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文档简介

精选制度1:培训管理制度一、总则为规范延安城投公司员工培训管理工作,提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性,为公司提供合格的人员,增强公司竞争力,实现公司与员工共同发展,特制定本制度。二、培训组织管理1、人力资源部是培训的主要管理部门,负责协调、审核、指导公司各部门的培训管理工作。2、人力资源部负责公司各部门所有人员培训活动的组织管理。3、各基层单位内一般员工的培训活动由基层单位自行组织,并将培训工作报公司人力资源部备案。4、各部门负责协助人力资源部进行与本部门相关培训的需求分析与计划、项目设计、组织实施、成果转化与效果评价等。5、公司人力资源部应为所负责培训人员建立单位和个人培训档案。单位培训工作档案,包括培训调查、培训需求、培训方案策划、培训实施情况(包含培训签到表、课件、现场影音资料等)、培训后评估等。员工个人培训档案,包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训效果等。三、培训需求分析与计划1、培训需求调查人力资源部于每年十一月初发放《员工培训需求调查表》,部门负责人根据本部门的业务目标和员工要求填写《部门培训需求表》,十一月底前报人力资源部。2、培训需求分析人力资源部在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上,对有关的专家和相关部门进行访谈,并结合公司发展战略、年度目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司培训需求。3、培训计划的制订人力资源部根据培训需求分析制订年度培训计划初稿,培训计划内容应包括培训部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。计划初稿应返回各部门进一步讨论修改,提交董事会会议审批。4、临时提出的各类外部培训和进修,均须经所在部门经理同意,填写《员工外派培训申请表》,分管领导审核后,报公司董事长审批,由人力资源部组织;各部门临时提出的内部培训和进修经人力资源部审核后,报分管人力资源的副总审批,人力资源部组织执行。四、培训项目设计1、人力资源部应根据培训计划进行各个培训项目的设计,设计内容应包括培训对象、明确的培训目标、较为详细的培训内容和计划、培训教师、具体的培训方式、考核方式、培训经费预算、培训时间等。2、培训内容分类:包括知识、技能等。3、知识培训包括公司文化、发展战略、规章制度、基本政策、与所在岗位相关的专业知识培训等,使员工掌握公司的政策和行为规范,具备完成本职工作所必需的基础知识和达到高绩效工作标准所需的高级知识。4、技能培训包括岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使员工在充分掌握理论的基础上,能熟练地应用、发挥、提高。5、培训方式包括自我培训、公司内部培训、公司外部培训、综合培训等。6、自我培训自我培训是员工在工作时间之外,通过自学或其他形式积极提高自身素质和业务能力,自己承担费用的培训方式。员工自我培训是其他培训方式的基础,公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间进行自我培训,对业绩有改善的员工给予奖励,同时优先考虑晋升。7、公司内部培训公司内部培训是指由公司及各部门内部组织管理的培训,主要有以下几种形式:新员工培训;轮岗:通过在不同岗位上工作,熟悉多个岗位的技能;专家讲座:人力资源部每年协调安排有关专家和内部员工就公司经营管理、企业文化建设及相关专业领域的知识经验技能等进行统一宣讲;8、公司外部培训公司外部培训是指选派员工参加由本公司以外单位组织管理的培训,主要有以下几种方式:学历或学位证书培训,如学历培训等;参加针对岗位的短期专业培训,如各类职业经理人的相关专业培训;参加有关专题研讨会、展览会等;出国学习、考察、培训等。9、综合培训公司根据发展需要在有关人员自我培训的基础上进行特定项目的培训,培训形式包括内部培训和外部培训的组合,如晋升培训等。公司普通员工从内部晋升到部门中层以上职位前三个月内,人力资源部应组织进行晋升新职位培训,包括参加针对晋升岗位的外部专题培训和公司经营层统一安排的内部培训。