电子商务供应链管理课件

第3章

电子商务供应链采购管理1

案例分析本章概要引导案例第1节采购管理概述第2节电子商务供应链采购管理概述第3节电子商务供应链采购管理方法的应用234572

思考与练习167

教学目标13

了解电子商务供应链采购管理的定义

了解电子商务供应链采购管理方法教学目标引导案例

新希望企业在国家“一带一路”倡议以及“互联网+”新思维的引导下，将年轻化、国际化、互联网化和产业金融一体化作为新时期发展的引擎。企业发挥行业、资源和管理优势，与专业的电子商务应用软件服务商——时力科技合作，利用互联网和电子商务技术，打造一个行业的供应链综合服务平台——新电子商务中心，推动电子商务服务于实体经济的发展。

新电子商务中心由最初为企业托管企业提供网上购销服务，逐渐扩展到为生产商、贸易商、上下游客户提供一站式综合服务的多功能平台。利用交易中心的网络平台，将行业的线上交易和线下销售进行重新组合，同时依托管理中心、财务中心和技术中心，为广大会员企业提供产品销售服务、原材料贸易服务、供应链服务、结算支付服务、融资服务、物流服务等。通过借助现代化信息技术手段，中心最终发展成为辐射全国的互联网+智慧物联网、互联网+金融的别具特色的行业电商平台。45

思考：1.什么是新电子商务中心？2.新电子商务中心有什么优点？引导案例第1节

采购管理概述6采购管理概述

伴随着经济全球化趋势，企业间的竞争日益激烈。采购作为获取资源的最主要手段，是企业竞争优势的重要来源。如何进行有效的采购管理，最大限度地获取企业需要的物料和服务，是每个企业都必须解决的问题。

企业采购管理是供应链管理中关键的环节。我国《标准物流术语》国家标准将供应链定义为：“生产及流通过程中，围绕核心企业的核心产品或服务，由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等形成的网链结构。”。现代企业在供应链管理模式的驱动下，积极主动优化企业采购管理，进而对企业的生产经营产生了深刻的影响。在供应链中，采购使得供应链的各节点之间的联系和依赖性进一步增强，对于降低企业的运作成本，提高企业竞争力起着越来越重要的作用。73.1.1采购的定义及分类采购是由“采”和“购”两个基本要素组成。“采”，就是要有选择。“购”，就是通过商品交易的手段，将选中对象的所有权，从其所有者手中，转移到自己手中。采购是指需求的主体，从众多的备选客体中，有选择地通过合同方式，有偿取得所需要的物资、工程或服务。83.1.1采购的定义及分类9

依据不同的划分标准可以对采购进行不同的分类。针对不同的类别，实施不同的采购策略。如右图所示：采购的分类

(1)按采购的主体不同分类，可以分为企业采购、政府采购、事业单位采购、军队采购和其他社会团体采购。

企业采购是现今市场经济下一种最主要最主流的采购。企业是大批量商品生产的主体。为了实现大批量产品的生产，也就需要大批量商品的采购。生产企业的生产，是以采购作为前提条件的。没有采购，生产就不能进行。企业的采购不仅采购数量多，采购市场范围宽，而且对采购活动要求特别严格。他要对全厂的需求品种、需求量、需求规律进行深入的研究，要对国内国外众多的供应厂商进行分析研究，还要对采购过程各个环节进行深入研究和科学操作，才能完成好采购任务、保证企业生产所需的各种物资的适时适量供应。

政府采购是指各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供服务，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程序，通过公开招标、公平竞争，由财政部门以直接向供应商付款的方式，从国内、外市场上为政府部门或所属团体购买货物、工程和服务的行为。其实质是市场竞争机制与财政支出管理的有机结合，其主要特点就是对政府采购行为进行法制化的管理。政府采购主要以招标采购、有限竞争性采购和竞争性谈判为主。

这些采购主体中，需要进行深入研究的是企业采购和政府采购，因为这两类采购占了全社会采购总额的绝大部分，对社会经济生活影响巨大。10采购的分类

（2）按采购的科学化程度分类，可以分为传统采购和科学采购

1）传统采购所谓传统采购就是议价采购。即采购者根据采购品种、数量、质量等方面的要求，货比三家，通过谈判，最后达成一致，得以成交的采购形式。传统采购方式主要包括询价采购、比价采购、议价采购。

