2025年度物业服务质量监督合作协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务质量监督合作协议书合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：二、合同前言2.1背景：为了规范物业管理服务，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，根据《物业管理条例》等相关法律法规，甲方与乙方就2024年度物业服务质量监督合作达成如下协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方的权利和义务，确保物业服务质量达到规定标准，提高业主的生活质量。三、定义与解释3.1专业术语：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业管理区域内的房屋、设施、设备、绿化、环境等进行维护、管理和服务的行为。2.物业服务质量：指物业服务企业在履行物业管理职责过程中，提供的各项服务达到规定的质量标准。3.2关键词解释：1.甲方：指本协议中提出签订协议的一方，即业主或业主委员会。2.乙方：指本协议中接受签订协议的一方，即物业服务企业。3.物业服务区域：指甲方委托乙方进行管理的物业管理区域。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并对乙方提供的服务进行监督和评价。2.甲方有权要求乙方按照国家法律法规和物业管理规范，提高物业管理服务质量。3.甲方有权在物业服务过程中，对乙方提出合理化建议和意见。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定，提供符合国家法律法规和物业管理规范的物业服务。2.乙方应定期对物业管理区域内的设施、设备进行检查、维修和保养，确保设施、设备的正常运行。3.乙方应按照甲方的要求，及时处理物业管理区域内发生的突发事件。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：物业管理服务区域。5.3合同履行方式：乙方按照国家法律法规、物业管理规范和合同约定，对物业管理区域内的设施、设备、绿化、环境等进行维护、管理和服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.本协议约定的服务期限届满；2.双方协商一致解除本协议；3.因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：一方提出终止本协议，应提前30日书面通知对方。6.4终止后果：2.双方应按照国家法律法规和物业管理规范，妥善处理物业管理区域内的设施、设备、绿化、环境等遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成：1.基本服务费：根据物业管理服务内容和标准，按月或季度收取的基本物业服务费用。2.附加服务费：根据业主需求，乙方提供的额外服务费用，如家政服务、维修服务等。3.维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备维修的资金。4.其他费用：根据法律法规和合同约定，应由甲方承担的其他费用。7.2支付方式：1.甲方应通过银行转账、支票或现金等方式向乙方支付费用。2.乙方应提供合法的收款凭证，甲方凭凭证进行费用支付。7.3支付时间：1.基本服务费：甲方应在每月或每季度第一个工作日支付上月或上季度基本服务费。2.附加服务费：甲方应在服务完成后，根据服务内容和服务费用，在规定时间内支付费用。3.维修基金：甲方应在物业服务合同签订后，按照规定比例缴纳维修基金。7.4支付条款：1.甲方应按照本协议约定的支付方式和时间，及时足额支付费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，及时开具合法的收款凭证。3.如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止提供物业服务。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应支付费用的千分之五计算。2.甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.乙方未按合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失的一定比例计算。2.乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约金的具体金额由双方协商确定，但不得低于实际损失。2.赔偿方式为货币支付，甲方应在接到乙方赔偿要求后，及时支付。九、保密条款9.1保密内容：1.甲方和乙方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息。2.任何一方不得向任何第三方泄露上述保密内容。9.2保密期限：1.保密期限自本协议签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：1.任何一方在保密期限内，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。2.任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义：1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.战争：战争、军事行动等。3.政府行为：政府政策、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。2.不可抗力事件导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事行动等。3.政府行为：政府政策、法律法规变动等。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方发生争议时，应友好协商解决。2.协商期限为自争议发生之日起三十日内。11.2调解、仲裁或诉讼：1.协商未果的，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.甲方或乙方因破产、清算等原因丧失法人资格的；2.乙方因合同约定的原因被吊销营业执照的；3.任何一方违反保密条款的。