2024版云存储服务专属维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云存储服务专属维护合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1云存储服务1.2专属维护1.3维护内容1.4维护时间1.5维护响应时间第二条服务范围与义务2.1服务范围2.2维护义务2.3技术支持2.4系统升级第三条服务期限与续约3.1服务期限3.2续约条件3.3续约通知3.4续约费用第四条维护费用与支付4.1维护费用4.2支付方式4.3支付时间4.4费用调整第五条维护质量与标准5.1维护质量5.2维护标准5.3服务质量保证第六条故障处理与赔偿6.1故障定义6.2故障处理流程6.3赔偿标准第七条保密与数据保护7.1保密义务7.2数据保护7.3数据备份第八条违约责任与赔偿8.1违约定义8.2违约责任8.3赔偿方式第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖10.3调解与仲裁第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的权利与义务第十二条合同的效力12.1合同生效12.2合同无效12.3合同解除第十三条其他条款13.1通知与送达13.2法律适用13.3合同附件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1云存储服务：指甲方通过乙方提供的云存储平台，进行数据存储、数据管理、数据备份、数据恢复等服务的活动。1.2专属维护：指乙方为甲方提供的云存储服务所进行的系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等维护工作。1.3维护内容：包括系统监控、故障排查、性能优化、安全防护、数据备份与恢复等。1.4维护时间：乙方根据甲方云存储服务的实际使用情况，提供7×24小时的在线监控与维护响应。1.5维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内给出问题排查方案，并在24小时内解决或提供解决方案。第二条服务范围与义务2.1服务范围：乙方提供给甲方的云存储服务及专属维护工作，应涵盖甲方所有使用乙方云存储服务的项目和数据。2.2维护义务：乙方应对甲方的云存储服务进行持续的系统监控，确保服务的稳定性和安全性，并对可能出现的问题进行及时的排查和解决。2.3技术支持：乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括云存储服务的操作培训、技术咨询等。2.4系统升级：乙方应定期对云存储服务进行系统升级，提升服务性能和安全性，并在升级前通知甲方。第三条服务期限与续约3.1服务期限：本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。3.2续约条件：双方同意在合同到期前____个月，进行续约谈判。3.3续约通知：甲方应在合同到期前____个月向乙方发出续约通知。3.4续约费用：续约时的费用标准，按照乙方当时的收费标准执行。第四条维护费用与支付4.1维护费用：甲方应按合同约定，向乙方支付云存储服务及专属维护的费用。4.2支付方式：甲方可以选择银行转账、等方式向乙方支付维护费用。4.3支付时间：甲方应在合同约定的服务期限内，按约定的周期向乙方支付维护费用。4.4费用调整：双方同意，如因市场环境变化等原因，乙方有权调整维护费用，但应提前通知甲方。第五条维护质量与标准5.1维护质量：乙方应保证甲方的云存储服务在维护期间，系统稳定、安全可靠、性能优良。5.2维护标准：乙方应按照行业标准和国家相关法规，为甲方提供云存储服务的维护工作。5.3服务质量保证：乙方应向甲方提供服务质量保证，如因乙方原因导致的服务中断或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条故障处理与赔偿6.1故障定义：指云存储服务因硬件故障、软件故障、网络故障等原因导致的服务中断或数据丢失。6.2故障处理流程：乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行排查，并在规定的时间内恢复服务。6.3赔偿标准：如因乙方原因导致甲方数据丢失或服务中断，乙方应根据实际情况，向甲方支付相应的赔偿金。第八条保密与数据保护8.1保密义务：乙方应对甲方提供的所有数据和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2数据保护：乙方应采取有效措施，保护甲方数据的安全与完整，防止数据被未授权访问、泄露、篡改或丢失。8.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。第九条违约责任与赔偿9.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。9.3赔偿方式：赔偿金额应根据甲方实际损失和违约方的违约程度确定，具体赔偿方式由双方协商确定。