2024淘宝电商平台商品退换货协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024淘宝电商平台商品退换货协议本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.适用范围2.1适用商品2.2适用平台3.退换货条件3.1退换货原因3.2退换货期限3.3退换货流程4.退换货责任4.1退换货责任主体4.2退换货责任承担5.退换货费用5.1退换货运费承担5.2退换货退款方式6.退换货时间6.1退换货处理时间6.2退换货到货时间7.退换货质量保证7.1商品质量保证7.2服务质量保证8.退换货纠纷处理8.1纠纷解决方式8.2纠纷处理期限9.退换货协议的修改和补充9.1修改程序9.2补充条款10.合同生效和终止10.1生效条件10.2终止条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.合同附件13.1附件一：退换货申请表13.2附件二：退换货流程图14.其他约定14.1通知方式14.2不可抗力14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义（1）“淘宝电商平台”指淘宝网及其关联平台，包括但不限于淘宝网、天猫、淘宝直播等；（2）“商品”指在淘宝电商平台进行销售的商品；（3）“买家”指在淘宝电商平台购买商品的消费者；（4）“卖家”指在淘宝电商平台销售商品的商家；（5）“退换货”指买家在满足一定条件下，对购买的商品进行退货或换货的行为。1.2解释本合同中的定义和解释适用于合同全文，如有歧义，以淘宝电商平台的相关规定为准。2.适用范围2.1适用商品本协议适用于淘宝电商平台上的所有商品，除非商品本身或其销售页面明确标注不适用本协议。2.2适用平台本协议适用于淘宝电商平台，包括但不限于淘宝网、天猫、淘宝直播等。3.退换货条件3.1退换货原因（1）商品与描述不符；（2）商品存在质量问题；（3）商品损坏或短缺；（4）商品存在虚假宣传；（5）其他合理原因。3.2退换货期限买家自收到商品之日起7日内，如满足退换货条件，可申请退换货。3.3退换货流程（1）买家在淘宝电商平台提交退换货申请；（2）卖家审核退换货申请，同意后安排退货；（3）买家将商品寄回卖家；（4）卖家收到商品后，根据实际情况处理退换货事宜。4.退换货责任4.1退换货责任主体（1）因商品质量问题导致的退换货，由卖家承担退换货责任；（2）因商品描述不符、损坏或短缺等原因导致的退换货，由卖家承担退换货责任；（3）因买家原因导致的退换货，由买家承担退换货责任。4.2退换货责任承担（1）卖家应按照本协议约定，及时处理退换货事宜；（2）买家应按照本协议约定，配合卖家完成退换货流程。5.退换货费用5.1退换货运费承担（1）因商品质量问题导致的退换货，运费由卖家承担；（2）因商品描述不符、损坏或短缺等原因导致的退换货，运费由卖家承担；（3）因买家原因导致的退换货，运费由买家承担。5.2退换货退款方式（1）卖家应按照买家原支付方式，及时退还买家货款；（2）如原支付方式无法退款，卖家可选择其他合理方式退还货款。6.退换货时间6.1退换货处理时间卖家应在收到买家退换货申请之日起3个工作日内处理完毕。6.2退换货到货时间退换货到货时间根据卖家处理时间和物流速度确定。8.退换货纠纷处理8.1纠纷解决方式（1）双方应友好协商解决退换货纠纷；（2）如协商不成，可向淘宝电商平台客服投诉；（3）如平台客服无法解决，可申请淘宝电商平台介入调解；（4）如调解不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2纠纷处理期限双方应在收到对方提出纠纷之日起15日内，通过上述方式解决纠纷。9.退换货协议的修改和补充9.1修改程序淘宝电商平台有权对本协议进行修改，修改后的协议将在淘宝电商平台公布。买家继续使用淘宝电商平台服务即视为同意修改后的协议。9.2补充条款双方可在本协议基础上，就退换货事宜签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.合同生效和终止10.1生效条件本合同自双方签字（或电子签名）之日起生效。10.2终止条件（1）本合同因退换货事宜全部履行完毕而终止；（2）双方协商一致解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，经双方确认后终止。11.违约责任11.1违约情形（1）一方未按约定履行退换货义务；（2）一方未按约定承担退换货责任；（3）一方违反本合同的其他约定。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。12.法律适用和争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.合同附件13.1附件一：退换货申请表13.2附件二：退换货流程图14.其他约定14.1通知方式双方可通过淘宝电商平台提供的联系方式进行通知，通知送达即视为送达。14.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方均不承担责任，但应及时通知对方。