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对物业服务质量监督的权利。2.乙方保留对物业管理服务的改进和优化的权利。13.2特殊权力保留：1.甲方保留在必要时对乙方进行服务质量考核的权利。2.乙方保留在必要时对甲方提出改进建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改和补充均应在本协议的相应章节中明确约定。14.2修改和补充效力：1.修改和补充协议自双方签字之日起生效，与本协议具有同等法律效力。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行单方面修改或补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。2.甲方应协助乙方进行物业管理服务的宣传和推广。15.2协作与配合方式：1.双方应通过定期会议、书面通知等方式进行沟通和协调。2.双方应共同制定和实施物业管理服务改进计划。十六、其他条款16.1法律适用：1.本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：1.本协议构成双方之间就2024年度物业服务质量监督的完整协议。2.本协议的任何部分均具有独立性，部分无效不影响其他部分的效力。16.3增减条款：1.本协议的任何条款可根据双方协商一致进行增减。2.增减条款应与本协议其他条款保持一致，并具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方委托管理区域示意图2.物业管理服务内容与标准3.物业服务质量考核标准4.费用支付明细表5.争议解决机制说明6.保密协议7.协作与配合计划8.不可抗力事件清单9.合同修改和补充记录10.任何双方约定的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用的，视为违约。违反保密条款的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供物业服务的，视为违约。违反保密条款的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业对物业管理区域内的房屋、设施、设备、绿化、环境等进行维护、管理和服务的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.保密条款：指双方在协议中就保密内容、保密期限和保密履行方式所作的约定。4.争议解决：指双方在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。5.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面催告，若甲方仍不支付，乙方有权暂停或终止提供服务。2.问题：乙方未按合同约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方改进服务，若乙方拒不改进，甲方可向物业管理相关管理部门投诉或申请仲裁。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失，合同期限可相应顺延。4.问题：保密内容泄露。解决办法：违反保密条款的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。5.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应通过友好协商解决理解不一致的问题，必要时可寻求法律专业人士的帮助。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供与物业服务质量监督相关的技术支持和服务。第三方应保证其提供的技术和服务符合国家相关标准和规范。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的技术服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料，以便其履行合同义务。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第三方应保守合同双方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保物业服务质量的提高。2.乙方利益条款：乙方有权获得因甲方违约而产生的违约金。乙方有权根据市场情况和成本变化调整收费标准。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务。甲方不得无故解除合同，否则应支付乙方相应的违约金。甲方不得干预乙方的正常经营活动。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供服务。甲方可对乙方提供的服务进行监督和评估。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的高质量物业服务。甲方可通过监督机制保障自身合法权益。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方不得泄露甲方的商业秘密。乙方不得无故拒绝甲方的合理要求。全文完。2024年度物业服务质量监督合作协议书1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议编号1.3协议签订日期1.4协议有效期1.5协议签订双方二、合作原则2.1合作宗旨2.2合作原则2.3合作方式三、服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务质量要求3.4服务项目及标准四、服务质量监督4.1监督方式4.2监督内容4.3监督流程4.4监督结果处理五、服务质量考核5.1考核标准5.2考核指标5.3考核方法5.4考核结果运用六、违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约处理七、保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构九、协议解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的处理十、协议终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理十一、协议生效11.1生效条件11.2生效日期11.3生效后的权利义务十二、其他约定12.1通知方式12.2修改与补充12.3附件十三、协议附件13.1附件一：服务项目及标准13.2附件二：服务质量考核指标13.3附件三：保密协议十四、合同签署14.1签署日期14.2签署人签字14.3签署单位盖章合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2024年度物业服务质量监督合作协议书1.2协议编号：_______1.3协议签订日期：_______1.4协议有效期：自_______至_______1.5协议签订双方：（1）甲方：_________物业管理公司（2）乙方：_________物业服务质量监督机构二、合作原则2.1合作宗旨：提高物业管理服务质量，保障业主权益，构建和谐社区。