2）科学采购所谓科学采购，就是在科学理论的指导下，采用科学的方法和现代科技手段实施的采购。科学采购根据指导理论和采取的方式方法的不同，可划分为订货点采购、JIT采购、MRP采购、供应链采购、招标采购和电子商务采购。11采购的分类

（3）按采购的范围分类，可以分为国内采购和国际采购

1）国内采购。所谓国内采购，是指企业以本币向国内供应商采购所需物资的活动。例如，国内机械制造企业向国内钢铁企业采购钢材；国内服装厂向国内纺织厂采购布料等。国内采购主要指在国内市场采购，但采购的物资并不一定是本国生产的。例如，外资企业在中国境内生产的产品，国外企业生产在中国市场上销售的产品。这些产品的采购都是以本币支付货款。

2）国际采购。所谓国际采购，是指国内企业直接向国外企业采购。当国外材料价格低，品质高，性能好，综合成本低时，可考虑国际采购。国际采购一般直接向国外企业咨询，同国外企业谈判采购，或者向国外生产企业设在本地或国内的代理商咨询采购。国际采购的范围很广，包括高新技术产品、成套技术设备、必须进口的原材料等。12采购的分类

（4）按采购的权限分类，可以分为集中采购和分散采购

1）集中采购。所谓集中采购，是指由企业的采购部门全权负责企业的采购工作。即企业生产所需的物资，都由一个部门负责，其他部门，包括分厂、分公司均无采购职权。

2）分散采购。所谓分散采购，是指按照需要，由单位设立的部门自行组织采购，以满足生产经营的需要。分散采购的实施范围包括以下几点：①分散采购适用于小批量价格低的物资采购。②市场资源有保证，运输费用低的物资采购。③各基层单位具有这方面的检测能力物资采购。13采购的分类

（5）按采购物资的形态分类

1）有形商品的采购。有形商品包括原材料、能源、辅助材料、零部件、半成品、成品及非生产用的低值易耗品等。原材料是指构成产品本体部分的物料。能源是指煤炭、燃油等产生热量的物资，有时也被归为原料类。辅助材料是指虽不构成产品实体，却是产品生产过程中不可缺少的物料，如清洗剂、润滑油、包装物等。半成品是指已经经过初步加工，尚需进一步加工的物料。零部件是指已经完成全部加工过程，只待组装的物料。成品是指具有一定的独立功能，可以对外销售的产品。成品有时是相对的，如在供应链条件下，某上游企业的成品，对下游企业而言，很可能仅仅是零部件或半成品，甚至是原材料。

2）无形商品的采购。无形商品主要指技术和咨询服务。技术是指制造某种产品、应用某种生产工艺或提供某种服务的技能知识。服务包括从清洁服务、雇用临时劳务人员到聘请专业公司的设计服务，包括安装服务、培训服务、维修服务和某些特殊服务。14采购的分类

（6）按采购的时间分类

企业的物资采购，按照供应商与采购商之间交易时间的长短不同，一般分为以下两类：

1）长期合同采购、长期合同采购是供应商和采购商为了在较长期间内维持稳定的供需关系，通过合同的形式，将这种较长期间的供求关系固定下来的采购形式。长期合同的有效时间通常在一年以上。在合同期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方承担保证采购方在品种、规格、数量等方面的需要。

2）短期合同采购。短期合同采购指采购商和供应商为满足生产经营活动的需要实施的一次性交易的采购。15课堂小案例

海尔采取的采购策略是利用全球化网络集中购买，以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。对于供应商关系管理，海尔采用的是SBD（SuburbanBusinessDistrict，郊外商业中心）模式，即共同发展供应业务。海尔将很多产品的设计方案都直接交给供应商来做，很多零部件都由供应商提供，根据市场的产品预测将待开发的产品形成图纸，这样一来，供应商就真正成了海尔的设计部和工厂，从而加快了海尔的产品开发速度。许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输产品，厂房的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约了运输成本。海尔本身则侧重于核心产品的买卖和结算业务。163.1.2采购管理的定义与目标1.采购管理的定义：

