2025年度养老院老人外出访友免责服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度养老院老人外出访友免责服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1养老院名称1.2养老院地址1.3老人姓名1.4老人身份证号码1.5老人住址2.协议目的2.1明确养老院提供老人外出访友免责服务的范围和条件2.2确保老人外出访友时的安全3.服务内容3.1老人外出访友的申请流程3.2养老院提供的交通服务3.3养老院提供的陪同人员3.4老人外出访友的时间安排4.服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.免责条款5.1养老院对老人外出访友过程中发生的意外事故不承担赔偿责任5.2老人外出访友时，若因自身原因造成意外事故，由老人自行承担责任6.安全保障措施6.1养老院对老人外出访友前进行安全教育和提醒6.2养老院对老人外出访友时的车辆进行检查和维护6.3养老院对陪同人员进行安全培训7.保密条款7.1协议双方对老人个人信息进行保密7.2协议双方对服务过程中的信息进行保密8.违约责任8.1协议双方违反协议规定，应承担相应的违约责任8.2违约责任的承担方式9.争议解决9.1协议双方在履行协议过程中发生争议，应友好协商解决9.2协议双方协商不成，可向人民法院提起诉讼10.协议生效10.1本协议自双方签字盖章之日起生效10.2协议有效期为2025年度11.协议变更11.1协议双方在协议有效期内，经协商一致，可对协议内容进行变更11.2协议变更应以书面形式进行12.协议解除12.1协议双方在协议有效期内，经协商一致，可解除协议12.2协议解除应以书面形式进行13.协议终止13.1协议有效期满，本协议自动终止13.2协议终止后，双方应按照协议约定进行结算14.其他约定14.1协议双方对本协议的未尽事宜，可另行协商补充14.2本协议一式两份，双方各执一份第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1养老院名称：X养老院1.2养老院地址：省市区路号1.3老人姓名：1.4老人身份证号码：56198001011.5老人住址：省市区路号2.协议目的2.1明确养老院提供老人外出访友免责服务的范围和条件2.2确保老人外出访友时的安全3.服务内容3.1老人外出访友的申请流程3.1.1老人需提前三天向养老院提出外出访友的申请3.1.2养老院在收到申请后，需对老人的健康状况进行评估3.1.3养老院评估通过后，将安排陪同人员及交通工具3.2养老院提供的交通服务3.2.1养老院将提供符合安全标准的车辆接送老人3.2.2车辆需定期进行安全检查，确保行驶安全3.3养老院提供的陪同人员3.3.1养老院将指派责任心强、有经验的陪同人员3.3.2同陪人员需熟悉当地交通状况，具备基本的急救知识3.4老人外出访友的时间安排3.4.1养老院将根据老人的需求，合理安排外出访友的时间3.4.2每次外出访友的时间不宜过长，确保老人的安全4.服务费用4.1服务费用的计算方式4.1.1服务费用按实际发生的交通费用和陪同人员费用计算4.1.2交通费用按实际行驶里程和车辆使用时间计算4.2费用支付方式4.2.1老人或其监护人需在出行前支付全部服务费用4.2.2支付方式为现金或银行转账4.3费用支付时间4.3.1费用支付时间为出行前一日5.免责条款5.1养老院对老人外出访友过程中发生的意外事故不承担赔偿责任5.2老人外出访友时，若因自身原因造成意外事故，由老人自行承担责任6.安全保障措施6.1养老院对老人外出访友前进行安全教育和提醒6.1.1养老院将对老人进行安全知识教育，包括交通安全、消防安全等6.1.2养老院将对老人进行出行前的健康检查，确保老人身体状况良好6.2养老院对老人外出访友时的车辆进行检查和维护6.2.1养老院将对车辆进行定期检查，确保车辆性能良好6.2.2养老院将对车辆进行安全设施的检查，确保行车安全6.3养老院对陪同人员进行安全培训6.3.1养老院将对陪同人员进行安全知识培训，包括急救知识、应对突发状况等6.3.2养老院将定期对陪同人员进行考核，确保其具备必要的技能和素质7.保密条款7.1协议双方对本协议内容以及老人个人信息负有保密义务7.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容或老人个人信息7.3保密义务在本协议终止后仍然有效8.违约责任8.1若一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任8.2违约方应立即采取补救措施，以减轻对方损失8.3若违约行为构成重大违约，守约方有权解除本协议9.争议解决9.1协议双方在履行协议过程中发生争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼9.3诉讼费用由败诉方承担10.协议生效10.1本协议自双方签字盖章之日起生效10.2协议生效后，任何一方不得单方面修改或解除协议11.协议变更11.1协议双方在协议有效期内，如需变更协议内容，应书面通知对方11.2协议变更经双方签字盖章后生效，原协议内容相应变更12.协议解除12.1协议双方在协议有效期内，如需解除协议，应书面通知对方12.2协议解除后，双方应按照协议约定进行结算，并退还尚未使用的服务费用12.3协议解除后，双方应继续履行本协议约定的保密义务13.协议终止13.1协议有效期满，本协议自动终止13.2协议终止后，双方应按照协议约定进行结算，并退还尚未使用的服务费用13.3协议终止后，双方应继续履行本协议约定的保密义务14.其他约定14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力14.