2024版商务部跨境电子商务合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版商务部跨境电子商务合作合同版B版本合同目录一览1.合作范围与目标1.1电子商务平台搭建与运营1.2跨境电子商务服务与支持1.3市场推广与合作1.4技术交流与合作2.合作主体2.1合作方名称及职责2.2合作方权利与义务2.3合作期限3.业务流程与操作规范3.1商品上架与审核3.2订单处理与配送3.3支付与结算3.4售后服务与投诉处理4.技术支持与服务4.1技术平台与系统维护4.2数据安全与隐私保护4.3用户体验优化与技术升级5.市场推广与合作5.1品牌宣传与推广活动5.2联合营销与合作伙伴关系5.3市场信息共享与分析6.知识产权保护与合规6.1知识产权归属与保护6.2合规经营与监管要求6.3违规行为处理与责任追究7.信息安全与保密7.1信息安全保障措施7.2保密义务与信息共享7.3信息安全事件的应对与处理8.合作费用与支付方式8.1合作费用计算与支付期限8.2费用结算与支付方式8.3费用调整与结算周期9.违约责任与争议解决9.1违约行为与责任承担9.2争议解决方式与程序9.3法律适用与争议解决地点10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件与时间10.2合同变更程序与条件10.3合同终止条件与后续处理11.保密协议11.1保密信息的定义与范围11.2保密义务与期限11.3保密协议的解除与违约处理12.法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式与地点12.3法律变更与合同效力13.其他条款13.1合同的完整性与不可分割性13.2合同的转让与继承13.3合同的书面形式与副本14.附件14.1合作方详细信息14.2技术支持与服务详细内容14.3市场推广与合作详细计划第一部分：合同如下：第一条合作范围与目标1.1电子商务平台搭建与运营（1）为用户提供商品浏览、购买、支付、评价等基本电商服务；（2）为用户提供跨境物流跟踪、关税缴纳等跨境电子商务所需服务；（3）为商家提供商品上架、订单处理、售后服务等电商运营所需功能。1.2跨境电子商务服务与支持（1）为用户提供多语言、多币种的支持，方便用户跨境购物；（2）为用户提供724小时的客户服务，解答用户疑问；（3）为商家提供数据分析、市场推广等运营支持。1.3市场推广与合作双方共同制定市场推广计划，并共同实施，以提升平台知名度和用户粘性。具体包括但不限于：（1）在各自擅长的领域进行联合宣传，如在线广告、线下活动等；（2）在各自的社交媒体平台上进行互动推广，如、微博等；（3）与其他电商平台、支付公司、物流公司等合作，实现资源共享。1.4技术交流与合作双方将定期进行技术交流，共同研究新技术、新趋势，以不断提升平台的技术水平和服务质量。具体包括但不限于：（1）定期举办技术研讨会，分享技术成果和经验；（3）为对方提供技术支持和咨询，解决技术难题。第二条合作主体2.1合作方名称及职责甲方：负责平台的搭建、运营和技术支持，提供市场推广资源，协助乙方处理跨境贸易相关事务。乙方：负责提供商品、物流、支付等服务，协助甲方处理跨境贸易相关事务，负责在本国市场的推广和用户服务。2.2合作方权利与义务甲方的权利与义务：（1）提供技术支持和运营服务，确保平台正常运行；（2）提供市场推广资源，协助乙方提升品牌知名度；（3）协助乙方处理跨境贸易相关事务，如关税缴纳、物流跟踪等。乙方的权利与义务：（1）提供商品、物流、支付等服务，确保用户购物体验；（2）在本国市场进行推广，吸引用户和商家使用平台；（3）协助甲方处理跨境贸易相关事务，如关税缴纳、物流跟踪等。2.3合作期限本合同自签字之日起生效，有效期为5年。合作期满后，如双方同意继续合作，可签订续约合同。第三条业务流程与操作规范3.1商品上架与审核乙方负责向平台商品信息，并确保信息的准确性、完整性和合法性。甲方负责对乙方提交的商品信息进行审核，确保符合平台规定和法律法规要求。3.2订单处理与配送乙方收到订单后，负责处理订单、安排发货、并提供物流跟踪信息。甲方负责协助乙方处理跨境贸易相关事务，如关税缴纳、物流跟踪等。3.3支付与结算双方约定采用_______（支付方式）进行支付和结算。支付完成后，甲方根据实际销售情况，向乙方支付约定的分成。3.4售后服务与投诉处理乙方负责提供售后服务，处理用户的投诉和退换货请求。甲方负责协助乙方处理相关事务，如跨境贸易纠纷、退款等。第四条技术支持与服务4.1技术平台与系统维护甲方负责搭建和维护技术平台，确保平台的稳定、安全和高效运行。具体包括但不限于：（1）定期检查和更新系统，修复漏洞；（2）提供技术支持，解决乙方在使用平台过程中遇到的技术问题；（3）为乙方提供培训，帮助乙方熟练使用平台。4.2数据安全与隐私保护甲方负责保护用户数据和隐私，防止数据泄露和滥用。具体包括但不限于：（1）采用加密技术，确保用户数据传输安全；（2）建立健全的用户数据保护制度，防范内鬼和外部攻击；（3）定期进行数据备份，确保数据可恢复。4.3用户体验优化与技术升级甲方不断优化用户体验，升级技术，以提升平台服务质量。具体包括但不限于：（1）定期收集用户反馈，改进平台功能和性能；（2）研究新技术，引入新功能，提升用户满意度；（3）关注行业动态，第八条合作费用与支付方式8.1合作费用计算与支付期限甲乙双方按照销售额的__%（百分比）作为合作费用。合作费用每__个月结算一次，双方在结算后__个工作日内完成支付。8.2费用结算与支付方式合作费用通过银行转账的方式进行结算。