2024版网络云服务托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版网络云服务托管合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方托管的网络云服务定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围及地域2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持团队3.2故障响应与处理时间3.3系统升级与维护通知第四条费用与支付4.1服务费用计算方式4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护政策与遵守法规第六条服务可用性与SLA6.1服务可用性指标6.2服务级别协议（SLA）6.3可用性承诺与违约处理第七条故障处理与服务恢复7.1故障分类与处理流程7.2服务恢复时间目标（RTO）7.3故障责任判定与赔偿第八条乙方权利与义务8.1乙方服务提供义务8.2乙方对甲方信息的保密义务8.3乙方合规与合法经营承诺第九条甲方权利与义务9.1甲方使用服务的义务9.2甲方提供真实信息的义务9.3甲方合规与合法使用承诺第十条违约责任与赔偿10.1违约行为的认定10.2违约责任与赔偿计算10.3违约解决方式与争议处理第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点与机构12.3法律适用第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续约程序与条件第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件说明14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息甲方为（甲方全称），统一社会信用代码为（甲方信用代码），注册地址为（甲方注册地址），法定代表人为（甲方法定代表人）。1.2乙方主体信息乙方为（乙方全称），统一社会信用代码为（乙方信用代码），注册地址为（乙方注册地址），法定代表人为（乙方法定代表人）。1.3甲方托管的网络云服务定义甲方托管的网络云服务包括但不限于（服务名称列表），服务内容具体描述为（服务内容描述）。第八条乙方权利与义务8.1乙方服务提供义务乙方承诺按照甲方要求和国家相关法律法规，提供稳定、安全、高效的网络云服务，并确保服务的连续性和可用性。8.2乙方对甲方信息的保密义务乙方必须对甲方的所有商业秘密、机密信息、客户资料等进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或者利用。8.3乙方合规与合法经营承诺乙方保证其提供的服务符合国家相关法律法规要求，不得利用甲方提供的服务从事任何违法活动。第九条甲方权利与义务9.1甲方使用服务的义务甲方应按照合同约定及乙方提供的服务指南，合法、合理使用乙方提供的网络云服务，不得利用服务从事违法活动。9.2甲方提供真实信息的义务甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务信息和相关资料，并确保信息的及时更新。9.3甲方合规与合法使用承诺甲方承诺在使用乙方服务过程中，遵守国家法律法规，不得利用服务损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为的认定任何一方违反合同的约定，均视为违约。违约方应承担相应的违约责任。10.2违约责任与赔偿计算违约方应赔偿因此给守约方造成的直接经济损失，并支付合同金额一定比例的违约金。具体比例在附件中约定。10.3违约解决方式与争议处理对于违约行为，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除条件任何一方未履行合同义务或者履行义务不符合约定的，对方有权解除合同。11.3合同变更与解除的程序合同的变更或解除应通过书面协议进行，并由双方签字盖章确认。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁地点与机构双方同意提交（仲裁机构名称）进行仲裁，仲裁地点为（仲裁地点）。12.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件在合同另有约定的情况下，按照约定执行；无特别约定时，合同因履行完毕而终止。13.3合同续约程序与条件合同到期前，双方均有权提出续约意向。续约需重新签订书面合同，并按照双方协商确定的条件执行。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效送达。14.2合同附件说明合同附件包括（附件名称列表），附件与合同具有同等法律效力。14.3合同修订历史记录本合同自（首次签订日期）起，经过（修订次数）次修订，最新修订日期为（最新修订日期）。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行补充约定。第一条第三方概念界定本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等。第二条第三方介入的告知义务甲乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方介入，应及时告知对方。未经对方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三条第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，若因其原因导致合同无法履行或造成损失，由引入第三方的一方承担相应责任。甲乙方对第三方的不当行为不负连带责任。第四条第三方义务履行第三方介入本合同履行，应遵守国家法律法规及本合同的约定，履行相关义务。如第三方未按约定履行义务，由引入第三方的一方承担责任。第五条第三方权益保护甲乙方在合同履行过程中，应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。如因甲乙方原因导致第三方权益受损，甲方应承担相应责任。第六条第三方责任限额就第三方介入本合同所可能产生的责任，甲乙方约定第三方的责任限额为（责任限额金额或比例）。超过该限额的部分，由引入第三方的一方承担。第七条第三方争议解决因第三方介入本合同履行而产生的争议，甲乙方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方退出机制第三方如自愿退出本合同履行，应提前（提前通知期限）书面通知甲乙方。甲乙方应在收到通知后，按照合同约定处理相关事项。第九条第三方与其他各方的关系第三方与甲乙方及彼此之间的关系，应以本合同为准。第三方不得要求甲乙方履行与本合同无关的义务。第十条第三方介入的合同变更本合同履行过程中，如第三方要求变更合同内容，须经甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。第十一条第三方介入的合同解除本合同履行过程中，如第三方要求解除合同，须经甲乙方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条第三方信息的保密甲乙方对第三方提供的商业秘密、机密信息、客户资料等，应予以严格保密，未经第三方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或者利用。第十三条第三方合规与合法经营第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家相关法律法规，不得利用甲乙方的服务从事任何违法活动。第十四条第三方责任的外部影响第三方因履行本合同而产生的外部影响，如税收、汇率变动等，由第三方自行承担。第十五条第三方介入的附加条款甲乙方可根据本合同的履行情况，协商确定与第三方相关的附加条款，并签订书面附件。附件与本合同具有同等法律效力。第十六条第三方介入的说明与声明甲乙方应在合同履行过程中，对第三方介入的相关事项进行说明与声明，以确保双方对第三方介入的情况有清晰的认识和理解。本部分内容为本合同的补充协议，与合同具有同等法律效力。双方在签订合同时，应认真阅读、理解并同意本部分内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络云服务详细内容说明本附件详细描述了甲方托管的网络云服务的具体内容，包括但不限于服务种类、服务范围、服务规格、服务价格等。附件二：技术支持与维护服务标准本附件详细说明了乙方向甲方提供技术支持与维护的服务标准，包括故障响应时间、系统升级维护通知等内容。附件三：数据安全与隐私保护措施本附件详细阐述了乙方为保障甲方数据安全与隐私保护所采取的措施，包括数据加密、备份恢复等。附件四：服务级别协议（SLA）本附件详细约定了服务级别协议的内容，包括服务可用性指标、故障处理时间等，用以保证服务质量。附件五：费用计算方式与支付说明本附件详细说明了服务费用的计算方式，以及支付的时间、方式等。附件六：合同变更与解除协议本附件详细约定了合同变更与解除的条件、程序以及相关事项。附件七：争议解决方式与程序本附件详细约定了双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式与程序。附件八：第三方介入事项说明本附件详细说明了第三方介入本合同履行过程中的相关事项，包括第三方定义、第三方责任限定等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙任何一方未履行合同约定的义务。2.甲乙任何一方迟延履行合同义务。3.甲乙任何一方提供的服务或产品不符合合同约定。4.甲乙任何一方违反合同中的保密义务。5.甲乙任何一方违反合同中的合规与合法经营承诺。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任。2.根据合同金额，确定违约金的比例。3.违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照合同约定的违约金比例向甲方收取违约金。说明三：法律名词及解释：1.网络云服务：指通过互联网提供的一种计算服务，包括数据存储、处理和分析等服务。2.技术支持：指乙方为甲方提供的一切与网络云服务相关的技术援助和服务。3.服务级别协议（SLA）：是本合同的一部分，用以定义服务质量指标和承诺。5.违约金：指甲乙任何一方因违约行为而应支付给对