2025年度百货商场会员积分管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度百货商场会员积分管理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同范围1.3合同期限1.4合同生效2.会员积分制度2.1积分获取规则2.2积分使用规则2.3积分兑换商品2.4积分有效期3.会员资格3.1会员注册3.2会员等级3.3会员权益3.4会员信息管理4.积分计算方法4.1消费金额积分4.2特殊活动积分4.3积分转换4.4积分调整5.积分兑换与使用5.1兑换方式5.2兑换规则5.3兑换限制5.4兑换流程6.积分查询与核对6.1查询方式6.2核对流程6.3核对结果7.会员服务7.1客户服务7.2联系方式7.3服务承诺7.4服务范围8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约处理10.争议解决10.1争议处理方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同解释第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明确百货商场与会员之间关于会员积分管理的权利义务，建立公平、合理、透明的积分制度，提升会员服务质量和购物体验。1.2合同范围本合同适用于百货商场内所有会员积分的获取、使用、兑换和查询等相关活动。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。2.会员积分制度2.1积分获取规则会员在百货商场消费满一定金额即可获得相应积分。消费金额积分计算公式：积分=消费金额×积分比例。积分比例由百货商场根据实际情况确定，并在合同中明确。2.2积分使用规则会员积分可用于兑换百货商场指定商品或服务。兑换规则由百货商场制定，并在合同中明确。2.3积分兑换商品积分兑换商品包括百货商场自有品牌商品、品牌合作商品等。商品种类、数量、兑换比例等信息由百货商场定期更新并公告。2.4积分有效期会员积分有效期为自获取之日起两年，逾期未使用的积分将自动作废。3.会员资格3.1会员注册会员需在百货商场现场或官方网站注册成为会员。注册时需提供真实有效的个人信息。3.2会员等级会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。会员等级评定标准由百货商场制定，并在合同中明确。3.3会员权益不同等级的会员享有不同的优惠和服务，具体权益详见会员手册。3.4会员信息管理百货商场对会员信息进行保密，未经会员同意不得向第三方泄露。4.积分计算方法4.1消费金额积分消费金额积分按照实际消费金额计算，积分比例根据会员等级和消费类别确定。4.2特殊活动积分百货商场举办的活动可额外获得积分，具体规则详见活动公告。4.3积分转换会员可将积分转换为等值现金，具体转换比例由百货商场制定。4.4积分调整百货商场有权根据实际情况调整积分比例和兑换规则，但不得损害会员合法权益。5.积分兑换与使用5.1兑换方式会员可通过百货商场指定渠道进行积分兑换。5.2兑换规则兑换规则包括兑换商品种类、数量、兑换比例等，具体规则详见会员手册。5.3兑换限制兑换商品数量有限，先到先得。5.4兑换流程会员选择兑换商品，提交兑换申请，经百货商场审核通过后，办理兑换手续。6.积分查询与核对6.1查询方式会员可通过百货商场官方网站、会员APP、会员中心等方式查询积分。6.2核对流程会员对积分有异议时，可向百货商场提出核对请求。百货商场应在收到核对请求后五个工作日内予以答复。6.3核对结果百货商场核对结果为最终结果，会员无权再提出异议。8.合同变更与解除8.1合同变更合同内容如需变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除a)会员主动提出解除；b)百货商场因经营需要，提前一个月通知会员解除；c)会员严重违反合同约定，百货商场有权解除；d)因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除。8.3合同终止9.违约责任9.1违约行为任何一方违反合同约定，均构成违约。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。9.3违约处理违约处理应通过协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议处理方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可提交百货商场所在地的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构本合同争议解决机构为百货商场所在地的人民法院。