快递员模拟试题含答案

快递员模拟试题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要______。A、直接放入纸箱内B、使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口C、直接放入纸箱并用填充物填实D、直接将塑料袋或布袋作为外包装正确答案：B2.对于《万国邮政联盟公约》对快递信函的规定，以下说法错误的是______。A、如果寄达国国内规章允许，收件人可要求投递局把寄给他的函件，在到达后立即按快递投送，在这种情况下，寄达邮政在投递的时候，不可再收取资费。B、各邮政对于快递函件，可以只按快递试投一次，如果未能投出，可按平常函件处理C、称为“快递”的函件除应照付邮费外，还应另付快递费，并应预先付足D、未经预选付足各项资费的快递函件应按平常函件投递，但已由原寄局作为快递寄出的，仍按快递投递，但须补收资费。正确答案：A3.根据______权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A、公平交易B、维护尊严C、依法求偿D、知悉真情正确答案：D4.下面对快递服务礼仪的表述不正确的是______。A、适当的佩戴装饰品来修饰服装B、工牌应随时佩戴C、要保持工作服装的整洁D、快递服务人员应着公司统一工装正确答案：A5.下列哪项不是装车时应遵循的原则______。A、易碎件单独摆放B、重不压轻C、先进后出D、大不压小正确答案：C6.下列不属于条形码技术特点的是______。A、灵活实用B、成本低C、可以折叠D、可靠性强正确答案：C7.快件传递网络的各个组成要素______。A、按照各自特点独立存在B、按照资费特点安排C、按照运输特点区分开来D、按照一定的原则和方式组织起来正确答案：D8.下面不能作为有效证件的是______。A、学生证B、身份证C、户口本D、驾驶证正确答案：A9.下列______项不属于快递合同的特征。A、是双方协商签订的合同B、非行政合同C、属于格式合同D、属于民事合同正确答案：A10.在服务语言中，不规范的是______。A、对不起B、您好C、不知道D、谢谢正确答案：C11.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过______。A、车把手高度B、半身高度C、车辆高度D、操作员高度正确答案：A12.职业病的预防不包括______。A、合理使用劳动防护用品，尽量减少快递企业常见的职业伤害B、建立劳动卫生职业病防治网C、建立空气中毒物浓度测定制度D、增加员工工资正确答案：D13.对入境的烟规定不超过______支，外国货币不超过一定总数。A、100B、400C、200D、300正确答案：B14.《建筑设计防火规范》规定邮件处理中心（包括快件分拣中心）的耐火等级为______。A、三级耐火等级B、特级耐火等级C、一级耐火等级D、二级耐火等级正确答案：C15.派送代收货款快件，以下描述错误的选项是______。A、代收货款快件派送前，须先联系收件人并请其准备好相应货款B、代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款C、派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件D、客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况正确答案：D16.随意触摸带电设备或装置，而发生安全事故属于______事故。A、交通安全B、快件安全C、人身安全D、消防安全正确答案：C17.______指因无法辨别快件寄件人地址、原寄局而无法寄退的“无法投递快件”。A、无法投递快件B、退回快件C、无着快件D、存局候领快件正确答案：C18.智能快件箱运营企业应当自智能快件箱提供寄递服务之日起______日内，向智能快件箱所在地省级以下邮政管理机构为智能快件箱办理快递末端网点备案。A、30B、10C、20D、15正确答案：C19.俗话说“无规矩不成方圆”是说职业守则的哪个要求______。A、遵纪守法B、团结协作C、爱岗敬业D、热情服务正确答案：A20.快递运单的作用是______。①寄件人与快递企业之间的寄递合同②快递企业签发的已接收快件的证明③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据A、②③④B、①②③⑤C、①②③④⑤D、①②③正确答案：C21.依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处______年以下有期徒刑或者拘役。A、3B、2C、1D、5正确答案：B22.下列______不是造成快件丢失的内部因素。A、内部监控设施不完善B、派送员私自将快件据为己有C、派送员未遵守签收规定，被他人冒领D、派送时被抢劫正确答案：D23.下列说法正确的是______。A、同城或市内网络位于最末端但也相当重要B、同城或市内网络一般利用航空运输C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位正确答案：A24.下列关于交接验收注意事项不正确的是______。A、核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求B、对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间C、检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确D、明确车辆的到达时间是否延误正确答案：B25.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在______。A、0.5%B、5%C、0.1%D、1%正确答案：A26.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前______向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。A、20日B、15日C、7日D、10日正确答案：D27.《快递服务》系列国家标准有______部分组成。A、2B、3C、4D、5正确答案：B28.中国快递服务的发展趋势，描述不正确的是______。