甲方应在收到乙方提供的费用结算清单后__个工作日内完成支付。8.3费用调整与结算周期合作期间，如销售额发生变化，双方可协商调整合作费用。费用调整需在__个月内完成，并书面通知对方。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为与责任承担甲乙双方违反合同约定，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能按约定时间支付合作费用；（2）未履行合同约定的业务流程与操作规范；（3）泄露对方商业秘密或用户数据。9.2争议解决方式与程序如发生合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3法律适用与争议解决地点本合同适用__国法律，争议解决地点为__。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件与时间本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为__年。10.2合同变更程序与条件合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与原合同具有同等法律效力。10.3合同终止条件与后续处理合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；第十一条保密协议11.1保密信息的定义与范围保密信息指合同签订以来甲乙双方在合作过程中获取的未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密义务与期限甲乙双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限为合同有效期内及合同终止后__年。11.3保密协议的解除与违约处理如甲乙双方书面同意解除保密协议，或一方违反保密义务，对方有权要求违约方赔偿损失。第十二条信息安全与保密12.1信息安全保障措施甲方负责建立健全信息安全制度，采取技术措施保护用户数据和隐私。12.2保密义务与信息共享甲乙双方对用户数据和隐私承担保密义务，未经用户同意，不得向第三方泄露。12.3信息安全事件的应对与处理如发生信息安全事件，甲乙双方应立即采取措施予以应对，并及时通知对方。第十三条其他条款13.1合同的完整性与不可分割性本合同及其附件构成双方完整的约定，不得分割、转让或转让部分权利。13.2合同的转让与继承除非双方书面同意，合同不得转让给第三方。合同有效期内，如一方发生继承、合并等情况，本合同对继承方或合并后的新主体继续有效。13.3合同的书面形式与副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后的合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1合作方详细信息（附件一：甲方详细信息）（附件二：乙方详细信息）14.2技术支持与服务详细内容（附件三：技术支持与服务详细内容）14.3市场推广与合作详细计划（附件四：市场推广与合作详细计划）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方详细信息内容：包括但不限于甲方的企业名称、注册地址、联系方式、法人代表、营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证等。附件二：乙方详细信息内容：包括但不限于乙方的企业名称、注册地址、联系方式、法人代表、营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证等。附件三：技术支持与服务详细内容内容：包括但不限于技术支持的范畴、服务响应时间、技术升级计划、技术培训内容等。附件四：市场推广与合作详细计划内容：包括但不限于市场推广活动的计划、预期目标、合作双方的责任和权益等。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按约定时间支付合作费用：甲方未能在约定时间内支付合作费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的__%。示例：如果甲方应于2024年1月1日支付合作费用，但未能按时支付，则应向乙方支付相当于合作费用__%的违约金。2.未履行合同约定的业务流程与操作规范：甲方未按照合同约定的业务流程和操作规范进行操作，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任。示例：如果甲方在商品上架过程中，未按照合同约定的规范进行操作，导致商品信息错误，乙方有权要求甲方改正，并可能要求甲方支付因此造成的损失。3.泄露对方商业秘密或用户数据：甲方泄露乙方商业秘密或用户数据，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并承担因此造成的一切损失。示例：如果甲方未经乙方同意，向第三方泄露了乙方的商业秘密，甲方应向乙方支付违约金，并承担因泄露秘密导致乙方的损失。说明三：法律名词及解释：1.电子商务：指通过互联网进行的商业活动，包括商品销售、服务提供、在线支付等。在本合同中，电子商务平台指的是甲方提供给乙方的在线销售平台。2.跨境电子商务：指电子商务在国际间的开展，包括跨国界的商品销售、支付、物流等。在本合同中，跨境电子商务指的是甲乙双方在平台上进