14.3其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或机构，包括但不限于仲裁机构、调解机构、鉴定机构、评估机构、律师事务所以及任何其他可能介入合同履行过程中的中介方或专业服务提供者。15.2第三方介入情形（1）双方协商解决退换货纠纷时，需要第三方提供专业意见或协助；（2）因商品质量问题，需要第三方进行鉴定或评估；（3）双方同意的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应在协商一致的情况下，选择合适的第三方；（2）双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责和权限；（3）第三方介入后，应按照双方的要求和提供的资料进行工作。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方的选择符合专业性和公正性要求；（2）甲方应承担第三方介入所产生的合理费用；（3）甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。16.2乙方额外条款（1）乙方应配合第三方的调查和鉴定工作；（2）乙方应如实提供商品信息、交易记录等相关资料；（3）乙方应承担第三方介入所产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在本合同中的责任限于其职责范围内的工作，对于超出其职责范围的行为或后果，第三方不承担责任。17.2责任限额（1）第三方因履行职责不当造成甲乙双方损失的，其赔偿责任不超过因第三方工作失误直接导致的实际损失；（2）第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，其赔偿责任按照相关法律规定执行。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务合同关系，第三方对甲方承担服务合同中的责任。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务合同关系，第三方对乙方承担服务合同中的责任。18.3第三方与淘宝电商平台的划分第三方与淘宝电商平台的关系为服务合同关系，第三方对淘宝电商平台承担服务合同中的责任。18.4第三方与其他第三方的划分第三方与其他第三方之间不存在直接的法律关系，各自对自身的职责和责任负责。19.第三方介入的终止19.1终止条件（1）双方达成一致意见，决定终止第三方介入；（2）第三方完成工作任务，双方确认无误；（3）其他依法或依约应当终止第三方介入的情形。19.2终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止介入；（2）第三方应按照双方的要求，办理相关手续，终止介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退换货申请表要求：退换货申请表应包含买家的个人信息、订单信息、退换货原因、商品状况描述等必要信息。说明：该表格用于买家申请退换货时填写，作为退换货流程的起始文件。2.附件二：退换货流程图要求：流程图应清晰展示退换货的各个步骤，包括申请、审核、寄回、处理、退款等。说明：该流程图用于指导买家和卖家了解退换货的具体操作步骤。3.附件三：商品质量鉴定报告要求：鉴定报告应由具备资质的第三方出具，详细描述商品质量状况。说明：该报告用于解决商品质量问题时的证据。4.附件四：退换货运费支付凭证要求：支付凭证应清晰显示运费支付金额、支付时间、支付方式等信息。说明：该凭证用于证明运费已支付，是退换货流程中的重要文件。5.附件五：退款凭证要求：退款凭证应包含退款金额、退款时间、退款方式等信息。说明：该凭证用于证明退款已执行，是买家收到退款的重要证据。6.附件六：第三方介入协议要求：协议应明确第三方的职责、权限、费用承担等事项。说明：该协议用于明确第三方介入的具体事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：买家未在规定时间内提出退换货申请。责任认定标准：买家应在收到商品之日起7日内提出退换货申请。示例说明：若买家在收到商品后第8天提出退换货，则视为违约，卖家有权拒绝处理。2.违约行为：卖家未在规定时间内处理退换货申请。责任认定标准：卖家应在收到退换货申请之日起3个工作日内处理完毕。示例说明：若卖家在收到退换货申请后第4个工作日仍未处理，则视为违约，买家有权要求卖家承担违约责任。3.违约行为：卖家未按约定承担退换货责任。责任认定标准：卖家应根据合同约定，承担相应的退换货责任。示例说明：若卖家收到退换货后未按规定退款，则视为违约，买家有权要求卖家承担违约责任。4.违约行为：第三方未在约定时间内完成工作任务。责任认定标准：第三方应根据合同约定，在规定时间内完成工作任务。5.违约行为：任何一方违反合同约定的其他条款。责任认定标准：根据合同约定，任何一方违反合同条款均构成违约。示例说明：若卖家在商品描述中未如实描述商品信息，则视为违约，买家有权要求卖家承担违约责任。全文完。