2024版物业服务合同管理台账

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业服务合同管理台账本合同目录一览1.物业服务合同管理台账的定义与范围1.1定义1.2范围2.物业服务合同管理台账的建立与维护2.1建立2.2维护3.物业服务合同管理台账的内容与格式3.1内容3.2格式4.物业服务合同管理台账的更新与归档4.1更新4.2归档5.物业服务合同管理台账的使用与权限5.1使用5.2权限6.物业服务合同管理台账的监督与检查6.1监督6.2检查7.物业服务合同管理台账的培训与指导7.1培训7.2指导8.物业服务合同管理台账的保密与信息安全8.1保密8.2信息安全9.物业服务合同管理台账的故障处理与风险管理9.1故障处理9.2风险管理10.物业服务合同管理台账的绩效评估与改进10.1绩效评估10.2改进11.物业服务合同管理台账的协助与支持11.1协助11.2支持12.物业服务合同管理台账的合规性与法律法规遵守12.1合规性12.2法律法规遵守13.物业服务合同管理台账的争议解决与法律诉讼13.1争议解决13.2法律诉讼14.物业服务合同管理台账的终止与解除14.1终止14.2解除本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1物业的定义1.2物业服务合同的定义1.3物业服务合同的范围2.物业服务企业的义务与责任2.1物业服务企业的基本义务2.2物业服务企业的管理责任2.3物业服务企业的维修责任3.业主的权利与义务3.1业主的权利3.2业主的义务4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整5.物业服务合同的期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期6.物业服务合同的解除与终止6.1合同解除的条件6.2合同终止的条件7.违约责任7.1物业服务企业的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时限9.合同的修改与补充9.1合同的修改9.2合同的补充10.合同的生效、变更与解除10.1合同的生效条件10.2合同的变更10.3合同的解除11.物业服务企业的权利与义务11.1物业服务企业的管理权利11.2物业服务企业的维修义务12.物业服务合同的保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限13.物业服务合同的继承与转让13.1合同的继承13.2合同的转让14.法律适用与争议解决14.1合同适用的法律14.2争议解决的方式第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1物业的定义物业指的是由业主所有、使用或者管理的不动产，包括但不限于住宅、商业、办公、工业等建筑物及其附属设施和土地。1.2物业服务合同的定义物业服务合同是指物业服务企业与业主之间，就物业的管理、维修、保养、安全等工作内容，达成一致而签订的书面合同。1.3物业服务合同的范围物业服务合同的范围包括但不限于：物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维修、安全保卫、消防安全等工作。第二条物业服务企业的义务与责任2.1物业服务企业的基本义务物业服务企业应当按照合同约定，提供专业的物业服务，保证物业的正常使用和维护，确保业主的正常生活和工作。2.2物业服务企业的管理责任物业服务企业应当建立健全物业管理规章制度，对物业进行合理、规范、科学的管理，确保物业的安全、整洁、舒适。2.3物业服务企业的维修责任物业服务企业应当对物业的共用部位和共用设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行和安全使用。第三条业主的权利与义务3.1业主的权利业主享有物业服务的权利，有权对物业服务企业的工作进行监督和评价，并提出意见和建议。3.2业主的义务业主应当按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理规章制度，维护物业的正常使用和维护。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用应当按照建筑面积、物业服务企业提供的服务内容和服务标准等因素，由双方协商确定。4.2物业服务费用的支付方式业主应当按月支付物业服务费用，支付方式可以采用现金、转账等方式。4.3物业服务费用的调整物业服务费用可以根据实际情况进行调整，调整前应当征得业主的同意。第五条物业服务合同的期限5.1合同的开始日期合同的开始日期为双方签订合同的日期。