2024年版软件系统销售与定制安装协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版软件系统销售与定制安装协议模板版B版本合同目录一览1.软件销售与定制安装协议1.1协议范围与定义1.1.1软件产品1.1.2定制安装1.1.3技术支持与维护1.2双方权益与义务1.2.1销售方的权益与义务1.2.2购买方的权益与义务1.3软件交付与验收1.3.1交付时间与方式1.3.2验收标准与流程1.4软件定制与开发1.4.1定制需求确认1.4.2开发周期与进度1.4.3定制开发费用1.5技术支持与维护服务1.5.1技术支持范围1.5.2维护服务内容1.5.3服务响应时间与处理流程1.6合同金额与支付方式1.6.1合同金额1.6.2支付方式与期限1.7违约责任与争议解决1.7.1违约行为与责任1.7.2争议解决方式与地点1.8合同的生效、变更与解除1.8.1合同生效条件1.8.2合同变更1.8.3合同解除1.9保密条款1.9.1保密信息范围1.9.2保密义务与期限1.10法律适用与争议解决1.10.1法律适用1.10.2争议解决方式与地点1.11其他条款1.11.1附加条款1.11.2附件1.11.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：1.软件销售与定制安装协议1.1协议范围与定义1.1.2软件产品是指甲方根据乙方提供的需求，开发、制作并通过本协议销售给乙方的软件及其相关文档。1.1.3定制安装是指甲方根据乙方提供的需求，对软件进行定制化修改、配置，并在乙方指定的地点和方式进行安装、调试、培训等服务。1.1.4技术支持与维护是指甲方在软件交付后，按照本协议约定为乙方提供的软件使用、维护、升级等技术服务。1.2双方权益与义务1.2.1销售方的权益与义务1.2.1.1甲方应保证所销售的软件产品符合国家法律法规、行业标准和乙方的合理要求。1.2.1.2甲方应按照约定时间、方式交付软件产品，并保证软件产品的质量和功能。1.2.1.3甲方应按照本协议约定提供技术支持与维护服务，确保软件产品的正常使用。1.2.2购买方的权益与义务1.2.2.1乙方应按照约定时间和方式支付软件购买款项及技术支持与维护服务费用。1.2.2.2乙方应提供真实、完整的需求信息，配合甲方进行软件定制与开发。1.2.2.3乙方应按照甲方的建议和指导，进行软件的安装、使用和维护，不得擅自修改软件核心代码。1.3软件交付与验收1.3.1交付时间与方式1.3.1.1甲方应在合同约定的交付期限内，将软件产品交付给乙方。1.3.1.2甲方应按照乙方指定的方式进行软件交付，如需邮寄，运费由乙方承担。1.3.2验收标准与流程1.3.2.1乙方应在收到软件产品后五个工作日内进行验收，并将验收结果通知甲方。1.3.2.2乙方验收合格后，应签署验收报告，作为本协议的一部分。1.4软件定制与开发1.4.1定制需求确认1.4.1.1乙方应向甲方提供详细的定制需求，包括但不限于功能需求、界面设计、数据接口等。1.4.1.2甲方应根据乙方提供的定制需求，制定详细的定制开发计划，并提交给乙方确认。1.4.2开发周期与进度1.4.2.1甲方应在定制开发计划中明确开发周期和各阶段进度。1.4.2.2甲方应按照定制开发计划进行开发，如有变更，应及时通知乙方。1.4.3定制开发费用1.4.3.1甲方应根据乙方的定制需求和开发计划，制定详细的定制开发费用报价，并提交给乙方审批。1.4.3.2乙方应在接到定制开发费用报价后五个工作日内审批，并将审批结果通知甲方。1.5技术支持与维护服务1.5.1技术支持范围1.5.1.1甲方提供的技术支持服务包括但不限于软件操作培训、使用问题解答、故障排查等。1.5.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，按照约定的响应时间进行处理。1.5.2维护服务内容1.5.2.1甲方应根据本协议约定，为乙方提供软件产品的定期检查、升级、修复等服务。1.5.2.2甲方应在接到乙方维护服务请求后，按照约定的响应时间进行处理。1.5.3服务响应时间与处理流程1.5.3.1甲方应在本协议中约定技术支持与维护服务的响应时间。1.5.3.2甲方应按照约定的处理流程，对乙方的技术支持与维护服务请求进行处理。1.6合同金额与支付方式1.6.1合同金额1.6.1.1合同金额包括软件购买款项、定制开发费用、技术支持与维护服务费用等。1.6.1.2乙方应按照本协议约定的支付方式和期限，8.合同金额与支付方式8.1合同金额8.1.1合同金额包括软件购买款项、定制开发费用、技术支持与维护服务费用等。8.1.2乙方应按照本协议约定的支付方式和期限，向甲方支付合同金额。8.2支付方式与期限8.2.1.1银行转账8.2.1.2支票支付8.2.1.3现金支付8.2.2乙方向甲方支付合同金额的期限为：8.2.2.1软件交付验收合格后五个工作日内支付软件购买款项。8.2.2.2定制开发完成后五个工作日内支付定制开发费用。8.2.2.3技术支持与维护服务开始后五个工作日内支付服务费用。8.2.3乙方未按时支付合同金额的，应按照逾期支付金额的千分之五支付滞纳金，并承担由此产生的一切法律责任。9.