2024淘宝电商平台商品退换货协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1商品定义1.2退换货定义1.3协议定义2.退换货范围2.1适用商品2.2不适用商品2.3退换货原因3.退换货流程3.1退换货申请3.2退换货审核3.3退换货发货3.4退换货收货4.退换货时间4.1退换货申请时效4.2退换货审核时效4.3退换货发货时效4.4退换货收货时效5.退换货费用5.1退货运费承担5.2换货运费承担5.3退换货手续费6.退换货商品质量6.1商品质量问题认定6.2退换货商品质量标准6.3退换货商品质量鉴定7.退换货责任7.1买家责任7.2卖家责任7.3平台责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决期限9.法律适用和管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.协议变更11.1协议变更方式11.2协议变更生效12.协议解除12.1协议解除条件12.2协议解除程序12.3协议解除效力13.整合性条款13.1整合性定义13.2整合性条款效力14.其他条款14.1通知和送达14.2不可抗力14.3解释权第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1商品定义本合同所指商品，系指淘宝电商平台上的商品，包括但不限于实物商品、虚拟商品等。1.2退换货定义本合同所指退换货，是指买家在购买商品后，因商品存在质量问题、商品与描述不符、商品损坏、尺码不合适等原因，向卖家提出退换货申请，经卖家审核同意后，进行的商品退回或更换商品的行为。1.3协议定义2.退换货范围2.1适用商品本协议适用于淘宝电商平台上的所有商品，除非商品本身标注“不适用退换货”。2.2不适用商品（1）定制商品、定制服务；（2）鲜活易腐商品；（3）消费者定作的商品；（4）其他法律法规规定不适用退换货的商品。2.3退换货原因（1）商品存在质量问题；（2）商品与描述不符；（3）商品损坏；（4）尺码不合适；（5）其他法律法规规定可退换货的情形。3.退换货流程3.1退换货申请买家需在收到商品后七日内，通过淘宝电商平台提供的退换货申请功能提交退换货申请。3.2退换货审核卖家应在收到退换货申请后三个工作日内完成审核，并给予买家回复。3.3退换货发货经卖家审核同意的退换货申请，买家需按照卖家指定的方式发货。3.4退换货收货卖家收到退回的商品后，应在三个工作日内进行验收，并给予买家退款或更换商品的处理。4.退换货时间4.1退换货申请时效买家应在收到商品后七日内提交退换货申请。4.2退换货审核时效卖家应在收到退换货申请后三个工作日内完成审核。4.3退换货发货时效买家在卖家审核同意后，应在三个工作日内发货。4.4退换货收货时效卖家在收到退回的商品后，应在三个工作日内完成验收并处理。5.退换货费用5.1退货运费承担退货运费由买家承担，除非因卖家原因导致的退换货。5.2换货运费承担换货运费由卖家承担。5.3退换货手续费除退货运费和换货运费外，本协议不收取其他退换货手续费。6.退换货商品质量6.1商品质量问题认定商品质量问题认定，应依据国家相关产品质量标准、商品描述及买家实际使用情况等综合判断。6.2退换货商品质量标准（1）商品本身不存在质量问题；（2）商品外观完好，无明显污渍、破损等；（3）商品功能正常，未因人为因素损坏。6.3退换货商品质量鉴定如对商品质量问题存在争议，可由第三方鉴定机构进行鉴定，鉴定结果为最终结论。7.退换货责任7.1买家责任（1）如实填写退换货申请信息；（2）按照卖家指定方式发货；（3）保管好退换货商品，确保商品在退换货过程中不受损坏。7.2卖家责任（1）在规定时间内审核退换货申请；（2）按照规定时间处理退换货；（3）妥善保管退回商品，确保商品在退换货过程中不受损坏。8.争议解决8.1争议解决方式本协议项下的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）向对方发出争议通知，说明争议事项及双方意见；（2）收到争议通知之日起三十日内，双方应继续协商，寻求争议解决方案；（3）如协商仍无结果，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。8.3争议解决期限自争议发生之日起，双方应在九十日内通过协商或诉讼解决争议。9.法律适用和管辖9.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本协议项下的争议，由合同履行地人民法院管辖。10.保密条款10.1保密内容双方对本协议内容以及与本协议相关的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密义务双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性，包括但不限于：（1）未经对方同意，不得向任何第三方透露协议内容；（2）不得利用保密内容进行不正当竞争；（3）不得将保密内容用于除本协议目的之外的其他目的。10.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。