维权与诉讼程序管理制度

维权与诉讼程序管理制度第一章总则第一条目的和适用范围1.1为了保障企业的合法权益，规范维权和诉讼程序，加强企业内部管理，订立本制度。1.2本制度适用于我公司内部全部员工，包含全职员工、兼职员工以及临时工。第二条定义和解释2.1维权：指企业为维护自身合法权益而采取的一切合法手段，包含但不限于咨询、协商、投诉、仲裁、诉讼等。2.2诉讼程序：指企业通过法律程序解决争议的过程，包含但不限于起诉、应诉、证据交换、庭审、判决等。第二章维权程序管理第三条维权申请3.1当发生侵权、合同违约等损害企业利益的情况时，受损部门或个人应立刻向所在部门负责人报告，并提交维权申请书，申请书应包含：申请人姓名、联系方式、损失情况及要求等。3.2所在部门负责人收到维权申请后，应在2个工作日内将申请书转交维权处理机构，并办理相应登记。第四条维权处理机构4.1公司设立维权处理机构，负责处理维权事务。维权处理机构由公司法务部门负责人牵头，成员由法务部门及相关职能部门的负责人构成。4.2维权处理机构负责收集、整理、审核维权申请书，并依据公司情况提出相应的处理看法。第五条维权结果反馈5.1维权处理机构应及时处理维权事务，并在维权申请提交之日起15个工作日内向申请人反馈处理结果。5.2维权处理结果应以书面形式通知申请人，包含接受或拒绝申请、采取的措施、处理结果等。第三章诉讼程序管理第六条诉讼申请6.1维权处理机构在向申请人反馈维权处理结果时，如申请人不满意处理结果，并决议采取诉讼方式解决争议时，应向外聘律师咨询并提出诉讼申请。6.2诉讼申请书应包含：申请人基本情况、涉及的合同条款、违约事实和损害情况、恳求法院判决事项等。第七条律师选择和委托7.1维权处理机构应与多家律师事务所建立合作关系，以保证市场维权和诉讼服务的及时性和高效性。7.2维权处理机构在办理诉讼程序前，应选择一家律师事务所，并与其签订委托代理合同，明确双方权益和责任。第八条诉讼程序监督8.1维权处理机构应定期与委托律师进行沟通，了解诉讼进展情况。8.2若发现律师对诉讼程序欠妥操作的情况，维权处理机构有权替换律师并向律师事务所提出投诉。第九条诉讼结果执行9.1若诉讼胜诉，维权处理机构应督促被诉方依照判决书的要求履行义务。9.2若诉讼败诉或对判决结果不满意，维权处理机构可以依据法律程序提起上诉或申请复议，并连续监督执行。第四章风险掌控与评估第十条风险防备10.1为降低企业维权和诉讼风险，企业内部应强化合同管理，确保各类合同的合法性和合规性。10.2企业应加强内部培训，提高员工对法律法规和合同条款的认得，加强风险意识和维权意识。第十一条风险评估11.1维权处理机构应定期进行维权和诉讼风险评估，包含但不限于合同执行风险、法律风险、侵权风险等。11.2风险评估结果应及时向公司高层管理人员报告，并提出相应的风险掌控措施建议。第五章附则第十二条本制度的解释权12.1本制度的解释权归公司法务部门负责人。12.2对本制度的修改和完善，应经公司高层管理人员审批并及时公告。第十三条本制度的实施13.1本制度将于公告之日起实施，并作为企业的内部规章制度执行。13.2维权和诉讼程序的具体细则将由法务部门订立，并通知全体员工。第六章附则本制度自公告之日起实施，并作为企业的内部规章制度执行，如有其他涉及维权和诉讼的管理规