所谓采购管理，就是为保障企业物资供应，对采购活动进行计划、组织、协调和控制的活动，保证采购计划完成。它不仅面向全体采购人员，而且面向企业组织的其他人员（进行有关采购的协调配合工作），其任务是调动整个企业的资源，满足企业的物资供应，确保企业经营战略目标的实现。17采购管理的目标2.采购管理的目标：

采购管理的总目标是确保企业生产经营中的物资供应，具体有以下四点，如右图所示：18采购管理的目标（1）确保供应物资的质量

质量是产品的生命。唯有质量合格的原材料、外协件，才能生产出合格的产品。如果原材料、外协件不合格，入库前作退货处理，将造成采购过程中的人力、财力的浪费；如果制造出成品以后推向市场，因质量问题造成退货，会进一步增加生产过程中各种资源的浪费。此外，由于产品的质量问题，会损害消费者的利益，进而影响企业的声誉，不利于企业的长远发展。当然，外购产品的质量也不可要求过高，只要合格、够用就可以了。否则，会增加产品的质量成本。（2）确保供应时间

目前，企业为了加速资金周转，减少资金占用时间，备料的提前周期大大缩短。通常根据市场的需求组织生产，安排原材料供应，对于到货准时性的要求越来越高。时间上的延误，将影响企业的生产经营，产生不利的经济后果。19采购管理的定义与目标（3）确保供应物资的数量

企业生产经营中总需要准备一定的原材料、产成品。但是，这种准备不是愈多愈好，也不是越少越好，应维持在适当的水平上。库存量过大，一段时间内生产消耗用不完的话，必然会造成原材料的积压，这样不仅占用了资金，减缓了流动资金的周转速度，而且长期积压还会导致物资报废。当然，库存量亦不能过低。库存量过低，往往发生原材料供不应求，停工待料，影响企业生产经营。（4）以合理的价格完成采购任务

物资的采购价格是影响采购成本的重要因素。因此，以合理的价格完成采购任务，是采购管理的主要目标之一。在全球范围内的工业产品成本构成中，采购的原材料及零部件成本占企业总成本的30%~90%，平均在60%左右。因此，采购物资的价格在总成本中的地位举足轻重。价格高了，增加了产品的总成本，产品在市场上就失去了竞争力；价格低了，供应商利润空间太小，缺乏合作热情，或无利可图而停止供货。两者都是不可取的。203.1.3采购管理的内容和步骤1.采购管理的内容：

采购管理的内容概括起来包括三个方面：一是与采购需求有关的企业内部管理，二是企业外部市场和供应商的管理，三是采购过程本身的管理。21采购管理的内容和步骤

采购管理的内容：

（1）与采购需求有关的企业内部管理生产部门根据年度生产计划，提出该年度的原材料、零部件、辅助材料等的需求计划；其次是销售部门根据年度销售情况，提出的本厂生产的成品需求计划；此外，还有固定资产管理部门提出的设备添置、维修需求计划及技术、科研开发部门提出的新产品开发需求计划、后勤保障等部门提出的物资保障需求计划。采购管理要对这些计划进行审查、汇总，并就采购的品种、规格、数量、质量、进货时间等，与各部门研究协商，综合平衡，编制出切实可行的采购计划。22采购管理的内容和步骤

采购管理的内容：

（2）企业外部市场和供应商的管理采购管理要了解外部资源市场是买方市场还是卖方市场，是垄断市场还是竞争市场，是卖方完全垄断的市场还是垄断竞争的市场，又或是寡头垄断的竞争市场。不但要了解地区市场、国内市场，还要了解国际市场，针对不同的市场采取不同的应对策略。毫无疑问，良好的供应商群体，是实现采购目标的基础。为此，必须下大力气做好供应商管理工作。其中的必要环节，包括供应商调查、供应商的审核认证、供应商的选择、供应商管理系统的使用、供应商的考核、供应商的激励与控制，必要时终止与供应商的合作等。23采购管理的内容和步骤

采购管理的内容：

（3）采购过程本身的管理采购管理系统是企业管理系统的一个重要子系统，是企业战略管理的重要组成部分。管理群体一般由中层管理人员组成。这些管理人员，当然对采购有关的事务负有管理责任，更重要的是要对具体的采购业务实施管理。具体采购业务，包括采购谈判、签订合同、安排催货、组织运输、验收入库、支付货款等一系列工作。管理人员除了指挥业务人员尽职尽责做好本职工作外，还要取得企业内部各部门、外部供应商等有关部门的支持与配合。唯有如此，才能确保采购任务的完成。24采购管理的内容和步骤2.采购管理的步骤：

