2024版物业和商铺签的服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业和商铺签的服务协议本合同目录一览1.总则1.1定义1.2解释1.3适用范围2.物业服务2.1物业范围2.2服务内容2.3服务标准2.4服务时间3.商铺服务3.1商铺范围3.2服务内容3.3服务标准3.4服务时间4.费用与支付4.1物业管理费4.2商铺服务费4.3支付方式4.4费用调整5.双方权利与义务5.1物业公司的权利与义务5.2商铺的权利与义务6.违约责任6.1物业公司的违约责任6.2商铺的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的后果11.合同的生效、期限与终止11.1合同生效11.2合同期限11.3合同终止12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1物业公司的特殊规定13.2商铺的特殊规定14.附则第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义1.2解释本合同所用词语若有未尽事宜，双方可协商补充，并以书面形式确定。1.3适用范围本合同适用于甲方拥有的物业和乙方所租赁的商铺。第二条物业服务2.1物业范围甲方物业范围包括但不限于：住宅、商业、办公、公共设施等。2.2服务内容（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业公共区域的环境卫生；（3）公共安全及消防安全管理；（4）物业内部道路和公共设施的维护；（5）其他双方约定的物业服务内容。2.3服务标准物业服务应符合国家及地方的相关规定和行业标准，同时满足甲方的合理要求。2.4服务时间物业服务时间为全天24小时，全年无休。第三条商铺服务3.1商铺范围乙方商铺范围包括但不限于：店铺、办公区、仓储区等。3.2服务内容（1）商铺设施的日常维护和管理；（2）商铺公共区域的环境卫生；（3）商铺公共安全及消防安全管理；（4）商铺内部道路和公共设施的维护；（5）其他双方约定的商铺服务内容。3.3服务标准商铺服务应符合国家及地方的相关规定和行业标准，同时满足甲方的合理要求。3.4服务时间商铺服务时间为营业时间，具体根据甲方商铺的营业时间确定。第四条费用与支付4.1物业管理费（1）物业费标准：人民币【】元/平方米·月；（2）物业费计算方式：物业费=物业费标准×物业面积。4.2商铺服务费（1）服务费标准：人民币【】元/平方米·月；（2）服务费计算方式：服务费=服务费标准×商铺面积。4.3支付方式甲方应通过银行转账等方式，每月【】日前向乙方支付当月物业管理费和服务费。4.4费用调整费用调整应由双方协商确定，并在书面协议中明确。第五条双方权利与义务5.1物业公司的权利与义务物业公司的权利与义务包括但不限于：（1）按照合同约定提供服务；（2）保证服务质量和标准；（3）对甲方财产进行合理管理；（4）履行合同约定的其他义务。5.2商铺的权利与义务商铺的权利与义务包括但不限于：（1）按照合同约定支付费用；（2）合理使用物业和服务；（3）遵守物业管理制度；（4）履行合同约定的其他义务。第六条违约责任6.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给甲方造成的损失。6.2商铺的违约责任商铺未按照合同约定支付费用或未合理使用物业和服务的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给物业公司造成的损失。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7.4法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的变更与终止8.1合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。变更内容不得违反国家法律法规，不得损害国家、社会公共利益，也不得损害其他当事人的合法权益。8.2合同终止本合同终止的情形如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，严重违约，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应立即搬离商铺，并按照约定办理相关手续。合同终止后，乙方应支付因其违约给甲方造成的损失，并承担合同约定的其他违约责任。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、运营数据、财务数据等，均应予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年失效。9.3违约责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的后果因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。双方应立即协商采取措施减轻损失，并按照约定办理相关手续。第十一条合同的生效、期限与终止11.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同期限本合同期限为【】年，自合同生效之日起计算。11.3合同终止本合同终止的情形如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，严重违约，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商的方式解决。如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1物业公司的特殊规定物业公司应遵守国家及地方的相关法律法规，严格按照合同约定提供服务，确保服务质量。13.2商铺的特殊规定商铺应合理使用物业和服务，遵守物业管理制度，维护公共秩序，确保经营活动的合法性。第十四条附则本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式确定。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容详细清单》附件二：《商铺服务内容详细清单》附件三：《物业管理费收费标准》附件四：《商铺服务费收费标准》附件五：《物业服务品质标准》附件六：《商铺服务品质标准》附件七：《保密协议》附件八：《不可抗力事件确认书》附件一详细要求和说明：本附件应详细列明物业服务的内容，包括但不限于物业设施的日常维护和管理、物业公共区域的环境卫生、公共安全及消防安全管理、物业内部道路和公共设施的维护等内容。附件二详细要求和说明：本附件应详细列明商铺服务的内容，包括但不限于商铺设施的日常维护和管理、商铺公共区域的环境卫生、公共安全及消防安全管理、商铺内部道路和公共设施的维护等内容。附件三详细要求和说明：本附件应详细列明物业管理费的收费标准，包括收费依据、计算方式等。附件四详细要求和说明：本附件应详细列明商铺服务费的收费标准，包括收费依据、计算方式等。附件五详细要求和说明：本附件应详细列明物业服务品质的标准，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等。附件六详细要求和说明：本附件应详细列明商铺服务品质的标准，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等。附件七详细要求和说明：本附件应详细列明保密协议的内容，包括保密信息的具体范围、保密期限、违约责任等。附件八详细要求和说明：本附件应详细列明不可抗力事件的确认书内容，包括不可抗力事件的定义、不可抗力事件的后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付费用；2.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定；3.甲方未合理使用物业和服务；4.乙方未遵守物业管理制度；5.甲方未按照约定时间支付费用；6.乙方未按照约定时间提供服务。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例计算违约金；2.损失赔偿：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿；3.合同终止：严重违约一方有权终止合同，并要求对方支付违约金和损失赔偿。示例说明：如果甲方未按照合同约定时间支付物业管理费，乙方有权按照合同约定收取滞纳金，并且甲方需承担因违约导致的乙方损失。如果乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并且乙方需承担因违约导致的甲方损失。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的房地产物业，包括住宅、商业、办公、公共设施等。2.商铺：指乙方所租赁的物业，用于经营、办公或仓储等用途。3.物业管理费：指乙方为甲方提供物业管理服务所收取的费用。4.商铺服务费：指乙方为甲方提供