五、员工的培训权利和义务1、员工的培训权利员工有权利根据业务发展要求和个人职业生涯规划申请参加公司内部培训和外部培训;经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇;员工有权利向人力资源部或部门负责人提出改进培训效果的建议。2、员工的培训义务培训期间受训员工应认真学习,努力达到培训目标;培训期间一律不得故意规避或不到,对无故迟到和不到的员工,按公司考勤制度处理,员工在培训期间无故迟到和不到2次,将取消培训资格6个月;员工有义务将培训成果运用于日常工作中,并产生效果;员工自我培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训的,须凭培训有效证明,经所在部门主任审核,报主管副总审批,可按公假处理。六、附则本制度由公司人力资源部负责解释,自发布之日起执行。精选制度2:员工工资管理制度一、总则1、为了加强公司(以下简称公司)劳动工资工作的管理,根据国家工资政策及公司实际,制定本办法。2、公司遵循“效益优先、兼顾公平、以岗定薪、岗变薪变、奖优罚劣”的分配原则。3、本办法适用于公司。二、工资体系1、公司员工分为行政、技术、销售三大类职系。针对三大职系,薪酬体系分别采取不同工资体系,行政和技术职系实行岗位工资制,销售职系实行与销售业绩相关的年薪工资制。2、行政职系适用于从事行政、财务等日常管理或事务工作的人员;技术职系适用于从事风险工程技术、业务管理、客户服务等技术支持工作的人员;销售职系适用于从事业务销售人员。3、公司根据工作岗位,将行政职系分为文员、行政助理、行政主管、部门经理助理、部门副总经理、部门总经理六职级,每一职级分六档。技术职系分为技术员(项目(客服)助理(二级))、风险管理助理工程师(项目(客服)助理(一级))、风险管理工程师(项目(客服)经理(二级))、风险管理工程师(项目(客服)经理(一级))、风险管理高级工程师(项目(客服)经理(高二级))、风险管理高级工程师(项目(客服)经理(高一级))、技术总监七职级,每一职级分八档。销售职系分为业务主办、业务主管、业务经理、高级业务经理、特级业务经理五职级。三、工资结构1、行政及技术岗位员工工资收入由岗位工资、绩效工资组成。销售岗位工资收入由年薪和绩效工资组成。2、岗位工资根据岗位价值、学历要求、所需专业知识、技能、工作难度及责任等因素而支付的工资,岗位工资实行“以岗定薪,岗变薪变”。3、实行年薪工资制员工每月预发的工资不低于当地最低工资标准,年薪制标准公司另发文规定。4、绩效工资公司根据工作业绩的优良程度和公司经济效益状况而支付的工资,用于鼓励员工提高工作质量和效率,根据年终绩效考核确定。并于部门工作成果、经营状况挂钩;与员工个人工作业绩、工作表现挂钩。5、试用期工资标准在试用期间,执行试用期工资标准。院校毕业生在公司的第一年为见习期,表现优良者可提前半年转正,见习期执行见习期工资标准。6、临时用工工资标准公司原则上不使用临时用工,遇特殊情况,经总经理室批准,临时用工工资标准执行协议工资,原则上不低于当地最低工资标准。四、工资发放1、公司每月10日按上月实际考勤情况发放上月工资。遇节假日将提前或顺延。新进人员当月工资,按照其实际工作日支付工资。2、公司在发放员工工资时代扣个人所得税以及应由员工负担的各项社会保险费用及法律、法规规定的其它费用。3、根据工作需要必须加班,而且不能安排调休者,公司发放加班费。每月按21.75个标准工作日计算,计算基数为岗位工资。4、员工在政策规定期限内的探亲、婚、丧及带薪休假期间的工资照常发给;女员工产假期间工资按生育保险规定领取生育津贴。5、经领导批准员工请病、事假者,根据请假天数在工资中进行相应的扣发,扣发标准为本人日工资与病、事假天数之积。日工资计算为本人岗位工资除以标准工作日。员工全月病假,病假津贴原则上不低于当地最低工资标准的80%,全月事假不支付工资。6、员工旷工按日工资标准的四倍扣发工资,旷工五天以上扣发当月工资,且不受当地最低保障线的限制。7、员工在待岗期间按当地最低生活保障标准发放。五、工资调整1、公司适时调整工资标准(1)公司将根据劳动力市场价位、社会整体工资水平等因素调整(2)公司将随着企业经济效益调整岗位工资标准。2、新任岗位或职务原则上对应岗位职级的最低薪档,若员工在学历、同等职位工作经验、专业知识、业务水平等方面较为突出,可在对应岗位范围内上浮1-2个薪档。3、身兼数职的员工按其最高的岗位确定其岗位工资,不得享受数岗的岗位工资。副职主持工作的员工,按正职下调1个薪档。4、员工岗位根据《公司管理及技术人员任职条件试行规定》由公司总经理室确定。5、员工因岗位或职务变动按重新确定的职级发放,并于次月起调薪。6、员工连续二年评定优秀者,可在现岗位内晋升1个薪档。