旅游在线预订平台服务条款

旅游在线预订平台服务条款合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系邮箱：_____________________乙方（服务使用者）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台”指由甲方运营的旅游在线预订平台。1.1.2“服务”指甲方通过平台提供的旅游在线预订及相关服务。1.1.3“用户”指甲方平台注册的会员及非会员用户。1.1.4“订单”指用户在平台上提交的旅游产品预订请求。第二章服务内容与范围2.1甲方应提供以下服务：2.1.1提供旅游产品的在线查询、预订、支付、退改签等服务。2.1.2提供旅游攻略、旅游资讯、旅游推荐等服务。2.1.3提供旅游保险、旅游意外援助等服务。第三章用户权益3.1用户权益保障：3.1.1甲方保证所提供的旅游产品真实有效，符合国家相关法律法规。3.1.2甲方承诺对用户的个人信息严格保密，不得泄露给第三方。3.1.3甲方在用户预订成功后，应及时通知用户，确保预订顺利进行。3.2用户权益受损赔偿：3.2.1如因甲方原因导致用户权益受损，甲方应按照用户实际损失予以赔偿。3.2.2如因第三方原因导致用户权益受损，甲方应协助用户向第三方追责。第四章用户义务4.1用户应履行以下义务：4.1.1用户应如实填写个人信息，确保信息的真实、准确、完整。4.1.2用户在预订过程中，应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。4.1.3用户应按照约定支付旅游费用，并在约定时间内完成行程。第五章违约责任5.1甲方违约责任：5.1.1如甲方未能按约定提供服务，导致用户权益受损，甲方应承担违约责任。5.1.2如甲方泄露用户个人信息，导致用户权益受损，甲方应承担侵权责任。5.2用户违约责任：5.2.1如用户未能按约定支付旅游费用，甲方有权解除合同，并要求用户承担违约责任。5.2.2如用户在旅游过程中从事违法活动，甲方有权解除合同，并要求用户承担相应责任。第六章服务的变更与终止6.1服务的变更：6.1.1甲方有权根据市场情况及用户需求，对服务内容进行调整和优化。6.1.2如甲方变更服务内容，应及时通知用户，并确保变更后的服务仍符合合同约定。6.2服务的终止：6.2.1甲方因业务调整需终止服务时，应提前30日通知用户，并协助用户处理未完成的订单。6.2.2用户因个人原因需终止服务时，应提前15日通知甲方，并按照甲方的指引办理相关手续。第七章价格与支付7.1价格：7.1.1甲方应确保平台上显示的旅游产品价格真实有效。7.1.2甲方有权根据市场情况进行价格调整，但调整后的价格不得低于国家规定的最低标准。7.2支付：7.2.1用户应按照平台提示的支付方式完成旅游费用的支付。7.2.2用户支付完成后，甲方应及时向用户发送支付凭证。第八章争议解决8.1争议解决方式：8.1.1本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决期间服务继续：8.2.1争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同约定的义务。8.2.2甲方应确保争议期间用户权益不受影响。第九章强制性条款9.1不可抗力：9.1.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。9.1.2不可抗力事件发生后，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。9.2法律适用：9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2.2本合同项下的法律适用，不得违反中华人民共和国法律的基本原则。第十章其他条款10.1合同变更：10.1.1本合同经双方协商一致，可以进行变更。10.1.2合同变更应采用书面形式，并由双方代表签字盖章。10.2合同解除：10.2.1除本合同另有约定外，任何一方不得单方面解除合同。10.2.2合同解除后，已支付的费用按照双方协商的结果进行处理。10.3合同的转让：10.3.1未经对方同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。10.3.2合同转让应采用书面形式，并由转让方、受让方及对方代表签字盖章。10.4合同的备份：10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4.2双方应妥善保管合同备份，以便日后查阅。第十一章保密条款11.1保密义务：11.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.1.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。11.2保密措施：11.2.1双方应采取合理措施，防止保密信息泄露、丢失或被非法使用。11.2.2双方应对涉及保密信息的员工进行保密教育，确保其遵守保密义务。12.1信息安全：12.1.1甲方应确保平台的信息系统安全，防止用户信息泄露、丢失或被非法使用。12.1.2甲方应采取技术手段，确保用户在平台上的交易安全。第十二章信息安全与数据保护12.2数据保护：12.2.1甲方应遵守国家有关数据保护的法律法规，保护用户个人信息。12.2.2甲方不得将用户个人信息用于本合同约定以外的用途。第十三章违约赔偿13.1违约赔偿原则：13.1.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。13.1.2违约赔偿应参照实际损失，并考虑合同的预期利益。13.2违约赔偿范围：13.2.1甲方未能按约定提供服务，导致用户损失，应赔偿用户实际损失。13.2.2用户未能按约定支付费用，导致甲方损失，应赔偿甲方实际损失。第十四章合同的终止与解除14.1合同终止：14.1.1本合同在约定的服务期限届满后自动终止。14.1.2合同终止后，双方应按照约定处理遗留事项。14.2合同解除：14.2.1在合同履行过程中，如一方严重违约，对方有权解除合同。14.2.2合同解除后，已支付的费用按照双方协商的结果进行处理。第十五章其他事项15.1合同的完整性：15.1.1本合同构成双方关于旅游在线预订平台服务的完整协议。15.1.2本合同的任何附件均构成本合同不可分割的一部分。15.2合同的修改：15.2.1本合同的修改应采用书面形式，并由双方代表签字盖章。15.2.2修改