2025年度智慧城市公司送餐服务全面合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧城市公司送餐服务全面合作协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的随着我国智慧城市的快速发展，智慧城市建设已成为推动经济社会持续健康发展的重要手段。为满足智慧城市公司对送餐服务的需求，提高送餐效率和服务质量，双方经友好协商，达成本协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，结合双方实际情况，共同制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于智慧城市领域，包括但不限于送餐服务、配送服务、冷链物流等。3.2关键词解释（2）送餐服务：指乙方为甲方提供餐食配送服务，包括但不限于餐食取送、配送时间、配送质量等。（3）配送服务：指乙方为甲方提供商品配送服务，包括但不限于商品取送、配送时间、配送质量等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供高质量的送餐服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评估。（3）甲方有权根据市场情况调整送餐服务价格。（4）甲方应按照本合同约定支付乙方送餐服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定支付送餐服务费用。（2）乙方有权对甲方提出的服务需求进行了解和沟通。（3）乙方应按照甲方要求，提供高质量的送餐服务。（4）乙方应确保送餐服务的配送时间、配送质量等符合甲方要求。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的送餐服务区域。5.3合同履行方式乙方应根据甲方要求，通过线上或线下方式提供送餐服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的期限届满。（2）甲方或乙方单方面提出解除合同，并经双方协商一致。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。（2）双方应就解除合同事宜进行协商，达成一致意见。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定结算送餐服务费用。（2）双方应相互归还已提供和接受的财产、设备等。（3）本合同终止后，双方应就终止后的有关事宜进行协商，达成一致意见。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：乙方按照甲方要求提供的基本送餐服务费用。（2）增值服务费：乙方提供的超出基本服务范围的其他服务费用。（3）特殊服务费：因甲方特殊需求产生的额外服务费用。（4）其他费用：根据双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户。（2）支票支付：甲方应向乙方开具支票，并将支票寄送至乙方指定地址。（3）现金支付：经双方协商一致，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在乙方提供服务后的次月5日前支付当月的基本服务费。（2）增值服务费：甲方应在乙方提供服务后的次月5日前支付当月的增值服务费。（3）特殊服务费：甲方应在乙方提供服务后的次月5日前支付当月的特殊服务费。（4）其他费用：按照双方协商一致的时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保款项足额到账。（2）甲方支付费用后，乙方应及时出具相应的发票或收据。（3）如因甲方原因导致支付延误，甲方应向乙方支付相应的滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付相当于未支付费用1%的违约金。（2）甲方未按时提供送餐服务需求的，应向乙方支付相当于违约服务费用1%的违约金。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供送餐服务的，应向甲方支付相当于违约服务费用1%的违约金。（2）乙方提供的服务不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额以人民币计算。（2）违约金和赔偿金额的支付方式同第七条“支付方式”。九、保密条款9.1保密内容本合同中的商业秘密、技术秘密、经营秘密等均属于保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府禁令等政府行为。（3）社会异常事件，如传染病爆发等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）新冠病毒疫情爆发。（2）政府发布封锁令。（3）地震导致交通中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）本合同涉及的商业秘密、技术秘密等。（2）本合同涉及的经营秘密等。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同的签订不构成甲方对乙方其他权利的放弃。（2）本合同未明确约定的权利，甲方保留自行行使的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权。（2）甲方保留对乙方服务价格的调整权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方提供必要的资料和信息。（2）乙方提供必要的协助和支持。