5.2合同的结束日期合同的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。第六条物业服务合同的解除与终止6.1合同解除的条件合同解除的条件包括但不限于：物业服务企业严重违约，无法履行合同义务；业主提前解除合同。6.2合同终止的条件合同终止的条件包括但不限于：合同约定的服务期限届满；双方协商一致终止合同。第一部分：合同如下：第一条物业服务合同管理台账的定义与范围1.1定义物业服务合同管理台账是指物业服务提供商与物业所有者或使用者之间签订的物业服务合同的详细记录和管理系统。该台账用于跟踪、监督和管理物业服务合同的执行情况，确保双方的权利和义务得到履行。1.2范围物业服务合同管理台账包括但不限于物业服务合同的签订、变更、解除和终止等相关记录，以及双方履行合同过程中的相关文件和资料。第二条物业服务合同管理台账的建立与维护2.1建立物业服务提供商应在签订物业服务合同后及时建立相应的合同管理台账，确保台账内容的准确性和完整性。建立合同管理台账时，应包括合同的基本信息、双方的权利和义务、合同的有效期限等内容。2.2维护物业服务提供商应定期对合同管理台账进行维护和更新，确保台账内容的及时性和准确性。维护工作包括但不限于合同的续签、变更、解除和终止等相关信息的更新，以及合同履行过程中产生的相关文件和资料的归档。第三条物业服务合同管理台账的内容与格式3.1内容(1)合同基本信息：合同编号、签订日期、合同期限、双方名称等；(2)合同条款：双方的权利和义务、服务内容、服务标准、服务费用等；(3)合同履行情况：合同的执行进度、履行情况、变更记录等；(4)相关文件和资料：合同附件、补充协议、验收报告等。3.2格式物业服务合同管理台账应采用规范的表格形式，确保内容的清晰和易于查询。表格应包括合同基本信息栏、合同条款栏、合同履行情况栏和相关文件和资料栏等。第四条物业服务合同管理台账的更新与归档4.1更新物业服务提供商应定期对合同管理台账进行更新，确保台账内容的及时性和准确性。合同履行过程中发生变更、解除或终止等情况时，应及时更新台账相关内容，并注明变更、解除或终止的原因和依据。4.2归档物业服务提供商应将合同管理台账及相关文件和资料进行归档，便于查阅和保存。归档应按照合同编号、签订日期等顺序进行，确保档案的有序和便于管理。第五条物业服务合同管理台账的使用与权限5.1使用物业服务提供商应确保合同管理台账的正常运行和使用。合同管理台账应可供双方查询和监督，以促进合同的履行和双方的合作。5.2权限物业服务提供商应设立相应的权限控制机制，确保合同管理台账的安全和保密。不同级别的物业服务人员应享有不同的操作权限，如查看、编辑、删除等权限，以防止未经授权的修改和泄露。第六条物业服务合同管理台账的监督与检查6.1监督物业服务提供商应定期对合同管理台账进行监督和检查，确保台账的准确性和完整性。监督工作可由内部管理部门或第三方专业机构进行，以提供客观的评价和建议。6.2检查物业服务提供商应接受业主或使用者的检查和监督，及时回应其对合同管理台账的查询和疑问。检查可包括但不限于合同履行情况的核实、相关文件和资料的审查等。第八条违约责任7.1物业服务企业的违约责任物业服务企业未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于：补足服务、赔偿损失、支付违约金等。7.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付滞纳金；业主违反物业管理规章制度的，应当承担相应的法律责任。第九条争议解决8.1争议解决的途径双方在履行合同过程中发生争议的，可以先协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时限双方应当自争议发生之日起三十日内解决，逾期未解决的，一方可以向法院提起诉讼。第十条合同的修改与补充9.1合同的修改合同的修改应当由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同的补充合同的补充应当由双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十一条合同的生效、变更与解除10.1合同的生效条件合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的变更合同的变更应当由双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.3合同的解除合同的解除应当按照合同约定或者法律的规定进行。第十二条物业服务企业的权利与义务11.1物业服务企业的管理权利物业服务企业有权对物业进行管理，有权对业主违反物业管理规章制度的行为进行制止和处罚。