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致一方不能履行合同义务的，不承担违约责任。10.3不可抗力处理：双方应尽快协商，采取措施减少不可抗力事件的影响，并根据实际情况调整合同履行计划。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更：合同的变更应书面签署，并经双方同意。11.2合同终止：合同终止的条件应在合同中约定，并经双方书面确认。11.3合同终止后的权利与义务：合同终止后，双方的权利与义务应及时终止，但本合同终止前的事宜仍应按照合同约定处理。第十二条合同的效力12.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同无效：本合同无效的条件应在合同中约定。12.3合同解除：合同解除的条件应在合同中约定，并经双方书面确认。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知与文件送达，应采用合同约定的方式进行。13.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同附件：本合同的附件包括但不限于技术规格说明书、服务记录、费用明细等。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字：14.2乙方签字：14.3签字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联但不是合同当事人的人士、机构或组织。1.2第三方介入：第三方介入指在甲乙方履行合同时，第三方参与其中，对合同的履行产生影响的情况。第二条第三方介入的处理2.1第三方请求：当第三方介入时，甲方应立即通知乙方，并在____小时内提供相关资料和信息。2.2甲方义务：甲方应协助乙方了解第三方的请求和立场，并在必要时提供必要的协助。2.3乙方义务：乙方在处理第三方介入时，应遵循公平、公正的原则，并在____小时内给出处理方案。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方对甲乙方造成的损失，应由第三方承担相应的责任。3.2第三方赔偿：当甲方或乙方因第三方的行为而遭受损失时，有权向第三方提出赔偿要求。第四条第三方权利4.1第三方权利：第三方对本合同的履行有权利进行监督和评价。4.2第三方意见：第三方对合同履行有不同意见时，有权向甲乙方提出，甲乙方应给予重视并及时回复。第五条第三方限制5.1第三方限制：第三方不得干预甲乙方的正常经营活动，不得损害甲乙方的合法权益。5.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，不得利用本合同从事非法活动。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的合同关系，不影响本合同的履行。6.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的合同关系，不影响本合同的履行。第七条第三方介入的解决7.1第三方介入的解决：当发生第三方介入时，甲乙方应积极沟通，共同解决。7.2第三方介入的协商：甲乙方应就第三方介入的事宜进行协商，并尽可能达成一致意见。第八条第三方责任限额8.1第三方责任限额：当第三方介入导致甲方或乙方损失时，第三方的赔偿责任应限于直接损失。8.2第三方责任限制：第三方对甲方或乙方不承担间接损失、利润损失等非直接损失的赔偿责任。第九条第三方介入的记录9.1第三方介入记录：甲乙方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于第三方介入的时间、地点、涉及人员等。9.2第三方介入资料：甲乙方应妥善保管与第三方介入有关的资料和证据，以备不时之需。第十条第三方介入的披露10.1第三方介入披露：甲乙方在履行合同过程中，应如实向对方披露第三方介入的情况。10.2第三方介入通知：甲乙方应在知道第三方介入后的____小时内，通知对方。第十一条第三方介入的后果11.1第三方介入后果：第三方介入不影响本合同的履行，甲乙方应继续履行合同约定的义务。11.2第三方介入影响：如第三方介入对合同履行产生影响，甲乙方应协商解决，并尽可能减少影响。第十二条第三方介入的解除12.1第三方介入解除：当第三方介入得到解决，甲乙方应继续履行本合同的约定。12.2第三方介入的恢复：如因第三方介入导致合同履行中断，甲乙方应尽快恢复履行。第十三条第三方介入的诉讼13.1第三方介入诉讼：当甲乙方因第三方介入而产生纠纷时，应通过友好协商解决。13.2第三方介入诉讼时效：甲乙方应在知道或应当知道第三方介入后的____年内，提起诉讼。第十四条第三方介入的保密14.1第三方介入保密：甲乙方应对第三方介入的情况予以保密，不得向无关第三方泄露。14.2第三方介入保密期限：甲乙方应承担保密义务的期限，自第三方介入解决之日起计算，不少于____年。第十五条合同的变更与终止15.1第三方介入变更：如因第三方介入导致合同变更，甲乙方应签订书面协议，并经双方同意。15.2第三方介入终止：如因第三方介入导致合同终止，甲乙方应按照本合同的约定处理后续事宜。