社区居委会工作制度模版（2篇）

社区居委会工作制度模版一、工作目标与原则1.目标：本居委会致力于提高居民生活质量，保障社区福利，并推动社区和谐发展。2.原则：严格遵守国家法律法规，坚持公正公平，民主参与，整体推进和创新发展。二、组织架构1.主任：全面负责居委会工作，组织协调和监督。2.副主任：协助主任处理事务，并代理主任职责。3.办公室人员：处理居委会日常事务和文书工作。4.专业顾问：由社区专业人士组成，提供咨询和指导意见。三、工作职责1.居民服务答复居民咨询和投诉，提供必要帮助和服务。组织居民文化活动和培训，增进邻里交流与合作。协助解决居民困难，如就业、教育、医疗等问题。2.社区管理组织和协调社区卫生清洁，维护环境整洁。监督消防安全和环境卫生，提出改进建议。加强社区安全防范，提高居民安全意识。3.社区发展编制社区发展计划，推动基础设施建设。促进居民与部门合作，参与建设项目。组织义务劳动和建设活动，配合相关机构。4.资源整合与利用调查社区资源，规划整合与利用。协调单位合作，促进资源合理配置。高效利用闲置资源，提升综合效益。四、工作流程1.居委会工作流程收集居民需求，建立工作清单。分配任务，制定计划。执行计划，定期汇报。调整工作，沟通协调。总结经验，反馈改进。2.居民服务流程收集需求，提供解答和解决方案。按需求组织活动，建立服务档案。调查满意度，收集反馈。五、工作考核与评估1.考核指标：工作成效、服务满意度、居民反馈。2.评估机制：定期听取居民代表评估意见。3.奖惩机制：表彰显著成果，批评教育不力者。六、保密与廉洁1.保密：严格保守居民个人信息和敏感信息。2.廉洁：遵守廉洁规范，不得谋取私利。七、工作纪律与规范1.工作纪律：遵守工作时间，不得迟到早退。2.行为规范：不得擅自处理事务，不得超越权限。八、工作改进与创新1.改进反馈：及时反馈居民改进意见和建议。2.创新发展：积极探索高效和创新的工作方法。本社区居委会工作制度旨在提供一个框架，并根据地方实际情况进行适当调整和完善。社区居委会工作制度模版（二）社区居委会工作制度第一章总则第一条为了更好地管理和服务社区居民，提高社区的文明程度和居民生活质量，依据《居民委员会组织法》和相关法律法规，制定本工作制度。第二条社区居委会是社区自治的基本组织，是加强社区管理、服务居民、维护社会稳定的重要部门。社区居委会依法维护社区居民合法权益，组织实施社区事务管理、服务和治安防范工作，推动社区共建共享。第三条社区居委会工作坚持以下原则：1.服务为先：居委会将居民的需求放在首位，不断提高服务质量和水平，积极协调解决居民的实际困难和问题。2.公正公平：居委会负责全区居民的利益代表，不偏袒任何一方，依法行使职权，保护社区居民的合法权益。3.全员参与：居委会工作需要广大居民的积极参与和支持，居委会将广泛听取居民的意见和建议，确保决策的合理性和公正性。第二章组织结构第四条社区居委会设立主任一人、副主任若干人、委员若干人，由社区居民代表大会选举产生，任期为四年。主任、副主任由委员会选举产生，具体职责如下：1.主任：负责组织和协调居委会全面工作，主持居委会的会议和活动，代表居委会与外部单位进行协调和沟通。2.副主任：协助主任开展工作，分管相关工作领域，代理主任职务。3.委员：参与居委会的决策和工作实施，负责指导和监督相关工作。第五条社区居委会设立办公室，办公室由专职工作人员组成，主要负责日常管理和服务工作。第六条社区居委会设立相关工作小组，分别负责社区管理、服务、安全等工作。第三章工作职责第七条社区居委会的主要职责如下：1.组织和宣传居民自治：宣传、组织和促进居民参与自治活动，发挥居民作用，营造和谐社区。2.社区管理和服务：组织居民参与社区环境整治、卫生保洁、道路维护等工作，监督物业公司履行管理职责，解决居民的实际困难和问题。3.安全防范和治安管理：组织防范盗抢、火灾、治安案件等工作，维护社区的安全稳定。4.沟通和协调：代表居民与相关部门进行沟通和协调，解决居民的诉求和问题，维护居民的合法权益。第八条社区居委会的工作重点如下：1.社区文明建设：组织开展各种社区文明宣传和教育活动，引导居民遵守社区公约，树立文明意识和行为习惯，营造文明和谐的社区环境。2.社区服务提升：完善社区服务设施，提高居民生活质量，组织开展各类服务活动，满足居民的日常生活需求。3.社区安全防范：建立健全社区安全防范体系，组织开展安全教育，加强巡逻和监控工作，预防安全事故的发生。4.社区治安管理：与公安部门密切合作，加强巡逻防控工作，及时发现和处理治安问题，维护社区的秩序和安全。第四章工作流程第九条社区居委会的工作流程如下：1.收集信息：定期收集社区居民的意见和需求，了解社区的实际情况。2.研究决策：委员会成员研究并决定具体工作计划和项目安排。3.组织实施：委员会根据工作计划，分配具体的工作任务，并督促和指导相关人员的实施。4.监督检查：委员会定期召开会议，对工作进展进行检查和评估，及时解决工作中的问题和困难。第五章考核评估第十条社区居委会定期进行工作考核和评估，评估内容包括以下几个方面：1.工作效果：根据社区居民满意度调查和投诉处理情况，评估工作的实际效果。2.工作质量：对工作完成情况进行评估，包括工作任务的完成情况、工作的创新性和可行性等。3.工作进展：评估工作进展的速度和情况，对工作中的问题和困难进行分析和解决。第十一条社区居委会根据评估结果，对工作进行总结和改进，制定相应的工作计划和措施，促进工作的进一步发展和完善。第六章附则第十二条本工作制度经居民代表大会讨论通过，并经主管部门批准后施行。第十三条本工作制度的具体解释权归社区居委会主任负责。第十四条本工