2024年甲乙双方关于智能家居定制服务的详细合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙双方关于智能家居定制服务的详细合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方家庭成员及定义1.4乙方家庭成员及定义1.5智能家居定制服务及定义2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和地点2.3服务时间和方式2.4乙方提供的产品及质量保证3.定制方案3.1乙方根据甲方需求提供定制方案3.2定制方案的确定和修改3.3定制方案的实施和验收4.费用及支付4.1服务费用的确定4.2支付方式和时间4.3费用调整及理由5.售后服务5.1乙方提供的售后服务内容5.2售后服务的响应时间和解决时间5.3乙方不承担的责任6.合同的履行和变更6.1双方履行合同的义务6.2合同变更的条件和程序7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1双方协商解决8.2请求第三方调解8.3向人民法院提起诉讼9.合同的解除和终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件10.保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围和期限11.不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力事件的影响及处理12.法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式和地点13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件和补充协议14.合同的生效、修改和解除14.1合同生效的条件14.2合同修改的条件和程序14.3合同解除的条件和程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方全称为“×××家庭”，甲方家庭成员指甲方家中所有居住成员。1.2乙方名称及定义乙方全称为“×××智能家居定制服务公司”，乙方指乙方公司及其指派的工程师和服务人员。1.3甲方家庭成员及定义甲方家庭成员指甲方家中所有居住成员，包括但不限于甲方户主、配偶、子女、父母等。1.4乙方家庭成员及定义乙方家庭成员指乙方公司指派的工程师和服务人员，包括但不限于工程师、技术人员、客服人员等。1.5智能家居定制服务及定义智能家居定制服务指乙方根据甲方需求，为甲方提供智能家居系统的定制、安装、调试及售后服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括：智能家居系统的设计、定制、安装、调试和售后服务。2.2服务范围和地点乙方提供的服务范围包括但不限于：智能家居设备的安装、调试、维护和升级；智能家居系统的使用培训和指导。服务地点为甲方居住地。2.3服务时间和方式乙方应在甲方约定的时间内完成服务，服务方式包括但不限于现场施工、远程调试和在线支持。2.4乙方提供的产品及质量保证乙方提供的产品应符合国家相关标准和行业规定，产品质量保证期限为一年，自产品安装验收合格之日起计算。第三条定制方案3.1乙方根据甲方需求提供定制方案乙方应在了解甲方需求后，提供符合甲方需求的智能家居定制方案，包括但不限于设备选型、系统配置、设计图纸等。3.2定制方案的确定和修改甲方对乙方提供的定制方案有权提出修改意见，乙方应及时调整并反馈给甲方。定制方案经双方确认后，形成最终方案。3.3定制方案的实施和验收乙方按照最终确定的定制方案进行施工，甲方应对乙方的施工过程进行监督，并对施工成果进行验收。第四条费用及支付4.1服务费用的确定服务费用根据乙方提供的定制方案和甲方需求确定，具体费用在定制方案确定后由双方协商一致。4.2支付方式和时间甲方支付服务费用的方式为银行转账，支付时间为定制方案确定后三个工作日内。4.3费用调整及理由如因甲方需求变更、乙方提供产品及服务调整等原因导致费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条售后服务5.1乙方提供的售后服务内容乙方提供的售后服务内容包括：产品保修、系统升级、设备维护等。5.2售后服务的响应时间和解决时间乙方在接到售后服务请求后，应在48小时内响应，并在约定的时间内解决甲方的问题。5.3乙方不承担的责任乙方不承担因甲方操作失误、故意破坏、不可抗力等非乙方原因导致的问题。第六条合同的履行和变更6.1双方履行合同的义务双方应按照合同约定履行各自的义务，保证合同的顺利进行。6.2合同变更的条件和程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。8.2乙方违约责任乙方如未按照约定时间完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。第九条争议解决9.1双方协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2请求第三方调解如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会请求调解。9.3向人民法院提起诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的解除和终止10.1合同解除的条件任何一方提前终止合同，应提前30天书面通知对方。10.2合同终止的条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，乙方催告后仍不支付；（3）乙方未按照约定完成服务，甲方催告后仍不改正；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和隐私，应予以保密。11.2保密信息的范围和期限保密信息范围包括合同内容、甲方家庭成员信息、乙方服务技术等。保密期限为合同终止后五年。