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文档简介

医院保洁工作流程一、制定目的及范围为确保医院环境的清洁与卫生，提升患者及员工的满意度，特制定本保洁工作流程。该流程适用于医院内所有区域，包括病房、手术室、公共区域、卫生间等，旨在规范保洁工作，确保每个环节的高效执行。二、保洁原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、规范”的原则，确保医院环境符合卫生标准。2.保洁人员需接受专业培训，掌握相关知识与技能，确保工作质量。3.保洁工作应定期检查与评估，及时发现并解决问题，持续改进服务质量。三、保洁流程1.日常保洁流程1.1准备工作：保洁人员在上班前需检查清洁工具及清洁剂的准备情况，确保设备完好，清洁剂充足。1.2区域划分：根据医院的区域划分，明确各保洁人员的责任区域，确保无死角。1.3清洁实施：病房清洁：每日对病房进行清扫、擦拭，定期更换床单、被罩，保持空气流通。手术室清洁：手术结束后，需进行全面消毒，确保无菌环境。公共区域清洁：定时对走廊、电梯、候诊区等进行清扫与消毒，保持环境整洁。卫生间清洁：每小时进行一次清洁，确保卫生间内设施完好，保持干燥与清洁。1.4垃圾处理：定期清理垃圾，分类投放，确保垃圾桶内垃圾不满溢出，保持环境卫生。1.5清洁记录：保洁人员需填写清洁记录表，记录每日清洁情况及特殊事件，便于后续检查与评估。2.专项保洁流程2.1深度清洁：每月进行一次深度清洁，包括地面打蜡、窗帘清洗、空调清洁等，确保环境卫生。2.2消毒工作：针对流感、疫情等特殊情况，需增加消毒频次，确保公共区域及高频接触物品的卫生。2.3设备清洁：定期对医院内的医疗设备、办公设备进行清洁与消毒，确保设备的安全与卫生。2.4节假日保洁：在节假日或特殊活动期间，需制定临时保洁计划，确保医院环境的整洁与卫生。四、培训与考核所有保洁人员需定期参加培训，学习相关的清洁知识与技能，提升服务水平。医院应建立考核机制，对保洁人员的工作进行定期评估，依据评估结果进行奖惩，激励保洁人员的工作积极性。五、反馈与改进机制建立保洁工作反馈机制，鼓励医院员工及患者对保洁工作提出意见与建议。定期召开保洁工作会议，分析反馈信息，针对存在的问题制定改进措施，确保保洁工作持续优化。六、保洁纪律1.保洁人员职责：保洁人员需遵守医院规章制度，保持良好的职业道德，确保工作质量。2.工作规范：保洁人员在工作中不得擅离职守，需按时完成清洁任务，确保医院环境的整洁与卫生。3.安全意识：保洁人员需具备安全意识，合理使用清洁剂，避免对患者及员工造

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