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1本协议中的“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本协议提供相关服务的个人或机构，包括但不限于中介方、服务提供方、保险代理方等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：协助老人外出访友的行程安排、提供交通工具、提供医疗紧急救援服务、提供保险服务等。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入前，甲乙双方应向对方提供第三方的资质证明、服务内容、费用标准等信息。2.3第三方介入后，甲乙双方应就第三方的服务内容、质量、费用等事项进行协商，并达成一致意见。3.第三方责任限额3.1第三方在本协议项下的责任限额，由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过协议总金额的20%。3.2第三方责任限额的约定，应在合作协议中明确，并在本协议中予以确认。3.3若第三方责任限额未在合作协议中约定，则第三方责任限额按本协议总金额的20%计算。4.第三方责任划分4.1第三方在本协议项下的责任，仅限于其提供的具体服务内容，对于因第三方服务以外的原因导致的损失，甲乙双方应各自承担责任。4.2第三方在提供服务过程中，若因自身原因造成老人人身伤害或财产损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3第三方在提供服务过程中，若因不可抗力等因素导致的服务中断或损失，第三方不承担责任。5.第三方权利与义务5.1第三方有权要求甲乙双方按照合作协议支付相关费用。5.2第三方应按照合作协议约定，提供优质、高效的服务。5.3第三方应遵守国家法律法规，不得损害老人合法权益。5.4第三方在提供服务过程中，应保守老人个人信息，不得泄露给任何第三方。6.第三方介入后的协议变更6.1第三方介入后，若需对本协议内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。6.2协议变更经三方签字盖章后生效，原协议内容相应变更。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，若甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。7.3诉讼费用由败诉方承担。8.第三方介入后的协议终止8.1第三方介入后，若协议终止，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。8.2协议终止后，甲乙双方应按照协议约定进行结算，并退还尚未使用的服务费用。9.第三方介入后的其他约定9.1本协议未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行协商补充。9.2本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.养老院老人外出访友免责服务协议详细要求和说明：协议内容应包括甲乙双方的基本信息、服务内容、费用、免责条款、安全保障措施、争议解决等条款。2.第三方合作协议详细要求和说明：合作协议应包括第三方的名称、服务内容、费用、责任限额、保密条款、违约责任、争议解决等条款。3.老人健康状况评估报告详细要求和说明：评估报告应包括老人的姓名、年龄、健康状况、评估日期、评估结果等。4.交通工具安全检查记录详细要求和说明：记录应包括车辆编号、检查日期、检查项目、检查结果等。5.同陪人员资质证明详细要求和说明：证明应包括同陪人员的姓名、身份证号码、联系方式、培训证书等。6.服务费用支付凭证详细要求和说明：凭证应包括支付日期、支付金额、支付方式、收款人信息等。7.争议解决文件详细要求和说明：文件应包括争议内容、协商过程、协商结果、诉讼或仲裁决定等。8.协议变更文件详细要求和说明：文件应包括变更内容、变更日期、变更原因、变更双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方违约行为及责任认定违约行为：未按协议约定提供或接受服务。责任认定：违约方应向守约方支付违约金，违约金按协议约定的比例计算。示例：若养老院未按约定提供交通工具，应向老人支付违约金。2.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按合作协议提供或接受服务，或提供的服务不符合约定。责任认定：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金按合作协议约定的比例计算。示例：若第三方提供的交通工具发生故障，导致老人无法按时出行，应向甲乙双方支付违约金。3.老人违约行为及责任认定违约行为：未按协议约定配合服务，或因自身原因导致意外事故。责任认定：老人应承担自身原因导致的意外事故责任。示例：若老人因个人原因违反交通规则，导致交通事故，老人应承担相应责任。4.养老院内部人员违约行为及责任认定违约行为：未按养老院规定提供或接受服务，或泄露老人个人信息。责任认定：内部人员应承担相应责任，包括但不限于罚款、解聘等。示例：若养老院内部人员泄露老人个人信息，应承担相应责任。全文完。