ISO 56001-2024《创新管理体系-要求》专业解读与应用实践指导材料之18：“7支持-7.1资源”（雷泽佳编制-2025B0）

ISO56001-2024《创新管理体系—要求》专业解读与应用实践指导材料之18：“7支持—7.1资源”ISO56001-2024《创新管理体系—要求》专业解读与应用实践指导材料之18：“7支持—7.1资源”（雷泽佳编制，2025年1月）ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》7支持7.1资源7.1.1总则组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进创新管理体系所需的资源。在确定和提供资源时，组织应考虑：a）创新战略和目标；b）灵活且可适应的方法；c）现有内部资源的能力和局限；d）需要从外部供方或通过合作建立或获得什么；e）需要确保和保护与其他活动不同的创新活动的资源。支持资源总则组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进创新管理体系所需的资源；资源确定与提供的重要性：组织在追求创新发展的过程中，必须充分认识到资源对于建立、实施、保持和持续改进创新管理体系的关键作用。资源是创新活动的基石，是支撑创新管理体系有效运行的核心要素。因此，组织应明确并提供所需的各类资源，以确保创新管理体系的顺利构建和持续优化；资源涵盖范围：组织在确定和提供资源时，应全面考虑创新管理体系所需的各类资源，包括但不限于人员、时间、财务资源、基础设施、知识、知识产权、工具和方法等。组织在确定创新管理体系所需的资源时，应遵循以下步骤：战略对接：组织应明确其创新战略和目标，确保资源的确定与组织的长期发展规划相契合。这包括理解组织的核心竞争力、市场定位以及未来的创新方向；全面评估：进行内部和外部环境的全面评估，识别创新管理体系建立、实施、保持和持续改进所需的关键资源。这包括人员、技术、资金、设施、知识、信息等多个方面；需求分析：基于创新项目的具体需求，进行详细的需求分析。这包括项目规模、复杂度、时间线、预期成果等，以确保资源的配置能够满足项目的实际需求；资源规划：根据需求分析的结果，制定资源规划方案。明确资源的来源、分配方式、使用计划以及预期效果，确保资源的合理配置和有效利用。组织在提供创新管理体系所需的资源时，应采取以下措施：建立资源保障体系：建立健全的资源保障体系，确保资源的稳定供应和有效管理。这包括制定资源管理制度、建立资源管理流程、设立资源管理专门机构或岗位等；多元化资源获取渠道：积极拓展资源获取渠道，通过内部挖潜、外部合作、市场采购等多种方式获取所需资源。同时，注重资源的整合和优化，提高资源的使用效率；强化资源配置能力：加强资源配置能力的建设，确保资源能够按照创新项目的需求进行灵活调配。这包括提高资源管理的信息化水平、建立资源调配机制、优化资源配置流程等；持续监测与调整：对资源的提供和使用情况进行持续监测和评估，及时发现问题并进行调整。这包括建立资源监测指标体系、定期进行资源使用效果评估、根据评估结果调整资源配置方案等。组织在确保资源的持续改进以适应创新管理体系的发展时，应关注以下几点：建立反馈机制：建立有效的反馈机制，及时收集和处理来自创新项目团队、市场、客户等方面的反馈信息。这有助于组织了解资源使用的实际效果和存在的问题，为资源的持续改进提供依据；持续学习与创新：鼓励组织内部的学习和创新氛围，推动员工不断学习和掌握新的知识和技能。同时，注重引进外部先进理念和技术，提升组织的资源管理和创新能力；定期审查与更新：定期对创新管理体系所需的资源进行审查和更新，确保资源的与时俱进和适应性。这包括审查资源的有效性、适用性、经济性等方面，根据审查结果对资源进行更新或替换；建立激励机制：建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与资源的持续改进和创新活动。通过奖励、表彰等方式，激发员工的积极性和创造力，为组织的创新发展提供源源不断的动力。在确定和提供资源时，组织应考虑：创新战略和目标；将创新目标转化为具体资源需求：创新目标是创新战略的具体化，它们规定了组织在特定时间内希望达到的创新成果。为了将这些目标转化为具体的资源需求，组织需要进行详细的需求分析。这包括识别实现目标所需的关键资源（如人员、资金、技术、设施等），以及确定这些资源的数量、质量和时间要求。通过这一过程，组织可以确保资源的配置与创新目标紧密相关，从而有效支持目标的实现；确保资源与创新战略的匹配性：组织在配置资源时，应确保资源与创新战略的匹配性。这意味着，资源的分配和使用应与创新战略的重点和方向相一致。例如，如果创新战略强调技术研发和创新，那么组织应重点投入研发人员和研发设施。同时，组织还应考虑资源的长期性和持续性，确保资源的稳定供应和持续投入，以支持创新战略的长期实施；根据创新目标调整资源配置：创新目标可能会随着市场环境、技术发展和组织内部变化而调整。因此，组织在确定和提供资源时，应考虑这种动态性。当创新目标发生变化时，组织应及时调整资源配置策略，确保资源能够继续有效支持新的目标。这包括重新评估现有资源的适用性、增加或减少特定资源的投入，以及探索新的资源获取渠道等；建立资源监测和评估机制以确保资源的有效使用和创新目标的实现：为了确保资源的有效使用和创新目标的实现，组织应建立资源监测和评估机制。这包括定期监测资源的分配和使用情况、评估资源使用效果对创新目标的贡献程度，以及及时发现并解决资源使用中存在的问题。通过这一机制，组织可以确保资源的合理配置和有效使用，从而支持创新战略和目标的实现。主动、透明、灵活、灵活且可适应的资源提供方法；主动的资源提供方法：组织应预见并满足创新管理体系在不同阶段对资源的需求，而不是被动地等待资源短缺时才采取行动。这要求组织具备高度的战略眼光和前瞻性，能够基于创新战略和目标，提前规划和分配资源；资源需求预测：组织应定期对创新活动进行资源需求预测，分析未来一段时间内可能需要的人员、时间、财务、技术等资源，并制定相应的资源获取计划。资源储备与调配：建立资源储备机制，确保在关键时刻能够迅速调配资源。同时，通过跨部门协作和资源共享，提高资源利用效率。透明的资源提供过程：组织应确保所有相关方（包括员工、管理层、投资者等）对资源分配和使用情况有清晰的了解。这有助于增强组织的公信力和内部凝聚力，促进资源的合理分配和高效利用；资源使用透明度：定期公布资源使用情况和分配结果，确保所有相关方能够获取准确的信息；沟通机制：建立有效的沟通机制，鼓励员工和相关方就资源分配和使用情况提出意见和建议，形成开放、包容的创新氛围。灵活且可适应的资源提供方法：组织应能够迅速响应外部环境变化和市场需求，灵活调整资源分配方案。这要求组织具备高度的适应性和应变能力，能够在复杂多变的市场环境中保持竞争优势。资源动态评估机制：建立资源动态评估机制，定期对组织的资源状况进行评估，了解资源的可用性、分布和效率；灵活的资源预算：在制定资源预算时，考虑到可能的变化因素，预留一定的灵活性空间。当外部环境或内部条件发生变化时，能够迅速调整资源预算以适应新的需求；跨部门协作与资源整合：促进不同部门之间的沟通和协作，提高资源在部门间的流动性和利用效率。通过跨部门协作解决资源短缺或过剩的问题，实现资源的优化配置。现有内部资源的能力和局限；全面评估现有内部资源：组织应对其现有的内部资源进行全面、系统的评估，评估的目的是了解这些资源的现状、优势、劣势以及潜在的发展空间；人员能力评估：评估员工的技能水平、专业背景和创新能力，了解团队的结构和协作方式，以及是否支持创新活动。考虑是否需要培训或引进新人才来增强团队能力；时间资源评估：分析组织的时间分配情况，确定是否有足够的时间用于创新项目，评估时间管理能力，确保时间资源得到高效利用；财务资源评估：审查组织的财务状况（包括资金流动性、预算分配和投资回报），确定是否有足够的资金支持创新活动的长期开展；基础设施评估：评估现有设施是否满足创新活动的需求，考虑是否需要升级或扩建基础设施来支持创新；知识和知识产权评估：分析组织的知识储备和知识产权状况，确定这些知识如何支持创新活动，并考虑如何保护和管理知识产权；工具和方法评估：评估现有创新管理工具和方法的有效性，考虑是否需要引进新的工具和方法来提高创新效率。