11.协议变更11.1协议变更方式本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，方为有效。11.2协议变更生效变更后的协议条款自双方签署之日起生效。12.协议解除12.1协议解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；（3）法律法规规定或双方协商一致的其他情形。12.2协议解除程序一方要求解除本协议时，应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。12.3协议解除效力本协议解除后，双方应按照本协议约定处理尚未履行完毕的义务，并就解除协议后的权利义务达成一致。13.整合性条款13.1整合性定义本协议构成双方之间关于商品退换货的完整协议，取代了双方之前关于同一主题的所有口头或书面协议。13.2整合性条款效力本协议的条款具有同等法律效力，任何一方不得以任何理由拒绝执行本协议的任何条款。14.其他条款14.1通知和送达本协议项下的通知，应通过书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱，自发送之日起视为送达。14.2不可抗力如因不可抗力事件导致本协议无法履行，受影响的方应立即通知对方，并采取一切必要措施减轻损失，同时应尽快恢复正常履行。14.3解释权本协议的最终解释权归淘宝电商平台所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，第三方是指除甲乙双方以外的，经甲乙双方同意介入本协议履行过程中的个人或组织，包括但不限于鉴定机构、调解机构、仲裁机构、律师事务所等。15.2第三方介入原因（1）双方就退换货商品的质量问题存在争议；（2）双方无法就退换货事宜达成一致；（3）双方需要第三方提供专业意见或服务；（4）法律法规规定或双方协商一致的其他情形。15.3第三方介入程序（1）双方共同选择合适的第三方；（2）第三方接受甲乙双方委托，介入本协议履行过程；（3）第三方在介入过程中，应保持中立，公正地处理争议或提供专业意见。16.甲乙双方额外条款16.1通知义务当甲乙双方同意第三方介入时，双方应立即通知对方，并说明第三方介入的原因、目的及预期效果。16.2合作义务甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和协助，以确保第三方能够有效地履行职责。16.3第三方费用承担第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照协商一致的比例分担。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本协议中的责任限额是指第三方因介入本协议履行过程中，因自身过错导致的损失，所应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额标准（1）第三方介入的目的是提供专业意见或服务，责任限额为介入费用的一倍；（2）第三方介入的目的是解决争议，责任限额为争议金额的10%；（3）法律法规或行业标准规定的其他责任限额。17.3责任限额效力第三方责任限额在本协议中具有约束力，任何一方不得违反。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方在介入过程中，应与甲方保持独立，不得接受甲方的任何不正当影响，确保其独立性、客观性和公正性。18.2第三方与乙方的划分第三方在介入过程中，应与乙方保持独立，不得接受乙方的任何不正当影响，确保其独立性、客观性和公正性。18.3第三方与平台方的划分第三方在介入过程中，应与淘宝电商平台保持独立，不得接受平台方的任何不正当影响，确保其独立性、客观性和公正性。18.4第三方与其他第三方的划分第三方在介入过程中，应与其他第三方保持独立，不得接受其他第三方的任何不正当影响，确保其独立性、客观性和公正性。19.第三方介入的终止19.1终止条件（1）争议解决完毕；（2）双方协商一致终止；（3）法律法规规定或第三方认为无法继续介入的其他情形。19.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应立即通知对方，并按照本协议约定处理相关事宜。第三方应在终止后五个工作日内提交报告，说明介入过程及结果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品描述及图片详细要求：包含商品名称、品牌、规格、型号、材质、颜色、尺寸、功能描述、使用说明、保修信息等。说明：商品描述及图片应真实、准确反映商品信息，不得有误导性描述。2.退换货申请表详细要求：包含买家信息、卖家信息、商品信息、退换货原因、申请日期等。说明：退换货申请表需填写完整，并由买家签字确认。3.退换货物流单据详细要求：包含物流公司、运单号、发货日期、收货日期等信息。说明：退换货物流单据作为商品退换货的凭证，需妥善保管。4.商品质量鉴定报告详细要求：包含鉴定机构、鉴定日期、鉴定结论、鉴定依据等信息。说明：商品质量鉴定报告应由第三方鉴定机构出具，具有法律效力。