2025版餐饮企业顾客信息保密与隐私保护协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版餐饮企业顾客信息保密与隐私保护协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2专有名词解释2.适用范围2.1适用对象2.2适用地域3.信息收集原则3.1收集目的3.2收集方式3.3收集内容4.信息存储与使用4.1信息存储4.2信息使用5.信息共享与披露5.1共享原则5.2披露原则6.信息安全与保护措施6.1技术保护6.2管理措施7.信息删除与注销7.1删除原则7.2注销原则8.顾客权利与义务8.1顾客权利8.2顾客义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.协议生效与终止12.1生效条件12.2终止条件13.修改与补充13.1修改程序13.2补充协议14.其他约定事项14.1其他权利义务14.2其他条款第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“顾客信息”指顾客在餐饮企业消费过程中所提供的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、消费记录等。1.1.2“隐私”指顾客的个人信息、生活习惯、消费偏好等不受外界干扰和侵犯的状态。1.1.3“保密”指对顾客信息的保密性保护，未经顾客同意，不得向任何第三方泄露或使用。2.适用范围2.1适用对象2.1.1本协议适用于所有在我国境内注册的餐饮企业。2.1.2本协议适用于所有通过餐饮企业消费的顾客。2.2适用地域2.2.1本协议适用于我国境内所有地区。3.信息收集原则3.1收集目的3.1.1收集顾客信息的目的在于提高餐饮服务质量，优化顾客体验。3.1.2收集顾客信息的目的在于进行市场分析和推广活动。3.2收集方式3.2.1餐饮企业通过顾客填写问卷、在线注册、电话预订等方式收集顾客信息。3.2.2餐饮企业通过顾客消费过程中的记录自动收集顾客信息。3.3收集内容3.3.1顾客的基本信息，如姓名、性别、年龄、身份证号码等。3.3.2顾客的联系方式，如电话号码、电子邮箱等。3.3.3顾客的消费记录，如消费时间、消费金额、消费地点等。4.信息存储与使用4.1信息存储4.1.1餐饮企业应采用安全可靠的存储设备和技术，确保顾客信息的安全。4.1.2餐饮企业应对顾客信息进行分类管理，明确信息存储期限。4.2信息使用4.2.1餐饮企业仅限于收集目的范围内使用顾客信息。4.2.2餐饮企业不得将顾客信息用于任何与收集目的无关的用途。5.信息共享与披露5.1共享原则5.1.1餐饮企业不得未经顾客同意，将顾客信息向任何第三方共享。5.1.2餐饮企业在与合作伙伴进行业务合作时，应确保合作伙伴遵守本协议的保密义务。5.2披露原则5.2.1餐饮企业不得未经顾客同意，向任何第三方披露顾客信息。5.2.2在法律法规要求的情况下，餐饮企业有权向有关部门提供顾客信息。6.信息安全与保护措施6.1技术保护6.1.1餐饮企业应采用加密技术、防火墙等技术手段，防止顾客信息被非法获取。6.1.2餐饮企业应定期对系统进行安全检查，确保系统安全可靠。6.2管理措施6.2.1餐饮企业应对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识。6.2.2餐饮企业应制定信息安全管理制度，明确信息安全管理责任。8.顾客权利与义务8.1顾客权利8.1.1顾客有权了解餐饮企业收集其信息的目的、方式、范围和用途。8.1.2顾客有权要求餐饮企业对其信息进行更正或删除。8.1.3顾客有权拒绝餐饮企业收集其某些特定信息。8.2顾客义务8.2.1顾客应提供真实、准确、完整的个人信息。8.2.2顾客应遵守餐饮企业的隐私政策和相关法律法规。9.违约责任9.1违约情形9.1.1餐饮企业未按本协议规定收集、使用或披露顾客信息。9.1.2餐饮企业未采取必要措施保护顾客信息的安全。9.2违约责任承担9.2.1餐饮企业违反本协议，应承担相应的法律责任。9.2.2餐饮企业因违约行为给顾客造成损失的，应承担赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议双方应友好协商解决。10.1.2协商不成的，可向餐饮企业所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁。10.2.2仲裁机构应按照我国相关仲裁法律法规进行仲裁。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本协议适用我国法律。11.1.2如本协议内容与我国法律法规相冲突，以我国法律法规为准。11.2管辖法院11.2.1争议双方发生争议时，应向餐饮企业所在地人民法院提起诉讼。12.协议生效与终止12.1生效条件12.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2终止条件12.2.1本协议因餐饮企业原因终止，餐饮企业应提前30日通知顾客。12.2.2本协议因顾客原因终止，顾客应提前7日通知餐饮企业。13.