识别资源的能力和局限：在评估现有内部资源的基础上，组织需要明确每种资源的能力和局限。能力是指资源能够支持创新活动的程度和范围，而局限则是指资源在数量、质量或可用性方面存在的不足或限制。能力识别：确定每种资源在创新管理体系中的具体作用和价值，了解它们能够如何支持组织的创新目标。局限分析：识别资源在数量、质量或可用性方面的不足，分析这些局限对创新活动可能产生的影响；人员局限：识别技能缺口或团队结构不合理的地方，考虑员工创新能力和协作精神的局限性；时间局限：分析时间资源分配不均或时间管理能力不足的问题；财务局限：确定资金短缺或预算分配不合理的情况，评估财务灵活性不足对创新活动的影响；基础设施局限：识别设施老化、不足或不支持创新活动的问题；知识和知识产权局限：分析知识储备不足或知识产权保护不力的情况；工具和方法局限：评估现有工具和方法过时或不适用的问题。制定资源策略：根据现有内部资源的能力和局限，组织需要制定相应的资源策略。这包括如何优化资源配置、提高资源利用效率、弥补资源局限以及开发新的资源来源等。优化资源配置：根据创新活动的优先级和需求，合理分配和利用资源，确保关键领域得到足够的支持，避免资源浪费；提升资源能力：通过培训、引进新人才或合作等方式，增强团队能力；升级或扩建基础设施，提高设施支持创新的能力，引进新的创新管理工具和方法，提高创新效率；弥补资源局限：针对技能缺口或团队结构不合理的问题，制定培训计划或招聘计划，调整时间资源分配，提高时间管理能力，寻求外部融资或合作，解决资金短缺问题。加强知识产权保护和管理，确保知识产权的安全和有效利用。需要从外部供方或通过合作建立或获得什么资源；需要从外部供方获得的资源，可能包括但不限于：人员资源（专业技能人才）：某些创新项目可能需要特定领域的高级专家或稀缺技能人才，这些人才可能无法在组织内部找到。通过与高校、科研机构合作，可以引进高层次创新人才或进行联合培养；财务资源（资金和资本）：通过风险投资、政府补助、贷款等方式筹集创新资金。这些资金可以用于支持研发活动、购买设备、拓展市场等；基础设施和设备（研发设备）：对于高昂或稀缺的研发设备，可以考虑租赁或共享使用，以降低设备成本和提高设备利用率；知识资源（虽部分与人员资源重叠，但强调知识获取途径）；专业技术知识：与外部专家、顾问或科研机构合作，可以获取最新的技术动态、行业趋势和专业知识；用户反馈与市场洞察：通过市场调研公司、用户反馈平台等外部渠道，可以获取关于市场需求、用户偏好和竞争态势的宝贵信息；市场研究报告：购买市场研究报告，获取关于市场需求、用户偏好、竞争态势等的深入分析；行业数据库访问权：获取行业数据库的访问权，实时跟踪市场动态和行业发展趋势；知识产权（专利与技术许可）：在合作过程中，可能需要购买或许可外部专利和技术，以快速获取创新所需的核心技术或解决方案。获取方式。外包：将非核心或专业性强的创新活动外包给专业的服务提供商，如研发外包、设计外包等；研发外包：将部分研发工作外包给专业的研发服务提供商，可以加速创新进程，降低研发成本；技术咨询：获取外部专家的技术咨询和支持，帮助组织解决技术难题，提升研发效率；专利分析：通过专业的专利分析服务，了解技术领域的专利布局和竞争态势，为创新活动提供决策支持。合作：与供方、客户、竞争对手、高校、科研机构等建立合作关系，通过联合研发、技术转移、资源共享等方式获取所需资源；采购：直接购买市场上的成熟技术、产品或服务，快速满足创新需求。内部和外部合作，如共享或重用，以优化资源使用；内部合作；跨部门协作：建立跨部门创新团队，促进不同领域知识的交叉融合和资源共享；知识管理：建立知识管理系统，鼓励员工分享经验和知识，促进知识的传承和重用；资源调配：根据创新项目的需求，灵活调配组织内部的资源，确保关键项目的资源保障。外部合作。创新网络：加入或建立创新网络，与其他组织共享资源、信息和经验，共同解决创新难题；开放创新平台：利用开放创新平台，发布创新需求，吸引外部创新者参与，实现创新资源的全球化配置；产学研合作：与高校、科研机构建立长期合作关系，共同开展研发项目，共享研发成果和知识产权。识别、确保和保护与其他活动不同的创新活动的资源；在识别创新活动资源时，组织应关注以下几个关键要素：资源的独特性：创新活动所需的资源往往具有独特性，如专门的研发设备、特定的技术知识、独特的创新团队等。这些资源与其他活动所需的资源存在显著差异；资源的专用性：创新活动资源应专门用于或主要用于创新活动，而非被其他非创新活动所占用或滥用；资源的可获取性：组织需要评估这些资源的可获取性，确保在创新活动过程中能够及时、有效地获取所需资源。为了确保创新活动资源的独特性和专用性，组织可以采取以下措施：创新项目梳理与分类：组织应首先对现有的创新项目进行梳理，明确每个项目的目标、范围、预期成果以及关键节点。根据项目的性质和特点，对创新项目进行分类，如产品研发、工艺改进、服务创新等；创新项目需求分析：对每个创新项目进行详细的需求分析，明确项目的目标、范围、时间表和预期成果。基于需求分析，确定项目所需的人力、物力、财力和信息等资源；资源清单制定：制定详细的资源清单，列出创新活动所需的所有资源，包括人员、设备、资金、技术、知识产权等，对清单中的每项资源进行具体描述，明确资源的规格、数量、来源和使用时间；资源评估与优先级排序：对清单中的资源进行评估，确定资源的可用性、成本效益和获取难度。根据评估结果，对资源进行优先级排序，确保关键资源得到优先满足；动态调整资源需求：随着创新活动的进展，不断监控资源的使用情况，及时调整资源需求。对于新出现的资源需求或资源短缺情况，及时采取措施进行补充或调整。为了保护创新活动资源的安全性，组织可以采取以下措施：制定创新活动资源的使用规则，明确资源的申请、审批、保管、使用、维护和更新、归还等流程，确保资源的使用符合创新活动的需求；加强对资源的物理和信息安全保护，如设置访问权限、加密处理、定期备份等；建立风险预警和应对机制，及时发现并处理潜在的资源安全风险。创新活动能力的长期积累。创新活动能力的长期积累主要包括以下几个方面：技术知识与专利积累：组织在研发过程中不断积累的技术知识、专利、技术秘密和研发经验，构成了其独特的技术优势。这些技术知识的积累有助于组织在新技术开发、产品升级和市场拓展中保持领先地位；创新流程与机制完善：组织通过不断实践和改进，形成高效、灵活的创新流程，包括创意产生、评估、开发、测试、商业化等各个环节。完善的创新机制，如跨部门协作、创新激励机制等，也是创新活动能力长期积累的重要组成部分；人才队伍建设与培养：创新人才是创新活动的主体，组织需要重视创新人才的培养和引进，建立一支具备创新精神、实践能力和团队协作精神的创新团队。通过持续的教育培训、职业发展规划和激励机制，组织可以不断提升创新人才的素质和能力。组织可以通过以下几个方面来有效地规划和配置资源以支持创新活动能力的长期积累：制定长期发展规划：将创新活动能力的积累纳入组织的长期发展规划，明确发展目标、路径和措施；合理配置人力资源：根据创新活动的需求，合理配置研发人员、创新管理人员等，确保创新团队具备足够的创新能力和实践经验；投入必要的技术资源：提供先进的研发设备、技术平台和信息系统，支持技术创新和研发活动的顺利进行；建立知识管理体系：通过知识管理系统的建立，促进知识的共享、传承和积累，为创新活动提供丰富的知识支撑。ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》7.1.2人员组织应确定并提供有效实施创新管理体系所需的人员，并考虑：a）与创新活动相关的人员发展；b）激励和认可的需求；c）人员和团队的多样性；d）必要时，对创新者的识别和保护；e）确定想法和知识产权所有权的条款和条件。