第十六条合同的效力16.1第三方介入效力：本合同中关于第三方介入的条款，不影响本合同的其他条款的效力。16.2第三方介入独立性：本合同中关于第三方介入的条款，独立于本合同的其他第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格说明书详细描述云存储服务的技术参数、性能指标、接口规范等。附件二：服务记录记录甲方使用云存储服务的详细情况，包括使用时间、使用量、维护记录等。附件三：费用明细详细列出维护费用明细，包括服务费用、升级费用、额外支持费用等。附件四：维护请求处理流程描述甲方提交维护请求后，乙方的处理流程和时间节点。附件五：数据备份与恢复方案详细说明乙方向甲方提供的数据备份与恢复方案。附件六：安全防护措施列举乙方采取的安全防护措施，以保证甲方数据的安全性。附件七：系统升级计划详细描述乙方计划进行系统升级的时间表、影响范围、升级内容等。附件八：培训资料提供给甲方的云存储服务操作培训资料，包括用户手册、操作视频等。附件九：第三方介入情况记录记录第三方介入的情况，包括第三方介入的时间、原因、处理结果等。附件十：保密协议乙方与第三方签订的保密协议，确保甲方数据的保密性。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付维护费用。2.乙方未按约定时间响应甲方维护请求。3.乙方未按约定提供技术支持或服务。4.乙方未按约定时间进行系统升级。5.甲方未按约定使用云存储服务。6.第三方介入导致甲方或乙方损失。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付维护费用，乙方应给予提醒，如甲方在提醒后____小时内仍未支付，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间响应甲方维护请求，乙方应立即进行排查，并在规定的时间内恢复服务。如乙方未能在规定时间内恢复服务，视为乙方违约。3.乙方未按约定提供技术支持或服务，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。4.乙方未按约定时间进行系统升级，乙方应提前通知甲方，并尽快完成升级。如乙方未能在规定时间内完成升级，视为乙方违约。5.甲方未按约定使用云存储服务，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。6.第三方介入导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。如第三方未能履行赔偿责任，甲乙方有权向第三方追偿。示例说明：1.甲方未按约定时间支付维护费用，乙方在提醒甲方后，甲方仍未支付，甲方视为违约。2.乙方在接到甲方维护请求后，未能在规定时间内恢复服务，乙方视为违约。3.乙方提供技术支持时，未按约定提供，乙方应承担违约责任。4.乙方在计划升级系统时，未按约定时间完成升级，乙方视为违约。5.甲方在使用云存储服务时，未按约定使用，甲方应承担违约责任。6.第三方介入导致甲方损失，第三方应承担赔偿责任。如第三方未能履行赔偿责任，甲乙方有权向第三方追偿。全文完。2024版云存储服务专属维护合同1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云存储服务1.2专属维护1.3维护内容1.4维护周期1.5故障响应时间第二条服务范围与义务2.1服务范围2.2服务义务2.3技术支持2.4系统升级第三条服务期限与续约3.1服务期限3.2续约条件3.3续约通知期限第四条维护费用与支付4.1维护费用4.2支付方式4.3费用调整4.4逾期支付第五条故障处理与索赔5.1故障定义5.2故障处理流程5.3索赔条件5.4索赔金额计算第六条保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限第七条法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3赔偿方式第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条双方信息11.1甲方信息11.2乙方信息第十二条联系与沟通12.1联系方式12.2沟通机制第十三条附件13.1维护服务内容清单13.2维护费用明细表第十四条其他条款14.1附则14.2合同的修订14.3合同的终止14.4继承与转让14.5第三方受益第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1云存储服务：指乙方为甲方提供的在线数据存储和管理服务，包括数据的、、存储、备份、恢复等功能。1.2专属维护：指乙方为保证云存储服务的正常运行，针对甲方使用的云存储服务进行的定期检查、故障排查、系统升级等工作。1.3维护内容：包括但不仅限于系统安全检查、软件更新、硬件维护、数据备份、故障处理等。1.4维护周期：乙方向甲方提供的专属维护服务周期为合同签订之日起至合同终止之日止。1.5故障响应时间：自甲方发现云存储服务出现故障并向乙方报告之日起，乙方应在4小时内响应，并尽快恢复服务。第二条服务范围与义务2.1服务范围：乙方提供给甲方的云存储服务维护范围包括服务器、存储设备、网络设备及相关软件。