违约责任与争议解决9.1违约行为与责任9.1.1甲方未按照本协议约定时间、方式交付软件产品的，应承担逾期交付的违约责任。9.1.2甲方未按照乙方需求进行定制开发，导致软件产品不符合约定功能的，应承担违约责任。9.1.3甲方未按照本协议约定提供技术支持与维护服务的，应承担违约责任。9.1.4乙方未按照约定时间和方式支付合同金额的，应承担逾期支付的违约责任。9.1.5乙方未按照甲方建议和指导进行软件的安装、使用和维护，导致软件损坏的，应承担相应的责任。9.2争议解决方式与地点9.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.3诉讼费用由败诉方承担。10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本协议的生效不代表甲方对软件产品的知识产权的转让。10.2合同变更10.2.1任何一方提出变更本协议的，应书面通知对方。10.2.2经双方协商一致，可以书面形式对本协议进行变更。10.3合同解除10.3.1任何一方未履行本协议约定的义务，导致合同无法继续履行的，对方有权解除本协议。10.3.2双方同意解除本协议的，应书面通知对方。10.3.3合同解除后，双方应按照本协议约定处理后续事项。11.保密条款11.1保密信息范围11.1.1保密信息是指本协议的签订过程、内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等。11.1.2保密信息不包括公众领域的信息或甲方已经公开的信息。11.2保密义务与期限11.2.1双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方泄露。11.2.2双方的保密义务在本协议终止后继续有效，期限为五年。12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式与地点12.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2.3诉讼费用由败诉方承担。13.其他条款13.1附加条款13.1.1如果本协议中有任何附加条款，附加条款与本协议具有同等法律效力。13.2附件13.2.1第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件产品说明书附件2：定制开发需求说明书附件3：技术支持与维护服务说明附件4：软件产品交付验收记录附件5：定制开发进度报告附件6：技术支持与维护服务记录附件7：合同金额与支付证明文件附件8：违约行为及责任认定清单附件9：法律名词及解释附件1：软件产品说明书的详细要求和说明本附件应详细描述软件产品的功能、性能、技术参数、使用方法等，以便乙方了解软件产品的特性和正确使用软件产品。附件2：定制开发需求说明书的详细要求和说明本附件应详细描述乙方提供的定制开发需求，包括功能需求、界面设计、数据接口等，以便甲方准确理解和实施定制开发。附件3：技术支持与维护服务说明的详细要求和说明本附件应详细描述甲方提供的技术支持与维护服务的内容、响应时间、处理流程等，以便乙方了解并合理期望技术支持与维护服务的质量。附件4：软件产品交付验收记录的详细要求和说明本附件应记录软件产品的交付时间、交付方式、乙方验收结果等信息，作为证明软件产品已按约定交付和验收的证据。附件5：定制开发进度报告的详细要求和说明附件6：技术支持与维护服务记录的详细要求和说明本附件应记录甲方提供技术支持与维护服务的详细情况，包括服务请求的日期、处理结果等，以便乙方了解技术支持与维护服务的提供情况。附件7：合同金额与支付证明文件的详细要求和说明本附件应提供合同金额的详细计算依据和支付凭证，包括发票、收据等，以便证明合同金额的支付情况。附件8：违约行为及责任认定清单的详细要求和说明本附件应详细列举可能的违约行为，以及违约行为的认定标准和甲方可能的违约责任，以便双方明确违约行为的法律后果。附件9：法律名词及解释的详细要求和说明本附件应详细解释本合同中使用的法律名词，如“违约行为”、“技术支持与维护服务”等，以便双方准确理解合同条款的含义。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间、方式交付软件产品。2.甲方未按照乙方需求进行定制开发，导致软件产品不符合约定功能。3.甲方未按照本协议约定提供技术支持与维护服务。4.乙方未按照约定时间和方式支付合同金额。5.乙方未按照甲方建议和指导进行软件的安装、使用和维护，导致软件损坏。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。3.违约方应承担因违约产生的额外费用，如诉讼费、律师费等。4.违约方应按照逾期支付金额的千分之五支付滞纳金。示例说明：如果甲方未按照约定时间交付软件产品，导致乙方无法按时开展业务，乙方有权要求甲方赔偿因逾期交付造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指甲方根据乙方提供的需求，开发、制作并通过本协议销售给乙方的软件及其相关文档。2.定制开发：指甲方根据乙方提供的定制需求，对软件进行定制化修改、配置，并在乙方指定的地点和方式进行安装、调试、培训等服务。3.技术支持与维护服