人员组织应确定并提供有效实施创新管理体系所需的人员，并考虑：与创新活动相关的人员发展；确定并提供创新管理体系所需人员；组织在构建和实施创新管理体系时，应首先明确并确保拥有足够数量和质量的人员来有效支撑体系的运行。这些人员不仅限于直接参与创新活动的研发人员，还包括创新管理人员、支持人员等，他们共同构成了创新管理体系的基石。组织需通过招聘、选拔、培训等多种方式，组建一支具备创新精神、专业技能和团队协作能力的创新团队。这些人员包括但不限于：创新管理人员：负责创新战略的制定、创新项目的规划与管理、创新资源的调配等，是创新管理体系的核心驱动力；研发人员：直接参与新技术、新产品、新服务的研发工作，是创新活动的直接执行者；技术支持人员：为研发人员提供必要的技术支持，如实验设备操作、数据分析、软件开发等；市场营销人员：负责将创新成果推向市场，进行市场调研、营销策划、客户关系管理等；法务与知识产权人员：确保创新活动的合法合规，处理专利申请、商标注册、合同审核等法律事务。考虑与创新活动相关的人员发展。在确定并提供所需人员的基础上，组织还应充分考虑与创新活动相关的人员发展。这包括：技能提升计划：根据创新活动的需求，为团队成员制定个性化的技能提升计划，包括专业培训、进修学习、技术交流等，帮助他们不断更新知识结构，提高专业技能；职业发展规划：为团队成员规划清晰的职业发展路径，提供晋升机会和职业发展空间，激励他们持续贡献创新力量，实现个人价值与组织目标的双赢；绩效激励机制：建立科学的绩效评价体系和激励机制，对在创新活动中表现突出的团队成员给予物质和精神上的奖励，激发他们的创新热情和积极性；跨部门协作与交流：促进不同部门之间的协作与交流，打破信息壁垒，促进知识共享和资源整合，为团队成员提供更广阔的视野和更多的创新机会。激励和认可的需求；激励需求；物质激励：组织应建立科学的薪酬体系，确保创新人员的薪酬与其贡献相匹配。同时，通过设置创新奖励、绩效奖金等激励机制，进一步激发创新人员的积极性和创造力；精神激励：除了物质激励外，组织还应重视精神激励的作用。通过表彰优秀创新成果、颁发荣誉证书、提供职业发展机会等方式，增强创新人员的成就感和归属感。认可需求。内部认可：组织应在内部广泛宣传创新人员的优秀事迹和成果，树立创新榜样，营造崇尚创新的良好氛围。同时，通过定期举办创新交流会、分享会等活动，促进创新人员之间的交流和合作，增强他们的团队凝聚力和创新动力；外部认可：组织还应积极寻求外部机构和行业的认可，如参与创新评奖、申报创新项目等，为创新人员提供更多的展示平台和机会，提升他们的社会影响力和职业声誉。人员和团队的多样性；“人员和团队的多样性”涵义：人员和团队的多样性是一个多维度、深层次的概念，它涵盖了组织在构建和管理创新团队时，应充分考虑的人员背景、技能、经验、思维方式等多个方面的差异性和互补性。人员背景的多样性；这包括人员的性别、年龄、种族、国籍、文化背景、教育程度等方面的差异。不同背景的人员能够带来不同的生活经历、价值观和思维方式，为创新过程注入新的视角和灵感；组织应积极招聘和选拔来自不同背景的人员，以丰富团队的文化多样性和社会多样性，促进创新思维的碰撞和融合。专业技能和知识的多样性；团队成员应具备多样化的专业技能和知识领域，如技术研发、市场营销、财务管理、法律事务等。这种多样性有助于团队在创新过程中能够从不同角度分析问题，提出全面的解决方案；组织应通过培训和发展计划，鼓励团队成员不断学习和提升自己的专业技能，同时促进跨领域知识的学习和交流。工作经验和职业生涯的多样性；团队成员应具有不同的工作经验和职业生涯阶段，包括新员工、资深员工、行业专家等。这种多样性能够带来不同的工作方法和问题解决策略，增强团队的适应性和灵活性；组织应重视员工的职业发展规划，提供多样化的职业发展路径和晋升机会，以吸引和留住具有不同职业经验的人才。思维方式和创新风格的多样性。团队成员应具有不同的思维方式和创新风格，如逻辑思维、直觉思维、批判性思维等。这种多样性能够激发团队的创新潜力，促进创新想法的产生和实施；组织应鼓励团队成员表达自己的观点和想法，尊重不同的思维方式和创新风格，营造开放、包容的创新氛围。考虑人员和团队的多样性是至关重要的。多样性能够带来以下几个方面的优势：创新思维与创意激发：不同背景、经验和观点的人员能够为创新过程注入新的思维和创意，促进问题的多角度分析和解决方案的多元化探索；技能与知识互补：多样性的团队成员在技能、知识和专长上往往具有互补性，这有助于形成更全面的创新能力和更高效的团队协作；市场与文化适应性：具有多样性的人员能够更好地理解和适应不同市场和文化的需求，从而增强组织的创新产品和服务在全球范围内的竞争力；组织活力与吸引力：一个包容和多元的组织文化能够吸引更多具有创新潜力的人才，同时激发现有员工的积极性和忠诚度。以下是组织在考虑人员和团队多样性时应关注的几个方面：多元文化背景：拥有不同文化背景的人员能够带来多样化的思维方式和观念，促进创新思维的碰撞和融合，为创新活动提供更多的灵感和创意；专业技能多样性：团队成员应具备多样化的专业技能和知识，以便在创新过程中能够从不同角度分析问题、提出解决方案，提高创新活动的成功率和效率；思维方式和工作经验：不同思维方式和工作经验的人员能够从不同角度出发，对创新问题进行深入探讨和分析，为创新活动提供更为全面的视角和解决方案。为了实现人员和团队的多样性，组织可以采取以下措施：拓宽招聘渠道：通过多种渠道招聘人员，如校园招聘、社会招聘、国际招聘等，吸引来自不同背景、具有不同专业技能和经验的人才；建立多元化团队：在组建创新团队时，应注重团队成员的多样性和互补性，确保团队在性别、年龄、文化背景、专业技能等方面具有多样性；促进团队交流与合作：通过定期举办团队建设活动、交流会、研讨会等，促进团队成员之间的交流与合作，增强团队的凝聚力和创新力；提供多元化培训：为团队成员提供多样化的培训机会，如跨文化交流培训、专业技能培训、创新思维培训等，提高团队成员的综合素质和创新能力。必要时，对创新者的识别和保护；创新者的识别；定义创新者特征；创新者通常具有强烈的创新意识，善于发现问题并提出新颖的解决方案；他们具备跨领域的知识和技能，能够跨越传统界限进行整合和创新；创新者往往具有高度的自主性和主动性，能够在没有明确指导的情况下进行探索性工作。建立识别机制；组织应设立专门的创新管理部门或委员会，负责创新者的识别和评估工作；通过定期的创新项目申报、创新成果展示等活动，发现和挖掘具有创新潜力的人才；利用员工绩效评价、360度反馈等机制，收集关于员工创新能力的信息。制定识别标准。明确创新者的识别标准，如创新成果的数量和质量、对组织创新的贡献度等；根据组织的战略目标和创新需求，调整和完善识别标准。创新者的保护。提供创新环境；组织应营造开放、包容的创新氛围，鼓励员工提出创新想法和建议；为创新者提供必要的资源支持，如研发资金、实验设备、技术支持等。保护知识产权；建立健全知识产权管理制度，确保创新者的创新成果得到及时申请和保护；对涉及商业秘密的创新项目，采取严格的保密措施，防止信息泄露。激励与奖励机制；设立创新奖励基金，对取得显著创新成果的员工给予物质和精神上的奖励；提供职业晋升机会、培训和发展机会等，激励创新者持续贡献创新力量。风险管理与支持。对创新项目进行风险评估和管理，为创新者提供必要的风险支持和保障；建立创新失败容错机制，鼓励创新者敢于尝试、勇于探索。确定想法和知识产权所有权的条款和条件。明确所有权归属：组织应制定明确的规定，确定员工在工作期间产生的想法、发明、创作等知识产权的归属。这通常包括员工在职期间和离职后的知识产权归属问题，以确保组织权益不受损害。想法所有权：组织应明确员工在工作过程中产生的创新想法、建议或解决方案的归属问题。这包括员工在职期间和离职后的相关权益；知识产权所有权：对于因工作而产生的专利、商标、著作权等知识产权，组织应制定明确的归属政策。这既涉及员工个人的贡献，也包括团队合作的成果；合同条款的明确性：在与员工、合作伙伴、供方等签订合同时，组织应明确知识产权的归属、使用、许可、转让等条款。这些条款应符合相关法律法规要求，确保合法合规，并充分保护双方的权益。