修改与补充13.1修改程序13.1.1本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2补充协议13.2.1本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1其他权利义务14.1.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他条款14.2.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在餐饮企业与顾客之间，因提供服务或合作需要，介入本合同履行过程中的任何独立第三方，包括但不限于技术供应商、数据分析公司、物流服务商、法律顾问等。15.1.2第三方不包括餐饮企业的员工、合作伙伴或其关联公司。15.2第三方责任15.2.1第三方在履行其职责时，应遵守本协议的保密条款，对顾客信息负有同等保密义务。15.2.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给餐饮企业或顾客造成的损失。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据其服务内容，获取必要顾客信息，但不得超出其服务范围。15.3.2第三方有权根据其合同约定，使用顾客信息进行服务提供，但不得用于其他目的。15.4第三方义务15.4.1第三方应采取必要的技术和管理措施，确保顾客信息的安全。15.4.2第三方应定期接受餐饮企业的审计，确保其遵守本协议的保密要求。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外义务16.1.1甲方向乙方提供第三方介入的书面同意，并确保第三方已阅读并同意遵守本协议的保密条款。16.1.2甲方向乙方提供第三方的保密承诺书或合同副本。16.2乙方的额外义务16.2.1乙方应向甲方提供第三方的业务背景和信誉证明。16.2.2乙方应监督第三方遵守本协议的保密要求，并有权要求第三方提供保密承诺。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1对于因第三方违反保密义务而导致的顾客信息泄露，第三方应承担直接损失的责任，但责任限额不超过其因违约行为获得的收益。17.1.2若第三方违约行为导致顾客信息泄露，餐饮企业应立即通知乙方，乙方应协助餐饮企业采取必要措施，以减轻损失。17.2保险责任17.2.1餐饮企业可要求第三方购买相应的保险，以保障因第三方违约行为导致的顾客信息泄露而可能发生的损失。17.2.2乙方应确保第三方购买的保险覆盖范围符合本协议的要求。18.第三方与其他各方的划分说明18.1餐饮企业与第三方18.1.1餐饮企业与第三方之间的合同关系独立于本协议，双方应按照各自的合同约定履行义务。18.1.2餐饮企业对第三方的违约行为不承担责任，除非该违约行为违反了本协议的保密条款。18.2顾客与第三方18.2.1顾客与第三方之间无直接合同关系，第三方不得直接向顾客收取费用或提供服务。18.2.2第三方在处理顾客信息时，应遵守本协议的保密条款，并尊重顾客的隐私权。18.3顾客与餐饮企业18.3.1顾客与餐饮企业之间存在直接的合同关系，顾客的权益受本协议保护。18.3.2餐饮企业对顾客信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密承诺书详细要求：第三方应签署的保密承诺书，明确其保密义务和责任。说明：保密承诺书应包含保密期限、保密内容、违约责任等条款。2.第三方合同副本详细要求：餐饮企业与第三方签订的合同副本，包含服务内容、保密条款等。说明：合同副本应详细列明第三方的服务范围、保密义务和责任。3.顾客同意书详细要求：顾客同意餐饮企业收集和使用其信息的书面文件。说明：同意书应包含信息收集目的、使用方式、保密措施等条款。4.信息安全审计报告详细要求：餐饮企业定期进行的信息安全审计报告。说明：报告应包含审计范围、发现的问题、改进措施等。5.保险单详细要求：第三方购买的保险单，覆盖因违约行为导致的顾客信息泄露损失。说明：保险单应明确保险范围、赔偿限额和保险期限。6.保密协议修订版详细要求：本协议的修订版，包含所有修改和补充内容。说明：修订版应明确修订日期、修订内容、双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细要求：餐饮企业或第三方未履行本协议的保密义务。责任认定标准：根据违约行为的严重程度和造成的损失，确定责任。示例说明：若餐饮企业未采取必要措施保护顾客信息，导致信息泄露，应承担相应的法律责任。2.信息泄露详细要求：顾客信息未经授权被泄露。责任认定标准：根据泄露信息的严重程度和造成的损失，确定责任。示例说明：若第三方在处理顾客信息时，未采取必要的安全措施，导致顾客信息被非法获取，第三方应承担赔偿责任。3.未经授权使用信息详细要求：餐饮企业或第三方未经顾客同意，使用顾客信息。责任认定标准：根据未经授权使用信息的范围和目的，确定责任。示例说明：若餐饮企业将顾客信息用于未经授权的商业推广，应承担相应的法律责任。4.信息安全事件详细要求：餐饮企业或第三方发生信息安全事件，如系统漏洞、黑客攻击等。责任认定标准：根据事件的原因、影响范围和损失，确定责任。