2024版商务流程外包协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版商务流程外包协议模板版B版本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.2协议的有效范围2.双方角色和责任2.1委托方的责任2.2受托方的责任3.服务内容3.1服务概述3.2服务详细说明4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3延长期限的条件5.服务费用5.1费用结构5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.保密协议6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的例外7.知识产权7.1知识产权归属7.2许可使用8.违约责任8.1违约定义8.2违约后果9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点和机构10.强制性条款10.1法律适用10.2管辖法院11.合同的修改和终止11.1修改条件11.2终止条件12.通知机制12.1通知方式12.2通知有效期限13.合同的生效13.1签署条件13.2生效日期14.其他条款14.1附加协议14.2第三方受益人14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：1.协议范围1.1定义1.2协议的有效范围本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，本协议到期后自动终止。2.双方角色和责任2.1委托方的责任委托方应确保其提供的业务流程、操作规范、技术要求等资料的真实性、准确性和完整性。委托方应负责提供必要的培训和指导，确保受托方能够正确理解和执行相关业务流程。2.2受托方的责任受托方应按照本协议约定，为委托方提供商务流程外包服务，并保证服务的质量满足委托方的要求。受托方应严格遵守国家相关法律法规，保护委托方的知识产权和商业秘密。3.服务内容3.1服务概述受托方将为委托方提供包括但不限于客户服务、数据处理、财务结算等商务流程外包服务。具体服务内容和要求详见附件一。3.2服务详细说明4.服务期限4.1开始日期本协议自签字盖章之日起生效，服务期限自协议生效之日起计算。4.2结束日期本协议约定的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，服务期限到期后本协议自动终止。4.3延长期限的条件如双方同意继续延长服务期限，应签订书面补充协议，明确延长期限的具体条款和条件。5.服务费用5.1费用结构本协议的服务费用包括基本服务费、增值服务费、其他费用等。具体费用标准和支付方式详见附件二。5.2费用支付方式双方约定采用分期支付的方式，按照服务进度和完成情况支付相应费用。具体支付方式和时间详见附件二。5.3费用调整机制如因市场环境、政策法规等客观原因导致服务费用发生变动，双方可按照公平合理的原则协商调整费用。6.保密协议6.1保密信息定义保密信息是指在协议有效期内，由一方披露给另一方，并且未公开的信息，包括商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经披露方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露保密信息。6.3保密信息的例外（1）依法应当向政府部门、司法机关提供保密信息；（2）在披露方同意的情况下，向关联企业、合作伙伴等披露保密信息；（3）根据法律法规、法院判决或仲裁机构裁决，需要披露保密信息。8.违约责任8.1违约定义违约是指一方未能履行或未能完全履行本协议项下的义务。8.2违约后果违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。具体违约金数额和赔偿方式详见附件三。9.争议解决9.1争议解决方式如本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为____，仲裁机构为____。10.强制性条款10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议引起的争议，由合同签订地人民法院管辖。11.合同的修改和终止11.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。11.2终止条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致解除。12.通知机制12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2通知有效期限通知自发送之日起视为有效，对方收到通知后应及时回复确认。13.合同的生效13.1签署条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期本协议的生效日期为签字盖章之日。14.其他条款14.1附加协议本协议未尽事宜，双方可以签订附加协议，附加协议与本协议具有同等法律效力。14.2第三方受益人本协议的履行可能涉及到第三方受益人，双方应确保第三方受益人的权益得到保障。14.3不可抗力条款不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。如因不可抗力导致本协议无法履行，双方应协商解决。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明详细描述商务流程外包服务的具体内容、服务标准、服务流程等，包括但不限于客户服务、数据处理、财务结算等。附件二：费用结构和支付方式详细列出服务费用的构成、支付方式、支付时间等，包括基本服务费、增值服务费、其他费用等。附件三：违约金数额和赔偿方式明确违约金的具体数额，以及违约行为导致的损失计算方式和赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按照约定时间提供服务或完成工作；2.提供的服务不符合约定的质量标准；3.泄露或未妥善保管保密信息；4.违反法律法规导致服务无法正常进行；5.其他违反本协议约定的行为。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，并赔偿因此给守约方造成的直接经济损失；2.违约方应按照守约方的要求，采取补救措施，消除违约影响；3.如违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付因此产生的损失。示例说明：如果受托方未能在约定的时间内完成服务，则构成违约。根据附件三的约定，受托方应支付违约金，并赔偿因延迟完成服务导致的委托方经济损失。说明三：法律名词及解释：1.商务流程外包服务：指受托方为委托方提供的一系列商务流程相关的工作，包括但不限于客户服务、数据处理、财务结算等。2.保密信息：指在协议有效期内，由一方披露给另一方，并且未公开的信息，包括商业秘密、技术秘密、运营数据等。3.违约金：指违约方未能履行协议义务时，应