项目收尾阶段（5篇）

项目收尾阶段（5篇）第一篇：项目收尾阶段1.整理项目文件资料并保存将项目各阶段的主要资料、文件进行检查、分类，把缺少的文件补充完整，采取合适的方式保存，以备使用2.项目团队内部总结1.对项目资料数据的总结，形成对新项目进行估算的依据；(1)总结项目历时，包括项目各阶段历时，项目中关键任务的历时；(2)总结项目成本，包括项目总成本，项目中各任务的成本；(3)总结人力资源情况；2.总结项目实施过程中出现的问题；3.总结项目流程是否对项目实施起作用；4.总结关键的成功因素；3客户满意度调查采用问卷或访谈的方式在校园参加本次展览的学生调查本次文具展的产品质量；产品性能；产品性价比；服务质量；项目管理；技术支持；综合管理.4项目后评估•对项目完成情况的评估；项目完成进度，完成质量，在项目进行中有哪些不足，积累经验，以免重蹈覆辙。好的方面保持加以创新。•对项目负责人和项目团队成员的绩效评估；在本次项目中负责人和项目成员有没有把自己的事做好，或是做的更加突出的，在以后的团队选择中可以参考。5项目内部交接项目团队成员名单及联系方式，以备售后服务部联络；项目销售人员和售前支持人员名单和联络方式；客户联络名单和方式；项目概况、包括项目总体结构、现场名称、配置情况、软件版本、备件清单、分包情况；项目验收测试结果报告；项目遗留问题、承诺解决日期和负责人；6项目客户报告大会在项目结束之后，项目负责人要组织正式的项目客户报告会议，向客户报告项目的实施过程和结果。7颁布项目结束通知书，解散项目团队在确定各项工作完成后，由项目小组组长宣布项目结束，团队解散。第二篇：IT项目收尾阶段第4部分4.14最终项目用户移交报告模板项目名称:项目产品产品名称产品功能产品主要模块协议书主要内容项目经理项目总体成果目标的完成情况成功或失败的原因。。。交付目录开发的系统文档。。。项目经理意见并签字：日期：4.1用户部门新需求申报单申报人申报日期申报部门及工作描述功能需求所在模块（或所在子系统）新的功能需求详细描述建议完工日期开发方意见开发方负责人签名部门业务方负责人签名4.2IT项目产品质量评审表产品功能性指标指标实际情况重要性（五分制）评审结果人员、区域管理权限管理满足实际业务要求通过增加对区域权限进行管理只对部门进行了管☆☆☆理，没有对区域权限进行管理产品是带图标的图形用户界面只是下拉菜单的界面，不生动☆☆☆☆☆停止其它模块的开发，赶快修改现有模块界面产品的输出界面和报表系统能根据查询结果生成报表输出查询结果少了统计信息☆☆☆☆在报表增加相关统计信息产品的性能指标数据库查询时系统的响应时间不大于20秒显示查询结果用了40秒☆☆☆☆☆调整算法，保证响应时间不大于20秒产品的可靠性指标产品上线以后，产品出现Bug的频度为每周不能多于4个试用一周时发现了10个Bug☆☆☆☆☆增加测试力度，必须保证上线前的Bug出现频度。4.3软件验收单软件名称合同编号验收时间验收地点甲方验收人员乙方验收人员验收内容1、软件安装、调试是否与合同相符是□否□2、提供的说明书、使用手册等文档是否齐全（请见乙方提供的资料文档目录）是□否□3、所有系统功能是否实现是□否□4、其他乙方自我评价：签名：年月日项目中遗留的问题陈述（如果有则填写）：甲方评价：签名：年月日4.4设备验收单项目名称设备名称设备型号安装地点安装时间接收人联系电话验收情况设备及其配件资料是否齐全？1）是2）否设备开电是否正常？1）是2）否请接收人根据设备安装情况选择：设备安装是否正常运行？1）是2）否是否同意设备通过现场验收？