第2章 旅游电子商务平台

旅游电子商务第二章旅游电子商务平台

第二章旅游电子商务平台

2.1旅游电子商务平台概述2.2我国旅游电子商务平台的发展2.3旅游电子商务平台典型案例开篇案例：“去携大战”升级，在线旅游市场或将洗牌案例思考：1.“去携大战”是哪两种模式之争，这两种模式有何差别？2．了解“去携大战”的最新情况，谈谈你对“去携大战”的未来走向的看法。2.1认识旅游电子商务 2.1.1旅游供应链和核心企业2.1.2旅游中间商的变化2.1.3电子商务时代的旅游中间商2.1.4旅游电子商务平台的兴起

2.1.1

旅游供应链和核心企业

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，从而将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连接成一体的连锁结构模式。

核心企业必须在供应链上具有一定程度的影响力、吸引力和融合力，在供应链的运作和管理中处于信息交换中心、物流集散的调度中心、资金结算中心和统筹规划的协调中心。2.1.2旅游中间商的变化（一）旅游中间商的概念

旅游产品与服务中间商处于旅游产品生产者与旅游者之间，是专门从事旅游产品交换的中介组织。由于旅游产品与服务中间商的存在，可以大大减少旅游产品流通过程中的交易次数，节省了旅游产品生产者在产品销售上所花费的时间与精力，便于把旅游产品分销到更远的空间，解决旅游产品生产和旅游产品消费空间上的矛盾。2.1.2旅游中间商的变化（二）旅游中间商的职能1.市场调研，加强供求双方的信息沟通2.组合加工，进行市场的开拓3.促进销售，激发顾客的潜在需求2.1.3电子商务时代的旅游中间商

信息服务

检索功能

咨询功能

促销功能

信誉评估

虚拟交易市场2.1.4旅游电子商务平台的兴起

携程网

去哪儿

同程网

驴妈妈课后实践

尝试在携程网、艺龙网、同程网等旅游电子商务平台上预订旅游产品，比较在不同平台上的体验。2.2我国旅游电子商务 平台的发展2.2.1我国旅游电子商务平台的成长维度2.2.2我国旅游电子商务平台的商业模式2.2.3发展我国旅游电子商务平台的对策2.2.1

我国旅游电子商务平台的成长维度1.多元融资和资本运作推动超常规发展2.上下游合作：拓展网络，构造范围经济3.消费者培育，网络社区渐受重视4.技术与服务，构筑人性化的服务空间2.2.2

我国旅游电子商务平台的商业模式

商业模式是企业进行价值创造的内在机制，它基于一种体系结构来进行商业运作，目的是通过给客户提供价值增加的产品而获取利润。客户价值系统资源收入来源商业范围2.2.3

发展我国旅游电子商务平台的对策1.政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台2.传统旅游企业转变观念，实现资源整合3.旅游企业加强与有关各方的协调与沟通4.切实提高旅游商务网站的服务水平和服务质量5.加强品牌竞争课后实践

搜集在美国上市的携程旅行网历年的财务报表，分析携程网的收入来源，进而探讨携程网以及旅游电子商务平台网站的商业模式。2.3旅游电子商务平台典型案例 2.3.1携程网：新战略，建立“新一线”

2.3.2去哪儿网：凭什么值150亿元人民币？

2.3.3同程网：融资后的“攻城术”案例思考1．携程的“新一线”是什么含义？2．携程为什么要向二线城市发展？3．去哪儿与百度达成的“知心合作协议”有何意义？4．去哪儿凭什么值150亿元人民币？5．你怎么看同程网的