示例说明：若餐饮企业因系统漏洞导致顾客信息泄露，应承担相应的责任。全文完。2025版餐饮企业顾客信息保密与隐私保护协议1合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同目的1.3适用范围1.4合同期限1.5保密原则1.6隐私保护原则第二章保密信息范围2.1顾客个人信息2.2顾客消费记录2.3顾客偏好信息2.4其他保密信息第三章信息收集与使用3.1信息收集方式3.2信息收集目的3.3信息使用范围3.4信息共享原则3.5信息存储与备份第四章隐私保护措施4.1安全技术措施4.2人员管理措施4.3法律法规遵守4.4顾客知情同意4.5隐私政策更新第五章顾客权利与义务5.1顾客权利5.2顾客义务5.3顾客投诉处理第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止后的处理第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九章法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十章其他10.1通知10.2合同修改10.3效力10.4合同附件第十一章合同生效11.1生效条件11.2生效时间第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理第十三章合同解释13.1合同解释原则13.2合同解释顺序第十四章合同签署14.1签署主体14.2签署日期14.3签署地点合同编号_________第一章总则1.1合同定义本合同所称“保密信息”指在餐饮企业经营活动中收集、使用的顾客个人信息、消费记录、偏好信息等涉及顾客隐私的数据。1.2合同目的本合同旨在规范餐饮企业对顾客信息的保密与隐私保护，确保顾客信息安全，维护顾客合法权益。1.3适用范围本合同适用于餐饮企业及其员工、合作伙伴在经营活动中涉及顾客信息保密与隐私保护的相关事项。1.4合同期限本合同自双方签署之日起生效，至合同终止或解除时止。1.5保密原则（1）合法、合规原则；（2）最小化原则；（3）安全保护原则；（4）责任明确原则。1.6隐私保护原则（1）尊重顾客隐私原则；（2）告知与同意原则；（3）安全保护原则；（4）透明度原则。第二章保密信息范围2.1顾客个人信息包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。2.2顾客消费记录包括但不限于消费时间、消费金额、消费项目等。2.3顾客偏好信息包括但不限于口味偏好、饮食习惯等。2.4其他保密信息包括但不限于顾客反馈、评价等。第三章信息收集与使用3.1信息收集方式餐饮企业通过合法途径收集顾客信息，包括但不限于问卷调查、在线注册、电话咨询等。3.2信息收集目的信息收集目的包括但不限于提供服务、改进服务质量、进行市场分析等。3.3信息使用范围信息使用范围限于本合同约定的目的，未经顾客同意，不得用于其他目的。3.4信息共享原则未经顾客同意，不得向第三方泄露、出售或出租顾客信息。3.5信息存储与备份餐饮企业应采取必要措施确保信息存储安全，定期进行数据备份。第四章隐私保护措施4.1安全技术措施餐饮企业应采取加密、防火墙等技术措施，防止信息泄露、篡改或损坏。4.2人员管理措施餐饮企业应对员工进行保密与隐私保护培训，确保员工知晓并遵守相关规定。4.3法律法规遵守餐饮企业应遵守国家有关保密与隐私保护的法律法规。4.4顾客知情同意餐饮企业在收集、使用顾客信息前，应告知顾客相关信息，并取得顾客的同意。4.5隐私政策更新餐饮企业应定期更新隐私政策，确保顾客了解最新的隐私保护措施。第五章顾客权利与义务5.1顾客权利（1）了解餐饮企业收集、使用个人信息的目的、方式、范围；（2）要求餐饮企业删除、更正个人信息；（3）要求餐饮企业停止收集、使用个人信息；（4）对餐饮企业的保密与隐私保护措施提出意见和建议。5.2顾客义务（1）提供真实、准确的个人信息；（2）遵守餐饮企业的相关规定。第六章违约责任6.1违约情形（1）餐饮企业泄露、出售或出租顾客信息；（2）餐饮企业未采取必要措施保护顾客信息；（3）餐饮企业违反本合同约定的其他保密与隐私保护义务。6.2违约责任承担餐饮企业违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿顾客因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担其他法律责任。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第七章合同解除与终止7.1合同解除条件（1）餐饮企业违反本合同约定，经协商无法达成一致；（2）法律法规或政策变更导致本合同无法继续履行；（3）双方协商一致解除合同。7.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）餐饮企业不再经营；（3）法律法规或政策变更导致本合同无法继续履行；（4）双方协商一致终止合同。7.3合同解除与终止后的处理（1）餐饮企业应立即停止收集、使用顾客信息；（2）餐饮企业应采取必要措施确保顾客信息的安全；（3）双方协商处理剩余事宜。