1）是2）否其他补充：设备接收方接收人签字：年月日设备安装方安装负责人签字：年月日4.5IT项目内部验收报告模板项目名称合同编号项目经理项目实施情况报告签字：年月日签字：年月日项目经理内部验收意见结论4.6最终项目文件列表项目名称启动阶段文件列表计划阶段文件列表执行控制阶段文件列表收尾阶段文件列表会议文件列表审计文件列表用户交付文件列表项目经理签字：日期：项目经理4.7IT项目验收单项目名称合同编号项目可交付物目录验收日期名称客户验收意见交付软件项目经理意见并签字名称客户验收意见交付设备项目经理意见并签字名称客户验收意见交付文档项目经理意见并签字客户代表总签字4.8项目成员述职报告模板姓名岗位岗位职责/任务目标考核时间完成情况参加/配合的工作未完成工作原因4.9项目成员经验教训报告模板报告人姓名职务项目中的职责参与项目的特征全程参与临时加入成功的经验和原因失败的教训和原因你学到了哪些项目管理的知识通过做这一项目，有关团队精神和你自己，你学到了什么？有了本次的经历后，在下一项目中你会特别注意些什么？你还有其他的感受么？请写在这里。签名：日期：4.10项目结束人员安排表项目名称项目经理项目结束时间人员安排一览姓名项目中的职位/角色主要专长去向联系电话建议4.11设备回收交付表编号项目名称设备编码规格型号计量单位使用时间回收原因设备检验结果接收部门意见备注交付人接收部门交接日期设备名称供货厂商数量检验员：项目经理接收负责人年月日4.12项目团队内部经验总结模板项目名称项目编码总结人总结日期年月日项目经理签字项目实施过程回顾得到的问题记录编号问题摘要是否解决解决方法经验总结4.13最终项目内部总结报告模板项目名称成果项目总体描述使用技术与用户需求的符合程度项目评价成功之处失败之处总成本迄止日期项目经理成功或失败的原因：项目管理的手段和技术及对它们的评价：项目小组的建议及对以后项目的经验或教训：最终项目甘特图：所有可交付成果的附件：项目经理签字：日期：第三篇：收尾阶段施工总结新蓉国际收尾阶段施工总结第一节总结概述由我公司施工总承包的新蓉国际工程，根据施工总合同，施工工期为604天。项目部于2009年8年15接甲方通知进场，2009年11月12日正式开工，在进行了一个多月的地下室涌水、渗水及泄水处理施工和基坑护壁面防水基层处理施工后，项目部于2009年12月15日正式开始地下室施工，经历120天施工周期（除去春节放假15天），于2010年4月28日地下室主体封顶。2010年4月29日地下室结构封顶后，项目对地下室施工阶段的经验与不足进行了总结，于2010年5月1日正式开始±0.00以上的主体结构施工，于2010年12月22日完成主体结构封顶，施工天数为236天。在进入后期装饰阶段施工后，我项目部严格按照合同工期要求安排生产计划，并完成了合同所要求的成都市标化文明工地及成都市、xx省优质结构工程验收。在合同约定的竣工日期2011年7月8日前，我项目部按合同要求完成了除需建设单位直接分包分包单位配合的工作和建设单位临时设计变更的工作外的所有工作。后期我项目部在完成剩余工作外，还存在大量的对分包单位的配合工作，根据现有工作内容，同时也根据建设单位的竣工时间要求，加强对分包单位的控制。在本上半年，我项目部根据合同约定，完成成都市标化文明工地及成都市、xx省优质结构工程验收，并在三项验收工作中都得到了很好的评价及较高的得分。这些荣誉和建设单位、监理单位的大力支持和帮助是分不开的，同时也为新蓉国际工程完成“天府杯”，“芙蓉杯”及“国家优质金奖”等既定目标，打下了坚实的基础。