7、因重大贡献或技术创新,经部门经理提名,公司总经理室批准,可予以晋升一职级或在同一职级上晋升1-2薪档。8、对年度内评定等级为不合格的员工,给予降级、待岗或劝退、解除劳动合同。9、员工全年累计缺勤满60天(含)以上者,取消工资晋升。六、附则本办法由公司总经理室负责解释修改。精选制度3:人员薪酬管理制度一、工资构成1、员工的工资总额由基本工资、月奖金、一次性奖金等组成,按相应比例发放。2、公司根据员工的职务、岗位性质,职责范围和个人的相关素质(学历等)确定员工的基本工资。员工的月基本工资以每月平均制度工作天数20.92天为计算基数。二、工资支付1、公司以法定货币形式按月支付员工的劳动报酬。2、公司合同制工实行当月工资当月发放,劳务员工实行当月工资次月发放。3、公司的法定发薪日为每月10日。公司向员工提供一份本人的工资清单。4、公司应按国家(政府)规定支付员工的各类假期工资。三、工资代扣1、公司从员工当月工资收入中代扣个人所得税;个人承担的各项社会保险费用;法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;法律、法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。2、员工因本人原因给公司造成经济损失或违反《员工奖惩条例》有关规定,扣除的工资不得超过员工当月工资收入的20%,且扣除后的剩余工资不得低于本市规定的最低工资标准。四、福利1、社会保险1)公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。2)公司为本市户籍合同制工缴纳社会保险;为本市户籍劳务员工缴纳小城镇社会保险;3)为外省户籍合同制工(外省户籍劳务工)缴纳外来从业人员综合保险;为驻外劳务工缴纳当地社会保险。2、医疗福利1)员工因工负伤或患职业病,患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。2)合同制工享受国家规定的医疗期待遇。3)女员工在孕期、产期、哺乳期的待遇,按国家和地方有关规定执行。3、其他福利1)公司实行带薪年休假制度。2)公司每年夏季(三个月)发放防暑降温费。3公司实行家属劳保福利制度。4公司每工作日(休息日加班)向员工提供工作餐。5公司根据经济效益,调整员工的福利待遇。(但法定福利待遇不得调整),行政提出调整方案提交职工代表大会(或代表组长联席会议)讨论通过后执行。精选制度4:奖励与处分制度一、奖励的目的:在于维护公司制度,鼓励先进,带动一般,充分调动员工的主观能动性、积极性和创造性。二、奖励的原则:严格标准,按绩施奖;发扬民主,走群众路线;以精神奖励与物质奖励并行。三、奖励项目:嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。四、职工有下列情形之一者,予以嘉奖:1.积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。2.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3.工作勤奋,超额完成工作任务者。4、其他应予以嘉奖的情况。五、职工有下列情形之一者,予以记小功。1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6、其它应给于记小功者。六、职工有下列情形之一者,予以记大功。1、在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应。2、见义勇为,同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者。3、在某一方面表现突出,足为公司楷模者。4、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。七、年终评奖:公司每年年终评选一名优秀工作者,优秀工作者的评选采取由各单位负责人提名,全体员工对提名进行差额投票选举的方式进行,获得二分之一以上员工通过者当选优秀工作者,并填写《优秀工作者先进事迹材料》,具体实施办法在年终评选之前确定。八、职工有下列情形之一者年终方可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计两次记大功且无处分记录者。2、在当年工作中给公司带来重大效益者。3、其他可参选优秀工作评奖的情况。