品赎回及兑付，应承担违约责任，向乙方支付违约金。13.2若乙方违反本合同约定，导致理财产品赎回及兑付无法正常进行，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。13.3甲方未履行反洗钱等法律法规义务，导致乙方遭受损失的，应承担相应的法律责任。第十四章理财产品赎回及兑付的保密条款14.1甲乙双方应对在理财产品赎回及兑付过程中获知的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2甲乙双方应对本合同的签订、履行、终止等情况予以保密，不得对外公布。14.3保密期限自本合同签订之日起算，至理财产品到期日后两年止。第十五章其他事项15.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。15.4本合同签订后，甲乙双方应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。以下为甲乙双方签字部分：甲方（理财产品发行方）：___________________