10.3争议解决程序争议解决程序依照中华人民共和国相关法律法规进行。11.保密条款11.1保密信息本合同涉及的商业秘密、会员信息等均为保密信息。11.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。11.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。12.合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同解除条件详见第八条。12.3合同解除程序合同解除程序详见第八条。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖本合同争议由百货商场所在地的人民法院管辖。14.其他约定14.1通知与送达除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定地址。通知发送后视为送达。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释本合同如有歧义，应按照有利于维护非起草方权益的原则进行解释。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”指非合同当事人，但为履行本合同提供中介、咨询、技术支持或其他相关服务的个人或机构。15.2第三方介入条件a)协助会员积分系统的维护与升级；b)提供专业的市场调研和数据分析；c)协助解决合同履行过程中的争议；d)其他经甲乙双方认可的合理需求。15.3第三方选择第三方的选择由甲乙双方共同决定，并签订相应的合作协议。第三方应具备相应的资质和信誉，确保其服务符合合同要求。16.第三方责任16.1责任范围第三方在本合同项下的责任限于其提供的服务范围，不承担超出其服务范围的任何责任。16.2责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过其收取的服务费用。如第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的赔偿责任。16.3责任免除如因不可抗力导致第三方无法履行其责任，第三方不承担赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利第三方有权根据合作协议，获得其应得的服务费用。第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以完成其服务。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的责任划分第三方对甲方承担的责任，甲方应向第三方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、协调内部资源等。甲方对第三方的指示和安排，第三方应予以遵守。18.2第三方与乙方的责任划分第三方对乙方承担的责任，乙方应向第三方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、协调内部资源等。乙方对第三方的指示和安排，第三方应予以遵守。18.3第三方与会员的关系第三方在提供相关服务时，应尊重会员的合法权益，不得泄露会员的个人信息。第三方不得以任何形式损害会员的积分权益。19.第三方介入的程序19.1介入申请甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请，并签订合作协议。19.2介入实施第三方在协议约定的范围内，开始实施其服务。19.3介入结束第三方完成其服务后，甲乙双方应进行验收，并签署验收报告。20.第三方介入的监督20.1监督机制甲乙双方应建立第三方介入的监督机制，确保第三方履行其合同义务。20.2监督内容监督内容包括但不限于第三方的工作进度、服务质量、费用使用等。20.3监督方式监督方式包括定期检查、现场监督、报告制度等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员积分管理制度详细要求：包含积分获取、使用、兑换、有效期、等级划分等内容。说明：本附件为会员积分管理的核心文件，用于指导会员积分的具体操作。2.会员积分兑换商品目录详细要求：列出可兑换商品名称、积分兑换比例、兑换数量限制等信息。说明：本附件为会员了解兑换商品的重要依据。3.会员积分查询及核对流程详细要求：明确会员查询积分、核对积分的具体步骤和时限。说明：本附件为会员了解如何查询和核对积分的重要指南。4.第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。说明：本附件为第三方介入时的法律文件，明确双方的权利义务。5.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、时间等信息。