（1）用料部门申报材料需求。用料单须有用料的详细说明，如物料的名称、规格、型号、数量、交货日期及其他特殊要求。（2）汇总申报单形成采购计划。采购部门对申报采购的物料，根据需要与可能，汇总平衡后，作出采购决策，包括：品种决策，即物料的品种、规格、型号及功能等。数量决策，即计划期内应当采购的数量。批量决策，即每次进货的批量是多少。时间决策，即每批物料进货的时间。采购方式决策，即采用何种方式采购，是集中采购还是分散采购，是传统采购方式采购还是现代采购方式采购，是国内采购还是国外采购，最后形成采购计划。25采购管理的内容和步骤

采购管理的步骤：（3）选择供应商。供应商选择是采购的基本环节，优秀的供应商群体是采购目标实现的基础。要通过供应商的调查、供应商的审核认证、供应商的考核，选择优秀的供应商作为合作伙伴。（4）采购谈判。无论采取何种采购方式，都离不开与供应商的谈判。谈判要坚持正确的原则，要讲究谈判策略，大宗货物的采购谈判要由有经验的谈判者承担。谈判关乎采购的全局，不可有任何闪失。（5）签订合同。谈判的成果、供需双方的权利义务及所达成的其他共识，要通过合同的形式确立下来，以提供法律上的保障。（6）货物的运输。货物的运输通常由供应商组织，有时由采购方自行组织。在采购方自行组织的情况下，有多种运输方式可供选择，如公路运输、铁路运输、水路运输、航空运货、联合运输等。究竟选择何种运输方式，要依据货物的性质、运费的高低、时间的急缓、货损的大小、运输的安全等进行综合考虑，做出正确决策。26采购管理的内容和步骤

采购管理的步骤：（7）货物验收入库。货物验收入库是采购业务操作的最后一个环节，也是一个关键性环节。验收包括品种、规格、质量、数量等方面的内容。对验收中发现的问题要依照规定妥善处理。不合格品不得入库，更不能进入生产过程。否则，不仅造成人力、财力资源的巨大浪费，一旦生产成品进入市场，还会损害消费者的利益，有损企业的形象，不利企业的长远发展。（8）货款的支付。货物检查合格入库后，必须按合同的规定及时支付货款。货款结算的方式有支票、汇票、本票、异地托收承付、委托银行收款和信用卡支付等多种。市场经济要讲究诚信，不讲诚信的企业，必将被市场淘汰。（9）购后评价。购后评价有两方面内容：一方面是对采购绩效做总结，发扬优点，克服不足，进一步提高采购质量；另一方面是对采购人员的表现做总结，表扬先进，找出差距，做好今后工作。27第2节

电子商务供应链采购管理概述28

在经济全球化的背景下和供应链管理环境下，市场竞争已经由单个企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，企业越来越倾向于通过寻求合作和对外部资源的有效利用赢得竞争的制胜权。采购作为企业整合外部资源的战略业务单元，其管理内容已经发生了深刻的变化，不再是被动地坐等物资需求计划的提出、按照采购计划进行询价比价采购和开展催交催运等事务性工作，而是拓展为企业采购战略研究和采购策略制定、企业内部需求计划管理、企业外部供应商管理、企业内部采购管理体制和业务运行机制管理、采购信息管理、供应过程控制、物流管理等策略性、控制性内容。293.2.1供应链采购管理概述30供应链采购管理的定义供应链采购管理的目标供应链采购管理的基本流程1.供应链采购管理的定义

供应链采购管理是以采购产品为基础，通过规范的定点、定价和定货流程，建立供应链企业产品需求方和供应商之间的业务关系。同时通过招投标方式实现供应链企业的采购，从而达到降低采购产品价格、提高采购产品质量和提高供应商服务质量的目的。