2.2服务义务：乙方应保证云存储服务系统稳定、安全、可靠运行，对维护范围内设备进行定期检查和维护。2.3技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用云存储服务过程中遇到的问题。2.4系统升级：乙方应根据业务发展需要和技术进步，定期对云存储服务系统进行升级，提高服务质量和性能。第三条服务期限与续约3.1服务期限：本合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算。3.2续约条件：合同到期前3个月，甲乙双方均可书面提出续约申请，经双方协商一致后签署续约合同。3.3续约通知期限：甲乙双方应在合同到期前3个月书面通知对方是否续约。第四条维护费用与支付4.1维护费用：甲方应按合同约定向乙方支付云存储服务专属维护费用，具体金额见附件。4.2支付方式：甲方可通过银行转账、等方式向乙方支付维护费用。4.3费用调整：合同执行期间，如遇乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整维护费用。4.4逾期支付：甲方逾期支付维护费用，乙方有权暂停提供服务，逾期支付部分按日加收千分之五的滞纳金。第五条故障处理与索赔5.1故障定义：指云存储服务无法正常运行，导致甲方无法正常使用的情况。5.2故障处理流程：甲方发现故障后，应及时向乙方报告，乙方应在4小时内响应，并尽快恢复服务。5.3索赔条件：因乙方原因导致云存储服务故障，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。5.4索赔金额计算：索赔金额根据甲方因故障导致的直接经济损失计算，具体金额双方协商确定。第六条保密条款6.1保密信息：本合同签订过程中及合同执行期间，甲乙双方相互提供的技术资料、商业秘密等。6.2保密义务：甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。6.3保密期限：本合同签订后5年内，甲乙双方对保密信息的保密义务仍然有效。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：甲乙双方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。8.2赔偿责任：违约方应承担因违约行为导致的损失赔偿责任，赔偿金额根据对方因此遭受的直接经济损失计算。8.3赔偿方式：赔偿金额通过银行转账等方式支付给对方。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或者造成对方损失，甲乙双方均不承担责任。9.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件导致无法履行合同，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更：甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更合同内容。10.3合同解除：甲乙双方经协商一致，可以书面形式解除合同。第十一条双方信息11.1甲方信息：11.2乙方信息：第十二条联系与沟通12.1联系方式：甲乙双方应相互提供有效的联系方式，包括电话、邮箱等。12.2沟通机制：甲乙双方通过电话、邮件等方式进行日常沟通，重大事项应及时书面通知对方。第十三条附件13.1维护服务内容清单：详细列明乙方应提供的维护服务内容。13.2维护费用明细表：详细列明甲方应支付的维护费用明细。第十四条其他条款14.1附则：本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。14.2合同的修订：本合同的修订须经甲乙双方书面同意。14.3合同的终止：本合同期满或者甲乙双方协商一致解除合同后，合同即终止。14.4继承与转让：本合同签订后，未经对方同意，甲乙双方不得将合同权利义务转让给第三方。14.5第三方受益：本合同项下的权利义务，不对第三方产生约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。1.2第三方介入：指在合同执行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行或造成损失的情况。1.3第三方范围：第三方包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。第二条第三方介入的处理2.1第三方介入通知：甲方或乙方在发现第三方介入情况后，应立即书面通知对方。2.2第三方介入处理：甲乙双方应共同协商，采取合理措施解决第三方介入造成的问题。2.3第三方介入后果：因第三方介入导致合同无法履行或造成的损失，由甲乙双方根据实际情况承担。第三条第三方责任限定3.1第三方责任：第三方应对其介入行为造成的损失承担赔偿责任。3.2责任限定：甲乙双方有权要求第三方承担有限责任，但不得超出第三方应当承担的责任范围。3.3责任证明：甲乙双方应提供相关证据，证明第三方介入造成的损失。