2025年度养老院老人外出访友免责服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议双方信息二、服务内容2.1服务对象2.2服务时间2.3服务范围2.4服务方式三、免责条款3.1免责范围3.2免责条件3.3免责程序四、服务流程4.1报名流程4.2审批流程4.3行程安排4.4安全措施五、费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间六、服务保障6.1安全保障6.2医疗保障6.3生活保障七、协议解除与终止7.1协议解除条件7.2协议终止条件7.3解除与终止程序八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序十、其他约定10.1通知方式10.2附件与补充10.3协议生效十一、法律法规11.1适用法律11.2适用法规十二、协议签署12.1签署日期12.2签署人员十三、协议附件13.1附件一：服务流程图13.2附件二：费用明细表13.3附件三：安全保障措施十四、协议附件说明14.1附件一说明14.2附件二说明14.3附件三说明合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2025年度养老院老人外出访友免责服务协议1.2协议签订日期：2025年1月1日1.3协议双方信息：1.3.1养老院名称：X养老院1.3.2养老院地址：省市区路号1.3.4老人姓名：1.3.5老人住址：省市区路号1.3.6老人联系方式：电话：二、服务内容2.1服务对象：X养老院内符合外出访友条件的老人2.2服务时间：2025年1月1日至2025年12月31日2.3服务范围：老人在养老院组织下进行的外出访友活动2.4服务方式：由养老院统一安排，老人自愿参加三、免责条款3.1免责范围：3.1.1因老人自身原因导致的意外伤害3.1.2因老人健康状况导致的意外伤害3.1.3因不可抗力因素导致的意外伤害3.2免责条件：3.2.1老人需在参加活动前进行健康检查，并确保身体状况适合外出3.2.2老人需遵守养老院的相关规定和活动安排3.2.3老人需在活动中服从工作人员的安排和指挥3.3免责程序：3.3.1发生意外伤害后，老人或其监护人应及时通知养老院3.3.2养老院应及时采取措施救助老人，并报告相关部门3.3.3养老院将根据事故原因和责任认定，依法承担相应的责任四、服务流程4.1报名流程：4.1.1老人向养老院提出外出访友申请4.1.2养老院对老人的健康状况进行评估4.1.3养老院审批并通知老人4.2审批流程：4.2.1养老院工作人员对老人的申请进行审核4.2.2养老院院长或授权负责人审批4.3行程安排：4.3.1养老院根据老人的意愿和身体状况，安排合适的外出访友行程4.3.2行程安排应充分考虑老人的安全和舒适4.4安全措施：4.4.1养老院安排专车接送老人4.4.2安排专业导游陪同4.4.3行程中配备急救药品和设备五、费用与支付5.1服务费用：5.1.1养老院统一收取外出访友服务费用5.1.2服务费用包含交通、餐饮、门票等费用5.2费用支付方式：5.2.1老人或其监护人可通过现金、转账等方式支付5.3费用支付时间：5.3.1老人在报名时需预付一定比例的费用5.3.2活动结束后，根据实际情况结算剩余费用六、服务保障6.1安全保障：6.1.1养老院对老人的出行安全负责6.1.2养老院对行程中的安全风险进行评估，并采取相应措施6.2医疗保障：6.2.1养老院配备专业医护人员随行6.2.2行程中如遇突发疾病，养老院将及时联系医疗机构6.3生活保障：6.3.1养老院为老人提供舒适的住宿和餐饮服务6.3.2养老院关注老人的生活需求，提供必要的生活帮助七、协议解除与终止7.1协议解除条件：7.1.1老人死亡或丧失民事行为能力7.1.2协议双方协商一致7.2协议终止条件：7.2.1协议约定的服务期限届满7.2.2因不可抗力导致协议无法履行7.3解除与终止程序：7.3.1协议解除或终止前，养老院应提前通知老人7.3.2双方协商解除或终止协议，并签订书面协议7.3.3协议解除或终止后，养老院应退还老人已支付的费用八、违约责任8.1违约情形：8.1.1养老院未按照协议约定提供服务的8.1.2老人未按照协议约定参加活动的8.1.3双方未按约定履行通知义务的8.2违约责任：8.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等8.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的直接和间接损失8.3违约处理：8.3.1双方应友好协商解决违约问题8.3.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼九、争议解决9.1争议解决方式：9.1.1协议双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决9.2争议解决机构：9.2.1仲裁机构：仲裁委员会9.2.2法院：市区人民法院9.3争议解决程序：9.3.1协议双方应在争议发生后30日内向对方发出争议解决通知9.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同寻找解决方案十、其他约定10.1通知方式：10.1.1通知应以书面形式发送至双方约定的地址或电子邮箱10.1.2通知自发送之日起生效10.2附件与补充：10.2.1本协议附件与本协议具有同等法律效力10.2.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议10.3协议生效：10.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效十一、法律法规11.1适用法律：11.1.1本协议适用中华人民共和国法律11.2适用法规：11.2.1《中华人民共和国合同法》11.2.2《中华人民共和国老年人权益保障法》十二、协议签署12.1签署日期：12.1.1养老院签署日期：____年____月____日12.1.2老人签署日期：____年____月____日12.2签署人员：12.2.1养老院代表（签字）：_________________12.2.2老人代表（签字）：_________________十三、协议附件13.1附件一：服务流程图13.2附件二：费用明细表13.3附件三：安全保障措施十四、协议附件说明14.1附件一说明：14.1.1详细展示了外出访友的服务流程14.2附件二说明：14.2.1列明了各项服务的费用明细14.3附件三说明：14.3.1阐述了养老院为保障老人安全采取的措施养老院代表（签字）：_________________老人代表（签字）：_________________养老院盖章：_________________老人签名确认：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方负责安排出行车辆，确保车辆符合安全标准，并提供合格的驾驶员。