从供应链整体目标最优来看，供应链采购是一种战略性活动。首先，供应链采购可以帮助企业重新修订战略。通过传递需求信息与竞争者的信息，供应链采购可以帮助企业重新修订企业战略，以充分利用市场机会。其次，供应链采购支持企业引领或创新市场。供应链采购能通过识别和开发新的和已存在的供应商来帮助支持企业战略的成功。最后，供应链采购可以为其他职能提供价值，供应链采购的作用范围包括从支持作用到战略作用。企业在认识到供应链采购的重要性后，在供应链管理的重要决策中会同时考虑供应链采购的影响，从供应链采购方面获得更多的信息并基于这些信息进行前瞻性预测，以支持其他职能部门的需要。312.供应链采购管理的目标

供应链采购管理的主要目标是在总成本最低的前提下，保证原材料的供应不会中断，提高成品生产的质量，保证客户满意度最大化。供应链环境下采购管理的目标可以细分为以下诸多方面：（1）为企业的运作不间断的提供原材料、物品和服务；（2）将存货投资和损失降到最低的程度；（3）保持和提高质量；（4）寻找或开发具有竞争优势的供应商；（5）尽可能使采购的产品标准化；（6）以最低的总成本采购所需的产品和服务；（7）提高企业的竞争地位；（8）与企业内其他职能部门取得融洽的、有利于提高估产效率的关系；（9）以尽可能低的管理成本实现采购的目标。323.供应链采购管理的基本流程

在基于相应的采购管理机构和管理机制，以及自制与外包决策既定的基础上，供应链采购管理的基本流程由以下几个方面组成，如右图所示：33供应链采购管理的基本流程（1）采购需求分析。弄清楚企业希望采购一些什么物资，采购数量为多少，什么时候需要什么样的物资等。掌握企业全面的物资需求，为制定科学合理的采购订货计划做准备。（2）资源市场分析。即根据企业所需要的物资品种和采购类型分析资源市场情况，包括资源分布情况、供应商情况、品种质量、价格情况和交通运输情况等。（3）制订采购计划。根据企业物料需求种类、采购类型、资源市场状况，制定出切实可行的采购订货计划，包括对供应商的要求、供应品种、具体的订货策略、运输策略和具体的实施进度计划等。（4）选择供应商。根据采购计划和前几个步骤的分析，决定供应商选择的标准和数量。（5）实施采购计划。依据具体的采购计划执行实施，包括联系指定的供应商、贸易洽谈、签订购货合同、运输进货、到货验收和支付货款等。（6）监控采购过程。在整个采购过程中需要进行相应的监控工作，包括采购流程和效率和效能、采购资金的支付情况等。（7）采购评价。在一次采购完成后应对本次采购进行评价，主要评估采购活动的效果，总结经验教训，寻找问题，提出改进意见等。34课堂小案例

美国某著名采购研究机构对多家国际大型企业的采购管理体制进行了长期跟踪和调查研究，其公开发表的供应绩效标杆报告显示，近6年来，90%以上的国际大型企业均采用高度集中型和中央领导型采购管理体制，并且采购管理体制多呈现集中化趋势。这些企业在总部整合需求、实施集团化采购，将更多的采购份额向少数战略供应商倾斜。这样一来，在其显著提高资源获取能力、议价能力和风险防控能力的同时，战略供应商也获得了稳定的市场占有率。在战略合作的模式下，供需双方成为上下游紧密协作的供应链稳定节点，并趋向于建立长期稳定的战略联盟。353.2.2电子商务供应链采购管理的定义与模型36电子商务供应链采购管理的定义电子商务供应链采购管理模型电子商务供应链采购管理的方法1.电子商务供应链采购管理的定义

电子商务供应链采购管理以企业级内部ERP(Enterprise

ResourcePlanning)管理系统为基础，在统一了人、财、物、产、供、销各个环节的管理，规范了企业的基础信息及业务流程的基础上，建立全国范围内经销商的电子商务协同平台，并实现外部电子商务平台与企业内部ERP系统的无缝集成，实现电子商务过程的全程贯通。372.电子商务供应链采购管理模型电子商务采购管理是供应链管理中的重要一环，是实施供应链管理的基础，电子商务供应链采购管理模型。在该模型中，采购部门负责对整个采购过程进行组织、控制、协调，它是企业与供应商联系的纽带。38电子商务供应链采购管理模型