九、奖励的实施:奖励必须根据个人和单位执行任务的客观条件、事迹、作用和影响的大小,全面衡量,按照奖励项目、条件和程序,及时、正确地实施。十、处分的目的:在于严明规章制度,教育违反规定者,警示大家,巩固和提高公司信誉。十一、处分的原则:1、依据事实,惩戒恰当;2、惩前毖后,治病救人;3、制度面前人人平等。十二、处分项目:警告、记小过、记大过、除名四种。十三、职工有下列情形之一者,予以警告。1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。2、防碍工作秩序或违反安全规定、环境卫生制度者。3、初次不听主管合理指挥者。4、传播谣言、抱怨公司、讲领导坏话尚未造成不良影响者。5、不遵守考勤规定,一个月内迟到、早退累计两次者。6、同仁之间相互谩骂、吵架情节尚轻者。7、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。8、对各级主管的批示或命令,无正当理由而未如期完成者。9、在工作场所防碍他人工作者。10、在工作时间内睡觉玩游戏、聊天等做与工作无关的或擅离工作岗位者。11、其他需要警告的情况。十四、职工有下列情形之一者,予以记小过。1、因玩忽职守造成公司损失较小者。2、对同志恶意诽谤攻击,造成精神、人格轻微伤害者。3、检查值班人员未按规定执行勤务者。4、捏造事实骗取休假者。5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。6、一个月内迟到早退累计三次(含)以上者。7、上班期间非招待业务关系饮酒者;8、其他需要记小过的情况。十五、职工有下列情形之一者,予以记大过:1、在上班时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。2、携带危险或违禁物品进入工作场所者。3、故意撕毁公文者。4、虚报工作成绩或伪造工作记录者。5、对同事恶意攻击,造成较大伤害者。6、遗失重要公文者(物品)者或故意泄漏商业秘密者。7、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较小者。8、违反安全规定,使公司蒙受较小损失者。9、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。10、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。11、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时,责任人或在场员工未能及时全力加以挽救者;12、因玩忽职守造成公司损失较大者。13、其他需要记大过的情况。十六、职工有下列情形之一者,予以除名,造成损失的要给予赔偿。1、拒不听从主管指挥监督,与主管发生冲突者。2、在公司内酗酒滋事、聚众闹事妨害正常工作秩序者造成恶劣影响者。3、在公司内聚众赌博者。4、故意毁坏公物,损失重大者。5、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。6、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。7、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。8、连续旷工15天或一年内累计旷工30天以上者。9、盗窃同仁或公司财物者。10、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。11、在公司内部有伤风败俗之行为者。12、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。13、年度内累计两次记大过或三次小过或五次警告行为者。14、经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者。15、其它应给予除名的情况。十七、处分的实施:处分应当根据违纪者所犯错误的事实、性质、情节以及影响,本人一贯表现和对错误的认识等情况,按照处分项目、条件和程序,慎重实施。对于一人同时犯有两种以上违纪行为的,应当合并处理,加重给予处分。对一次处理的一种或者多种违纪行为只能给予一次处分。十八、奖励与处分由部门负责人填写《奖励与处分申请表》,公司综合办公室在调查核实后由总经理签字批准生效。生效后,须登记在《职工奖惩记录台帐》中,以备存查。十九、奖励标准:每嘉奖一次,当月奖励100元,小功奖励300元,大功奖励500元;职工年终被评为优秀工作者,公司将一次性奖励1000元;特殊奖励由公司另行决定。