激励机制的建立：为了激发员工的创新热情，组织应设立创新奖励机制，对取得知识产权成果的员工给予物质和精神上的奖励。这种奖励机制应与知识产权所有权政策相衔接，形成完整的创新激励体系。管理与监督的加强：组织应建立知识产权管理流程，包括知识产权的申请、审查、维护、运用等环节，并明确责任部门和人员。同时，应定期对知识产权管理工作进行监督与评估，发现问题及时整改，确保知识产权管理工作的有序进行。ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》7.1.3时间组织应适当分配和保护人们参与创新活动和培训的时间。时间组织应适当分配和保护人们参与创新活动和培训的时间；适当分配时间资源；组织应根据创新活动的需求和员工培训的计划，适当分配时间资源。这意味着组织需要明确创新活动和培训在时间上的优先级，确保它们能够得到足够的关注和支持。分配时间时，可以考虑以下几个方面：创新活动的紧迫性：对于紧急且重要的创新项目，应优先分配时间资源，以确保项目能够按时完成；员工培训的需求：根据员工的技能提升计划和职业发展路径，合理安排培训时间，确保员工能够获得必要的知识和技能；工作与生活的平衡：在分配时间时，还应考虑员工的工作与生活平衡，避免过度加班和压力过大，从而保持员工的积极性和创造力。保护时间资源。在分配时间资源的同时，组织还需要采取措施保护这些时间资源，确保它们不被无效利用或浪费。这包括：减少不必要的会议和干扰：优化会议安排，减少不必要的会议和冗长的讨论，为员工创造更多专注于创新活动和培训的时间；设立专注时间：为员工设立专门的专注时间，在这段时间内减少干扰，让员工能够集中精力进行创新工作或学习；鼓励时间管理技能：培训员工掌握有效的时间管理技能，如优先级排序、任务分解和时间规划等，帮助他们更好地利用时间资源。组织应建立时间管理方法，以有效实施其创新管理体系。建立时间管理方法时，组织应遵循以下原则：系统性原则：时间管理方法应纳入组织的整体管理体系，与组织的战略目标、创新计划和其他管理资源相协调，形成系统的管理框架；灵活性原则：时间管理方法应具有一定的灵活性，以适应创新活动中可能出现的变化和不确定性。组织应根据实际情况调整时间分配，确保创新活动的顺利进行；可衡量性原则：时间管理方法应具备可衡量性，以便组织对时间资源的利用情况进行评估和监控。通过设定明确的时间指标，组织可以及时了解时间管理的效果，并作出相应的调整。为了有效实施时间管理方法，组织可以采取以下策略：制定时间管理计划：组织应根据创新活动的需求和目标，制定详细的时间管理计划。计划应包括时间分配、任务安排、进度控制等内容，以确保时间资源的合理利用；采用时间管理工具：组织可以引入先进的时间管理工具，如项目管理软件、时间跟踪系统等，辅助时间管理的实施。这些工具可以帮助组织更好地规划、分配和监控时间资源，提高工作效率；加强时间管理培训：组织应定期对员工进行时间管理培训，增强员工的时间管理意识和技能。通过培训，员工可以掌握有效的时间管理方法，更好地应对创新活动中的时间挑战；建立时间管理激励机制：组织可以建立时间管理的激励机制，鼓励员工积极参与时间管理，提高工作效率。例如，可以设立时间管理奖项，表彰在时间管理方面表现突出的员工。组织考虑分配时间：总体而言，均衡分配针对创新活动和培训的时间，如占总工作时间的百分比；总体均衡分配原则：组织在考虑时间分配时，应遵循总体均衡的原则。这意味着组织需要根据其战略目标和创新需求，合理设定创新活动和培训在总工作时间中的占比。具体来说，组织可以设定一个时间分配比例，如创新活动占总工作时间的X%，培训占Y%，以确保两者都能得到足够的时间资源支持。在设定时间分配比例时，组织应充分考虑以下因素：创新活动的紧迫性和重要性：对于紧急且重要的创新项目，组织可以适当增加创新活动的时间分配比例。员工培训的需求和计划：根据员工的技能提升计划和职业发展路径，组织应合理安排培训时间，确保员工能够获得必要的知识和技能。组织的整体资源状况：组织在分配时间时，还需要考虑其整体资源状况，包括人力、物力和财力等，以确保时间分配的可行性和有效性。为了实施均衡分配时间策略，组织可以采取以下具体方法：制定时间分配计划：组织应根据其战略目标和创新需求，制定详细的时间分配计划。计划应明确创新活动和培训在总工作时间中的占比，以及具体的时间安排和进度控制；建立时间管理机制：组织可以建立时间管理机制，如时间跟踪系统、项目进度管理等，以监控时间分配的执行情况。通过定期评估和调整时间分配计划，组织可以确保时间资源的合理利用和均衡分配；加强沟通与协调：组织应加强内部沟通与协调，确保各部门和员工了解时间分配计划，并共同遵守和执行。通过有效的沟通和协调，组织可以减少时间冲突和浪费，提高时间利用效率和创新活动的成效。具体而言，针对每个创新计划和不同的创新过程分配时间；针对每个创新计划的时间分配：组织应针对每个创新计划制定详细的时间分配方案。这包括确定创新计划的总时间预算、各个阶段的时间节点以及关键里程碑的完成时间。在制定时间分配方案时，组织应充分考虑创新计划的复杂性、创新性以及资源需求等因素。总时间预算：根据创新计划的规模和难度，合理设定总时间预算，确保创新计划有足够的时间来完成各项任务；阶段时间节点：将创新计划划分为若干阶段，并为每个阶段设定明确的时间节点。这有助于监控创新计划的进度，及时发现并解决问题；关键里程碑：确定创新计划中的关键里程碑，并为每个里程碑设定完成时间。关键里程碑的完成是创新计划取得成功的重要标志，也是组织评估创新计划进展的重要依据。针对不同创新过程的时间管理：创新过程通常包括创意产生、概念开发、设计、原型制作、测试与验证等多个阶段。组织应针对不同创新过程的特点和需求，进行具体的时间管理。创意产生阶段：为创意产生阶段分配足够的时间，鼓励员工提出新的想法和解决方案。通过组织头脑风暴、创意研讨会等活动，激发员工的创新潜力；概念开发阶段：在概念开发阶段，组织应对提出的创意进行筛选和评估，确定具有潜力的创新概念。为这一阶段分配适当的时间，确保创新概念得到充分的发展和完善；设计与原型制作阶段：设计与原型制作阶段需要较多的时间和资源投入。组织应合理安排时间，确保设计工作的顺利进行和原型的及时制作；测试与验证阶段：测试与验证阶段是创新过程中至关重要的一环。组织应为这一阶段分配足够的时间，确保创新产品或服务经过充分的测试和验证，满足市场需求和客户期望。为组织中专门从事创新活动专项团队和组织内其他相关角色，适当宽限时间，酌情给予津贴。精细化分配时间于创新计划与过程：在创新管理体系中，时间作为核心资源之一，其有效分配对于创新活动的成功具有决定性影响。组织需要针对每个创新计划和不同的创新过程进行精细化的时间分配，以确保资源得到最优配置；针对每个创新计划的时间分配：组织应基于创新计划的特性、目标、预期成果以及所需资源，为每个计划制定详细的时间表。时间表应明确各个阶段的任务、责任主体、完成时限以及关键里程碑，确保创新计划能够按计划有序推进；针对不同创新过程的时间管理：创新过程通常包括创意孵化、概念验证、产品设计、原型制作、测试与优化等多个阶段。组织应根据每个阶段的特点和需求，合理分配时间资源，确保每个阶段都能得到充分的关注和支持。同时，组织应建立灵活的时间调整机制，以应对创新过程中可能出现的不确定性和变化。创新团队与相关角色的时间宽限：为了鼓励和支持创新活动，组织应为专门从事创新活动的专项团队以及组织内其他相关角色提供适当的时间宽限；专项团队的时间宽限：创新活动往往需要跨部门、跨领域的协作，专项团队成员可能需要投入更多时间和精力在创新项目上。因此，组织应给予专项团队成员一定的时间灵活性，允许他们在创新项目上投入更多时间，而不必过分受限于日常工作的束缚；相关角色的时间支持：除了专项团队成员外，组织内其他相关角色（如技术支持人员、市场调研人员等）也对创新活动的成功起着重要作用。组织应考虑到这些角色的工作特性和需求，为他们提供必要的时间支持，以确保他们能够充分参与到创新活动中来。