11.2物业服务企业的维修义务物业服务企业应当按照合同约定，对物业的共用部位和共用设施设备进行维修、保养和更换。第十三条物业服务合同的保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同解除或者终止之日起计算，期限为五年。第十四条物业服务合同的继承与转让13.1合同的继承合同的继承应当按照法律的规定进行。13.2合同的转让合同的转让应当按照双方协商一致，并以书面形式进行确认。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第八条物业服务合同管理台账的保密与信息安全8.1保密物业服务提供商应保证合同管理台账中涉及的业主或使用者个人信息和商业秘密的安全和保密。未经授权，任何一方不得泄露或向第三方披露合同管理台账中的信息。8.2信息安全物业服务提供商应采取适当的信息安全措施，确保合同管理台账系统的安全性。包括但不限于使用防火墙、加密技术、访问控制等手段，以防止数据被非法访问、篡改或破坏。第九条物业服务合同管理台账的故障处理与风险管理9.1故障处理9.2风险管理物业服务提供商应识别和评估合同管理台账可能存在的风险，制定相应的风险管理措施。风险管理包括但不限于风险识别、风险评估、风险控制和风险应对等。第十条物业服务合同管理台账的绩效评估与改进10.1绩效评估物业服务提供商应定期对合同管理台账的绩效进行评估，以衡量其对物业服务合同管理的效果和效率。绩效评估可包括准确性、及时性、用户满意度等指标的评估。10.2改进根据绩效评估的结果，物业服务提供商应采取相应的改进措施，优化合同管理台账的功能和性能。改进措施可包括对台账系统的升级、流程的优化、培训的加强等。第十一条物业服务合同管理台账的协助与支持11.1协助物业服务提供商应提供必要的协助和支持，确保业主或使用者正确使用和理解合同管理台账。协助包括但不限于合同管理台账的操作指导、疑问解答和问题解决等。11.2支持物业服务提供商应提供技术支持和服务，确保合同管理台账的正常运行。支持包括但不限于系统维护、故障修复、软件升级等。第十二条物业服务合同管理台账的合规性与法律法规遵守12.1合规性物业服务提供商应确保合同管理台账的建立和使用符合相关法律法规和政策的要求。合规性检查包括但不限于数据保护法规、商业秘密法等。12.2法律法规遵守物业服务提供商应遵守与物业服务合同管理相关的法律法规，包括但不限于合同法、物业管理条例等。双方应共同努力，确保合同的合法性和有效性。第十三条物业服务合同管理台账的争议解决与法律诉讼13.1争议解决双方在履行合同过程中发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。13.2法律诉讼如双方在争议解决过程中未能达成一致，任何一方均可向人民法院提起诉讼。诉讼应按照相关法律法规和司法程序进行，双方应履行法院的判决或裁定。第十四条物业服务合同管理台账的终止与解除14.1终止合同管理台账的终止条件如下：(1)合同到期，双方未续签；(2)合同解除或终止；(3)双方约定的其他终止条件。14.2解除合同管理台账的解除条件如下：(1)双方协商一致解除；(2)一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除；(3)法律、法规规定或双方约定的其他解除条件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、咨询方、维修方、检测方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：中介服务、专业咨询、设施维修、质量检测等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方介入应当根据合同约定，提供专业服务，并保证服务的质量、安全、效率等。2.2第三方介入的责任第三方介入应当对其提供的服务承担责任，如因第三方介入的原因导致合同无法履行或者产生损失的，第三方介入应当承担相应的法律责任。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲乙方的权利甲方乙方有权对第三方介入的服务进行监督和评价，并提出意见和建议。3.2甲乙方的义务甲方乙方应当按照合同约定支付第三方介入的费用，并配合第三方介入的工作。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的计算方式第三方介入费用应当按照服务内容、服务范围、服务期限等因素，由甲乙方与第三方介入协商确定。4.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用应当按照双方协商确定的方式支付，可以采用现金、转账等方式。