前台服务态度改进方案

前台服务态度改进方案合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方作为一家注重客户服务体验的企业，致力于提升前台服务质量，乙方可提供专业的前台服务态度改进方案，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.乙方根据甲方的需求，提供专业的前台服务态度改进方案，包括但不局限于前台服务人员的培训、服务流程优化、客户满意度提升等方面的咨询和建议。2.乙方应确保提供的方案具有可行性、合规性和有效性，并尊重甲方的企业文化和经营理念。二、合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____个月，期满后双方可协商续签。三、合同价款1.乙方向甲方提供的前台服务态度改进方案，甲方向乙方支付人民币____元整（大写：_______________________元整）。2.乙方在合同期内应按照双方约定的进度和质量要求完成服务，否则甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约部分的服务费用×10%。四、双方义务1.甲方应向乙方提供真实、完整的信息，以便乙方更好地了解甲方的前台服务现状，为甲方提供有针对性的改进方案。2.乙方应按照合同约定，及时向甲方提交前台服务态度改进方案，并确保方案的质量和实施效果。3.双方在合同期内应保持密切沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。五、保密条款1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。2.乙方应对甲方提供的商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给第三方，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.前台服务态度改进方案详细报告2.培训资料及课程安排3.服务流程优化建议书4.客户满意度调查表5.乙方提供的相关法律文件和资质证明6.甲方提供的商业秘密、客户信息等敏感数据二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提交前台服务态度改进方案，或方案质量不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方提供的商业秘密、客户信息等敏感数据。3.乙方未按照双方约定的进度和质量要求完成服务。4.甲方未向乙方提供真实、完整的信息。5.甲方未按照约定支付乙方服务费用。6.双方未按照约定保持密切沟通，导致合同履行过程中出现问题。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指明的委托方，负责提供需求和支付费用。2.乙方：指合同中指明的受托方，负责提供前台服务态度改进方案。3.合同标的：指合同中约定的乙方应提供的服务内容和甲方应支付的费用。4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的赔偿金。5.保密条款：指双方对合同内容和签订过程予以保密的约定。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议时，采取的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提交方案的质量不符合甲方要求：解决办法：乙方应重新调整方案，并按照甲方要求进行修改，直至满足甲方需求。2.乙方未按照约定时间提交方案：解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在规定时间内提交方案。3.甲方未支付乙方服务费用：解决办法：甲方应按照合同约定及时支付服务费用，否则乙方有权拒绝履行合同义务。4.甲方未提供真实、完整的信息：解决办法：甲方应按照乙方要求提供相关信息，否则乙方有权拒绝提供服务。5.双方沟通不畅，导致合同履行过程中出现问题：解决办法：双方应保持密切沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。五、所有应用场景：1.甲方为提升前台服务质量，寻求专业改