第二节剩余工作内容及未完的原因分析一、根据施工总合同约定的承包范围，我项目部现有未完成的工作内容如下:1、地下室的墙面乳胶漆和顶棚涂料施工；2、14层望板的保温施工；3、楼梯间的地砖施工；4、楼梯间的乳胶漆施工；5、屋面地砖施工；6、28层屋面施工；7、总平施工。二、未完工作原因分析：1、地下室的墙面乳胶漆和顶棚涂料施工：我项目部于2011年7月20日前，按建设单位要求，将地下室除墙面乳胶漆和顶棚涂料以外的工作全部完成，交接于地下室精装修单位。本工程为五层地下室，室内空气相当潮湿，不利于墙面及顶棚的腻子打砂工作，也严重影响地下室的乳胶漆及涂料的施工，因此，需地下室通风系统形成后，我项目部进行墙面乳胶漆和顶棚涂料施工；2、14层望板的保温施工：我项目部于2011年7月接到建设单位设计部的通知（无正式已审核的施工图纸下发），14层的保温层的做法变更为40mm，我项目部立即组织材料及施工人员进行施工，因望板的中空玻化微珠保温层施工难度大，施工工序多，为保证施工质量，项目计划在2011年7月30日前完成14层望板的保温施工；3、楼梯间的地砖及乳胶漆施工：本工程的楼梯间的栏杆及腻子施工基本完成，因建设单位新增了室内精装修工程后，顺延了竣工日期，根据以往施工经验，楼梯间过往的施工人员较多，成品保护工作比较困难，因此项目将楼梯间的施工进度向后顺延至8月份插入。现根据建设单位的最新施工进度要求，我项目部在楼梯踏步砖定样后，立即组织施工人员及材料，开始插入楼梯间的地砖施工，待地砖施工完成后，插入乳胶漆的施工。4、屋面地砖施工：我项目部于2011年5月20日完成了屋面的刚性层施工，交接于通风、消防及幕墙单位进行施工。为对屋面地砖做好成品保护，需在各家分包单位屋面工作内容完成后，我项目部方才插入屋面地砖施工。根据现在的施工情况，我项目部计划于2011年7月20日插入屋面地砖施工，2011年7月31日完成屋面地砖施工。5、28层屋面施工；因幕墙单位进行28、29层的外立面施工，搭设了悬挑脚手架，需在幕墙单位工作完成后，我项目部才能插入28层屋面施工。根据现有施工情况，我项目部计划在2011年8月1日插入28层屋面施工，2011年8月15日完成28层屋面施工，同时也造成施工电梯需在2011年8月15日后拆除。6、总平施工：现阶段，施工现场还不具备进行总平施工的条件，因此我项目部把总平施工的工作安排顺延至了九月份。同时希望建设单位尽早拆除售楼部，我项目部好早日插入化粪池的施工。第三节上半年建设单位付款情况按照合同规定，截止目前进度款实际已累计支付44704336.71元（其中包括售楼部价款）；2011年1-5月已将农民工工资53万支付到民工工资专户。第四节竣工前的施工计划安排根据建设单位的施工进度要求，为确保在10月底顺利完成竣工验收工作，我项目部对后期的施工进度做了如下的安排：1、2011年7月20日，完成地下室地坪，收边补烂施工，交接于地下室精装修单位；2、2011年7月15日至2011年7月31日，完成地下室人防门安装施工；3、2011年7月15日至2011年7月31日，完成1至5层及28至29层的收边补烂施工，完成卫生间防水施工，地上部分交接于精装修单位；4、2011年7月15日至2011年7月31日，屋面地砖施工；5、2011年8月01日至2011年8月20日，屋面墙面面砖施工；6、2011年8月15日至2011年9月01日，西侧楼梯间地砖施工；7、2011年9月01日至2011年9月15日，东侧侧楼梯间地砖施工；8、2011年8月01日至2011年8月31日，地下室乳胶漆施工；9、2011年9月01日至2011年9月10日，西侧楼梯间乳胶漆施工；10、2011年9月15日至2011年9月25日，东侧楼梯间乳胶漆施工；11、2011年9月01日至2011年9月20日，总平施工；12、2011年10月01日至2011年10月20日，竣工验收前的整改施工；13、2011年10月21日至2011年10月25日，竣工验收前卫生清扫；第五节施工质量、安全及进度保障措施一、质量控制措施项目部在进入后期竣工收尾施工后，为保证施工质量，项目部严格按建筑工程施工及验收规范、规程和设计图纸要求施工，减少和避免返工现象，抓好施工质量。