第四条甲乙方的义务4.1甲方义务：甲方应按照合同约定履行自己的义务，确保合同的正常履行。4.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供服务，并确保第三方介入的合理性。第五条第三方介入的沟通与协调5.1沟通机制：甲乙双方与第三方建立沟通机制，确保合同的顺利执行。5.2协调责任：甲乙双方应负责协调与第三方之间的关系，确保合同的履行。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更：甲乙双方与第三方协商一致，可以书面形式变更合同内容。6.2解除：甲乙双方与第三方协商一致，可以书面形式解除合同。第七条第三方介入的赔偿责任7.1赔偿责任：第三方因介入行为造成甲乙双方损失的，第三方应承担赔偿责任。7.2赔偿方式：赔偿金额通过银行转账等方式支付给损失方。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：甲乙双方与第三方发生争议时，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.2争议解决地点：争议解决地点为本合同签订地。第九条第三方介入的合同效力9.1合同效力：本合同对甲乙双方及第三方均具有法律约束力。9.2第三方同意：第三方在签订合同时，应明确表示接受本合同的条款。第十条附件10.1第三方信息：详细列明第三方的基本信息，如公司名称、地址、联系人等。10.2第三方服务内容：详细列明第三方应提供的服务内容。第十一条其他条款11.1附则：本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行协商补充。11.2合同的修订：本合同的修订须经甲乙双方与第三方书面同意。11.3合同的终止：本合同期满或者甲乙双方与第三方协商一致解除合同后，合同即终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：维护服务内容清单详细列明乙方应提供的维护服务内容，包括定期检查、故障排查、系统升级等。附件2：维护费用明细表详细列明甲方应支付的维护费用明细，包括服务费用、费用调整标准等。附件3：第三方信息表详细列明第三方的基本信息，如公司名称、地址、联系人等。附件4：第三方服务内容清单详细列明第三方应提供的服务内容。附件5：故障处理流程图详细描述故障报告、故障处理、索赔等流程。附件6：保密信息清单详细列明需要保密的信息内容，如技术资料、商业秘密等。附件7：合同修订记录记录合同的修订历程，包括修订日期、修订内容等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付维护费用。2.乙方未按合同约定提供维护服务。3.第三方未按合同约定提供服务。4.甲方未按合同约定使用云存储服务。5.乙方未按合同约定履行维护义务。责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付维护费用，乙方有权暂停提供服务，并按日加收滞纳金。2.乙方未按合同约定提供维护服务，甲方有权要求乙方恢复服务，并赔偿因此造成的损失。3.第三方未按合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担赔偿责任。4.甲方未按合同约定使用云存储服务，乙方有权终止服务，并扣除未使用期间的费用。5.乙方未按合同约定履行维护义务，甲方有权要求乙方履行义务，并赔偿因此造成的损失。示例说明：1.如果甲方在合同约定的支付时间内未支付维护费用，乙方可以在书面通知甲方后，暂停提供服务，并按日加收千分之五的滞纳金，直至甲方支付完毕。2.如果乙方在合同约定的服务时间内未提供维护服务，甲方可以在书面通知乙方后，要求乙方在规定时间内恢复服务，并赔偿因未提供服务而导致的直接经济损失。3.如果第三方在提供服务过程中出现违约行为，甲乙双方可以在书面通知第三方后，要求第三方在规定时间内履行合同义务，并赔偿因第三方违约而导致的损失。全文完。2024版云存储服务专属维护合同2本合同目录一览第一条定义与术语1.1云存储服务1.2专属维护1.3甲方1.4乙方第二条合同范围与服务内容2.1维护服务范围2.2维护服务内容2.3维护服务时间第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条技术支持与响应时间4.1技术支持方式4.2响应时间要求第五条服务质量与标准5.1服务合格标准5.2服务满意度第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3信息泄露后果第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条合同的附则与附件13.1附则内容13.2附件列表第十四条完整性与签字页14.1合同完整性声明14.2签字页第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1云存储服务：指乙方为甲方提供的在线数据存储、管理和处理服务，包括但不限于数据、、备份、共享等功能。1.2专属维护：指乙方为甲方提供的云存储服务系统及设备的定期检查、故障排除、性能优化等维护服务。