5.争议解决协议详细要求：包含争议事项、解决方式、双方承诺等内容。说明：争议解决协议应由双方共同签署，作为解决争议的依据。6.第三方介入协议详细要求：包含第三方信息、介入原因、介入程序、费用承担等内容。说明：第三方介入协议应由甲乙双方与第三方共同签署，明确各方权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.买家违约行为及责任认定违约行为：买家未在规定时间内提交退换货申请。责任认定：买家需承担因延迟申请导致的额外费用。2.卖家违约行为及责任认定违约行为：卖家未在规定时间内审核退换货申请。责任认定：卖家需承担因延迟审核导致的额外费用。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未在规定时间内完成鉴定或调解。责任认定：第三方需承担因延迟导致的额外费用，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。4.平台违约行为及责任认定违约行为：淘宝电商平台未能提供必要的支持和服务。责任认定：淘宝电商平台需承担因平台原因导致的额外费用，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例说明：甲买家于2023年10月1日购买乙卖家商品，因商品质量问题，甲买家于10月5日提交退换货申请。乙卖家未在规定时间内审核，导致甲买家需承担额外运费30元。乙卖家需向甲买家支付30元赔偿。全文完。2024淘宝电商平台商品退换货协议2本合同目录一览1.商品退换货的适用范围1.1适用商品种类1.2适用商品状态1.3不适用商品范围2.退换货申请条件2.1退换货原因2.2退换货期限2.3退换货流程3.退换货申请流程3.1申请时间3.2申请方式3.3申请所需材料4.退换货审核4.1审核时间4.2审核标准4.3审核结果通知5.退换货物流安排5.1物流方式选择5.2运费承担5.3退换货物流跟踪6.退换货款项处理6.1退款方式6.2退款时间6.3退款金额计算7.退换货后的商品处理7.1商品退回后验收7.2商品退回后处理7.3商品退回后责任归属8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任追究10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充程序11.3合同变更与补充的效力12.合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同生效与终止日期13.通知与送达13.1通知方式13.2送达方式13.3通知与送达的效力14.合同的其他约定14.1合同签订日期14.2合同签订地点14.3合同附件14.4合同解释与争议解决14.5合同的适用法律14.6合同的签署与生效第一部分：合同如下：1.商品退换货的适用范围1.1适用商品种类本合同适用于淘宝电商平台上的所有商品，包括但不限于服装、鞋帽、化妆品、电子产品、家居用品等。1.2适用商品状态商品退换货适用于商品在售出后未拆封、未使用、不影响二次销售的情况下。1.3不适用商品范围（1）定制商品、特殊尺寸商品、特殊定制服务；（2）易腐坏、易损毁的商品；（3）食品、饮料等；（4）二手商品、翻新产品；（5）其他法律法规规定不得退换的商品。2.退换货申请条件2.1退换货原因（1）商品与描述不符；（2）商品存在质量问题；（3）消费者下单错误；（4）其他法律法规规定的退换货情形。2.2退换货期限消费者自收到商品之日起7日内，可申请退换货。2.3退换货流程消费者需在规定期限内，通过淘宝平台提交退换货申请，并按照平台指引操作。3.退换货申请流程3.1申请时间消费者应在商品退换货期限内提交申请。3.2申请方式消费者可通过淘宝平台在线提交退换货申请，或联系卖家协商退换货事宜。3.3申请所需材料（1）订单号；（2）商品照片；（3）问题描述；（4）退换货原因；（5）消费者联系方式。4.退换货审核4.1审核时间卖家收到消费者提交的退换货申请后，应在1个工作日内完成审核。4.2审核标准（1）商品是否符合退换货条件；（2）消费者提供的退换货理由是否合理；（3）退换货流程是否符合规定。4.3审核结果通知卖家审核通过后，将通过淘宝平台通知消费者；审核不通过时，将告知消费者不通过的原因。5.退换货物流安排5.1物流方式选择消费者可自选合适的物流方式，如顺丰、圆通、中通等。5.2运费承担（1）因商品质量问题导致的退换货，运费由卖家承担；（2）因消费者原因导致的退换货，运费由消费者承担；（3）其他法律法规规定的运费承担情况。5.3退换货物流跟踪消费者和卖家均可通过淘宝平台查询退换货物流信息。6.退换货款项处理6.1退款方式退款将通过原支付方式退还消费者，如、支付等。6.2退款时间退款将在卖家确认收货后的2个工作日内完成。6.3退款金额计算（1）原价退回；（2）扣除运费后退回；（3）其他法律法规规定的退款金额计算方式。7.退换货后的商品处理7.1商品退回后验收卖家收到退回的商品后，应在1个工作日内进行验收。7.2商品退回后处理验收合格的商品，卖家将按照原退换货原因进行处理；验收不合格的商品，卖家有权拒绝退换货。