也采取了如下的措施：1、样板引路的实施对后续的主要装修项目，如楼梯间地砖，地下室乳胶漆、总平广场砖施工等项目均做样板，确定质量标准。以所确定的样板带路，根据施工工艺、操作规程要求组织施工，对工程不同的装饰部位和要求，做好各自的施工工艺和实施细则。由工长作技术交底，明确做法提出质量要求。按样板标准和操作工艺，展开全面施工，以保证工程质量，达到建筑使用功能的要求。2、质量检查包括操作者自检，班组内工人互检，各工序之间的交接检，施工员或质检员的巡视检查以及业主、监理、设计及政府质量监督部门的检查等。具体做法包括：（1）、装饰材料质量检查，并检验合格证、质量保证书及试验报告，对质量有怀疑时，并按要求抽样复查；（2）、施工操作质量检查，确认班组自检或交接检查的质量；（3）、装饰工程分项工程的检查验收；（4）、成品保护质量检查。3、成品保护（1）、合理安排施工顺序，防止后续工作损坏已完成产品；（2）、采用适当保护措施。例如封闭、覆盖、包裹等；（3）、加强成品保护的检查工作。4、施工过程中的旁站监督装饰装修工程的敏感部位或重要工序在施工时比其余部位更易于形成缺陷，而且纠正起来困难和昂贵。对这一类工序要予以特别的控制。旁站监督的目的，在于尽早发现事故苗头，杜绝或减少质量问题的产生，消除质量隐患。因此，旁站是全天候、全过程的现场监督。二、安全、文明控制措施总承包单位对施工现场的安全生产、文明施工和环境保护全面负责。分包商服从总承包单位对施工现场的安全生产、文明施工和环境保护管理，对分包范围内的施工现场安全、文明向总承包单位负责。新蓉国际过程进入后期收尾阶段，随着幕墙单位的外架拆除及施工电梯的拆除，现在的危险点源减少，但施工现场的安全文明管理工作不能放松，特别是加强对分包单位的安全文明管理，确保大陆国际工程顺利竣工。1、继续严格执行项目部制定的各项安全管理制度；2、施工过程安全控制内容为确保建设工程施工安全，项目管理人员对施工过程进行全过程全方位的控制，就整个施工过程而言，可按事前、事中及事后进行控制，就一个具体作业和管理活动而言，项目管理人员对施工安全控制仍涉及到事前、事中及事后。项目管理人员对施工安全按制主要围绕影响工程施工安全的因素进行。3、对从业人员施工中安全教育培训的控制项目负责人应按安全教育培训制度的要求，施工中对进入施工现场的自有和分包方从业人员进行安全教育培训。4、作业安全技术交底的控制5、对重大危险源和重大环境因素等的监控对重大危险源和重大环境因素及其相关的重点部件、过程和活动应组织专人进行重点监控。本工程重大危险源包括高大模板施工、起重机械安装和拆除、整体式提升脚手架升降等。6、对安全防护设施及施工设备的拆除进行监控7、加强施工临时用电安全的监控。8、建立现场卫生管理制度,遵守国家和地方有关环境保护的规定,采取切实措施控制施工噪音、烟尘、污水、垃圾等对周围环境的污染和危害,保持工地现场整洁,合理处理施工用水和排水.施工时产生的废弃物和各类垃圾,应堆入在规定地点,并定期清运出场.设立设施齐全的厕所,并定期专人加以清扫；9、经常保持工地办公场所清洁整齐,无乱挂乱堆现象,办公设施完整无缺,桌椅橱柜摆设有序,公文资料存放整齐；三、施工进度的保证措施1、根据项目部的施工进度计划，做好材料和施工人员的组织工作，保证按时完成施工内容。