供应商通过信息交流，处理来自企业的信息，预测企业需求以便备货当订单到达时按时发货，货物质量由供应商自己控制。这个模型的要点是以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化，畅通的信息流是实施这个模型的必要条件。

设计一个适合于企业的信息处理系统是实现畅通的信息交流的关键，一般将此系统分成信息交流系统和对外信息传递系统。39电子商务供应链采购管理模型（1）内部信息交流系统

关于信息处理系统的解决方案有很多，但它们对采购管理的关注却很少，有的系统甚至不支持采购管理信息的处理。现有的MRP（MaterialRequirementPlanning）即物资需求计划或MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning）即制造资源计划以及现在比较流行的ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企业资源计划系统都不能很好地支持基于供应链的采购管理，甚至缺乏专门为采购管理设置的数据库。因为这些解决方案只考虑如何合理地应用企业内部的资源来提高效率，降低成本，而极少考虑应用企业外部资源来创造价值。也有一些专用的采购管理信息处理系统，但它们多是独立于其他系统之外的一个独立系统，没有很好地和企业的其他系统集成起来。（2）对外信息传递系统

信息技术的发展为企业与外界的信息交流提供了很多平台，因特网和传真已被广泛应用于商业信息传递。EDI（Electronicdatainterchange）即电子数据交换，是一种电子数据交换规范，联系双方使用同一种规范进行数据编辑和传递，利用企业之间的计算机网络来传递信息。它的特点是传递信息快，种类多，保密性好。但其费用昂贵，不适合中小型企业使用。403.2.3电子商务供应链采购管理的方法电子商务供应链采购方法主要有：JIT采购供应商管理库存连续补货411.JIT采购

JIT（JustInTime）采购，又叫准时制采购，是准时制生产系统的重要组成部分。JIT系统是指企业在生产自动化、管理信息化的情况下，合理规划并大大简化采购、生产及销售过程，使原材料从进厂到产成品出厂进入市场能够紧密衔接，尽可能减少库存，从而达到降低生产成本，全面提高产品质量、劳动生产率和综合经济效益目的的一种先进生产系统。JIT采购是JIT系统得以顺利运行的重要内容，是JIT系统循环的起点，推行JIT采购是实施JIT生产经营的必然要求和前提条件。

制造订单的需求是在用户需求订单的驱动下产生的，这种JIT（准时生产）的订单方式，可以使得电子商务供应链系统能准时响应用户的需求，同时也能较大地降低库存成本。422.供应商管理库存

供应商管理库存(VMI)，是供应商对下游客户的库存进行管理与控制。这样做的好处是，下游生产企业可以免除库房建设的投资，节约了库房管理的人工成本，同时，生产所需物料也有充分保证。对于供应商而言，能够对数个用户的需求进行合理调剂，也减少了自身的库存总量。该种运作方式，要求下游企业实时向供应商提供生产计划、生产进度和销售情况，同时供应商对库存的品种和数量做到精准掌控，确保下游企业生产和销售的物料需要。433.连续补货

连续补货(CRP)是供应链节点企业之间，在信息共享机制的支持下，上下游企业之间小批量、快速、连续供应物料和产品，以满足消费者需求的供应链运作形式。在由原材料供应商、生产商、销售商和最终用户组成的供应链中，由于实现了信息共享，各节点企业都能实时掌握市场的波动和用户需求的变化情况。依据这种变化，原材料和零部件供应商小批量、快速、不间断地组织物料的供应，生产企业快速地组织产品的生产，并将产品快速送达销售企业，销售商迅速满足消费者的个性化需求。由于是小批量供货，可实现节点企业库存最小化，从而降低了库存成本。小批量快速供货，不但可以降低库存，更可按需组织生产，迅速满足变化了的市场需求，提升了供应链的市场竞争力，使供应链上的所有企业受益。44第3节

电子商务供应链采购管理方法的应用45

在系统梳理供应链管理和采购管理基本理论后，本节将深入剖析X企业JIT供应链采购管理案例，通过调查研究总结分析了其企业的采购管理现状及存在问题，以相关理论为指导，以经典案例为参考，将其采购管理纳入供应链管理的分析框架，重点阐述了其在采购流程再造、供应商管理等方面的优化策略。463.3电子商务供应链采购管理方法的应用47X企业现状及存在的问题X企业供应链采购管理方法的应用3.3.1X企业物流系统存在的问题

