2024年版的云计算服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版的云计算服务提供商合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器租赁1.1.2服务器维护1.1.3服务器升级1.2云存储服务1.2.1数据存储1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云网络服务1.3.1虚拟私有云1.3.2负载均衡1.3.3防火墙和安全组2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和周期3.3费用调整条款4.技术支持和维护4.1技术支持服务范围4.2维护服务范围4.3响应时间和解决时间5.数据安全和隐私保护5.1数据安全措施5.2数据隐私保护措施5.3数据访问和共享政策6.服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据传输速度6.3故障恢复时间7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用和争议解决9.1合同适用法律9.2争议解决地点10.服务变更和终止10.1服务变更10.2服务终止11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用和保护11.3保密信息泄露责任12.通知和送达12.1通知方式12.2通知有效期限12.3送达地址和联系方式13.合同的修改和补充13.1合同修改13.2合同补充14.合同的解除和终止14.1合同解除14.2合同终止第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器租赁：甲方同意向乙方提供云服务器租赁服务，乙方可以根据实际需求选择不同配置的服务器。1.1.2服务器维护：乙方负责服务器的日常维护工作，确保服务器的稳定运行。第二条：服务期限2.1服务开始日期：本合同签订之日起。2.2服务结束日期：合同期满之日，除非双方另有约定。2.3服务续约条款：合同期满前一个月，甲方有权选择是否续约，双方续约需签订书面续约协议。第三条：服务费用3.1服务费用计算：乙方向甲方提供云服务，服务费用根据实际使用情况计算。3.2支付方式和周期：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，支付周期为一个月。3.3费用调整条款：合同期内，如遇市场行情变化或乙方成本上升，乙方有权调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。第四条：技术支持和维护4.2维护服务范围：乙方负责云服务器的日常监控、故障排查和系统升级等工作。4.3响应时间和解决时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内给予解决。第五条：数据安全和隐私保护5.1数据安全措施：乙方采取加密、备份、防火墙等技术措施，确保甲方数据的安全。5.2数据隐私保护措施：乙方承诺未经甲方授权，不得向任何第三方泄露甲方的数据和信息。5.3数据访问和共享政策：甲方有权对存储在乙方服务器上的数据进行访问和共享，但需遵守相关法律法规和乙方政策。第六条：服务等级协议（SLA）6.1服务可用性：乙方保证云服务器的可用性不低于99.9%。6.2数据传输速度：乙方保证数据传输速度满足甲方的业务需求。6.3故障恢复时间：乙方在服务器发生故障时，应在4小时内恢复服务。第八条：违约责任8.1服务提供商违约：如乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并根据实际情况要求乙方支付违约金。8.2客户违约：如甲方未能按照合同约定支付服务费用或违反合同约定的其他条款，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付违约金或承担其他违约责任。第九条：争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决：协商不成时，双方可以向相关机构申请调解。9.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条：法律适用和争议解决10.1合同适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决地点：双方约定以合同签订地作为争议解决的地点。第十一条：服务变更和终止11.1服务变更：双方同意，合同的有效期内，如因一方需求变更，可以书面形式修改或补充合同，经双方签字盖章后与合同具有同等法律效力。11.2服务终止：合同期满或双方协商一致解除合同时，乙方向甲方提供必要的技术支持，确保甲方数据的安全迁移。第十二条：保密条款12.1保密信息范围：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密信息使用和保护：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。12.3保密信息泄露责任：如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的违约责任。第十三条：通知和送达13.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2通知有效期限：通知送达后，对方应在三个工作日内回复确认收到的日期。13.3送达地址和联系方式：双方在合同中明确各自的联系人和联系方式，如有变更，应及时书面通知对方。