如遇施工人员出现短缺，项目部积极向公司反映情况，想兄弟项目请求帮助，在多方的共同努力下，确保施工人员数量施工进度要求。2、合理安排工期，有效的安排工作内容的前后插入时间，同时做好与分包单位的协调配合工作。3、因我项目部后期有大量的工作需要与各分包单位做好协调配合工作，因此也需要加强对各专业分包单位施工进度的控制。水电安装上半年安装工程完成情况及现场实际情况（一）、管道安装工程：1、2011年2月份完成主楼柔性铸铁排水主管施工2、2011年3月份完成主楼钢塑复合给水主管施工3、2011年4月份完成卫生间排水支管施工4、2011年5月完成屋面雨水管施工5、2011年6月上旬完成卫生间排水支管的拆除及重新安装（二）、电气安装工程：1、2011年3月完成桥架及主楼二次明配施工2、2011年6月完成地下室穿线及灯具安装3、2011年7月完成配电箱安装及配电箱边桥架收尾施工4、2011年7月完成主楼应急照明及疏散指示、安全出口电线穿线（三）、质量、安全、文明施工情况我司对质量、安全及文明施工高度施工，公司有专门监督人员不定期对工地进行检查。质量方面要求作业人员严格按照质量验收规范要求施工，对施工工序施行“三检”制（自检、互检、抽检），确保质量符合要求，在前期工作中邀请质监站对我司施工质量进行中间检查，安装质量符合要求。安全方面对施工人员进行三级教育，对每个作业人员详细介绍工地情况及安全要求。作业人员每天施工前必须进行班前教育，对作业人员进行工序安全教育。进入夏季后，公司配发防暑降温药品，如霍香正气液、人丹、清凉油等。并对作业时间进行调整。文明施工方面，对作业人员进行教育，要求作业人员执行“落手清”、“人走场清”，做到文明施工，创建良好的作业环境。一、合同履约情况按照我司与贵司签定的合同，合同工期为604天，从基槽验收合格的第二日至成都市建设工程质量监督站验收合格并出具报告之日止，预计从2009年8月底至2011年4月底。因贵司主楼要精装修，交工时间推到2011年10月底，我司根据现场实际情况和新工期要求，重新安排工期计划。前期工作按照合同约定工期如期完成，履约情况良好。电缆统计长度因现场大型设备在7月初才进场就拉，设计修改通知单最晚一次在7月14日，故在2011年7月15日才完全统计准确电缆长度与规格。我司己将电缆长度与规格表发至电缆生产厂家，并督促其尽快生产发货。落足贵司要求7月底主要设备通电调试要求。母线槽因需在低压配电柜安装就位后才具备现场测量数据条件，测量后才能设计制造。现己测量设计完毕己进入制造阶段。二、下半年安装工程的总体计划安排为按时完成工程，按甲方要求十月份完工的总体进度，我司重新安排制定了后续工作进度计划（如下），另我司指派一名公司副总负责督促项目部各项工作，努力确保材料设备尽快进度，重新安排作业人员，细化工作安排，确保按期完成。1、2011年8月5日至2011年8月20日，电缆进场敷设完成2、2011年8月5日至2011年8月20日，封闭式母线槽进场敷设完成3、2011年8月21日至2011年8月31日，各用电设备检查接线完成4、2011年9月1日至2011年9月10日，强电系统调试完成5、2011年9月1日至2011年9月10日，主楼公共部位疏散指示灯、安全出口灯安装完成6、2011年9月10日至2011年9月15日，西侧楼梯灯具、开关安装完成7、2011年9月20日至2011年9月25日，东侧楼梯灯具、开关安装完成8、2011年9月5日至2011年9月25日，总平管道施工完成9、2011年9月25日至2011年10月15日，配合各专