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文档简介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1回复超市的复函

尊敬的超市负责人:

您好!

我代表我司向您致以最诚挚的问候,并对您在百忙之中抽空回复我司的咨询表示衷心的感谢。我们高度重视您的来函,并对您提出的相关问题进行认真研究后,现给予以下回复:

一、关于产品供应问题

您在来函中提到,近期我司供应的部分商品出现断货现象,给您的超市运营带来不便。我们深感歉意,并已积极调整供应链,加强库存管理,确保商品供应的稳定性。为了预防类似问题再次发生,我司将提前向您通报供应计划,并与您保持密切沟通,共同应对市场变化。

二、关于产品质量问题

您在来函中反映,有消费者反映我司供应的某品牌牛奶存在质量问题。对此,我们高度重视,已立即对该批次产品进行下架处理,并对同批次产品进行全面排查。经查,该质量问题为偶发事件,我司已与生产商进行严肃沟通,要求其加强产品质量监管,杜绝此类事件再次发生。同时,我司将加大对产品质量的抽检力度,确保消费者权益。

三、关于价格政策问题

您在来函中建议我司对部分商品的价格进行下调,以吸引更多消费者。感谢您的宝贵建议,我们已对相关产品进行成本核算,并结合市场行情,制定了合理的产品价格策略。在今后的合作中,我司将充分考虑您的意见,共同制定有利于双方发展的价格政策。

四、关于促销活动问题

您在来函中提到,希望我司能加大促销活动的力度,提升超市的销售业绩。我们非常赞同您的观点,并已制定了一系列促销计划。在接下来的合作中,我司将积极配合您的需求,提供丰富的促销资源和专业的促销策划,共同提升超市的竞争力。

五、关于售后服务问题

您在来函中对我们的售后服务表示满意,并提出了一些建设性的意见。我们非常感谢您的认可和信任,将继续秉持“客户至上”的服务理念,不断完善售后服务体系,为您提供更加优质、便捷的服务。

再次感谢您对我司的支持与信任。我们衷心希望能够继续与您保持良好的合作关系,携手共进,共创美好未来。

请您对我们的回复予以审阅,如有任何疑问或建议,请随时与我们联系。期待您的回复。

顺祝商祺!

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