1.3甲方：指使用乙方云存储服务并签订本合同的自然人、法人或其他组织。1.4乙方：指提供云存储服务并签订本合同的企业，具有相应的技术和服务能力。第二条合同范围与服务内容2.1维护服务范围：包括甲方云存储服务系统及设备的硬件、软件、网络等方面的维护。2.2维护服务内容：2.2.1定期检查：乙方定期对甲方的云存储服务系统及设备进行检查，确保系统正常运行。2.2.2故障排除：乙方在接到甲方故障报修后，应及时进行故障排查和处理。2.2.3性能优化：乙方根据甲方的需求，对云存储服务系统进行性能优化，提高系统运行效率。2.2.4技术支持：乙方为甲方提供在线技术支持，解答甲方在使用云存储服务过程中遇到的问题。2.3维护服务时间：乙方提供专属维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第三条合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期为三年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第四条技术支持与响应时间4.1技术支持方式：乙方通过电话、邮件或远程登录等方式为甲方提供技术支持。4.2响应时间要求：乙方在接到甲方故障报修后，应在4小时内响应并开始处理。第五条服务质量与标准5.1服务合格标准：乙方提供的维护服务应满足甲方的业务需求，确保云存储服务系统稳定、安全、高效运行。5.2服务满意度：乙方应定期向甲方征询服务满意度，并根据甲方反馈意见进行改进。第六条费用与支付6.1服务费用：甲方应按合同约定向乙方支付云存储服务专属维护费用。6.2支付方式：甲方通过银行转账、等途径向乙方支付费用。6.3费用调整：合同有效期内，如遇乙方服务成本发生重大变动，双方可协商调整费用。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。8.2乙方违约：乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼：调解不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方同意按照本合同第九条的约定解决合同争议。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更：双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。11.2合同终止：本合同期满或双方协商一致解除合同的，合同即行终止。第十二条通知与送达12.1通知方式：双方通过书面形式发送通知，通知应以邮戳日期或递送日期为准。12.2送达地址：甲乙双方的送达地址为合同签订时确认的地址。第十三条合同的附则与附件13.1附则内容：本合同的附则包括合同的签订地点、日期等。13.2附件列表：附件包括双方提供的技术参数、服务内容等相关资料。第十四条完整性与签字页14.1合同完整性声明：双方声明本合同及其附件为完整合同，取代了所有之前的谈判和协议。14.2签字页：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1概念界定：第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方合同履行过程中提供协助或参与的部分。1.2第三方种类：第三方包括但不限于中介方、技术咨询方、审计方、法律顾问等。1.3第三方职责：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务，并确保服务符合甲乙双方的要求。第二条第三方责任2.1第三方责任限定：第三方仅对其提供的服务承担责任，对于合同外的损失或损害不承担责任。2.2第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额为其收取的报酬总额。2.3第三方权利：第三方有权按照约定收取报酬，并有权拒绝超出约定范围的服务要求。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的指示，按照甲方的要求提供服务。3.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督。3.3甲乙双方的权益：甲乙双方应确保第三方的服务符合合同要求，并有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择：甲乙双方应共同选择第三方，并签订书面服务协议。4.2第三方介入时间：第三方应在甲乙双方约定的时间内介入合同履行过程。4.3第三方退出：第三方完成约定服务后，应退出合同履行过程。第五条第三方服务费用的支付5.1费用承担：第三方服务费用由甲乙双方按照约定承担。5.2支付方式：甲乙双方应按照约定方式向第三方支付服务费用。5.3费用调整：合同有效期内，如第三方服务费用发生重大变动，甲乙双方可协商调整。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按约定提供服务或违反合同条款的，应承担违约责任。6.2甲