1.2甲方应提前至少一周向乙方提供出行计划，包括行程路线、停留时间、预计返程时间等。1.3甲方应确保行程中为老人提供必要的医疗急救包，并配备至少一名专业医护人员。1.4甲方应购买意外伤害保险，并将保险单复印件提供给乙方。1.5甲方应在活动开始前对老人进行健康评估，确保其适合外出。1.6甲方应制定详细的安全预案，包括突发事件的应急处理流程。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方应提供老人的个人健康信息，包括但不限于病历、体检报告等。2.2乙方应指定一名联系人，负责与甲方沟通，确保信息的及时传递。2.3乙方应同意甲方在必要时对老人进行健康检查，并配合甲方进行健康评估。2.4乙方应确保老人在活动期间遵守养老院的规章制度，服从甲方工作人员的安排。2.5乙方应同意甲方在紧急情况下采取必要的医疗措施，包括使用老人的个人医疗资料。2.6乙方应同意甲方在老人出现健康问题时，有权终止行程并立即返回。三、第三方中介参与时的附加条款及说明3.1第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保服务协议的顺利执行。3.2第三方中介应具备相关资质，并承诺对老人的个人信息保密。3.3第三方中介应协助甲方安排行程，包括住宿、餐饮、门票等。3.4第三方中介应监督甲方履行安全责任，确保老人的出行安全。3.5第三方中介应协助乙方处理老人在活动期间的紧急情况。3.6第三方中介应定期向甲乙双方报告服务执行情况，确保信息的透明度。3.7第三方中介应在服务过程中，积极协调解决甲乙双方之间可能出现的争议。3.8第三方中介应负责监督甲乙双方按照协议约定支付相关费用。3.9第三方中介应在服务结束后，向甲乙双方提供详细的费用结算报告。3.10第三方中介应遵守相关法律法规，并承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务流程图2.费用明细表3.安全保障措施4.意外伤害保险单5.老人健康评估报告6.安全预案7.费用结算报告8.第三方中介资质证明9.协议补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照协议约定提供服务的；乙方未按照协议约定参加活动的；双方未按约定履行通知义务的；第三方中介未履行协调职责的。2.违约认定：通过双方协商或第三方中介的调解，确认违约行为的成立；如协商不成，可通过争议解决机构进行判定。三、法律名词及解释：1.意外伤害保险：指保险公司对被保险人因意外事故导致的人身伤害承担赔偿责任的保险。2.协议：指双方当事人就某一事项达成的一致意见，具有法律约束力。3.争议解决：指解决双方当事人之间因协议执行产生的分歧或争议的方法。4.仲裁：指由仲裁机构根据仲裁规则对争议进行审理并作出裁决的争议解决方式。5.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，由法院对争议进行审理并作出判决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：老人健康状况变化，无法参加活动。解决办法：及时通知对方，根据情况调整行程或取消活动。2.问题：活动过程中出现突发状况，老人需要紧急医疗救治。解决办法：启动应急预案，及时联系医疗机构，确保老人安全。3.问题：费用结算出现争议。解决办法：第三方中介进行调解，或通过争议解决机构进行判定。五、所有应用场景：1.养老院组织老人外出访友活动；2.老人个人或其家属委托养老院安排外出访友活动；3.第三方中介参与协调养老院与老人之间的服务协议；4.服务协议涉及意外伤害保险的购买和理赔。全文完。2025年度养老院老人外出访友免责服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（养老院名称）：地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（访友老人或其监护人）：地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着我国老龄化程度的不断加深，养老院在老年人生活中的作用日益凸显。为丰富老年人的精神文化生活，提高他们的生活质量，甲方决定为居住在本院的老人提供外出访友服务。2.2目的：本协议旨在明确甲方为乙方提供外出访友服务的范围、责任、权益等内容，确保双方权益得到保障，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业属于：本协议中，“养老院”指为老年人提供生活照料、健康护理、精神慰藉等服务的机构。3.2关键词解释：（1）外出访友：指老人在养老院工作人员的陪同下，前往亲友家中或公共场所进行拜访。（2）免责：指在老人外出访友过程中，因不可抗力或意外事件导致老人受伤、财产损失等，甲方不承担赔偿责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）为乙方提供安全、舒适的外出访友服务；（2）安排具有丰富经验的工作人员陪同老人外出访友；（3）确保外出访友活动符合相关法律法规及政策要求；（4）对乙方在活动中的个人物品进行保管，并承担相应的责任。