第十四条：合同的修改和补充14.1合同修改：合同的修改或补充应采用书面形式，经双方签字盖章后与合同具有同等法律效力。14.2合同补充：合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五条：合同的解除和终止15.1合同解除：在合同有效期内，双方协商一致可以解除合同，解除合同应当采用书面形式。15.2合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同时，本合同即行终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监控、维护等过程的个体或实体。第二条：第三方介入的情形2.1技术支持：如甲方或乙方在合同服务过程中，需要依赖第三方提供的技术支持服务，包括但不限于软件升级、硬件维修等。2.2专业咨询：如合同履行过程中，甲方或乙方需要第三方提供专业咨询服务，包括但不限于市场分析、技术指导等。2.3法律事务：如合同履行过程中，甲方或乙方需要第三方提供法律事务支持，包括但不限于合同审查、争议解决等。第三条：第三方选择和评估3.1甲方或乙方在选择第三方时，应进行充分的市场调研和评估，确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。3.2甲方或乙方应将第三方的选择和评估结果书面通知对方，并在必要时提供相关证明材料。第四条：第三方责任4.1第三方应按照合同约定和法律法规规定，向甲方或乙方提供服务，并对其提供的服务质量、安全性和合法性承担责任。4.2第三方应遵守本合同中约定的保密条款，保护甲方和乙方的商业秘密、技术秘密和个人信息。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响本合同的效力，甲方和乙方仍应履行本合同的约定。5.2第三方对甲方或乙方的任何承诺和保证，不视为对本合同的修改或补充，除非双方另有书面约定。第六条：第三方责任限额6.1第三方对甲方或乙方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等，应承担相应的赔偿责任。6.2甲乙双方同意，第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任总额，不得超过第三方从本合同中获得的服务费用总额。第七条：第三方介入的协调和管理7.1甲方和乙方应就第三方介入的事宜进行充分沟通和协调，确保第三方服务与本合同的顺利进行。7.2甲方和乙方应共同监督第三方的工作进度和服务质量，并及时解决第三方服务过程中出现的问题。第八条：第三方服务变更和终止8.2甲方和乙方应在第三方服务变更或终止后，采取必要措施确保本合同的继续履行。第九条：第三方引起的争议解决9.1如第三方服务过程中出现争议，甲方和乙方应通过协商解决。9.2如协商不成，甲方和乙方可以依据本合同约定的争议解决方式，向相关机构申请调解或仲裁。第十条：第三方信息的披露10.1甲方和乙方应按照本合同约定的保密条款，对第三方信息进行保密。10.2如第三方要求披露甲乙双方的信息，甲方和乙方应协商确定披露范围和方式。第十一条：第三方介入的合同补充11.1如本合同未涉及第三方介入的条款，甲方和乙方可以签订补充协议，对第三方介入的相关事宜进行约定。11.2补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格按照补充协议履行各自的权利义务。第十二条：第三方介入的解除和终止12.1如第三方服务过程中出现严重违约行为，甲方和乙方有权解除或终止第三方服务。12.2甲方和乙方应在解除或终止第三方服务后，采取必要措施确保本合同的继续履行。第十三条：第三方介入后的合同修改13.1如本合同履行过程中，出现需要修改或补充的情形，甲方和乙方应签订书面修改协议。13.2修改协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格按照修改协议履行各自的权利义务。第十四条：第三方介入后的合同终止14.1如本合同履行完成后，第三方服务不再需要，甲方和乙方应协商终止第三方服务。14.2甲方和乙方应在终止第三方服务后，采取必要措施确保本合同的继续履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器租赁服务详细说明附件二：云存储服务详细说明附件三：云网络服务详细说明附件四：技术支持和维护服务详细说明附件五：数据安全和隐私保护措施详细说明附件六：服务等级协议（SLA）详细说明附件七：第三方服务提供商评估标准附件八：保密信息管理协议附件九：通知和送达方式详细说明附件十：合同修改和补充协议模板附件十一：争议解决机构选择详细说明附件十二：违约行为及责任认定详细说明附件十三：法律名词及解释详细说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.甲方未按约定使用乙方提供的服务。4.乙方未按约定维护和升级服务器。5.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，乙方应承担相应的违约金或赔偿责任。2.违约金或赔偿金额不得超过甲方或乙方因违约所遭受的实际损失。3.甲方或乙方因第三方服务提供商违约而遭受的损失，由甲方或乙方与第三方服务提供商协商解决。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为未支付服务费用的10%一次性支付。说明三：法律名词及解释：1.云服务器租赁服务：指乙方提供给甲方的一种计算服务，甲方可以通过网络访问和使用乙方提供的云服务器资源。2.云存储服务：指乙方提供给甲方的一种数据存储服务，甲方可以将数据存储在乙方提供的云存储系