第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意，可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。8.3争议解决程序争议解决程序按照争议解决方式所约定的程序进行。第九章法律适用与管辖9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十章其他10.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，并按照双方约定的地址或联系方式送达。10.2合同修改本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签署。10.3效力本合同自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。10.4合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十一章合同生效11.1生效条件本合同自双方签署之日起生效。11.2生效时间本合同自签署之日起生效。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理发生不可抗力事件，致使本合同无法履行或履行困难时，双方应协商解决，如协商不成，可暂停履行或解除合同。第十三章合同解释13.1合同解释原则本合同的解释应遵循诚实信用原则，并符合合同目的。13.2合同解释顺序对本合同的解释，应按照合同条款的字面意思进行解释，如字面意思不明确，则可参照合同目的、交易习惯等进行解释。第十四章合同签署14.1签署主体本合同由餐饮企业法定代表人或授权代表签署。14.2签署日期本合同自双方签署之日起生效。14.3签署地点本合同签署地点为_______。甲方（餐饮企业）：____________________法定代表人或授权代表：____________________签字：____________________日期：____年____月____日乙方（顾客）：____________________签字：____________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方数据安全责任甲方作为数据控制者，对顾客信息的安全负有绝对责任，包括但不限于数据泄露、篡改、丢失等风险。1.2甲方数据访问控制甲方应制定严格的数据访问控制政策，确保只有授权人员才能访问顾客信息，并记录所有数据访问活动。1.3甲方数据备份与恢复甲方应定期对顾客信息进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。1.4甲方数据安全事件应对甲方应制定数据安全事件应对计划，包括事件报告、调查、通知和补救措施。1.5甲方数据审计甲方应定期进行数据安全审计，以确保数据保护措施得到有效执行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方信息收集同意乙方同意甲方收集其个人信息，并保证所提供信息的真实、准确、完整。2.2乙方信息修改与删除乙方有权随时要求甲方修改或删除其个人信息，甲方应在收到请求后及时处理。2.3乙方信息查询乙方有权查询其个人信息的使用情况，甲方应在合理时间内提供相关信息。2.4乙方信息保护权利乙方享有个人信息保护的权利，甲方不得以任何形式侵犯乙方信息保护权利。2.5乙方隐私政策变更通知甲方在修改隐私政策时，应提前通知乙方，并给予乙方足够的时间了解和选择是否继续使用服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介资质要求3.2第三方中介责任第三方中介在处理顾客信息时，应遵守本协议的保密与隐私保护条款，并对违反规定的行为承担相应责任。3.3第三方中介数据传输安全甲方应与第三方中介签订数据传输安全协议，确保数据在传输过程中的安全。3.4第三方中介数据访问控制第三方中介在访问顾客信息时，应遵守甲方制定的数据访问控制政策，并接受甲方监督。3.5第三方中介数据安全事件处理如第三方中介发生数据安全事件，应立即通知甲方，并按照甲方要求采取补救措施。3.6第三方中介保密协议甲方与第三方中介应签订保密协议，确保第三方中介对顾客信息保密。3.7第三方中介数据共享限制未经甲方同意，第三方中介不得将顾客信息用于任何与甲方业务无关的目的。3.8第三方中介合同解除如第三方中介违反本协议，甲方有权解除与第三方中介的合同，并要求赔偿损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方数据安全政策2.甲方数据访问控制政策3.甲方数据安全事件应对计划4.甲方数据审计报告5.乙方信息收集同意书6.第三方中介资质证明7.第三方中介数据传输安全协议8.第三方中介保密协议9.数据安全事件报告模板10.数据安全事件处理流程图二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方泄露、出售或未经授权使用顾客信息。认定：发现甲方有泄露、出售或未经授权使用顾客信息的行为，经核实后认定为违约。2.违约行为：乙方未提供真实、准确、完整的个人信息。认定：在乙方提供的信息被发现有虚假或遗漏，经核实后认定为违约。3.