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义和范围不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的影响及处理如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决。如不可抗力事件持续发生，双方可协商延长合同履行期限。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式补充合同，经双方签字盖章后生效。13.2附件和补充协议合同附件和补充协议均为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改和解除14.1合同生效的条件合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改的条件和程序合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。14.3合同解除的条件和程序合同解除应遵循合同第十一条的规定，经双方协商一致，并以书面形式确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件和程序15.1第三方介入的条件如合同履行过程中出现争议，双方同意引入第三方进行调解或仲裁。15.2第三方介入的程序双方应在争议发生后10天内，共同选定第三方介入。如双方无法达成一致，可向合同签订地的人民法院申请指定第三方。第十六条第三方介入的范围和职责16.1第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：合同争议的调解、仲裁、鉴定等。16.2第三方职责第三方应公正、公平地处理合同争议，并作出有利于双方的调解或裁决。第十七条第三方选择的条件和标准17.1第三方选择的条件第三方应具备独立性、专业性和公正性，不得与双方有利益冲突。17.2第三方选择的标准第三方选择的标准包括但不限于：专业资质、信誉度、处理类似案件的经验等。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的性质和合同争议金额确定，由双方协商一致确定。18.2第三方责任限额的支付第三方在处理合同争议过程中，如存在过错导致损失，由第三方承担相应责任。第三方责任限额不超过合同争议金额的30%。第十九条第三方介入的费用19.1第三方介入费用的确定第三方介入费用根据第三方的工作量和复杂程度确定，由双方协商一致确定。19.2第三方介入费用的支付第三方介入费用由双方共同承担，各自支付50%。第二十条第三方介入结果的执行20.1第三方调解或裁决结果第三方作出的调解或裁决结果，双方应予以执行。20.2第三方调解或裁决结果的变更如双方对第三方调解或裁决结果有异议，可在收到结果之日起30天内向人民法院提起诉讼。第二十一条第三方退出机制21.1第三方退出的条件第三方在处理合同争议过程中，如出现利益冲突、丧失独立性等情况，应主动退出。21.2第三方退出的程序第三方退出时，应提前10天通知双方，并说明退出的原因。第二十二条第三方与其他各方的关系22.1第三方与甲乙方的关系第三方在处理合同争议时，独立于甲乙方，不代表任何一方。22.2第三方与中介方的关系如合同中有中介方，第三方与中介方无任何法律关系。中介方在合同履行过程中，应遵守合同约定，如出现违约行为，应承担相应责任。第二十三条第三方介入的补充协议23.1补充协议的签订如双方在第三方介入过程中有新的约定，应以书面形式签订补充协议。23.2补充协议的生效补充协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第二十四条本合同的完整性和效力24.1本合同的完整性本合同及其附件、补充协议构成了双方完整的约定，取代了所有之前的口头或书面约定。24.2本合同的效力本合同自双方签字盖章之日起生效，合同终止后，本合同约定的权利义务继续有效，包括但不限于保密条款、售后服务等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能家居定制方案详细描述乙方根据甲方需求提供的智能家居定制方案，包括但不限于设备选型、系统配置、设计图纸等。附件二：定制方案修改记录记录定制方案在双方确认过程中的修改情况，包括修改的内容、时间和双方确认的情况。附件三：服务费用明细表详细列出乙方提供的服务费用明细，包括定制方案费用、施工费用、售后服务费用等。附件四：第三方介入协议详细描述第三方介入的条件、程序、职责、责任限额、费用等事项。附件五：售后服务说明详细说明乙方提供的售后服务内容、响应时间、解决时间等。附件六：保密协议详细描述双方对合同内容的保密义务、保密信息范围和期限等。附件七：不可抗力事件证明如有不可抗力事件发生，双方应提供的不可抗力事件证明文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定时间支付服务费用；2.乙方未按照约定时间完成服务；3.双方未按照约定履行合同义务；4.第三方未按照约定处理合同争议；5.第三方未遵守独立性、公正性原则。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同争议金额的10%；2.损害赔偿：如违约方的行为导致守约方遭受损失，违约方应承担相应的损害赔偿责任；3.合同解除：违约方严重违反合同约定，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金和损害赔偿。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权催告甲方支付，如甲方在催告后仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金和损害赔偿。说明三：法律名词及解释：1.智能家居：指通过计算机技术、网络通信技术、自动控制技术等手段，实现家庭设备的智能化管理和控制。2.定制服务：指根据甲方需求，乙方提供个性化的智