业调试10、2011年10月1日至2011年10月20日，竣工验收前整改施工11、2011年10月21日至2011年10月25日，竣工验收前检漏查坏及卫生清扫四、保障措施1、积极与各专业协调沟通，尽量减少对其它专业进度的影响2、合理安排作业人员，确保所有能开工的工作面都在同时施工3、加强对作业人员的安全教育和监督，保持无事故至完工4、提高施工现场的成品保护措施，同时对我司作业人员加强教育，对其它专业成品也能保护5、严格按照“三检制”要求，加强质量检查，确保质量符合要求6、对进场作业人员加强文明施工教育，并辅以奖罚措施，让每个作业人员从思想上行动上做到文明施工7、根据甲方的进度要求，合理安排工期，确保按期完工。截止目前为止，在建设单位、监理单位及我项目部的共同努力下，新蓉国际项目取得的成绩有目共睹，我项目部在后期收尾阶段需继续努力，保证新蓉国际工程顺利竣工，同时也保证新蓉国际工程实现既定的各项施工目标，让新蓉国际工程在我集团有限公司的荣誉史上留下厚重的一笔。Xxx集团有限公司新蓉国际工程项目部20000年7月20日第四篇：项目收尾管理项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目收尾管理是指对项目的最后一个阶段----收尾阶段进行妥善的管理，以顺利结束项目。项目启动阶段需要正规的文档和工作，项目收尾阶段也需要正式地将完成的成果进行移交并将相关的经验存档，收尾阶段一旦结束，就标志着整个项目的结束。项目收尾的具体内容主要是项目验收、项目总结和项目评估审计。19.2项目验收项目的正式验收包括：验收项目产品、文档以及已经完成的交付结果。项目验收由验收小组依据合同、行业标准、合同双方认可的技术规范进行。系统集成项目需要正式的验收测试工作以及正式的验收报告，通常系统集成项目的验收工作步骤包括：1)系统测试2)系统的试运行3)系统的文档验收。系统集成项目应该提交的文档如下：①系统集成项目报告（包括用户手册、竣工图、配电图等）。②信息系统说明手册③信息系统维护手册④软硬件产品说明书、质量保证书等。4)项目的最终验收报告。最终验收报告是确认项目工作结束的重要标志性工作。对于信息系统而言，最终验收标志着项目的结束和售后服务的开始。19.3项目总结项目总结属于项目收尾的管理收尾。管理收尾详细规定了项目团队成员与参加执行项目收尾的其他项目干系人的所有活动、他们之间的相互配合以及有关的角色和责任。管理收尾过程还包括收集项目记录、分析项目成败、收集应吸取的教训、以及将项目信息存档以供本组织将来使用等活动。项目总结的具体工作如下：1)收集整理项目过程文档和经验教训。2)对所有的文档进行归类、形成项目总结会议的讨论稿。3)项目总结。19.4项目后评估和审计项目结束后进行评估和审计1、项目评估项目后评估是对项目和项目的所有工作加以客观的评价。好的项目评估对未来项目的改进很重要。项目评估的内容如下：1)盈利要求2)客户满意度要求3)后续项目指标要求4)内部满意度要求2、项目审计项目的审计应由项目经理部门与财务部门共同进行，对已经列出的支出和收入进行财务审计，对不合理的收入和支出加以分析，为改进项目的管理服务。3、项目总结评估一般的项目总结以会议的形式进行，具体内容如下：1)项目绩效2)技术绩效3)成本绩效4)进度计划绩效5)项目的沟通6)识别问题和解决问题7)意见和建议19.5项目后评估和审计通常情况下，系统集成项目不同于其他项目的特点在于后续工作的比较复杂，而且随着IT服务业的发展对信息系统不再是简单的交钥匙工程。越来越多的业主方要求承包方提供较为完备的后续工作支持和服务，而承包方将逐渐发现其中蕴含的商机，从而为后续的工作开展提供双赢的机会。