赣州职业技术学院《信息系统项目管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页赣州职业技术学院《信息系统项目管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、项目采购管理中的合同管理涉及合同的签订、执行和变更等环节。以下关于合同变更的处理，哪一项是不准确的？（）A.合同变更应遵循合同中约定的变更程序和条款B.对合同变更的影响进行评估，包括成本、进度和质量等方面C.合同变更不需要通知所有相关方，只需要双方协商一致即可D.妥善保存合同变更的相关文件和记录2、一个项目的相关方众多，需求复杂。项目经理在管理相关方期望时，应该（）A.满足所有相关方的需求B.重点关注主要相关方的需求C.平衡相关方的需求和项目目标D.忽视不重要的相关方的需求3、项目沟通管理对于项目的顺利进行至关重要。假设一个IT项目，涉及多个部门和外部供应商的合作。在项目执行期间，由于沟通不畅，导致需求变更未能及时传达给相关方，造成了工作的重复和延误。为了避免类似情况再次发生，以下哪种措施最为有效？（）A.建立定期的沟通会议制度B.采用单一的沟通渠道，减少信息混乱C.加强对沟通内容的书面记录和确认D.对相关人员进行沟通技巧培训4、在项目的收尾阶段，项目经理需要对项目的成果进行验收和移交。如果发现项目的部分成果不符合验收标准，项目经理应该（）A.拒绝验收，要求项目团队重新整改B.先验收通过，然后让项目团队在后续进行整改C.与相关方协商，适当降低验收标准D.部分验收通过，对不符合标准的部分记录并跟踪整改5、项目整合管理中的项目计划制定需要综合考虑项目的各个方面。以下关于项目计划的内容，哪一项是不正确的？（）A.项目的目标、范围、进度、成本和质量计划B.项目的风险应对计划和沟通管理计划C.项目团队的组织架构和职责分工D.项目计划一旦制定，就不能修改，必须严格执行6、在项目执行过程中，需要对项目的进展情况进行监控和测量，以确保项目按照计划进行。如果发现实际情况与计划有偏差，就需要及时采取纠正措施。例如，项目进度落后了一周，那么首先应该分析的是：（）A.造成进度落后的原因B.可以采取的加速措施C.对后续工作的影响D.是否需要调整计划7、一个大型基础设施建设项目涉及多个利益相关方，包括政府部门、投资方、施工方和周边居民等。在项目推进过程中，各方的利益诉求存在一定的冲突。项目经理在处理利益相关方的关系时，最重要的原则是？（）A.满足所有利益相关方的要求B.优先考虑政府部门和投资方的利益C.平衡各方利益，确保项目目标的实现D.忽视周边居民的利益，以保证项目进度8、项目时间估算的准确性对项目进度计划的制定至关重要。以下关于项目时间估算的影响因素，哪一项是不准确的？（）A.项目团队成员的经验和技能水平会影响时间估算的准确性B.项目的复杂程度和不确定性越高，时间估算的难度就越大C.资源的充足程度和可用性会对项目活动的时间估算产生影响D.项目时间估算只需要考虑项目内部的因素，不需要考虑外部环境的变化9、在项目收尾阶段，需要对项目进行全面的评估和总结。假设有一个市场营销项目，目标是提高公司新产品在市场上的知名度和销售额。项目结束后，发现虽然知名度有所提高，但销售额未达到预期。在进行项目收尾评估时，以下哪个方面应该重点分析？（）A.项目的执行过程和管理方法B.市场环境的变化和竞争对手的策略C.产品本身的质量和价格D.销售团队的销售技巧和努力程度10、一个项目在执行过程中，团队成员之间出现了严重的冲突，影响了项目的进展。以下关于冲突管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.及时识别冲突的根源和类型，采取相应的解决措施B.鼓励团队成员通过沟通和协商解决冲突，避免冲突升级C.为了快速解决冲突，可以强制一方妥协D.从冲突中吸取教训，完善团队的沟通和协作机制11、项目的资源管理包括人力资源、物资资源和设备资源等。假设一个工程项目，需要调用大量的施工设备，但设备的调配出现了问题，导致施工进度受阻。此时，项目经理应该：（）A.自行采购新的设备B.向其他项目借用设备C.调整施工方案，减少对设备的依赖D.与设备管理部门协调，解决调配问题12、在项目采购管理中，选择合适的供应商至关重要。假设在选择供应商时，有多个供应商符合基本要求，以下哪项不是选择最终供应商的关键考虑因素？（）A.供应商的报价高低B.供应商的产品质量和服务水平C.