二十、处分标准:警告罚100,小过罚300,大过罚500元,部门主管以上级别者加倍处罚,处罚金额从本人当月工资中扣除。二十一、奖惩记录将作为公司对员工考核的主要依据。精选制度5:劳动关系管理制度一、招聘原则公司承诺每位员工,不管在任何时间,皆以尊重、公开、公平、公正的态度对待每一位员工。员工的聘用、培训和晋升机会完全基于个人的能力和工作。二、招聘程序1、公司总经办结合公司发展的整体战略及公司人力资源成本目标制定《招聘计划书》(确定招聘职位、人数、岗位录用条件等),经总经理审批后开展招聘计划。2、招聘一般通过报刊、招聘会和网络发布招聘信息,并同时将招聘信息在公司内部通知,以便于公司内部职员优先参加,或优先推荐公司外较合适人员参加。3、公司招聘人员在对每位应聘人员的简历进行详细了解、并初步沟通后,选择符合公司招聘岗位录用条件和用人标准的应聘人员,通知其参加公司的第一轮面试。4、经公司部门主管或总经办第一轮面试结束后,各面试人将根据应聘人员的实际表现进行评估,从中选择合适人选。5、第一轮面试人应将通过人员的表现详细填写在《人事通知单》上报总经理,由总经理决定是否需要亲自进行第二轮面试。6、经总经理决定录用人员在接到公司总经办下达的入职通知后,应在通知中规定的时间到公司总经办报到。报到时应携带以下资料:身分证、学历证、婚育证、(女性)、暂住证、职业资格证书、获奖证书等。7、公司总经办对新录用人员提供上述材料的原件与复印件进行审核无误后,由录用人员在上述证件的复印件上签名确认。弄虚作假获得录用者,应依法承担法律责任。8、新录用员工签阅《员工手册》以及公司其他规章制度后,由公司总经办移交所在部门主管,由部门主管安排介绍同事和相关的岗位培训,进面展开工作。9、公司总经办必须对员工进行档案资料的建立并归档,对隐瞒虚报或伪造个人资料的员工一经发现,应立即辞退。10、倾情在招用员工时,如实向其告知工作内容、工作条件、职业危害、安全生产、按劳付酬报酬及公司的其他规定。11、应聘人员义务1)应聘人员必须身体健康,应根据公司要求出家有效的身体健康证明。2)有过工作经理的录用人员,若与原单位存在业务竞争的,应主动告知。若不存在,公司有权要求出具承若书。弄虚作假者,由此导致的一切责任,由其自身承担。三、劳动合同1、根据《劳动法》相关法律规定,公司所录用的员工根据用工性质分为劳动合同制、劳务工制、聘用制,实习生等。2、新入职员工自入职之日起即与公司建立劳动关系,公司自新员工入职起1-3个月内雨员工签订固定期限劳动合同。3、根据公司实际工作需要,经双方协商一致,公司与员工签订无固定期限劳动合同或以完成一定工作任务为期限的劳动合同。4、员工须仔细阅读合同内容并签字确认。劳动合同自签订之日起生效,具有法律效力,双方必须严格执行。精选制度6:员工甄选录用管理制度一、甄选工作标准1、甄选程序(1)用人部门填写《人员增补申请表》并附《职务说明书》,并提供笔试考卷(针对需要笔试的招聘),报主管领导审批通过后,送人力资源中心。(2)人力资源中心决定招聘方式,并发布招聘信息。(3)人力资源中心依据求职者提供的资料进行初步筛选。(4)初审合格者由人力资源中心通过电话通知时间、地点,进行初试。(5)测验:让申请人进行口试、笔试或小组讨论,进行智力、性格及写作测验,从中了解申请人的应变能力、智力水平、个性及公文水平。(6)深入面谈:安排考试合格的应征者再次进行比较深入的面谈,由人力资源中心会同用人部门负责人或分管领导进行,可进一步了解申请人的抱负、专长及兴趣等。(7)讨论及决定初步录用1)参加评价过程的部门经理和人力资源中心招聘负责人将对候选人的选拔评价中的表现进行讨论和评价,由用人部门负责人、分管领导或董事长作出录用决定;2)参加评估过程的部门经理和人力资源中心招聘负责人都应提出对每个候选人的评价报告,部门经理的评价报告重点在于专业技能方面,人力资源中心招聘负责人提供的评估报告的重点在于核心能力方面的评价。2、并非所有职位都必须经过以上的程序来招聘人才,通常,较重要的职位需要经过较多的程序,而普通的职位则可以将程序简化。二、录用管理1、确定初步录用者后,人力资源中心应于三日内发出录用通知书。2、入职体检要求被初步录用的人员参加身体健康检查,保证候选人不会由于健康的原因而影响工作。对身体合格的候选人可以做出正式录用决定,通知其报到。3、新员工报到:(1)填写“入职登记表”、“员工登记表”,办理试用期薪酬核定。(2)收齐报到应缴资料(身份证复印件、学历证复印件、职称证或资格证复印件、照片等)建立个人资料档案,编号列管。