时间津贴的酌情给予：为了进一步激励和支持创新活动，组织可以酌情给予从事创新活动的专项团队和相关角色时间津贴。津贴的设定原则：时间津贴的设定应基于创新活动的难度、重要性以及成员的贡献程度。组织应建立公平、透明的津贴分配机制，确保津贴的发放能够真正起到激励作用；津贴的发放方式：时间津贴可以以多种形式发放，如额外休假、奖金、绩效加分等。组织应根据实际情况和成员的需求，选择最合适的发放方式。同时，组织应定期对津贴的发放情况进行评估和调整，以确保津贴的发放能够持续有效地支持创新活动。ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》7.1.4财务资源组织应确定、提供并监视有效实施创新管理体系所需的财务资源，并考虑：a）与创新活动相关的财务风险和机遇；b）为创新活动和创新组合建立资金分配原则和准则；c）为创新活动分配并保护专用财务资源；d）采用灵活且可调整的资金方案，涵盖计划内和计划外的创新活动。注：资金分配原则和准则可以是例如不同时间范围、不同风险水平和创新类型之间，以及内部和外部资金来源之间的资金平衡。财务资源组织应确定、提供并监视有效实施创新管理体系所需的财务资源；财务资源的涵盖范围；有效实施创新管理体系所需的财务资源包括但不限于以下几个方面：研发经费：用于支持新产品、新技术、新工艺的研发活动，包括人员薪酬、设备购置、材料费用、测试验证等；市场推广费用：用于将创新成果推向市场，包括广告宣传、公关活动、销售渠道建设、客户推广等；人员培训与发展费用：用于提升员工创新能力和技能，包括内部培训、外部培训、学术交流、专业认证等；知识产权管理费用：用于专利申请、维护、保护及侵权应对等；信息技术支持费用：用于构建和维护创新管理平台、数据分析工具、信息安全系统等；合作与联盟费用：用于与其他组织建立合作关系、参与行业联盟、开展联合研发等。财务资源的确定方法；确定有效实施创新管理体系所需的财务资源，应遵循以下步骤：评估创新战略与目标：明确组织的创新方向、重点领域和预期成果，评估实现这些目标所需的资源投入；分析内外部环境：考虑市场趋势、竞争对手、技术进步、政策法规等因素对创新活动的影响，以及组织自身的财务状况和资源能力；识别关键活动与阶段：识别创新过程中的关键活动和阶段，如创意产生、研发设计、测试验证、市场推广等，并评估每个阶段所需的资源；制定预算计划：基于上述分析，制定详细的预算计划，明确各项费用的预算金额、用途、时间节点和责任人；形成成文信息：将预算计划以成文信息的形式记录下来，以便后续管理和追踪。财务资源的提供策略；为确保创新管理体系的有效实施，组织应采取以下策略提供所需的财务资源：内部预算划拨：将创新活动的预算纳入组织的年度预算计划中，确保资金的按时到位；外部融资：通过银行贷款、风险投资、政府补助等方式筹集外部资金，以补充内部预算的不足；成本控制与优化：通过提高资源利用效率、优化创新流程、减少浪费等方式降低成本，确保资金的有效使用；建立专项基金：设立创新专项基金，用于支持高风险、高潜力的创新项目；合作伙伴分担：与合作伙伴共同分担创新成本，降低组织自身的财务压力。财务资源的监视机制；为确保财务资源的有效使用和合规性，组织应建立以下监视机制：建立资金管理制度：制定完善的资金管理制度，明确资金的使用范围、审批流程和监督机制。加强风险管理和防控：建立财务风险预警机制，对可能出现的财务风险进行及时识别和有效防控，确保创新管理体系的稳健运行。定期报告资金使用情况：向投资者或相关机构定期报告资金的使用情况，包括项目进度、资金支出、预期收益等；及时调整资金使用计划：根据项目进展和市场变化，及时调整资金使用计划，确保资金的高效利用；定期审计与评估：定期对创新活动的财务支出进行审计和评估，确保资金按照预算计划使用，并及时发现和纠正问题；绩效指标监控：建立与创新活动相关的绩效指标，如研发投入产出比、市场推广效果、人员培训成效等，并持续监控这些指标的变化情况。确定、提供并监视有效实施创新管理体系所需的财务资源时应考虑：与创新活动相关的财务风险和机遇；考虑与创新活动相关的财务风险。在确定财务资源时，组织应充分识别并评估与创新活动相关的财务风险。这些风险可能包括但不限于：研发风险：新产品、新技术或新工艺的研发过程中可能面临技术难题、研发周期延长、成本超支等风险；市场风险：创新成果推向市场时可能面临市场需求不足、竞争加剧、价格战等风险；法律风险：创新活动可能涉及知识产权侵权、合同纠纷等法律风险；资金风险：资金链断裂、融资困难等可能导致创新活动无法持续进行。识别与创新活动相关的财务机遇：组织应积极识别与创新活动相关的财务机遇。这些机遇可能包括：政府补助和税收优惠：政府为鼓励创新可能提供的资金补助、税收减免等优惠政策；市场需求增长：新产品或新技术可能满足市场的新需求，带来销售额和利润的增长；合作伙伴投资：创新活动可能吸引合作伙伴的投资，共同分担风险和收益；知识产权价值提升：通过专利申请、商标注册等方式保护创新成果，提升知识产权的价值。为创新活动和创新组合建立资金分配原则和准则；资助原则的确定。组织在确定资助原则时，需要明确资金的来源和分配方式。具体来说：集中财务资源资助：组织可以设立专门的创新基金或预算，用于集中支持具有战略意义的创新项目。这种方式有助于确保重点项目的资金充足，推动其顺利实施；本地或运行预算经费资助：对于日常运营中的小规模创新活动，组织可以利用本地或运行预算经费进行资助。这种方式更加灵活，能够快速响应市场需求和技术变化。投资原则的明确。在明确投资原则时，组织需要考虑资金的投资方向和重点。具体来说：内部活动投资：组织可以加大对内部研发、技术改进和流程优化等活动的投资力度，以提升自身的创新能力和竞争力；外部活动投资：通过与外部合作伙伴、初创企业、创新投资基金或创新加速器等建立合作关系，组织可以拓展创新视野，获取更多的创新资源和机会。资金平衡的考虑。在确定资金分配原则和准则时，组织还需要考虑不同时间范围、不同风险水平和创新类型之间的资金平衡。具体来说：时间范围平衡：组织应确保长期创新项目和短期创新活动之间的资金平衡，既要关注长期发展的战略需求，也要满足短期市场的快速响应；风险水平平衡：不同创新项目的风险水平各异，组织应根据项目的风险收益特征，合理配置资金，确保风险可控、收益最大化；创新类型平衡：组织应关注不同类型创新活动（如产品创新、服务创新、商业模式创新等）的资金需求，确保各类创新活动都能得到充分的支持。识别和获取组织外的相关财务资源；识别组织外财务资源的渠道私人和公共投资者：寻求风险投资、天使投资或私募股权等投资方式的支持，这些投资者通常对具有创新潜力和市场前景的项目感兴趣；研究机构：与研究机构建立合作关系，共同申请科研项目资助，或获取研究机构提供的研发资金支持；合作伙伴：与产业链上下游的合作伙伴共同投资创新项目，分享风险和收益；共同发起人：与其他组织或个人联合发起创新项目，共同筹集资金；创新补贴：关注政府或相关机构发布的创新补贴政策，申请符合条件的补贴资金；研发税收抵免：利用政府提供的研发税收优惠政策，降低创新活动的成本；众包：通过众包平台筹集资金，吸引大众对创新项目的关注和支持。获取组织外财务资源的策略。制定明确的融资计划：根据创新项目的需求和目标，制定详细的融资计划，包括融资额度、融资方式、资金用途等；加强项目宣传和推广：通过各种渠道宣传创新项目的亮点和前景，吸引潜在投资者的关注；建立良好的合作关系：与投资者、研究机构、合作伙伴等建立长期稳定的合作关系，增强彼此的信任和合作意愿；准备充分的申请材料：根据融资渠道的要求，准备完整的申请材料，包括项目计划书、财务报告、市场调研报告等；积极参与融资活动：参加路演、创投大会等融资活动，与投资者面对面交流，展示项目的价值和潜力。为创新活动分配专门的财务资源并保护专用财务资源；为创新活动分配专用财务资源。组织在确定、提供并监视有效实施创新管理体系所需的财务资源时，应考虑为创新活动分配专门的财务资源。具体措施包括：设定专用资金比例：组织可以设定创新活动占年度预算的百分比，作为专用财务资源的分配依据。