2.2合作原则：（1）依法合作，诚信为本；（2）公平公正，客观公正；（3）资源共享，优势互补；（4）定期沟通，及时反馈。2.3合作方式：（1）甲方提供物业管理服务；（2）乙方负责对甲方提供的服务进行监督；（3）双方共同协商解决服务过程中出现的问题。三、服务内容3.1服务范围：包括但不限于物业管理、环境卫生、公共安全、设施设备维护等方面。3.2服务标准：按照国家相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业管理服务标准执行。3.3服务质量要求：（1）服务态度良好，文明礼貌；（2）服务及时，响应迅速；（3）服务内容全面，满足业主需求；（4）服务过程规范，无违规操作。3.4服务项目及标准：（1）物业管理：按照《物业管理条例》及甲方制定的物业管理服务标准执行；（2）环境卫生：保持小区环境卫生整洁，定期清理垃圾；（3）公共安全：确保小区公共安全，防范治安事件发生；（4）设施设备维护：定期检查、维修小区公共设施设备，确保正常运行。四、服务质量监督4.1监督方式：通过现场检查、问卷调查、业主投诉等方式进行。4.2监督内容：（1）物业管理服务；（2）环境卫生；（3）公共安全；（4）设施设备维护。4.3监督流程：（1）制定监督计划；（2）组织实施监督；（3）收集监督数据；（4）分析监督结果；（5）提出改进建议。4.4监督结果处理：（1）对存在的问题进行整改；（2）对整改情况进行跟踪；（3）对整改效果进行评估。五、服务质量考核5.1考核标准：依据国家相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业管理服务标准。5.2考核指标：（1）物业管理服务质量；（2）环境卫生；（3）公共安全；（4）设施设备维护。5.3考核方法：采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。5.4考核结果运用：（1）对考核结果进行公示；（2）对考核优秀的给予奖励；（3）对考核不合格的进行整改。六、违约责任6.1违约情形：（1）甲方未按照协议提供物业管理服务；（2）乙方未按照协议进行服务质量监督；（3）双方未按照协议履行其他义务。6.2违约责任：（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金金额由双方协商确定。6.3违约处理：（1）双方协商解决；（2）协商不成的，提交仲裁或诉讼解决。七、保密条款7.1保密内容：双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。7.2保密期限：自协议签订之日起至协议终止之日止。7.3保密责任：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。八、争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。8.2争议解决程序：（1）争议发生后，双方应在_______日内进行协商；（2）协商不成，任何一方均可向仲裁委员会申请仲裁；（3）仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起_______日内作出仲裁裁决。8.3争议解决机构：_______仲裁委员会九、协议解除9.1解除条件：（1）协议约定的解除条件成就；（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（3）不可抗力导致协议无法履行。9.2解除程序：（1）提出解除协议的一方应以书面形式通知对方；（2）对方在接到通知之日起_______日内未提出异议，视为接受解除；（3）协议解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。9.3解除后的处理：（1）解除协议后，双方应按照约定办理相关手续；（2）解除协议不影响双方已履行部分的效力；（3）双方应互相返还已收到的款项和财产。十、协议终止10.1终止条件：（1）协议约定的终止条件成就；（2）协议有效期届满；（3）双方协商一致终止协议。10.2终止程序：（1）协议终止前，双方应按照约定处理未履行完毕的事项；（2）协议终止后，双方应按照约定办理相关手续。10.3终止后的处理：（1）终止协议后，双方应互相返还已收到的款项和财产；（2）双方应按照约定处理未履行完毕的事项。十一、协议生效11.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。11.2生效日期：自双方签字盖章之日起生效。11.3生效后的权利义务：自协议生效之日起，双方应按照协议约定履行各自的权利和义务。十二、其他约定12.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式发送，并自发送之日起_______日内送达对方。12.2修改与补充：本协议的修改与补充应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3附件：本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。十三、协议附件13.1附件一：服务项目及标准13.2附件二：服务质量考核指标13.3附件三：保密协议十四、合同签署14.1签署日期：_______14.2签署人签字：甲方代表：________________乙方代表：________________14.3签署单位盖章：甲方单位盖章：________________乙方单位盖章：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的服务质量提升计划（1）服务质量的年度目标；（2）提升服务质量的具体措施；（3）实施提升计划的负责人和时间表；（4）服务质量提升计划的监督与评估机制。