A、配送精细化B、网络物流化C、标准统一化D、系统集成化正确答案：B29.下列关于接送物体说法错误的是______。A、随心随意，不必刻意B、面带微笑，起立正对C、方便客户，言语配合D、双手递接，正面朝上正确答案：A30.以下地址，______是正确的。A、河北省滦州市B、河北省銮州市C、河北省栾州市D、河北省峦州市正确答案：A31.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是______。A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，发现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警正确答案：A32.风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在______左右。A、1.5%B、3.0%C、3.5%D、2.0%正确答案：D33.发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是______。A、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B、造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为先C、发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故D、在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员正确答案：B34.在______的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。A、业务操作B、运输过程中C、运单填写D、收件物品类型正确答案：C35.下列物品可以寄递的是______。A、康泰克B、麻黄素C、吗啡D、可卡因正确答案：A36.以下四种处理方式中，哪种方式在快件处理环节中最全面______。A、散进包出B、包进散出C、散进散出D、包进包出正确答案：D37.中国东方航空公司代码是______。A、CJB、SZC、MND、MU正确答案：D38.下列关于快件包装检查方法不正确的是______。A、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装B、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查C、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固D、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞正确答案：C39.合同效力不包括______。A、可变更或可撤销合同B、有效合同C、无效合同D、不可撤销或不可变更合同正确答案：D40.浙江省的省会是______。A、宁波B、金华C、温州D、杭州正确答案：D41.下列不属于国内邮件禁止寄递物品的是______。A、钴B、医药用废弃物C、冰毒D、保健药品正确答案：D42.以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是______。A、濒危野生动物及其制品B、国家秘密文件和资料C、管制刀具D、家用电器正确答案：D43.留住老客户，会促进新客户的发展。资料显示，1个满意的客户通常会带来______潜在的生意，其中至少有1笔成交。A、8笔B、10笔C、9笔D、7笔正确答案：A44.特别重大突发事件预警发布的标识颜色为______。A、橙色B、红色C、黄色D、蓝色正确答案：B45.常规快件总包是发往______的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。A、同一个集团企业B、相同的发件人C、同一个快件处理中心D、不同寄达地的相同姓名收件人正确答案：C46.对于轻泡件，要取______作为计费重量。A、毛重量B、实际重量C、体积重量D、净重量正确答案：C47.我国的“五纵七横”国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于“五纵”的是______。A、沈阳－上海B、北京－珠海C、北京－福州D、同江－三亚正确答案：A48.寄递企业应当建立健全______制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。A、安全教育培训B、教育培训C、常态监管D、安全管理正确答案：A49.浙江省属于______地区。A、华南B、华东C、华中D、华北正确答案：B50.7#包装箱的最大综合内尺寸为______mm。A、700mmB、1000mmC、2500mmD、450mm正确答案：C51.核实交接、合理摆放、安全固定、符合规定等条件，是针对______交通工具的条件。A、汽车B、摩托车C、非机动车D、航空正确答案：D52.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定先生可获得______的赔偿。A、3000元B、3120元C、120元D、20元正确答案：D53.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此______就显得尤为重要。A、团结协作B、准确快速C、遵纪守法D、衣着整洁正确答案：A54.贴有易碎标志的总包单价要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面______cm的时候才能放手。A、30B、10C、40D、20正确答案：A55.未按照国务院邮政管理部门的规定作出收寄验视标识、安全检查标识的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处______元以下的罚款。A、10000B、3000C、1000D、5000正确答案：D56.在注视对方面部时，一般以注视对方的眼睛或______之间三角区域为好，表示全神贯注和洗耳恭听。A、眼睛到下巴B、眼睛到鼻尖C、眼睛到胸部D、眼睛到肩头正确答案：B57.______是快件派送完毕的依据。A、寄件人存根联B、快递企业收件存根联C、收件人存根联D、快递企业派件存根联正确答案：D58.