这一比例应根据组织的创新战略、市场需求以及财务状况等因素综合考虑；最高管理者指定资金：最高管理者可以直接指定用于创新计划的资金，确保创新活动得到足够的财务支持。这种方式能够体现组织对创新活动的高度重视，并增强创新活动的执行力和效果；在分配专用财务资源时，组织应明确资金的使用范围、用途和预期目标，确保资金能够精准地投入到最具潜力的创新项目中。保护专用财务资源的措施。为了确保专用财务资源的有效利用和不被挪用，组织应采取以下保护措施：建立专用账户：为创新活动设立专用账户，将专用财务资源与其他资金分开管理，确保资金的独立性和安全性；制定严格的管理制度：制定专用财务资源的管理制度，明确资金的审批流程、使用规范和监督机制。确保每一笔资金的支出都符合创新活动的需求，并经过严格的审批和监控；加强内部审计和监督：定期对专用财务资源的使用情况进行内部审计和监督，及时发现并纠正存在的问题。确保资金的合法合规使用，防止浪费和滥用现象的发生；建立风险防控机制：识别并评估创新活动可能面临的风险，建立风险防控机制。对可能影响专用财务资源安全的风险因素进行预警和防控，确保资金的安全和稳定。采用灵活且可调整的资金方案，涵盖计划内和计划外的创新活动。资金方案应涵盖的计划内创新活动。在确定、提供并监视有效实施创新管理体系所需的财务资源时，组织应考虑采用涵盖计划内创新活动的资金方案。计划内创新活动是指组织根据既定战略和规划，预先安排和计划的创新项目或活动。这些活动通常具有明确的目标、时间表和预算，是组织创新战略的重要组成部分。资金方案应确保这些计划内创新活动得到稳定的资金支持，推动其顺利实施和取得预期成果。资金方案对计划外创新活动的应对。除了计划内创新活动外，组织还应关注计划外的创新活动。计划外创新活动可能是由市场变化、技术突破或客户需求等外部因素引发的，具有突发性和不确定性。为了应对这些计划外的创新活动，资金方案需要具备灵活性和可调整性。组织应设立一定的预留资金或应急基金，用于支持这些突发性的创新项目或活动，确保组织能够迅速抓住机遇，应对挑战。实施灵活可调整资金方案的关键要点。为了实施灵活可调整的资金方案，组织应关注以下关键要点：建立动态预算机制：组织应建立动态的预算机制，根据创新活动的进展和市场变化，及时调整资金分配。这要求组织具备对创新活动的实时监测和评估能力，以便及时做出资金调整决策；设立预留资金或应急基金：为了应对计划外的创新活动，组织应设立一定的预留资金或应急基金。这些资金应作为创新管理体系的一部分，由专门的管理团队负责管理和使用；加强资金使用的透明度和监督：在实施灵活可调整的资金方案时，组织应加强资金使用的透明度和监督。通过建立完善的资金管理制度和审计机制，确保资金使用的合规性和有效性；鼓励跨部门协作和资源共享：组织应鼓励跨部门之间的协作和资源共享，提高资金的使用效率。通过跨部门合作，可以整合各方资源，共同支持创新活动，降低创新成本。ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》7.1.5基础设施组织应确定、提供并维护有效实施创新管理体系所需的基础设施，并考虑：a）对独立或共享基础设施的需求；b）定期评价基础设施的进步，包括技术的发展。注：基础设施可以是物理的或虚拟的，内部的或外部的，并且可以通过例如外包、合作以及从创新生态系统中获得。基础设施基础设施可以是物理的或虚拟的，内部的或外部的，并且可以通过例如外包、合作以及从创新生态系统中获得。基础设施的定义与范围；基础设施被定义为支持创新活动所需的物理或虚拟、内部或外部的资源。这一定义涵盖了广泛的基础设施类型，包括但不限于办公设施、研发设备、信息技术系统、网络平台、数据库以及外部合作机构的资源等。基础设施的多元化获取方式组织在确定、提供并维护创新管理体系所需的基础设施时，应采用多元化的获取方式。具体包括：自建与外包相结合：组织可以根据自身需求和资源状况，选择自建部分基础设施，如办公场所、研发团队等；同时，也可以考虑外包部分非核心或专业性较强的基础设施，如信息技术服务、数据分析等。通过自建与外包相结合的方式，组织可以更加灵活地配置资源，提高创新效率；合作与共享：组织可以与其他机构、企业或个人建立合作关系，共同利用和共享基础设施资源。例如，通过产学研合作、创新联盟等方式，共享研发设备、实验室、技术平台等资源，降低创新成本，提高资源利用效率；从创新生态系统中获得：创新生态系统是由多个创新主体（如企业、高校、科研机构、政府等）及其相互作用形成的复杂网络。组织可以积极参与创新生态系统，与其他创新主体建立紧密联系，从中获取所需的基础设施资源。例如，利用政府提供的创新平台、公共技术服务平台等，获取研发支持、测试验证、市场推广等服务。持创新活动的基础设施可能包括：建筑物、设施和相关公用设施，如创意环境、研发实验室、创客空间、仿真实验室或生活实验室；创意环境：提供激发创意、促进交流的场所，如设计工作室、创意工作室等，有利于创意的产生和初步孵化；研发实验室：专注于科学研究和技术开发的场所，配备专业的实验设备和人员，是技术创新的核心区域；创客空间：提供工具、材料和指导，鼓励个人或团队进行动手实践和创新制作；仿真实验室或生活实验室：用于模拟真实环境或生活场景，测试新产品、服务或解决方案的可行性和效果。设备，包括硬件和软件；硬件：如研究和仿真设备、物理工具等，这些设备是进行科学实验、技术开发和产品测试的基础；软件：包括各种应用软件、开发工具、先进技术和模型等，它们支持创新过程中的数据分析、模拟仿真、设计优化等环节。运输资源；运输工具：如车辆、飞机等，用于人员出行和物资运输，确保创新团队能够便捷地到达不同地点进行实地考察、合作交流等；物流系统：支持创新成果的快速分发和部署，如新产品、原型机的运输和安装等。信息和通信技术（ICT），如用于管理合作、创意、投资组合、见解、人才、项目或计划等；管理系统：如合作管理系统、创意管理系统等，用于支持创新过程中的合作、创意收集和管理；通信工具：如电子邮件、即时通讯软件等，促进创新团队之间的沟通和协作；数字化平台：如项目管理平台、知识管理平台等，为创新活动提供数字化的支持和服务，提高创新效率和管理水平。网络资源，如知识网络或市场网络。知识网络：由专家、学者、研发人员等组成的网络，通过知识共享和交流，促进创新知识的传播和应用；市场网络：由客户、供方、合作伙伴等组成的网络，通过市场调研、客户反馈等方式，了解市场需求和趋势，为创新活动提供方向和支持。组织应确定、提供并维护有效实施创新管理体系所需的基础设施，并考虑：支持和促进创新管理体系及其过程的基础设施；在确定、提供并维护基础设施时，组织应特别关注那些能够支持和促进创新管理体系及其过程的基础设施。这包括：创新平台：如创新实验室、创新孵化器、创新加速器等，这些平台为创新活动提供了物理空间、技术支持和资源对接等多方面的服务，有助于加速创新成果的产出和商业化；知识管理系统：通过构建知识库、专家网络、在线学习平台等，组织可以促进知识的共享、传播和利用，为创新活动提供智力支持；协作工具与平台：如在线协作软件、项目管理工具、虚拟会议系统等，这些工具和平台可以支持跨地域、跨部门的协作与创新，提高创新团队的效率和协同能力；创新网络与生态系统：组织应积极参与构建和创新网络，与供应商、客户、合作伙伴、科研机构等建立紧密的合作关系，共同利用和共享基础设施资源，推动创新生态系统的健康发展。从包括用户和顾客在内的外部相关方获得需要的基础设施，如通过外包或合作；外部获取基础设施的方式。组织可以通过多种方式从外部获取所需的基础设施，其中主要包括外包和合作两种形式。外包：组织可以将某些基础设施的建设、维护和管理任务交给外部专业机构或供应商，以减轻自身负担，提高资源利用效率。例如，组织可以将数据中心、云计算平台等信息技术基础设施外包给专业的IT服务提供商；合作：组织可以与其他企业、科研机构、高校等建立合作关系，共同利用和共享基础设施资源。通过合作，组织可以拓展自身资源边界，获取更多创新所需的资源和服务。用户与顾客作为基础设施提供者的角色。用户和顾客是组织创新活动的重要参与者，他们不仅可以为组织提供市场需求和反馈，还可以作为基础设施的提供者。