7.3商品退回后责任归属因商品质量问题导致的退换货，责任由卖家承担；因消费者原因导致的退换货，责任由消费者承担。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）中国国际贸易促进委员会；（2）消费者协会；（3）其他双方认可的仲裁机构。8.3争议解决程序争议解决机构将根据其相关规定和程序进行审理。9.违约责任9.1违约情形（1）卖家未按约定时间发货；（2）卖家提供的商品与描述不符；（3）卖家未按约定处理退换货；（4）消费者未按约定时间退货；（5）其他违反本合同约定的事项。9.2违约责任承担（1）承担对方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）其他法律法规规定的违约责任。9.3违约责任追究违约责任追究程序按照相关法律法规和本合同约定执行。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除条件。10.2合同终止条件（1）合同约定的终止条件成就；（2）合同履行完毕；（3）法律法规规定的其他终止条件。10.3合同解除与终止程序（1）提前通知对方；（2）办理相关手续；（3）处理合同解除或终止后的善后事宜。11.合同变更与补充11.1合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.2合同补充程序合同补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同变更与补充的效力合同变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同的生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件与本合同第十条所述终止条件相同。12.3合同生效与终止日期合同的生效日期为本合同签订之日，终止日期为合同约定的终止条件成就之日。13.通知与送达13.1通知方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）传真；（4）其他双方认可的方式。13.2送达方式通知送达以实际收到为准，如通过电子邮件发送，以发送成功并显示已读为准。13.3通知与送达的效力通知送达后，即对双方产生法律效力。14.合同的其他约定14.1合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。14.2合同签订地点本合同签订地点为____市____区____街道____号。14.3合同附件（1）商品退换货申请表；（2）退换货物流单据；（3）退款凭证；（4）其他双方约定的附件。14.4合同解释与争议解决本合同的解释和争议解决均以中文为准。14.5合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。14.6合同的签署与生效本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方概念本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行、监督合同履行或提供相关服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供商品质量检测服务；（2）提供物流跟踪与协调服务；（3）提供纠纷调解服务；（4）提供法律咨询与服务；（5）其他经甲乙双方约定的服务。16.第三方介入的同意与选择16.1同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应经双方书面同意。16.2选择第三方由甲乙双方共同选择，或由一方推荐，另一方同意。17.第三方责任限额17.1责任限额概念第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的责任，其赔偿金额不得超过约定的限额。17.2责任限额约定甲乙双方应在合同中明确约定第三方责任限额，包括但不限于：（1）直接经济损失；（2）间接经济损失；（3）其他可能产生的经济损失。17.3责任限额的调整第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。18.第三方权利与义务18.1第三方权利（1）根据合同约定，享有收取服务费用的权利；（2）在合同履行过程中，享有知情权、监督权；（3）根据合同约定，享有其他权利。18.2第三方义务（1）按照合同约定，提供高质量的服务；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）遵守相关法律法规；（4）按照合同约定，承担相应的责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）甲方负责商品的销售、发货及售后服务；（2）乙方负责商品的采购、质量把控及售后服务；（3）第三方负责提供相关服务。19.2责任划分（1）第三方因自身原因导致的服务瑕疵，由第三方承担责任；（2）因第三方服务瑕疵导致甲方或乙方遭受损失的，由第三方承担相应的赔偿责任；