说明：本附件用于记录合同变更的历史，确保合同的完整性。6.合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、时间、双方责任等。说明：本附件用于记录合同解除的历史，明确双方的责任。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件用于解决合同履行过程中可能出现的争议。8.保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：本附件用于保护合同双方的商业秘密。9.通知与送达确认书详细要求：记录通知的发送方式、接收时间、确认信息等。说明：本附件用于证明通知的合法送达。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为a)甲方未按时提供积分兑换商品或服务。b)乙方未按时更新积分兑换商品目录。c)第三方未按时完成其服务。d)会员未按规定使用积分。2.责任认定标准a)甲方违约：赔偿乙方因违约造成的直接经济损失。b)乙方违约：赔偿甲方因违约造成的直接经济损失。c)第三方违约：赔偿甲乙双方因违约造成的直接经济损失。d)会员违约：根据会员手册中的规定进行处理。3.违约责任示例a)甲方未在约定时间内提供积分兑换商品，导致会员无法正常兑换，甲方应赔偿会员因此遭受的损失。b)乙方未在约定时间内更新积分兑换商品目录，导致会员无法了解最新兑换信息，乙方应向会员提供相应的解释和补偿。c)第三方未按时完成系统升级，导致积分系统故障，第三方应赔偿甲乙双方因故障造成的经济损失。d)会员恶意刷积分，违反积分使用规则，会员应承担相应的违约责任。全文完。2025年度百货商场会员积分管理合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方4.合同期限二、会员积分政策1.积分获取规则2.积分兑换规则3.积分有效期4.积分使用范围三、会员信息管理1.会员信息收集2.会员信息保密3.会员信息更新4.会员信息查询四、积分兑换与使用1.兑换方式2.兑换流程3.兑换限制4.兑换记录五、积分兑换奖品1.奖品种类2.奖品兑换条件3.奖品数量4.奖品领取六、积分兑换优惠1.优惠活动2.优惠条件3.优惠力度4.优惠期限七、积分兑换积分券1.积分券种类2.积分券使用规则3.积分券有效期4.积分券兑换八、积分兑换优惠券1.优惠券种类2.优惠券使用规则3.优惠券有效期4.优惠券兑换九、积分兑换商品1.商品种类2.商品兑换规则3.商品兑换流程4.商品兑换记录十、积分兑换服务1.服务种类2.服务兑换规则3.服务兑换流程4.服务兑换记录十一、积分兑换限制1.限制条件2.限制措施3.限制说明4.限制调整十二、积分兑换争议处理1.争议解决方式2.争议处理流程3.争议处理期限4.争议处理结果十三、合同变更与解除1.变更条件2.变更程序3.解除条件4.解除程序十四、合同终止与清算1.终止条件2.终止程序3.清算程序4.清算结果合同编号_________一、合同概述1.合同背景本合同旨在规范2025年度百货商场会员积分管理，明确会员积分获取、兑换、使用等相关事宜。2.合同目的通过本合同，确保百货商场会员积分制度的公平、透明，提升会员消费体验，促进商场销售增长。3.合同双方甲方：百货商场乙方：会员4.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、会员积分政策1.积分获取规则会员在百货商场消费时，根据消费金额获得相应积分。2.积分兑换规则会员可使用积分兑换商场内指定商品或服务。3.积分有效期积分自获得之日起三年内有效，逾期未使用积分将自动作废。4.积分使用范围积分可用于兑换商场内指定商品、享受优惠服务或参与商场举办的积分兑换活动。三、会员信息管理1.会员信息收集会员注册时需提供真实有效的个人信息。2.会员信息保密甲方承诺对会员信息严格保密，未经会员同意不得向第三方泄露。3.会员信息更新会员应及时更新个人信息，确保信息的准确性。4.会员信息查询会员可随时查询自己的积分余额、兑换记录等信息。四、积分兑换与使用1.兑换方式会员可通过商场官方网站、手机APP、会员服务中心等渠道进行积分兑换。2.兑换流程会员选择兑换商品或服务，确认兑换信息后，按照提示完成兑换操作。3.兑换限制会员兑换商品或服务时，需满足兑换条件，如积分数量、兑换时间等。4.兑换记录甲方将记录会员的兑换记录，并提供查询服务。五、积分兑换奖品1.奖品种类奖品包括但不限于商品、优惠券、服务体验等。2.奖品兑换条件会员需达到一定积分数量方可兑换奖品。3.奖品数量奖品数量有限，先到先得。4.奖品领取会员可在指定时间内到指定地点领取奖品。六、积分兑换优惠1.优惠活动甲方将不定期举办积分兑换优惠活动。2.优惠条件会员参与优惠活动需满足活动条件。3.优惠力度优惠力度根据活动具体规定执行。