一般来讲，不同信息系统对后续工作的要求是不同的。软件项目对后续工作的支持要求程度最高，尤其是客户化定制的软件更是如此。通常系统集成项目的后续工作要求是：1)信息系统缺陷的修改2)信息系统维护和技术支持对于系统集成项目来说，经常会把一些合同拆成项目实施和技术服务两个部分。承建方对项目的责任到什么时间为止？如何保证第三方的技术支持？如果双方未能就此问题达成一致，将很可能造成后续工作的矛盾。例如系统的免费维护期有无系统的升级和更新？升级和更新的成本有谁承担？就此问题承建方的服务部门应与业主事先协商（最好在合同中明确），给出双方都易于接受的方案。3)信息系统的新需求收集业主对于信息系统的新的要求和建议，这些新的需求将带来新的项目机会。19.6项目团队人员转移项目结束后，项目团队解散。其人员面临新的任务，项目经理应事前主动了解项目成员的归属并感谢他们对项目的贡献，以便于将来的合作。第五篇：IT项目收尾管理经验谈IT项目收尾管理经验谈2013年12月20日09:24来源：中国项目管理资源网作者：字号打印纠错分享推荐浏览量267所谓验收就是对整个软件开发、建设项目的结果的综合评价，是软件系统交付使用前对项目进行评估、认定和总结的过程，包括费用、质量、服务等多个方面，包括对整个系统的运行情况、业务流程重组的有效性、生产运作的效率等方面的一个评估，也是对IT项目范围的再确认。IT项目的实施，一般包括6个阶段，即项目的选型、培训、业务流程重组、基础数据整理、会议室试点、切换等，在系统切换后，紧接着的还有一项关键性的工作，就是项目的验收。IT项目验收主要是通过对项目全面测试性检验，找出项目中可能存在的问题和不足，并进行最后的修正、完善，以使项目保质保量最终交付到用户单位每个使用人员手中。可以说，验收是IT项目最后关键的环节，它是对项目的实施质量和软件的可交付性起到“一锤定音”的作用，也关系到IT项目能否平滑顺利步入运营期、为企业创造效益，软件开发服务商能否实现收益标志之一。因此CIO必须高度重视，万莫轻视。比如ERP项目，由于其软件的复杂性、规模性，CIO们可能更多地关注它多变的需求定义、选型、个性化解决方案，却轻视了项目的验收工作，而验收需要大量数据测试、自定义扩展、长时间运行等后才能明辨优劣、成效，但是由于供需双方受种种原因的影响急需“结账”，从而使项目验收从时间、内容、范围、数量、人员等投入均显不足，而且由于多数信息化项目的验收评估标准难以具体量化，常使验收常流于形式，最终使实施结果不佳。为何不少IT项目成了“鸡肋工程”甚至变成“烂尾工程”?一个重要原因就是最后一个关--“验收”疏忽大意，没有把关好，前功尽弃，败走麦城。对此，作为企业信息官的CIO，负有重要责任。还有，一些用户单位CIO以为项目实施工作做好了，系统跑起来了，文档移交了，开发商确认了，还有什么必要大动干戈做验收？这些想法、做法，源于对验收的目的、流程、方法和意义缺乏认识，造成一个个延期工程、半生不熟项目或烂尾工程。一、把握项目验收的重点内容可以说，验收事关项目能否善始善终，悠关全局的成败，那么CIO如何做好项目验收？从哪里重点把握？结合理论与实际操作，一般而言，IT项目验收主要应包括验收准备、数据移植、系统测试、系统评估4个主要过程。