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通合同履行情况。（2）及时解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于送餐服务全面合作的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款本合同任何条款的增减均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：乙方（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的送餐服务需求清单。2.乙方提供的送餐服务方案及资质证明。3.双方协商一致的补充协议。4.相关费用的支付凭证。5.不可抗力事件证明文件。6.争议解决过程中的相关文件。二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方违约：（1）未按约定支付费用的，认定为甲方违约。（2）未按时提供送餐服务需求的，认定为甲方违约。2.乙方违约：（1）未按约定提供送餐服务的，认定为乙方违约。（2）提供的服务不符合约定的，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指涉及产品生产、工艺流程、技术方案等方面的秘密。4.经营秘密：指涉及企业经营管理、市场营销、客户关系等方面的秘密。5.违约金：指一方违约时，按照合同约定支付给另一方的补偿性款项。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：送餐服务质量不符合约定。解决办法：甲方应及时向乙方提出，乙方应在收到通知后及时整改，如整改后仍不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.问题：送餐服务费用支付不及时。解决办法：甲方应在收到乙方开具的发票后及时支付，如因甲方原因导致支付延误，甲方应向乙方支付相应的滞纳金。3.问题：发生不可抗力事件，合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并采取必要措施减轻不可抗力事件的影响。如合同无法履行，双方互不承担责任。4.问题：争议解决过程中，双方意见不一致。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：（1）第三方应保证其提供的送餐服务符合国家相关法律法规和行业标准。（2）第三方应承担因自身原因导致的送餐服务延误、损坏或丢失的责任。2.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方按照合同约定支付其提供的送餐服务费用。（2）第三方有权要求甲方提供必要的协助和支持，以保障其服务的正常进行。3.第三方义务：（1）第三方应按照合同约定的时间、地点和方式提供送餐服务。（2）第三方应确保送餐服务的安全性、卫生性和及时性。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方在合同履行期间不得擅自变更合同内容。（2）乙方有权要求甲方在合同履行期间不得将送餐服务转包给其他第三方。2.乙方利益条款：（1）乙方有权获得合同约定的送餐服务费用。（2）乙方有权获得合同约定的服务质量保证。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方如未按约定支付送餐服务费用，应向乙方支付滞纳金。（2）甲方如擅自变更合同内容，应承担由此给乙方造成的损失。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的送餐服务。（2）甲方有权要求乙方在送餐服务过程中遵守相关法律法规和行业标准。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权获得合同约定的送餐服务。（2）甲方有权获得合同约定的服务质量保证。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方如未按约定提供送餐服务，应向甲方支付违约金。（2）乙方如违反相关法律法规和行业标准，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度智慧城市公司送餐服务全面合作协议1合同目录一、协议概述1.协议背景2.协议目的3.协议范围二、合作双方基本信息1.智慧城市公司简介2.送餐服务提供商简介三、服务内容1.服务项目2.服务标准3.服务区域四、服务价格及结算1.价格体系2.结算方式3.结算周期五、服务期限及续约1.服务期限2.续约条件3.续约程序六、服务质量保证1.质量监控体系2.质量问题处理3.质量改进措施七、知识产权与保密1.知识产权归属2.保密条款3.违约责任八、违约责任及争议解决1.违约责任2.争议解决方式3.争议解决地点九、协议变更与终止1.协议变更2.协议终止3.终止后的处理十、协议生效及解除1.协议生效条件2.协议解除条件3.协议解除程序十一、法律适用及管辖1.法律适用2.管辖法院3.约定争议解决方式十二、其他1.协议附件2.协议解释权3.协议签署日期十三、附件1.服务协议附件2.保密协议附件3.其他相关附件十四、合同附件清单1.附件一：服务项目清单2.附件二：服务质量标准3.附件三：价格体系明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密信息清单6.附件六：争议解决程序7.附件七：其他相关附件合同编号_________一、协议概述1.协议背景2.协议目的本协议旨在明确双方在2025年度内的合作内容、权利义务、违约责任等，确保送餐服务的顺利进行，实现双方共赢。3.协议范围本协议涉及甲方在2025年度内，通过乙方提供的送餐服务，满足甲方在指定区域内送餐需求的所有事宜。