4.2乙方的权利和义务：（1）配合甲方工作人员进行外出访友活动；（2）遵守养老院规章制度，确保自身及他人的人身安全；（3）如实告知自身健康状况，如有特殊疾病或需求，应及时告知甲方；（4）活动过程中，如因个人原因导致意外事故，甲方不承担赔偿责任。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：甲方所在养老院及其指定范围。5.3合同履行方式：甲方根据乙方需求，安排工作人员陪同老人外出访友，并确保活动安全、有序进行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议期满自动终止；（2）乙方提出终止本协议，经甲方同意；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：（1）本协议期满或终止条件成就时，双方应相互通知对方；（2）终止本协议后，双方应妥善处理相关事宜。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照约定，各自承担相应的法律责任；（2）终止本协议后，甲方退还乙方已支付的费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）陪同人员费用：包括陪同人员的工资、福利及社会保险等；（2）交通费用：包括车辆租赁、燃油、过路费等；（3）餐饮费用：包括外出访友期间的餐费；（4）活动费用：包括活动组织、场地租赁等；（5）其他费用：包括应急药品、意外伤害保险等。7.2支付方式：乙方应按照本协议约定的支付方式进行支付，具体方式如下：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）其他双方约定的支付方式。7.3支付时间：（1）乙方应在活动前支付全部费用；（2）如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间。7.4支付条款：（1）乙方支付费用后，甲方应向乙方开具正规发票；（2）如乙方未按约定时间支付费用，甲方有权暂停或终止服务。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定提供外出访友服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（2）因甲方原因导致乙方人身或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（2）乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：（1）赔偿金额根据实际情况确定，以实际损失为标准；（2）赔偿方式包括但不限于现金支付、物品赔偿等。九、保密条款9.1保密内容：（1）涉及双方商业秘密的信息；（2）涉及老人个人隐私的信息；（3）涉及养老院运营管理的内部信息。9.2保密期限：本协议签订之日起至合同终止后3年内。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、行政命令等；（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府发布的紧急状态、战争等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及养老院运营管理的内部信息；（2）涉及老人个人隐私的信息；（3）其他双方约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本协议签订后，甲方保留对协议内容的解释权；（2）未经甲方书面同意，乙方不得将本协议的权利和义务转让给第三方。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在必要时调整服务内容的权利；（2）甲方保留在出现紧急情况时，临时调整外出访友计划的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：本协议的修改和补充与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互配合，确保本协议的顺利履行；（2）在履行本协议过程中，如遇问题，双方应积极协商解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通；（2）如需现场协调，双方应提前约定时间。十六、其他条款16.1法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于养老院老人外出访友免责服务的完整协议，任何与本协议内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款：本协议的增减条款，必须经双方协商一致，并以书面形式签订。十七、签字、日期、盖章甲方（养老院名称）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（访友老人或其监护人）：____________________签字：____________________日期：____________________甲方（养老院名称）盖章：____________________乙方（访友老人或其监护人）盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.养老院老人外出访友免责服务协议2.老人外出访友活动计划书3.费用明细表4.保密协议5.意外伤害保险单6.甲方工作人员资质证明7.乙方个人健康信息表二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：（1）未按约定提供外出访友服务；（2）因甲方原因导致乙方人身或财产损失；（3）未按约定调整服务内容；乙方违约：（1）未按约定支付费用；（2）违反本协议约定，给甲方造成损失；