1、着手验收阶段的准备工作当单位始要进入验收时，CIO应着手进行相应验收的准备工作--向软件开发商收取软件开发过程中各阶段性文档，包括需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、源程序代码、可供安装使用的系统安装程序、系统管理员手册、用户使用手册、测试计划、测试报告、用户报告、数据移植计划及报告、系统上线计划及报告、用户意见书、验收申请等；然后对这些各类约定的技术文档和合同中的相关内容进行自查，要彻底了解系统目前完成的情况如何，是否已完成了与开发商达成的各项书面约定以及口头约定，没有完成的，如果是书面约定，准备采取什么策略去进一步完成等。当然，此时CIO做一个详细的验收计划是非常必要的，可以用来作为验收阶段的工作指导，并组织管理层领导、业务管理人员和信息技术专家成立项目验收委员会，负责对IT项目进行正式验收。2、数据移植如今不少企业都上了OA、CRM等系统，或淘汰老系统，在进行新系统(如ERP或PLM)建设并最终上线时，一般需要将旧系统的原始数据移植到新系统或调用企业原有的OA、CRM等系统内的数据时，则常需数据移植，此时CIO正好可籍此机会检验新系统的优劣、匹配性如何。这些应完成以下主要工作内容：1)制订数据移植：除了要定义数据收集的格式、范围、进度外，还要考虑系统接口的影响，并建立数据移植完整性和准确性测试方法以及意外事件处理程序;2)数据收集：项目实施常涉及到数据收集，应由数据收集小组根据数据收集格式，准确对数据进行收集，以确保数据提供人员了解和掌握对数据收集的各项规定和要求;3)数据导入并核查结果：项目组成员将数据导入系统，并在导入后按照事先制定的数据移植完整性和准确性的测试方法，对系统中的数据做进一步的核查，确保导入数据的质量;4)数据移植后要进行适当时间的试运行，检测、确认数据移植的真实性、准确性和完整性。3、系统测试系统测试是项目验收的关键环节，也是CIO最需花心思把关之处。以ERP软件为例，系统测试具体包括以下5大测试内容：安装测试、功能测试、界面测试、性能测试、文档测试等。而其中，功能测试是重点，必须高度重视。下面结合ERP，重点阐述如何有效进行功能测试，其功能测试的用例设计，主要应注意以下几点：1)测试项目的输入域要全面。要有合法数据的输入，也要有非法数据的输入，CIO可以此检验系统的抗干扰性如何;2)要适时利用边界值进行测试。如“订单预排”中一般要求预排的数量大于0，那么测试数据可以分别为0，-1，1，100000(一个非常大的正数)，查看单据流转和控制情况，系统在执行MRP分解、工单下达、车间任务调度等操作是否正确;3)CIO可不按照常规的顺序执行功能操作，查看系统计算的准确性，如仓库历史库存、当前库存、货位库存是否准确;4)验证实体关系，实体间的关系有三种：一对一，一对多，多对多。如一个MPS对应多个MRP，一个MRP对应多个车间任务，CIO对此检验，看能否对应;5)执行正常操作，观察输出结果的异常性。如CIO删除某条记录对排序的影响，或执行审批后，单据的状态是否改变，报表的打印输出效果如何;6)划分等价类，提高测试效率。要划分等价类，选择有代表意义的少数用例进行测试，提高测试效率等等。4、其它系统测试除上述的系统测试外，CIO还有必要对系统的其他特性和需求加以测试，这些系统测试也很重要，主要有以下几种：1)负载压力测试，主要包括并发性能测试、疲劳强度测试、大数据量测试和速度测试，一般采用自动化技术分别在客户端、服务器端和网络上进行测试;2)恢复测试，通过模拟硬件故障或故意造成软件出错，检测系统对数据的破坏程度和可恢复的程度;3)安全性测试。通过非法登陆、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健壮性;4)兼容性测试。通过硬件兼容性测试、软件兼容性测试和数据兼容性测试来考察软件的跨平台、可移植的特性;5)性能测试，性能测试