二、合作双方基本信息1.智慧城市公司简介甲方为智慧城市公司，成立于年，主要从事城市配送、物流服务等业务。2.送餐服务提供商简介乙方为送餐服务提供商，成立于年，主要从事餐饮配送、外卖服务等业务。三、服务内容1.服务项目（1）餐饮配送（2）外卖服务（3）企业内部配送2.服务标准乙方保证送餐服务的及时性、准确性和安全性，具体标准如下：（1）送餐时间：下单后分钟内送达（2）送餐准确率：不低于98%（3）食品安全：符合国家食品安全标准3.服务区域（1）甲方指定的城市区域（2）甲方指定的特定商业区四、服务价格及结算1.价格体系乙方根据不同服务类型、距离等因素，制定合理的价格体系，具体价格以协议附件为准。2.结算方式双方采用月结方式，每月底结算上月服务费用。3.结算周期结算周期为每月一次，乙方应在每月底前将上月服务费用清单提交甲方。五、服务期限及续约1.服务期限本协议服务期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.续约条件双方可就本协议进行续约，续约条件如下：（1）服务期限届满前一个月，双方可就续约事宜进行协商。（2）续约条件应与原协议一致，或经双方协商一致后进行调整。3.续约程序续约程序如下：（1）双方就续约事宜达成一致意见。（2）签署续约协议，原协议自动终止。六、服务质量保证1.质量监控体系乙方建立完善的质量监控体系，对送餐服务全过程进行监控，确保服务质量。2.质量问题处理如出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后小时内进行处理，并采取措施防止类似问题再次发生。3.质量改进措施乙方根据甲方反馈及质量监控结果，不断优化送餐服务流程，提高服务质量。七、知识产权与保密1.知识产权归属本协议涉及的技术、商业秘密等信息，其知识产权归乙方所有。2.保密条款双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。八、违约责任及争议解决1.违约责任（1）如乙方未按协议约定提供送餐服务，甲方有权要求乙方赔偿因其违约造成的损失。（2）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。2.争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决地点争议解决地点为合同签订地。九、协议变更与终止1.协议变更协议任何一方提出变更协议内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。2.协议终止（1）协议期满或双方协商一致解除，本协议终止。（2）任何一方违约，对方有权解除本协议。3.终止后的处理（1）乙方应停止为甲方提供送餐服务。（2）双方应结清尚未结算的服务费用。（3）双方应妥善处理终止协议后的相关事宜。十、协议生效及解除1.协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效。2.协议解除条件（1）协议期满或双方协商一致解除。（2）发生不可抗力事件，导致协议无法履行。3.协议解除程序协议解除需书面通知对方，并按照协议约定处理相关事宜。十一、法律适用及管辖1.法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.约定争议解决方式双方就本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.约定管辖法院本协议的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。十二、其他1.协议附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。2.协议解释权本协议的解释权归双方共同所有。3.协议签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。十三、附件1.附件一：服务项目清单2.附件二：服务质量标准3.附件三：价格体系明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密信息清单6.附件六：争议解决程序7.附件七：其他相关附件十四、合同附件清单1.附件一：服务项目清单2.附件二：服务质量标准3.附件三：价格体系明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密信息清单6.附件六：争议解决程序7.附件七：其他相关附件甲方（智慧城市公司）代表签字：____________________日期：______________乙方（送餐服务提供商）代表签字：____________________日期：______________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.条款：甲方有权根据市场变化和自身需求，对服务内容进行调整。说明：甲方作为主导方，为适应市场变化和自身业务发展，有权在提前通知乙方的条件下，对服务内容进行调整，包括但不限于增加或减少服务项目、调整服务标准等。2.条款：甲方应确保向乙方提供准确的配送信息，包括但不限于订单详情、配送地址等。说明：甲方作为订单发起方，应保证提供的信息准确无误，以便乙方能够及时、准确地完成配送任务。3.条款：甲方应定期对乙方进行服务质量考核，考核结果作为后续合作的重要依据。说明：甲方作为主导方，应定期对乙方服务质量进行考核，考核内容包括但不限于配送速度、服务质量、客户满意度等，考核结果将直接影响双方的合作关系和后续合作条件。4.条款：甲方应按照协议约定支付乙方服务费用，如发生欠款，甲方应支付滞纳金。说明：甲方作为付款方，应按照协议约定及时支付乙方服务费用，如发生欠款，甲方应按照协议约定的滞纳金比例支付滞纳金。