4、新员工入职程序:(1)领取员工手册及工作卡(牌);(2)提取考勤指纹并向其说明使用方法及考勤时间;(3)领制服;(4)如有需要,填写“住宿申请单”;(5)登记领取办公用品;(6)视情况引导其参观及安排入职培训有关准备工作。5、人才试用规定:(1)除特殊渠道引进的人才外,其余人员试用上岗前,均须接受岗前培训,培训合格后方可上岗。(2)用人部门经理有义务对新进人员进行上岗指导。(3)新员工试用期为1~3个月。特殊人才经董事长批准可免予试用或缩短试用期。6、正式聘用规定:(1)试用期满,用人部门经理严格对照《职务说明书》的任职资格,如实填写《转正评核表》并提出意见,意见包括:同意转正、予以辞退、延长试用期。(2)人力资源中心审查,决定是否采纳用人部门的意见。(3)凡需延长试用期限,其直接主管与中层管理人员应详细述说原因。不能胜任者予以辞退,试用期事假达3天者予以辞退,病假达5天者予以辞退或延长试用期,存在迟到、早退达三次或旷工记录者予以辞退。精选制度7:员工招聘、录用管理制度为了适应公司不断发展壮大的需求,及时为公司提供各种所需人才,坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则,实现公司合理的人事配置,特制定本制度。一、总则1、组织管理1)公司行政人事部有招聘管理职责,负责制定、修改公司统一的人员招聘管理制度、规范及实施办法;2)各部门依据公司规定进行申报工作。2、原则1)支持公司战略原则招聘工作应与公司发展战略紧密结合,配合公司中长期发展规划,根据业务发展,确定人员规划和招聘计划。2)择优录用原则坚持公平、公正、公开的选人、用人制度。3)亲属回避原则与财务岗、部经理及以上人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系、近姻亲关系的人员不得在公司任职;除以上岗位外,与员工有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系、近姻亲关系的人员不得同在公司一个部门任职。4)责权明确原则参与面试人员要对面试结果负责,此规范规定的参加面试人员有签字权。行政人事部负责制定招聘制度与流程、选择招聘渠道、提供适合的招聘甄选工具、帮助面试考官提升人员甄选技术;用人部门需向行政人事部提出岗位职责与任职要求,并与行政人事部共同提出最终录用决定。5)符合国家法律、法规以及监管规定和公司相关规定。二、招聘流程1、教育背景要求公司员工的第一学历须为大专及以上,专业及核心岗位员工的学历需为本科并具有专业技术职称。2、确定用人需求行政人事部需与用人部门就岗位职责与任职要求做详细沟通。3、选择招聘渠道并发布招聘信息1)行政人事部根据岗位职责和任职要求选择招聘渠道,并发布招聘信息,要选取以下渠道:专业招聘网站、公司网站、报纸、现场招聘会、员工推荐、猎头寻访、内部招聘、校园招聘。2)行政人事部负责选择招聘渠道和发布招聘信息,各部门不能以任何形式自行在公司内部或外部发布招聘信息,组织招聘。行政人事部统一在遵义人才网、中华英才网、智联招聘网、前程无忧网等媒体进行招聘广告的发布。3)招聘信息应包括公司介绍、岗位名称、招聘人数、工作地点、岗位职责、任职要求、公司网址、联系人及联系方式。4、收集并筛选简历行政人事部根据岗位职责与任职要求进行简历筛选,包括教育背景、工作经历、知识技能、个人基本信息等,通过筛选的简历递交用人部门二次筛选,原则上,最终筛选出可参加面试的简历数与实际聘用人员数比例应不少于10:1,关键岗位不少于5:1。5、笔试和人才测评1)笔试进行专业知识与技能的测试,由用人部门提供招聘职位的专业笔试题,由行政人事部组织建立笔试题库,每半年修正一次。行政人事部协助组织测试。2)人才测评人才测评旨在了解应聘人员的行为风格、工作能力、职业兴趣、社会愿望等,从多个角度来识别人才,最大限度达到人岗匹配。办公室提供专业人才测评系统进行测评。6、面试流程(1)一次面试:行政人事部主导1)笔试和人才测评合格的应聘人员进入面试。行政人事部进行第一轮面试,面试结束后填写面试评价表,并签字确认,将通过面试的应聘人员资料交至用人部门。2)应聘人员需在第一次面试时携带如下资料:身份证原件及复印件、学历学位证书原件及复印件、曾获奖励证书原件及复印件、专业资格证书原件及复印件、一寸彩色近照一张。(2)二次面试:用人部门主导一次面试结束后的3个工作日内,用人部门进行二次面试。面试通知由用人部门发出,向应聘者讲明面试地点和联系人、联系电话。面试结束后填写面试评价表,并签字确认,将通过面试的人员资料交至公司分管领导,安排第三次面试。