1.2甲方责任范围内的服务质量保障（1）确保物业管理人员的专业培训和技能提升；（2）定期对物业设施设备进行维护和保养；（3）对业主的投诉进行及时响应和处理；（4）定期向乙方提供服务质量报告。1.3甲方服务质量提升的激励机制说明：甲方应设立服务质量提升的激励机制，包括但不限于：（1）对提升服务质量有显著贡献的员工给予奖励；（2）对服务质量提升效果显著的部门给予表彰；（3）将服务质量作为员工绩效考核的重要指标。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务质量监督计划（1）监督服务的范围和标准；（2）监督工作的流程和程序；（3）监督人员的选拔和培训；（4）监督结果的反馈和改进措施。2.2乙方责任范围内的服务质量监督（1）定期对甲方提供的服务进行现场检查；（2）收集业主对服务质量的反馈；（3）对甲方服务质量问题进行跟踪调查；（4）对甲方服务质量进行评估和报告。2.3乙方服务质量监督的独立性说明：乙方在执行服务质量监督任务时，应保持独立性，不受任何外部压力和干扰。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的选聘和职责说明：本协议约定第三方中介的选聘程序和职责如下：（1）第三方中介由双方共同选聘，并签订中介服务合同；（2）第三方中介的职责包括但不限于：提供专业咨询服务、监督服务质量、评估改进措施等。3.2第三方中介的独立性说明：第三方中介在执行职责时应保持独立性，不受甲方或乙方的影响，确保监督和评估的客观公正。3.3第三方中介的保密义务说明：第三方中介在执行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密和个人信息。3.4第三方中介的报告和反馈（1）监督发现的问题和不足；（2）改进措施的建议；（3）服务质量改进的效果评估。3.5第三方中介的考核和评价说明：双方应定期对第三方中介的服务质量进行考核和评价，确保其服务满足协议要求。考核结果应作为续签中介服务合同的依据。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务项目及标准2.附件二：服务质量考核指标3.附件三：保密协议4.附件四：第三方中介服务合同5.附件五：服务质量提升计划6.附件六：服务质量监督计划7.附件七：服务质量监督报告8.附件八：服务质量考核结果二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照协议提供物业管理服务；乙方未按照协议进行服务质量监督；双方未按照协议履行其他义务；甲方服务质量未达到协议约定的标准；乙方未按照协议提供独立、公正的监督服务。2.违约行为的认定：甲方服务质量未达到协议约定的标准，由乙方根据服务质量考核指标进行认定；乙方未按照协议提供独立、公正的监督服务，由第三方中介或双方共同认定；其他违约行为，由双方根据协议约定和相关法律法规进行认定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指业主委托物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。2.服务质量：指物业服务企业提供的物业管理服务满足业主需求和期望的程度。3.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁委员会，由仲裁委员会作出具有法律效力的裁决。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量提升计划执行不力。解决办法：加强监督，对未按计划执行的部分进行整改，并对责任人进行追责。2.问题：乙方监督不独立、不公正。解决办法：引入第三方中介，对乙方监督工作进行监督，确保监督的独立性和公正性。3.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：建立投诉处理机制，明确投诉处理流程，确保投诉得到及时处理。4.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：按照协议约定的争议解决方式，通过协商、仲裁或诉讼解决争议。五、所有应用场景：1.物业管理公司与服务质量监督机构之间的合作。2.物业管理公司与第三方中介之间的合作。3.物业管理公司与业主之间的服务提供与监督。4.物业管理公司内部服务质量提升与监督。全文完。2024年度物业服务质量监督合作协议书2本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2合作双方地址1.3合作双方法定代表人1.4合作双方联系方式2.合作目的与原则2.1合作目的2.2合作原则3.服务内容与标准3.1服务范围3.2服务标准3.3服务项目4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务期限5.1合作期限5.2服务期限6.服务质量监督6.1监督方式6.2监督内容6.3监督结果处理7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：其他相关文件13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效程序14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定效力第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合作双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合作双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合作双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合作目的与原则2.1合作目的本协议旨在明确甲方对乙方提供的物业服务质量进行监督的职责和权利，确保乙方提供的物业服务符合相关法律法规和合同约定，提高物业服务质量，满足业主需求。2.2合作原则（1）依法依规：合作双方应严格遵守国家法律法规和行业规范。（2）公平公正：监督工作应客观、公正，不偏袒任何一方。（3）公开透明：监督过程应公开透明，接受业主和社会监督。3.