违约行为：第三方中介违反保密协议或数据安全协议。认定：发现第三方中介有违反保密协议或数据安全协议的行为，经核实后认定为违约。4.违约行为：甲方未采取必要措施保护顾客信息。认定：在发生数据安全事件后，甲方未能及时采取有效措施保护顾客信息，经核实后认定为违约。5.违约行为：甲方未遵守法律法规或本协议的约定。认定：甲方在经营活动中违反相关法律法规或本协议的约定，经核实后认定为违约。三、法律名词及解释：1.保密信息：指在餐饮企业经营活动中收集、使用的顾客个人信息、消费记录、偏好信息等涉及顾客隐私的数据。2.隐私保护：指餐饮企业对顾客信息的收集、使用、存储、传输和披露等活动进行安全、合法、合规的管理。3.数据控制者：指决定如何以及为何处理顾客信息的人或组织。4.数据处理器：指根据数据控制者的指示处理顾客信息的人或组织。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：第三方中介更换，如何确保新中介遵守协议？解决办法：与第三方中介签订新的保密协议，并进行数据安全培训。2.问题：顾客对个人信息修改请求的处理速度慢。解决办法：优化内部流程，提高信息修改处理效率。3.问题：数据安全事件发生后，如何快速通知顾客？解决办法：建立应急响应机制，确保在数据安全事件发生后，能够及时通知受影响的顾客。4.问题：如何确保数据备份的有效性？解决办法：定期进行数据备份验证，确保备份数据的完整性。五、所有应用场景：1.餐饮企业收集顾客信息，用于提供服务。2.餐饮企业分析顾客消费习惯，进行市场调研。3.餐饮企业与第三方中介合作，进行精准营销。4.餐饮企业处理顾客投诉，改进服务质量。5.餐饮企业进行员工培训，提高数据保护意识。全文完。2025版餐饮企业顾客信息保密与隐私保护协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（餐饮企业）：名称：（餐饮企业名称）地址：（餐饮企业地址）联系人：（餐饮企业联系人姓名）联系电话：（餐饮企业联系电话）2.乙方（顾客）：名称：（顾客姓名）地址：（顾客地址）联系人：（顾客联系人姓名）联系电话：（顾客联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国餐饮行业的蓬勃发展，顾客信息保密与隐私保护日益受到重视。为了保障顾客的合法权益，防止顾客信息泄露，特制定本协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方在经营过程中对顾客信息保密与隐私保护的责任，规范双方在信息收集、存储、使用、传输、共享等环节的行为，保障顾客信息的安全与隐私。三、定义与解释3.1专业术语：（1）顾客信息：指甲方在经营过程中收集、存储、使用、传输、共享的与顾客相关的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、消费记录等。（2）隐私：指顾客在日常生活中不愿为他人所知的、与公共利益无关的个人私事。3.2关键词解释：（1）保密：甲方应对顾客信息采取严格的保密措施，未经顾客同意，不得向任何第三方泄露。（2）隐私保护：甲方应采取必要的技术和管理措施，确保顾客信息不被非法获取、泄露、篡改、滥用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）依法收集、使用、存储顾客信息，并确保其合法性、准确性、完整性。（2）对顾客信息采取严格的保密措施，未经顾客同意，不得向任何第三方泄露。（3）对顾客信息进行定期审查，确保其真实、准确、完整。（4）建立健全顾客信息保护制度，对员工进行保密教育。4.2乙方的权利和义务：（1）配合甲方进行顾客信息登记、核实等工作。（2）对甲方提供的顾客信息予以保密，不得泄露给任何第三方。（3）在发现甲方违反本协议的行为时，有权要求甲方改正。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，至甲方完成顾客信息保密与隐私保护任务之日止。5.2合同履行地点：本协议的履行地点为甲方经营场所。5.3合同履行方式：甲方应按照本协议约定，采取有效措施，确保顾客信息的安全与隐私。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的保密期限届满；（2）双方协商一致，决定终止本协议；（3）法律法规或政策发生变化，导致本协议无法继续履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止本协议，应提前30日书面通知另一方；（3）终止本协议后，双方应按照法律法规的规定，妥善处理与顾客信息相关的资料。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应继续履行保密义务，直至保密期限届满；（2）本协议终止后，双方不得再次使用或泄露已获得的顾客信息。七、费用与支付7.1费用构成：（1）保密费用：甲方根据顾客信息保密与隐私保护的需求，支付给乙方的保密费用。（2）技术服务费用：甲方为保障顾客信息保密与隐私保护，支付给乙方的技术服务费用。（3）其他相关费用：根据实际情况，双方协商确定的其他相关费用。7.2支付方式：（1）甲方应按照本协议约定的时间和方式，向乙方支付保密费用。