采购物流是生产过程的前段，也是整个物流活动的起点。目前很多企业仍在困惑的是用什么样的办法可以快速、高效地组织自己的采购物流，很多企业也上了一些物流系统，但作用甚小。在这里，我们介绍一个最典型的案例——X企业的物流系统，希望给大家以启示。

我国企业，面对日趋激烈的市场竞争，尽管也开始重视JIT采购管理这一环节，但是实际效果却不怎么理想。这主要与我国大多企业采用的采购管理方法不当有关，因此，采取切实有效的采购方法是企业取得战略性胜利的关键所在。从以下三个问题来看X企业如何解决这些存在的问题。（1）X企业怎样实现三个JIT同步流程（JIT采购、JIT生产、JIT配送）问题？（2）X企业物流的“一流三网”的同步模式可以解决哪些问题？（3）X企业采用什么方式，如何高效的组织物流系统？483.3.2X企业供应链采购管理方法的应用1.JIT三个同步流程（1）X企业怎么做JIT采购

X企业通过全球统一采购、招标竞价、网络优化供应商来进行JIT采购。（2）X企业怎么做JIT生产

在ERP模块，它由市场需求来拉动生产计划，由生产计划来拉动原料采购，再要求供应商直送工位，一环紧扣一环。其前提就决定了生产速度会快，成本会低，效率会高，相反，如果靠传统ERP模式去实现JIT生产难度就会很大。X企业完全是物流的一体化，包括采购、销售、配送等的一体化，物流部门的组织结构已经调整过来，由物流部门来控制整个企业下面的物流。（3）X企业怎么做JIT配送

目前X企业物流部门在中国内地有四个配送中心，在欧洲的德国有配送中心，在美国也有配送中心，通过这些总的中转驿站——配送中心来控制生产。不做JIT采购就做不了JIT生产，而要做JIT生产和JIT采购，还必须有JIT配送。是JIT配送而不是JIT运输，因为运输是长距离的，配送是短距离的，是当地的。随时需要随时送到，而且数量、规格要符合需要，这就对物流提出了比较高的要求。货物配送时间要扣得准，JIT生产、JIT采购、JIT配送就是要达到零库存。零库存不是库存等于零，而是在于库存的周转速度，周转速度越快，相对来说库存量就越少。所以JIT配送是这一切的基础，采购、生产与配送必须同时具备JIT的条件，因此叫同步流程，流程再造的时候就要考虑到这三个方面。49X企业供应链采购管理方法的应用JIT三个同步流程

三个JIT，实现同步流程。由于物流技术和计算机信息管理的支持，X企业物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。目前通过X企业的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货；货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同时根据看板管理4小时送料到工位；生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过X企业全球配送网络送达用户手中。目前X企业在中心城市实现8小时配送到位，全国4天以内到位。50X企业供应链采购管理方法的应用2.X企业物流管理的“一流三网”模式（1）充分体现了现代物流的特征。“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。“三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。（2）X企业物流的“一流三网”的同步模式可以实现三个目标。1）为订单而采购，消灭库存。2）双赢赢得全球供应链网络。3）有一批国际化大企业以其高科技和新技术参与到X企业产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5%。51思考与练习1.选择题

（1）科学采购不包括（）。A.招标采购 B.订货点采购 C.议价采购 D.供应链采购

（2）供应链采购管理工作的第一步是（）。A.资源市场分析 B.采购需求分析 C.制定采购计划 D.供应商调查

（3）下列哪项不是JIT同步流程（）。A.JIT采购 B.JIT生产 C.JIT配送 D.JIT供应

（4）在全球范围内的工业产品成本构成中，采购的原材料及零部件成本占企业总成本的（）。A.10%~30% B.20%~40% C.30%~90% D.70%~80%

（5）推行（）是实施JIT生产经营的必然要求和前提条件。A.VMI B.CRP C.ERP D.JIT采购52思考与练习2.填空题

（1）采购管理的目标是_____、_____、_____和_____。

（2）科学采购根据指导理论和采取的方式方法的不同，可划分为_____、_____、_____、_____、_____和_____。

（3）_____是供应商对下游客户的库存进行管理与控