第五条第三方介入的保密义务5.1第三方介入的保密义务第三方介入应当对在合同履行过程中知悉的甲乙方商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息予以保密。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同解除或者终止之日起计算，期限为五年。第六条第三方介入的责任限额6.1第三方介入的责任限额第三方介入对因其提供的服务导致的甲方乙方损失，承担的责任限额应当按照合同约定或者甲乙方与第三方介入协商确定。6.2第三方介入的责任限制第三方介入不承担因甲方乙方违反合同约定或者法律法规导致的损失。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的解决途径第三方介入争议的解决途径可以采用协商、调解、仲裁或者诉讼等方式。7.2第三方介入争议解决的时限第三方介入争议的解决时限为自争议发生之日起六十日内解决，逾期未解决的，甲乙方可以向法院提起诉讼。第八条第三方介入的解除与终止8.1第三方介入的解除第三方介入的解除应当按照甲乙方与第三方介入的约定进行。8.2第三方介入的终止第三方介入的终止应当按照甲乙方与第三方介入的约定进行。第九条第三方介入的继承与转让9.1第三方介入的继承第三方介入的继承应当按照法律的规定进行。9.2第三方介入的转让第三方介入的转让应当按照甲乙方与第三方介入的约定进行。第十条第三方介入的法律适用与争议解决10.1第三方介入适用的法律第三方介入适用的人民法院应当是物业所在地的人民法院。10.2第三方介入争议解决的方式第三方介入争议解决的方式可以采用仲裁或者诉讼等方式。本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1条件本合同中第三方的介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于客观原因或合同约定，需要第三方参与以完成合同的某些条款或义务。第三方介入的条件包括但不限于专业技术的需要、特定服务的提供、资产的评估和交易等。1.2范围第三方介入的范围应限于合同约定的内容和目的。第三方不应超出合同约定的范围，干涉甲乙方的正常经营和合同履行。第二条第三方介入的程序和方式2.1程序当甲乙方根据合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方。通知应包括第三方的选择标准、介入的时间和方式、合同的相应修改等内容。2.2方式第三方介入的方式可根据合同的具体要求和实际情况确定。包括但不限于第三方提供专业咨询、技术支持、资产评估、法律顾问等服务。第三条第三方介入的责任和义务3.1责任第三方介入的责任应由甲乙方与第三方共同承担。第三方应对其提供的服务或产品负责，确保其符合合同的要求和标准。3.2义务第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供专业服务、保护甲乙方的商业秘密、遵守相关法律法规等。第四条第三方介入的权益和利益4.1权益第三方根据合同约定享有的权益应予以明确。包括但不限于费用支付、服务报酬、知识产权等。4.2利益第三方在介入过程中产生的利益分配应按照合同约定执行。甲乙方应确保第三方的合法权益得到保障。第五条第三方介入的管理和监督5.1管理甲乙方应对第三方介入的过程进行管理和监督，确保第三方按照合同要求履行义务。管理包括但不限于工作进度、质量控制、成果验收等。5.2监督甲乙方有权对第三方的工作进行监督，包括但不限于定期检查、现场监督、意见反馈等。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决当甲乙方与第三方在履行合同过程中发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可依合同约定的仲裁机构或人民法院解决。6.2法律诉讼如争议解决过程中未能达成一致，任何一方均可向人民法院提起诉讼。诉讼应按照相关法律法规和司法程序进行。第七条第三方介入的合同变更7.1变更当甲乙方与第三方因客观原因需要变更合同时，应书面通知对方，并经双方协商一致。变更内容应明确、具体，并与原合同保持一致。7.2补充协议甲乙方与第三方就合同变更达成一致后，应签订补充协议，作为合同的一部分。补充协议应符合原合同的约定和法律法规的要求。第八条第三方介入的费用和支付8.1费用第三方介入的费用应根据合同约定的服务内容、范围和标准确定。费用支付的方式、时间和条件应在合同中明确。8.2支付甲乙方应按照合同约定及时支付第三方介入的费用。支付凭证应予以保留，以备查验。