服务内容与标准3.1服务范围（1）物业管理；（2）公共设施维护；（3）环境卫生；（4）安全保卫；（5）客户服务；（6）其他相关服务。3.2服务标准（1）遵守国家相关法律法规和行业标准；（2）确保物业设施设备正常运行；（3）保持物业环境整洁、安全；（4）提供及时、高效的客户服务；（5）定期对业主进行满意度调查。3.3服务项目（1）物业设施的日常维护和保养；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）公共区域的安保巡逻；（4）业主投诉处理；（5）物业维修和改造；（6）其他服务项目。4.服务费用及支付方式4.1服务费用[具体费用标准]4.2支付方式（1）甲方应在每月[具体日期]前支付乙方当月服务费用；（2）支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]；（3）支付凭证需甲方留存备查。5.服务期限5.1合作期限本协议有效期为一年，自[具体日期]起至[具体日期]止。5.2服务期限乙方应自本协议签订之日起[具体天数]内完成交接手续，正式开始提供服务。6.服务质量监督6.1监督方式（1）定期检查；（2）业主满意度调查；（3）第三方评估；（4）现场巡查。6.2监督内容（1）物业服务项目的完成情况；（2）服务质量的达标情况；（3）服务费用的使用情况；（4）服务过程中的问题处理情况。6.3监督结果处理（1）甲方将对监督结果进行汇总分析，并向乙方反馈；（2）对于发现的问题，甲方有权要求乙方整改，并跟踪整改效果；（3）如乙方未按期整改或整改效果不达标，甲方有权采取相应措施，包括但不限于减少服务费用、暂停服务或解除本协议。8.保密条款8.1保密信息本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密信息。8.2保密义务（1）合作双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）合作双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性；（3）保密义务在本协议终止后仍然有效。8.3违约责任（1）如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任；（2）泄露方应赔偿因此给对方造成的经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式合作双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，并在[具体期限]内协商解决；（2）协商不成，任何一方均可向[具体仲裁机构]提出仲裁申请；（3）仲裁机构应在收到仲裁申请后[具体期限]内作出仲裁裁决。9.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁定。10.违约责任10.1违约情形（1）一方未按约定履行本协议义务；（2）一方泄露对方保密信息；（3）一方违反保密义务；（4）一方未按约定解决争议。10.2违约责任（1）违约方应承担相应的法律责任；（2）违约方应赔偿因此给对方造成的经济损失；（3）违约方应承担因违约行为引起的其他责任。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方严重违反本协议；（2）一方因不可抗力无法履行本协议；（3）双方协商一致解除本协议。11.2合同解除程序（1）提出解除方应提前[具体期限]书面通知对方；（2）收到通知后，双方应协商解除事宜；（3）协商一致后，双方应签订解除协议。11.3合同解除后果（2）解除协议生效后，双方应相互退还已支付的费用；（3）解除协议生效后，双方应承担因解除协议而产生的责任。12.合同终止12.1合同终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止本协议；（3）一方违约，导致本协议无法继续履行。12.2合同终止程序（2）合同终止后，双方应相互退还已支付的费用；（3）合同终止后，双方应承担因合同终止而产生的责任。12.3合同终止后果（1）合同终止后，双方的权利义务终止；（3）合同终止后，双方应相互退还已支付的费用。13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1其他约定事项本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2其他约定效力本协议附件及补充协议与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本协议执行过程中，由甲乙双方共同或单方委托介入的，具备相应资质和能力的机构或个人，包括但不限于监理公司、评估机构、法律顾问、审计机构等。2.第三方介入原因（1）双方就服务质量、费用、争议等问题无法达成一致；（2）发现乙方存在违约行为，需要第三方进行核实；（3）双方协商一致，认为需要第三方提供专业意见或服务。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事项和范围；3.2双方协商一致后，向第三方发出邀请或委托；3.3第三方在收到邀请或委托后，应进行必要的调查和准备，并在[具体期限]内提供相关服务。4.第三方职责（1）对乙方提供的服务进行评估；（2）对甲乙双方就服务质量、费用等问题进行调解；（3）对违约行为进行调查和处理；（4）提供法律、技术、财务等方面的专业意见；（5）完成甲乙双方委托的其他事项。5.第三方权利（1）查阅甲乙双方的相关文件和资料；（2）要求甲乙双方提供必要的协助和配合；（3）要求乙方提供相关证明材料；（4）根据实际情况调整介入范围和程序；（5）根据甲乙双方的要求，提出建议或报告。6.第三方义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）按照约定的时间和标准提供专业服务；（4）对介入事项进行保密；（5）对介入过程中发现的问题，及时通知甲乙双方。7.第三方责任限额7.1第三方因自身原因导致介入结果出现偏差，给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过[具体金额]。8.第三方与其他各方的划分说明8.1第三方在介入过程中，应与甲乙双方保持独立，不得接受任何一方的单方指示；8.2第三方与甲乙双方之间，不构成任何形式的法律关系；8.3第三方对甲乙双方的争议，不承担任何责任；8.4第三方在介入过程中，如发现甲乙双方存在违反法律法规的行为，有权向有关部门报告。9.第三方更换9.1如第三