(3)三次面试:分管总、总经理进行分管总、总经理面试时,由行政人事部合理安排时间通知面试人员。第三次面试结束的3个工作日给出明确意见。(4)一次和二次面试可合并进行,采取集体面试的方式。但面试形式内容、面试考官需人力资源部与用人部门共同确定,以确保招聘效果。7、关键岗位背景核查行政人事部将对关键岗位的拟聘人员进行背景核查,包括其以往工作经历、所任职位、工作表现及业绩等。8、审批对于面试合格人员,由行政人事部办理员工入司审批手续,依据员工入司审批表审批权限依次报批。三、员工录用1、试用新进员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人考核结果,提交是否转正、延期或辞退报告,由行政人事部报总经理审核批复。2、转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订,双方必须严格执行。3、离职员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续)。1)辞职:试用期过之后,职员辞职需提前一个月通知公司,到职日期结算工资,但不结算任何福利。2)自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、福利。3)解雇:工作期内,员工因工作表现、工作能力等因不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇,届时结算工资及福利。4)开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪到革职日止。4、内部调动公司根据工作需要,本着人尽其才发挥潜力的原则,鼓励合理的人才内部流动。5、考核职员的考核分为转正考核、每月考核、季度考核、年终考核,考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。考核则按照公司相关考核办法执行。6、培训培训既是人力资源投资,又是公司给予员工最大的福利。公司将给予工作中表现突出、具有较大培养潜质的员工更多的培训机会。若参加投资大的培训,应与公司签订培训协议,包括服务年限和服务期未满需补偿条款等。四、附则本规范自公布之日起执行,此前发布的有关文件如与本规范相违背,按本制度执行。精选制度8:员工量化考核制度一、工作表现1、制定每日工作计划以及每周工作总结。违反者扣3分。2、正确认识并牢记岗位职责。违反者扣5分。3、迅速处理工作中的问题和上级交代的临时工作任务。违反者扣3分。4、以主人公精神与同事同心协力努力工作。积极努力改善工作方法。违反者扣3分。5、忠于职守、坚守岗位、任劳任怨,竭尽所能完成任务。违反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上级交待要按时完成的工作任务。违反者扣5分。2、保质保量完成工作任务及目标计划。违反者扣5分。3、无投诉事件。违反者扣10分。4、工作总结汇报及各类报表准确真实。违反者扣3分。三、日常规范1、遵守公司各项规章制度,服从上级工作安排。违反者扣5分。2、严格遵守差勤管理,无旷工、迟到、早退等情形。迟到、早退者扣3分,无故旷工者扣5分。3、主动完成本职工作。违反者扣3分。4、工作时间严禁串岗聊天和在工作区内大声喧哗。违反者扣3分。5、保持工作环境卫生清洁,雨具以及个人物品一律放置在规定存放处。违反者扣3分。6、不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不得阅读与工作业务无关的书报杂志或做与工作无关的事情。违反者扣3分。7、工作时间,严禁接打私人电话。违反者扣3分。8、接待客人须礼貌待人,文明用语。违反者扣5分。9、除病假、公休假、探亲假、亲子假等外,事假每月不得超过3次。违反者扣3分。10、办公区干净、整洁。违反者扣3分。四、仪容仪表1、良好的精神面貌,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。违反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。违反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。违反者扣3分。4、仪容仪表做到大方、自然、端庄、整洁、专业。违反者扣3分。5、女员工要淡妆上岗,饰品佩戴适度。违反者扣3分。五、着装管理上班时

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