例如，用户可以通过众包、共创等方式为组织提供创新思路和解决方案；顾客可以参与产品的测试和试用，为组织提供改进和优化的建议。这些来自用户和顾客的输入和反馈，可以成为组织创新基础设施的重要组成部分；外包与合作的具体实施要点。在实施外包和合作策略时，组织应注意以下要点：明确需求：组织应首先明确自身对基础设施的具体需求，包括类型、规格、性能等方面的要求，以便选择合适的外部提供者；评估提供者能力：组织应对潜在的外部提供者进行全面评估，包括其资质、经验、技术实力、服务质量等方面的考察，确保选择到符合要求的提供者；签订合同：组织与外部提供者之间应签订正式的合同或协议，明确双方的权利和义务，包括服务范围、质量标准、价格及支付方式、保密条款等内容；加强沟通与协作：组织应与外部提供者保持密切沟通和协作，及时解决合作过程中出现的问题和挑战，确保基础设施的顺利提供和使用；持续监控与评估：组织应对外部提供的基础设施进行持续监控和评估，确保其满足组织的需求和期望，并根据实际情况进行调整和优化。适当时，考虑到灵活性、成本效率和协同效益等因素，对独立或共享基础设施的需求；考虑因素：灵活性、成本效率与协同效益；灵活性：基础设施应具备适应创新活动变化的能力，包括快速响应市场需求、支持新技术研发、适应不同项目规模等。灵活性高的基础设施能够降低组织因环境变化而产生的风险，提高创新活动的适应性和竞争力；成本效率：组织在投资基础设施时，应追求成本效益最大化。这要求组织对基础设施的投资进行成本效益分析，选择性价比高的解决方案，同时优化基础设施的使用效率，降低运营和维护成本；协同效益：基础设施的共享可以促进组织内部或跨组织之间的协同创新。通过共享研发设施、测试资源、信息平台等，组织可以打破部门壁垒，促进知识共享和技能交流，提高整体创新效率和质量。决策点：独立或共享基础设施的需求。在考虑灵活性、成本效率和协同效益的基础上，组织需要决策是选择独立建设还是共享基础设施。独立基础设施：当组织对基础设施的控制权、保密性和独特性有较高要求时，或当共享基础设施无法满足其特定需求时，组织可能选择独立建设基础设施。独立基础设施可以提供更高的自主性和定制化服务，但也可能带来较高的投资成本和维护负担；共享基础设施：当组织希望通过共享资源来降低成本、提高效率或促进协同创新时，可以选择共享基础设施。共享基础设施可以实现资源的优化配置和高效利用，但也可能带来管理复杂性和协调成本。预先评估和考虑基础设施的开发，包括新技术、新工具和新方法以及法律和法规的要求；预先评估基础设施的开发需求；现有基础设施的审查：对组织当前的基础设施进行全面审查，包括设备、技术、信息系统等，识别其存在的短板和不足之处。未来需求的预测：基于创新管理体系的目标和战略，预测未来创新活动对基础设施的需求，包括新技术、新工具和新方法的应用需求。技术发展趋势的分析：密切关注行业技术发展趋势，分析新技术、新工具和新方法对创新管理体系的潜在影响，以及它们如何能够提升创新效率和效果。风险与机遇的评估：评估新技术、新工具和新方法的引入可能带来的风险，如技术不成熟、成本过高等，并识别其中蕴含的机遇，如提升竞争力、开拓新市场等。考虑新技术、新工具和新方法在基础设施开发中的应用；技术选型与评估：基于预先评估的结果，选择适合组织需求的新技术、新工具和新方法，并进行全面的技术评估，确保其可行性、稳定性和安全性；开发计划与实施：制定详细的开发计划，明确新技术、新工具和新方法的引入时间、实施步骤和预期效果。同时，确保开发计划与创新管理体系的整体战略和目标相一致；资源整合与协作：合理分配资源，包括资金、人力、物力等，确保基础设施的开发工作能够得到有效的执行。同时，建立跨部门协作机制，促进新技术、新工具和新方法在基础设施中的融合与应用；培训与推广：对组织成员进行新技术、新工具和新方法的培训，提升其技能水平和应用能力。同时，积极推广新技术、新工具和新方法的应用成果，促进组织内部的创新氛围和文化建设。确保基础设施的开发符合法律和法规的要求。法规遵循性评估；在确定基础设施的开发计划时，组织应首先进行法规遵循性评估，确保基础设施的建设和运营符合相关法律法规的要求；评估内容应包括环境保护、安全生产、数据保护、知识产权等方面的法律法规要求，确保基础设施的合法性和合规性。合规性管理与监督。组织应建立合规性管理机制，制定合规性政策、程序和指南，明确合规性管理的责任人和职责；加强对基础设施建设和运营过程的监督和管理，确保各项活动始终遵循相关法律法规的要求；定期组织合规性培训和宣传活动，增强员工的合规意识和法律素养。定期评价基础设施的进步，包括技术的发展。定期评价基础设施的进步；明确评价标准：根据创新管理体系的目标，制定具体的评价标准，包括技术先进性、可靠性、可扩展性、安全性等；收集数据与信息：利用性能监测工具、用户反馈、行业报告等多渠道收集基础设施运行的相关数据和信息；采用定量与定性方法：结合关键绩效指标（KPIs）的定量分析（如处理速度、故障率）和专家评审、用户满意度调查的定性分析；对比分析：将当前基础设施状态与基准（如行业标准、历史数据）进行比较，识别进步或退步的领域；形成评价报告：汇总评价结果，包括进步亮点、需改进之处及建议措施，为管理层提供清晰的决策支持。考虑技术的发展。技术趋势跟踪：建立机制跟踪行业技术发展趋势，如新兴技术、工具和方法，确保评价过程考虑最新技术动态；技术集成能力评估：评价基础设施是否易于集成新技术，包括硬件和软件的兼容性、系统升级的灵活性等；技术创新投资回报：分析在新技术上的投资是否带来了预期的创新成果和效率提升，评估投资回报率；技术安全与合规性：随着技术发展，新的安全威胁和法规要求不断出现，评价时需确保基础设施符合最新安全标准和法规要求；技术人才培养与引进：考虑组织在技术人才培养和引进方面的能力，确保有足够的技术资源支持基础设施的持续进步。ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》7.1.6知识组织应建立有效实施创新管理体系所需的知识管理办法，并考虑：a）识别、获取、分类、保护、分享和利用相关知识，无论是外部的还是内部的、隐性的还是显性的知识；b）利用从过去和当前创新活动中获得的知识，包括成功和失败的经验；c）从与当前和潜在未来创新活动相关的新领域、多个和不同的来源获取知识；d）保密的程度和手段。知识知识可以是个人的或集体的、隐性的或显性的。集体知识是从人们合作、归纳和分享他们的隐性知识中获得的。组织的知识可基于内部来源和外部来源：组织的知识被定义为一个综合性的概念，它涵盖了个人和集体的知识，包括隐性和显性知识。个人知识：指个体通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。这种知识可以是个人的经验、见解或专业技能；集体知识：指从人们合作、归纳和分享他们的隐性知识中获得的。它是通过团队成员之间的互动、交流和合作形成的共同知识体系；隐性知识：指那些难以用文字、符号或图形明确表达的知识，它通常存在于个人的头脑中，通过经验、直觉或洞察力来获得；显性知识：指那些能够以文字、符号或图形明确表达的知识，它可以通过书籍、文档、数据库等形式进行传播和共享。组织知识内部来源主要包括：知识产权：如专利、商标、著作权等，这些是有形的法律权益，能够保护组织的创新成果，防止被他人抄袭或侵权。从经验获得的知识：组织在运营过程中积累的各种经验，包括成功案例和失败教训。这些经验可以为组织提供宝贵的参考和借鉴，帮助组织避免重复犯错，提高决策的准确性；从失败和成功项目汲取的经验和教训：每个项目都有其独特的价值和意义。通过分析成功和失败的项目案例，组织可以总结出一些共性的规律和经验，为未来的项目提供参考和指导；获取和分享未成文的知识和经验：在日常工作中，员工之间经常会分享一些未成文的知识和经验，如工作技巧、心得体会等。这些知识和经验虽然难以用文字表达，但对于提高工作效率和质量具有重要作用；过程、产品和服务的改进结果：通过对过程、产品和服务进行持续改进，组织可以积累大量的知识和经验。