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文档简介

整形医院分诊岗护士职责一、岗位概述分诊岗护士在整形医院中扮演着重要的角色，主要负责患者的初步接待、病情评估及信息收集。该岗位的护士需要具备良好的沟通能力、专业知识和应变能力，以确保患者在就诊过程中的顺利体验。二、核心职责1.患者接待负责接待到院患者，热情问候并引导其填写相关信息表格，确保患者信息的准确性和完整性。2.病情评估对患者的病情进行初步评估，询问病史、症状及相关信息，记录在案，为后续的诊疗提供依据。3.信息录入将患者的基本信息及病情评估结果录入医院信息系统，确保数据的及时更新和准确性。4.预约管理协助患者进行后续的预约安排，告知患者相关的就诊流程及注意事项，确保患者对就诊时间和地点的清晰了解。5.沟通协调作为患者与医生之间的桥梁，及时将患者的需求和问题反馈给相关医务人员，确保信息的畅通。6.文书管理负责相关文书的整理和归档，确保患者资料的安全和保密，遵循医院的管理规定。7.患者教育向患者提供必要的健康教育和术前准备指导，帮助患者了解手术过程及术后护理要求。8.紧急处理在遇到突发情况时，能够迅速做出反应，采取必要的应急措施，确保患者的安全。9.团队协作与其他护理人员及医务人员密切合作，参与科室的日常工作会议，分享患者信息和工作经验。10.持续学习定期参加医院组织的培训和学习活动，提升自身的专业技能和服务水平，保持对整形外科新技术和新知识的敏感性。三、工作流程1.接待患者在患者到达医院后，护士应主动迎接，询问患者的姓名和预约情况，核对患者身份信息。2.填写信息表引导患者填写个人信息表，包括姓名、联系方式、病史等，确保信息的准确性。3.初步评估通过询问患者的主诉、病史及相关症状，进行初步的病情评估，并记录在案。4.信息录入将患者的基本信息及病情评估结果及时录入医院信息系统，确保数据的准确性和完整性。5.预约安排根据患者的需求，协助其进行后续的预约安排，告知患者相关的就诊流程及注意事项。6.沟通反馈将患者的需求和问题及时反馈给相关医务人员，确保信息的畅通和及时处理。7.文书整理负责相关文书的整理和归档，确保患者资料的安全和保密。8.患者教育向患者提供必要的健康教育和术前准备指导，帮助患者了解手术过程及术后护理要求。9.应急处理在遇到突发情况时，能够迅速做出反应，采取必要的应急措施，确保患者的安全。10.团队协作与其他护理人员及医务人员密切合作，参与科室的日常工作会议，分享患者信息和工作经验。11.持续学习定期参加医院组织的培训和学习活动，提升自身的专业技能和服务水平。四、岗位要求1.专业知识具备护理学相关专业知识，了解整形外科的基本常识和相关护理技能。2.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与患者及医务人员进行有效的交流。3.应变能力具备较强的应变能力，能够在突发情况下迅速做出反应。4.团队合作具备良

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