（2）技术服务费用支付方式由双方另行协商确定。7.3支付时间：（1）保密费用支付时间：自本协议生效之日起，甲方应在每年的____月____日支付当年度的保密费用。（2）技术服务费用支付时间：根据技术服务合同约定的时间支付。7.4支付条款：（1）甲方支付保密费用时，应提供付款凭证。（2）乙方收到付款后，应向甲方出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方违反保密义务，泄露顾客信息，应承担相应的法律责任。（2）甲方未按时支付保密费用或技术服务费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。8.2乙方违约：（1）乙方违反保密义务，泄露顾客信息，应承担相应的法律责任。（2）乙方未按约定履行技术服务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式：（1）因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担全部赔偿责任。（2）赔偿金额根据实际情况，由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容：（1）顾客信息：包括但不限于姓名、联系方式、消费记录等。（2）甲方经营过程中的商业秘密。9.2保密期限：本协议约定的保密期限自协议生效之日起____年。9.3保密履行方式：（1）乙方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性。（2）乙方不得将保密内容用于任何非法目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方发生争议时，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息的条款；（2）法律法规或政策禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对本协议的最终解释权。（2）本协议中未明确规定的权利，甲方保留自行决定的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在必要时对顾客信息进行审查的权利。（2）甲方保留在发现乙方违反保密义务时，采取措施保护顾客信息安全的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行。（2）修改和补充的内容应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）经双方签字盖章的修改和补充内容，与本协议具有同等法律效力。（2）未经双方同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的履行。（2）双方应就顾客信息保密与隐私保护问题进行沟通和协调。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，讨论和解决保密与隐私保护问题。（2）双方应相互提供必要的文件和信息，以支持本协议的履行。十六、其他条款16.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于顾客信息保密与隐私保护的完整协议，取代了以前的所有协议和安排。16.3增减条款：（1）任何增减条款必须以书面形式进行，并经双方签字盖章。（2）未经双方同意，任何一方不得单方面增减本协议的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（餐饮企业）代表签字：_________________________日期：____________________乙方（顾客）代表签字：_________________________日期：____________________甲方（餐饮企业）盖章：_________________________乙方（顾客）盖章：_________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.顾客信息保密与隐私保护制度4.顾客信息保密与隐私保护流程图5.保密协议相关法律法规6.争议解决流程图7.不可抗力事件清单8.保密费用及技术服务费用明细表二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按约定支付保密费用或技术服务费用。泄露顾客信息，违反保密义务。未采取必要措施保障顾客信息的安全与隐私。（2）乙方违约：泄露顾客信息，违反保密义务。未按约定履行技术服务。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据本协议的相关条款，以及法律法规的规定。任何一方认为对方存在违约行为，应向对方发出书面通知，要求对方在接到通知之日起____日内予以改正。如对方未在规定期限内改正，视为违约。三、法律名词及解释：1.保密：指采取一切必要措施，防止顾客信息被未授权的第三方获取、使用或泄露。2.隐私：指个人在日常生活中不愿为他人所知的、与公共利益无关的个人私事。3.不可抗力：指不能预见、不能避免