5.条款：甲方应对乙方提供的技术支持和服务保障，确保乙方能够顺利完成配送任务。说明：甲方作为主导方，应对乙方提供必要的技术支持和服务保障，包括但不限于提供配送平台、物流信息查询等，以确保乙方能够顺利完成配送任务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.条款：乙方有权根据市场需求和自身能力，对服务价格进行调整。说明：乙方作为服务提供方，有权在提前通知甲方的条件下，根据市场需求和自身能力对服务价格进行调整。2.条款：乙方应确保配送服务的安全性和准确性，如发生事故，乙方应承担相应责任。说明：乙方作为服务提供方，应确保配送服务的安全性和准确性，如因乙方原因导致事故，乙方应承担相应的法律责任。3.条款：乙方应定期对配送人员进行培训，提高服务质量。说明：乙方作为服务提供方，应定期对配送人员进行培训，提高其服务意识和业务能力，确保服务质量。4.条款：乙方应按照协议约定提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。说明：乙方作为服务提供方，应提供完善的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。5.条款：乙方应确保配送服务的及时性，如因乙方原因导致延误，乙方应承担相应责任。说明：乙方作为服务提供方，应确保配送服务的及时性，如因乙方原因导致配送延误，乙方应承担相应的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.条款：双方应向第三方中介提供真实、完整的合作信息，确保中介机构能够准确了解合作情况。说明：第三方中介作为双方合作的桥梁，双方应提供真实、完整的合作信息，以便中介机构能够准确评估合作风险和收益。2.条款：第三方中介有权对双方合作情况进行监督，确保协议的履行。说明：第三方中介作为监督方，有权对双方合作情况进行监督，确保双方按照协议约定履行各自义务。3.条款：第三方中介有权就协议履行过程中出现的问题提出意见和建议，双方应予以重视。说明：第三方中介作为中立第三方，有权就协议履行过程中出现的问题提出意见和建议，双方应予以重视并采取措施予以解决。4.条款：第三方中介在协议履行过程中，如发现任何一方存在违约行为，有权向对方发出违约通知，并要求其限期整改。说明：第三方中介在协议履行过程中，如发现任何一方存在违约行为，有权发出违约通知，并要求违约方限期整改。5.条款：第三方中介有权在协议履行过程中，对双方进行调解，以解决合作过程中的争议。说明：第三方中介作为调解方，有权在协议履行过程中，对双方进行调解，以解决合作过程中的争议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务项目清单2.附件二：服务质量标准3.附件三：价格体系明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密信息清单6.附件六：争议解决程序7.附件七：其他相关附件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按协议约定提供送餐服务。甲方未按时支付服务费用。任何一方泄露协议内容或商业秘密。任何一方违反保密条款。任何一方违反服务质量标准。2.违约行为的认定：乙方未按时送达或配送错误，经甲方确认后，视为违约。甲方未在规定时间内支付费用，视为违约。任何一方未经对方同意泄露协议内容或商业秘密，视为违约。任何一方违反保密条款，视为违约。任何一方未达到服务质量标准，经甲方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.滞纳金：指因债务人未按时履行债务而向债权人支付的一定数额的金钱。3.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决双方争议的过程。4.知识产权：指人们对其智力成果所享有的专有权利，包括专利权、著作权、商标权等。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送延误。解决办法：加强配送人员培训，优化配送路线，提高配送效率。2.问题：服务质量下降。解决办法：定期对配送人员进行考核，对服务质量进行监控，及时发现问题并改进。3.问题：费用结算不及时。解决办法：明确费用结算流程，加强财务管理，确保及时结算。五、所有应用场景：1.城市餐饮配送。2.企业内部配送。3.特定商业区的配送服务。4.大型活动或节日期间的临时配送需求。5.与第三方平台合作的配送服务。全文完。2025年度智慧城市公司送餐服务全面合作协议2本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作方名称1.2法定代表人或负责人姓名1.3注册地址及联系方式2.合作期限及范围2.1合作期限2.2合作范围3.送餐服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务区域4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2付款方式4.3付款时间5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量保证措施5.3质量问题处理流程6.数据安全与保密6.1数据安全要求6.2保密义务6.3违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件12.合同份数及签署13.其他约定事项14.附件第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作方一：智慧城市公司1.1.1名称：智慧城市公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.2合作方二：送餐服务供应商1.2.1名称：送餐服务供应商1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：省市区路号2.