供应商与项目团队的沟通和合作能力D.供应商的企业规模和知名度13、项目整合管理中的变更控制是确保项目按照计划进行的重要手段。以下关于变更控制的描述，哪一项是错误的？（）A.变更控制需要建立变更管理流程，明确变更的申请、审批和实施程序B.变更控制委员会负责对变更请求进行评估和审批，确保变更的合理性和必要性C.所有的变更请求都应该被批准，以满足项目相关方的需求和期望D.变更控制需要对变更的影响进行评估，包括对项目进度、成本、质量等方面的影响14、项目范围变更管理需要遵循一定的流程和原则。以下关于项目范围变更管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.范围变更管理需要提出变更请求、评估变更影响、审批变更和实施变更B.任何项目相关方都可以提出范围变更请求，但变更请求需要经过正式的审批流程C.范围变更可能会导致项目进度、成本和质量的变化，需要进行全面的评估和管理D.为了加快项目进度，可以随意批准范围变更请求，而不需要考虑其影响15、某项目采用敏捷开发方法，在每个迭代结束时，项目团队都会进行回顾总结。以下哪项不是回顾总结的主要目的？（）A.识别项目中的问题和改进点B.调整项目的需求和范围C.表彰团队成员的优秀表现D.优化团队的工作流程和协作方式二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细论述项目质量管理中质量改进的方法和持续循环过程，如PDCA（计划-执行-检查-处理）循环。说明如何通过不断的质量改进来提升项目的质量水平。2、（本题5分）详细阐述项目人力资源管理中虚拟团队管理的特点和挑战，包括沟通协调、团队凝聚力、技术支持等方面，探讨如何有效管理虚拟项目团队。3、（本题5分）详细阐述项目风险管理中风险应对策略的组合应用，包括不同策略之间的协同和互补关系，论述如何根据项目风险状况制定合理的风险应对策略组合。4、（本题5分）在项目管理中，如何有效地制定项目的范围说明书？请详细阐述范围说明书应包含的主要内容，以及制定过程中需要与哪些相关方进行沟通和协调，以确保其全面性和准确性。同时，举例说明范围说明书不清晰可能导致的项目问题。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）深入探讨项目风险评估中的定量分析方法的局限性和应对策略，包括蒙特卡罗模拟、决策树分析等方法的数据依赖、模型假设的不确定性，分析如何结合定性分析方法来弥补定量分析的不足，以及如何在风险评估中提高数据质量和模型的可靠性。2、（本题5分）详细分析在项目收尾阶段，如何进行项目的可持续性评估。包括评估项目成果在环境、社会和经济方面的长期影响，确定项目是否符合可持续发展的原则，以及如何在项目规划和执行过程中融入可持续性考虑。3、（本题5分）全面论述项目采购管理中的采购合同的风险管理，包括合同条款中的风险因素、风险的分配和转移、违约的处理和争议解决，探讨如何在签订采购合同前进行风险评估和防范，以及如何在合同执行过程中监控和管理风险。4、（本题5分）详细分析项目成本预算编制中的风险预留和管理储备的确定方法，包括如何评估项目的风险水平、计算风险预留金额，探讨管理储备的使用条件和审批流程，以及如何在预算中合理分配风险预留和管理储备。5、（本题5分）深入探讨项目管理信息系统（PMIS）在项目管理中的应用优势和挑战，包括系统的功能模块（如计划管理、资源管理、文档管理等）、对项目管理效率和决策支持的提升作用，以及系统实施和维护过程中的困难和应对策略。结合实际项目说明如何选择适合项目需求的PMIS并充分发挥其作用。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家电商公司的物流配送优化项目，在项目实施过程中，部分配送站点出现货物积压和丢失的情况，引发了客户的投诉。项目经理需要调查原因，采取改进措施，提升配送服务质量。请分析项目经理应如何解决配送站点的问题，优化物流流程，同时恢复客户的信任。2、（本题10分）某能源企业开展可再生能源项目，包括太阳能电站和风力发电场的建设。在项目建设过程中，遭遇土地征用和居民搬迁的困难，引发了社会矛盾。同时，技术难题导致发电效率未达到预期，项目成本超支。另外，能源政策的调整对项目的上网电价和补贴产生影响。分析项目经理应如何妥善处理土地征用和居民搬迁问题，如何解决技术难题并控制成本，如何应对能源政策调整，保障项目的顺利运营和经济