总包拆解作业就是将快件由______。A、总包转换为散件B、一种散件转换为另一种散件C、一种总包转换为另一种总包D、散件转换为总包正确答案：A59.快件处理中心不负责以下哪项任务______。A、分拣B、收费C、更址D、包装正确答案：C60.快件包装，错误的是______。A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用正确答案：D61.智能快件箱使用企业应当建立______，明确收寄验视、实名收寄等操作规范，以及服务时限、服务质量、安全保障等事项。A、长效奖惩管理制度B、智能快件箱使用管理制度C、专人管理制度D、台账管理制度正确答案：B62.6#和7#包装箱宜采用“十”字型封装方式，使用的胶带长度不宜超过最大综合内尺寸的______倍。A、4倍B、1.5倍C、2倍D、2.5倍正确答案：A63.按交通标志牌限定的速度行驶，遇有______情况，最高行驶速度不得超过30KM/h。A、服用国家管制的精神药品驾驶B、在单位院内行驶C、遇、雾、雨、雪、沙尘、冰雹，能见度在50M以内D、饮酒驾驶正确答案：C64.以下为可收送的物品是______。A、现金B、固体酒精C、布料D、油漆正确答案：C65.在快件处理中心______主要完成快件的品质检查、单证检查、包装检查等操作。A、封发作业区B、快件分拣区C、快件查验区D、接收作业区正确答案：C66.在企业资质方面规定，快递企业要最低雇佣______名合格员工，才准予开业。A、10B、25名C、20名D、15名正确答案：D67.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过______。A、全身高度B、半身高度C、车辆高度D、把手高度正确答案：D68.______是指企业为防止职工在职业活动过程中发生各种伤亡事故为目的的工作领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施。A、人身安全B、快件安全C、交通安全D、职业安全正确答案：D69.______便于快递集货时间的安排和舱位配载。A、直升机运输B、包机运输C、泊有飞机运输D、集中托运正确答案：C70.对不规则物品的高度测量应取物品的______。A、最低边B、最高边C、平均高度D、任意一边正确答案：B71.卸载结束后，接收人员应在作业面检查______。A、人员身份B、车辆封志C、遗留快件D、上传数据正确答案：C72.快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中物理系统不包括______。A、控制与存储设备B、信息传输线路C、信息采集D、数据库管理系统正确答案：D73.按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少______次免费投递。A、5B、4C、2D、3正确答案：C74.快递安全的基本规范主要包括______安全制度、应急保障制度、监督检查制度。A、包装B、分拣C、运输D、收寄正确答案：D75.行业标准《快递服务》中快递服务的环节不包括______。A、运输B、投递C、签收D、收寄正确答案：A76.航空运输出站快件应符合航空运输的______要求。A、安全检查B、卫生检疫C、质量检查D、报关正确答案：A77.山东省济南市使用的邮政编码是______.A、250000B、230000C、240000D、220000正确答案：A78.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守______秘密。①个人秘密；②商业秘密；③国家秘密A、①②③B、①②C、①③D、②③正确答案：A79.收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、______。A、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员B、收寄件人信息、重量、体积、件数C、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员D、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员正确答案：C80.以下说法确的是______。A、重心偏移，不影响行车安全B、任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪C、尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心D、快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移正确答案：C81.下列城市国际航空代码错误的是______。A、广州一CANB、长沙一CSXC、合肥一HFED、哈尔滨一INC正确答案：D82.______舱位有限，不能满足大批量快件。A、自有飞机运输B、包机运输C、集中托运正确答案：A83.下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件正角的______。A、向上标志B、易碎标志C、国际件标志D、保价标志正确答案：B84.山西省太原市使用的邮政编码是______。A、050000B、020000C、030000D、040000正确答案：C85.对于快件时限的分类，错误的是______。A、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求B、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限正确答案：B86.记账快件是指从______角度对快件进行的分类。A、赔偿责任B、付费方式C、服务时限D、结算方式正确答案：B87.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地______报告，配合有关部门进行调查处理。A、邮政管理部门B、公安局C、上级领导D、国家安全机关正确答案：A88.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到______并获得签收的寄递服务。A、收件人或指定地点B、指定地点C、收件人和指定地点D、收件人