合作期限及范围2.1合作期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2合作范围：合作方二为合作方一提供智慧城市区域内所有送餐服务。3.送餐服务内容3.1服务项目：包括但不限于外卖送餐、企业内部配送、特殊物品配送等。3.2服务标准：3.2.1送餐时间：从下单后30分钟内送达。3.2.2送餐质量：保证食品新鲜、卫生、完好无损。3.2.3服务态度：礼貌、热情、耐心。3.3服务区域：智慧城市公司指定的服务区域。4.服务费用及支付方式4.1服务费用：按实际配送次数及距离计算，具体费用标准见附件。4.2付款方式：每月底前，合作方一将服务费用支付至合作方二指定的账户。4.3付款时间：每月5日前。5.服务质量保证5.1服务质量标准：严格按照国家相关法律法规及行业标准执行。5.2质量保证措施：5.2.1建立健全的服务质量管理体系。5.2.2定期对配送人员进行培训。5.2.3对服务质量进行监督和考核。5.3质量问题处理流程：5.3.1客户投诉：客户对服务质量不满意时，可向合作方一投诉。5.3.2内部调查：合作方一对投诉进行调查，核实情况。5.3.3处理措施：根据调查结果，采取相应措施，如赔偿、道歉等。6.数据安全与保密6.1数据安全要求：合作方二应确保客户信息、配送信息等数据的安全。6.2保密义务：合作双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序：8.2.1双方应指定专人负责争议的沟通与协调。8.2.2在争议发生后30日内，双方应至少进行一次书面沟通。8.2.3如协商无果，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约情形：9.1.1合作方一未按时支付服务费用。9.1.2合作方二未按时完成送餐服务。9.1.3合作方一或合作方二违反保密义务。9.1.4双方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任：9.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2违约金的计算方式：按合同总金额的5%计算，但最低不少于人民币1000元。10.合同变更与解除10.1合同变更：10.1.1合同的任何变更需经双方书面同意，并签订补充协议。10.1.2任何变更不得损害对方的合法权益。10.2合同解除：10.2.1合同因不可抗力导致无法履行时，双方均有权解除合同。10.2.2合作方一或合作方二严重违约时，非违约方有权解除合同。11.合同生效及终止11.1合同生效条件：本合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3因本合同约定的其他原因终止。12.合同附件12.1.1服务费用明细表12.1.2服务质量标准12.1.3违约金计算方法12.1.4双方约定的其他事项13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同份数及签署14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3.1智慧城市公司（盖章）：________________14.3.2送餐服务供应商（盖章）：________________14.3.3签署日期：________________14.3.4签署地点：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：本合同所称第三方，是指除合作方一（智慧城市公司）和合作方二（送餐服务供应商）之外的任何个人或机构，包括但不限于中介方、技术服务提供方、风险评估机构等。15.2介入目的：第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程、降低风险或解决合同履行中的特定问题。16.第三方介入的流程16.1介入申请：任何一方（甲乙双方）如需第三方介入，应提前30日向对方提出书面申请，说明介入的目的、第三方的基本信息以及预计的介入时间和费用。16.2同意与拒绝：对方应在收到介入申请后15日内予以回复，同意或拒绝第三方介入。16.3介入协议：若双方同意第三方介入，甲乙双方应与第三方共同签订《第三方介入协议》，明确各方的权利、义务和责任。17.甲乙双方的责任17.1甲方的责任：17.1.1提供第三方介入所需的相关资料和信息。17.1.2协助第三方进行必要的调查和评估。17.1.3按时支付第三方介入服务费用。17.2乙方的责任：17.2.1配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。17.2.2向第三方提供与介入工作相关的数据和记录。17.2.3遵守《第三方介入协议》中的约定。18.第三方的责任18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方因自身原因导致介入工作失误或造成损失的，应承担相应的责任，但责任限额不超过其介入服务费用的两倍。18.1.2第三方在介入过程中，如因不可抗力导致工作延误或，不承担责任。18.2第三方的权利：18.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助。18.2.2第三方有权根据《第三方介入协议》的约定，独立开展工作。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方仅对甲方负责，其工作成果和责任由甲方评估和承担。19.1.2甲方应向第三方提供明