这些知识和经验不仅有助于提升组织的核心竞争力，还可以为其他领域提供有益的参考和借鉴。组织知识外部来源主要包括：用户、顾客：他们是组织产品和服务的最终使用者，对于组织的产品和服务有着最直接的了解和评价。通过与用户、顾客的交流和互动，组织可以获取大量的市场信息和反馈意见，为产品的改进和创新提供有力的支持；合作伙伴、供方：他们是组织供应链中的重要环节，与组织的运营和发展密切相关。通过与合作伙伴、供方的合作和交流，组织可以获取一些行业内的最新动态和技术信息，为组织的创新和发展提供有益的参考；竞争对手：他们是组织在市场上的主要竞争对手，对于组织的发展具有重要的影响。通过对竞争对手的分析和研究，组织可以了解其在市场上的优势和劣势，从而制定出更加合理的竞争策略；顾问、数据库、专家网络：这些外部资源可以为组织提供专业的咨询和建议，帮助组织解决一些复杂的问题和挑战。同时，他们还可以为组织提供一些行业内的最新动态和技术信息，为组织的创新和发展提供有力的支持；学术交流、专业会议、标准、学术界：这些渠道是组织获取外部知识的重要途径之一。通过参加学术交流和专业会议等活动，组织可以了解行业内的最新研究成果和发展趋势；通过查阅标准和学术界的相关文献和资料，组织可以获取一些前沿的理论知识和实践经验。组织应建立有效实施创新管理体系所需的知识管理办法，以有效实施其创新管理体系。知识管理办法的内容包括：知识的识别与获取；识别关键知识领域：组织应明确其创新管理体系所需的关键知识领域，包括技术知识、市场知识、管理知识等；建立知识获取渠道：组织应通过多种渠道获取所需知识，如内部培训、外部研讨、学术交流、专业数据库、专家网络等。知识的整合与存储；知识整合机制：组织应建立知识整合机制，将获取的知识进行系统化、结构化的处理，形成易于理解和应用的知识体系；知识存储平台：组织应建立知识存储平台，如知识库、文档管理系统等，以便员工随时查阅和使用。知识的传播与分享；知识传播渠道：组织应通过内部网络、会议、培训等方式，将知识传播给全体员工，促进知识的普及和应用；知识分享机制：组织应鼓励员工之间的知识分享，如设立知识分享会、经验交流会等，促进知识的交流和碰撞。知识的应用与创新；知识应用指南：组织应制定知识应用指南，指导员工如何将知识应用到实际工作中，提高工作效率和创新能力；创新激励机制：组织应建立创新激励机制，鼓励员工利用知识进行创新活动，如设立创新奖、创新基金等。知识的保护与管理。知识产权保护：组织应加强对知识产权的保护，确保创新成果不被侵犯；知识安全管理：组织应建立知识安全管理机制，防止知识的泄露和滥用。组织应考虑：识别、获取、分类、保护、分享和利用相关必要的知识，无论是外部的还是内部的、隐性的还是显性的知识；识别知识；组织需明确创新管理体系所需的知识范围，涵盖技术、市场、管理、法律等多个方面，确保知识的全面性和多样性；通过内部调研了解组织内部的知识存量和分布，同时利用外部咨询和专家访谈等方式，系统识别外部的相关知识资源；在识别过程中，应注重知识的时效性，确保所获取的知识是最新的；同时考虑知识的相关性，确保其与创新管理体系的需求相匹配；并评估知识的价值性，优先获取对创新有重要促进作用的知识。获取知识；组织应与高校、研究机构建立合作关系，共同开展研究项目，获取前沿的科研成果和技术知识。参加行业会议，了解行业动态和趋势，与同行交流经验，拓宽知识视野。订阅专业期刊，及时获取行业内的最新资讯和研究成果，保持知识的更新。鼓励员工主动学习，提供必要的培训和学习资源，促进员工知识更新和技能提升，增强组织的知识获取能力。建立规范的知识获取流程，确保所获取的知识经过验证和筛选，保证其准确性和可靠性。分类知识；根据知识的性质、来源、应用领域等维度进行分类，如将知识分为技术知识、市场知识、管理知识、法律知识等。分类应便于知识的存储、检索和应用，提高知识管理的效率。例如，可以建立知识库或数据库，将分类后的知识进行有序存储；同时，开发高效的检索工具，方便员工快速找到所需的知识。保护知识；明确知识的产权归属和使用权限，确保知识的合法使用和传播。采用技术手段如加密、访问控制等，保护知识资产的安全，防止未经授权的访问和泄露。定期对知识资产进行审核，检查保护措施的执行情况，确保保护措施的有效性。对于发现的安全隐患，应及时采取措施进行整改。分享知识；建立知识分享平台，如企业内部网站、知识库等，方便员工上传和下载知识资源，促进知识的共享和交流。鼓励员工分享个人经验和见解，形成知识共享的文化氛围。可以通过举办知识分享会、经验交流会等活动，激发员工的分享热情。制定知识分享激励机制，对积极分享知识的员工给予奖励和表彰，进一步激发员工的分享动力。利用知识。将知识应用于创新决策、产品研发、市场营销等各个环节，确保创新活动的科学性和有效性。通过知识分析、挖掘和整合，提炼出有价值的创新点，为创新活动提供有力的支持。建立知识利用反馈机制，对知识应用的效果进行评估和反馈，不断优化知识利用策略。对于效果不佳的知识应用，应及时调整和改进。利用从过去和当前创新活动中获得的知识，包括成功和失败的经验；建立经验库：组织需积极收集过去和当前所有创新活动的案例，无论其结果是成功还是失败。这些案例是组织宝贵的经验财富，能够为未来的创新活动提供重要参考；对收集到的案例进行深入分析和总结，提炼出每个案例中的关键要素，如创新点、实施过程、资源投入等，以及从失败案例中汲取的教训；将分析总结后的案例和经验系统地存入经验库，确保信息的完整性和可追溯性。经验库应成为组织知识管理的重要组成部分，为未来的创新活动提供有力的支持。经验分享与交流：定期组织经验分享会，邀请曾经参与创新活动的员工分享他们的经验和见解。这些分享会可以是线上的，也可以是线下的，形式可以多样，以激发员工的参与热情；鼓励员工之间的交流与合作，共同探讨创新过程中遇到的问题和解决方案。通过交流，员工可以相互学习，取长补短，共同提升创新能力和水平；组织应为员工提供一个开放、包容的交流平台，让员工敢于分享自己的经验和见解，也敢于提出质疑和建议。这样的文化氛围有助于激发员工的创新活力和创造力。经验学习与应用：将经验库中的案例和经验作为培训材料，对员工进行创新管理培训。通过培训，让员工了解组织过去的创新历程，学习成功的经验和失败的教训，提升员工的创新意识和能力；鼓励员工在学习过程中思考如何将经验应用于未来的创新活动中。员工可以结合自己的工作实际，将学到的经验和教训融入到自己的创新实践中，推动创新活动的持续改进和优化；组织应建立经验应用机制，确保经验得到有效利用。可以设立专门的机构或人员负责经验的推广和应用工作，将经验与组织的创新战略、研发计划等相结合，推动经验的转化和应用。同时，组织还应对经验的应用效果进行评估和反馈，不断优化经验应用策略和方法。从与当前和潜在未来创新活动相关的新领域、多个和不同的来源获取知识。积极关注并拓展新兴领域的知识来源；组织需保持对新兴技术、新市场、新商业模式等新领域发展动态的敏锐洞察力，及时跟踪和了解相关领域的最新进展和趋势；通过与不同行业、不同领域的合作伙伴建立紧密的合作关系，共享资源、信息和经验，拓展知识来源的广度和深度。这种跨界的合作有助于组织打破传统思维束缚，引入新的创新理念和元素；鼓励员工积极参与跨领域、跨行业的交流活动，如研讨会、论坛、展会等，拓宽员工的视野，增强其对新兴领域的认知和理解，为组织的创新活动注入新的活力。采用多种渠道和方法多元化地获取知识；充分利用网络搜索、图书馆资源、专家咨询等多种渠道和方法获取知识，确保知识的来源广泛且多样。网络搜索可以快速获取大量信息，图书馆资源提供了丰富的书籍和期刊资料，专家咨询则能够获取专业领域的深入见解；在获取知识的过程中，应注重知识的多样性和互补性，避免知识来源的单一性导致认知偏见和局限。通过整合不同来源的知识，可以形成更加全面、客观的认知体系；对获取的知识进行严格的筛选和评估，确保其质量和可靠性。组织应建立知识筛选和评估机制，对知识的真实性、准确性、时效性等进行综合考量，确保所获取的知识能够为组织的创新活动提供有力支持。建立健全的知识获取机制；制定明确的知识获取计划