第九条第三方介入的保密和信息安全9.1保密第三方应履行合同约定的保密义务，保护甲乙方的商业秘密和个人信息。未经授权，第三方不得泄露或向第三方披露。9.2信息安全第三方应采取适当的信息安全措施，确保合同信息的安全性。包括但不限于使用防火墙、加密技术、访问控制等。第十条第三方介入的合规性与法律法规遵守10.1合规性第三方应确保其介入行为符合相关法律法规和政策的要求。合规性检查包括但不限于行业标准、许可证要求等。10.2法律法规遵守第三方应遵守与合同相关的法律法规，包括但不限于合同法、行业规定等。第三方不得以任何方式违反法律法规和合同约定。第十一条第三方介入的终止和解除11.1终止当合同约定的第三方介入目的达到或合同解除、终止时，第三方介入相应终止。11.2解除合同解除或终止后，第三方应立即停止介入行为，并按照甲乙方的要求处理后续事宜。第十二条第三方介入的继承和转让12.1继承合同约定的第三方介入权利和义务在合同有效期内不得转让或继承。12.2转让合同约定的第三方介入权利和义务在合同有效期内不得转让。如甲乙方同意第三方转让其权利和义务，应签订书面转让协议，并经双方确认。第十三条第三方介入的违约责任13.1违约第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务合同管理台账模板附件2：物业管理规章制度附件3：物业服务企业提供的服务内容和服务标准详细说明附件4：物业服务费用的计算公式和收费标准附件5：第三方介入服务提供商的资质证明和评估报告附件6：第三方介入服务提供商的服务合同样本附件7：合同双方的权利和义务详细说明附件8：违约行为及责任认定标准附件9：争议解决方式详细说明附件10：合同修改和补充的书面确认模板说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用。3.业主违反物业管理规章制度。4.第三方介入服务提供商未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.违约方应当承担违约责任，包括但不限于补足服务、赔偿损失、支付违约金等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行或者产生损失的，违约方应当承担相应的法律责任。示例说明：如果物业服务企业未按照合同约定提供服务，导致业主无法正常使用物业，业主可以向法院提起诉讼，要求物业服务企业承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业：指由业主所有、使用或者管理的不动产，包括但不限于住宅、商业、办公、工业等建筑物及其附属设施和土地。2.物业服务企业：指提供物业管理、维修、保养、安全等工作内容的企业。3.业主：指物业的所有人或者使用人。4.第三方介入：指在甲乙方履行合同过程中涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、咨询方、维修方、检测方等。6.违约责任：指违约方因违约行为应当承担的法律责任，包括但不限于补足服务、赔偿损失、支付违约金等。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议时，采取的解决争议的方式，包括但不限于协商、调解、仲裁或者诉讼等。本合同中的物业、物业服务企业、业主、第三方介入、违约、违约责任、争议解决等法律名词，应当按照上述定义和解释进行理解和应用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务合同附件2：物业服务合同管理台账记录表附件3：第三方服务提供协议附件4：合同履行监督报告附件5：合同变更协议附件6：争议解决仲裁申请书附件7：第三方服务费用支付凭证附件8：保密协议附件9：信息安全措施说明附件10：合规性检查报告附件11：合同解除或终止通知书附件12：第三方权利和义务转让协议附件13：违约行为认定报告附件14：法律名词解释汇编附件1：物业服务合同本附件为甲乙方签订的物业服务合同全文，详细规定了双方的权利、义务和责任。包括物业服务的范围、标准、费用、期限等内容。附件2：物业服务合同管理台账记录表本附件用于记录和管理甲乙方签订的物业服务合同的相关信息，包括合同基本信息、履行情况、变更记录等。附件3：第三方服务提供协议本附件为甲乙方与第三方签订的服务提供协议，明确了第三方提供的服务内容、范围、标准和费用等。附件4：合同履行监督报告本附件用于记录和监督甲乙方履行合同的情况，包括合同的执行进度、履行情况、变更记录等。附件5：合同变更协议本附件用于记录甲乙方在合同履行过程中发生的变更事项，包括变更的内容、时间和条件等。附件6：争议解决仲裁申请书本附件用于甲乙方在履行合同过程中发