4.优惠期限优惠期限根据活动具体规定执行。七、积分兑换积分券1.积分券种类积分券分为普通券和VIP券，分别对应不同积分价值。2.积分券使用规则积分券可在指定商品或服务中使用，具体使用规则详见券面说明。3.积分券有效期积分券自发放之日起三个月内有效。4.积分券兑换会员可通过积分兑换积分券，兑换规则详见商场公告。八、积分兑换优惠券1.优惠券种类优惠券分为满减券、折扣券和特定商品优惠券。2.优惠券使用规则优惠券可在指定商品或全店消费时使用。3.优惠券有效期优惠券自发放之日起三个月内有效。4.优惠券兑换会员可通过积分兑换优惠券，兑换规则详见商场公告。九、积分兑换商品1.商品种类商品包括但不限于百货、服装、家电、化妆品等。2.商品兑换规则会员兑换商品需满足商品积分要求。3.商品兑换流程会员选择商品，确认兑换信息后，按照提示完成兑换操作。4.商品兑换记录甲方将记录会员的商品兑换记录，并提供查询服务。十、积分兑换服务1.服务种类服务包括但不限于免费美容护理、免费停车、免费会员活动等。2.服务兑换规则会员兑换服务需满足服务积分要求。3.服务兑换流程会员选择服务，确认兑换信息后，按照提示完成兑换操作。4.服务兑换记录甲方将记录会员的服务兑换记录，并提供查询服务。十一、积分兑换限制1.限制条件会员兑换商品或服务时，需满足积分数量、商品类别、消费金额等限制条件。2.限制措施对未满足限制条件的兑换申请，甲方有权拒绝兑换。3.限制说明限制条件及措施将在商场公告中明确告知会员。4.限制调整甲方可根据市场情况和会员需求调整积分兑换限制。十二、积分兑换争议处理1.争议解决方式争议双方可通过协商、调解或仲裁等方式解决。2.争议处理流程争议双方应进行协商，协商不成可申请调解或仲裁。3.争议处理期限争议处理期限不超过30个工作日。4.争议处理结果处理结果以书面形式通知争议双方。十三、合同变更与解除1.变更条件任何一方提出变更合同内容，需书面通知对方，并经双方协商一致。2.变更程序变更内容经双方签字确认后生效。3.解除条件发生不可抗力或一方严重违约等情况，可解除合同。4.解除程序解除合同需书面通知对方，并经双方确认。十四、合同终止与清算1.终止条件合同期限届满或双方协商一致终止。2.终止程序合同终止需书面通知对方，并经双方确认。3.清算程序4.清算结果清算结果应以书面形式通知双方。甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.会员积分获取比例调整说明：甲方保留根据市场情况和销售策略调整会员积分获取比例的权利，但需提前30天通过公告形式通知会员。2.积分兑换活动调整说明：甲方有权根据市场情况和销售需求调整积分兑换活动的规则和奖品，但需确保会员权益不受侵害。3.积分兑换渠道优化说明：甲方应定期对积分兑换渠道进行优化，提高兑换效率和会员满意度。4.会员信息安全管理说明：甲方应加强会员信息安全防护措施，防止会员信息泄露和滥用。5.会员服务品质提升说明：甲方应不断提升会员服务品质，定期对会员进行满意度调查，并根据调查结果改进服务。6.会员积分有效期延长说明：甲方在特殊情况下，可提前通知会员延长积分有效期，但最长不超过一年。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.会员积分获取方式选择说明：乙方有权根据自身需求和喜好选择积分获取方式，如购物、消费、参加活动等。2.会员积分兑换权益保障说明：乙方在兑换积分时，享有同等权益，甲方不得设置不公平的兑换条件。3.会员积分兑换优先级说明：乙方在积分兑换时，享有优先权，甲方应优先满足乙方的兑换需求。4.会员积分兑换渠道拓展说明：乙方有权提出积分兑换渠道拓展的建议，甲方应根据乙方建议进行评估和实施。5.会员积分兑换异议处理说明：乙方对积分兑换结果有异议时，有权向甲方提出，甲方应在5个工作日内给出处理结果。6.会员积分兑换权益反馈说明：乙方有权对积分兑换权益提出反馈意见，甲方应认真听取并改进。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责说明：第三方中介负责协助甲方进行会员积分管理，确保积分制度的公平、透明。2.第三方中介费用说明：第三方中介费用由甲方承担，具体费用标准由双方协商确定。3.第三方中介保密义务说明：第三方中介在执行职责过程中，应遵守保密原则，不得泄露会员信息。4.第三方中介服务质量说明：第三方中介应确保服务质量，如有违约行为，甲方有权终止合作。5.第三方中介争议解决说明：第三方中介与甲方发生争议时，应通过协商解决，协商不成可提交仲裁。6.第三方中介退出机制说明：如第三方中介因故退出合作，应提前30天通知甲方，并协助甲方完成积分管理交接工作。附件及其他补充说明一、附件列表：1.会员积分获取及兑换规则说明2.会员积分兑换活动细则3.第三方中介合作协议4.会员积分管理信息系统使用手册5.会员服务品质调查报告6.第三方中介服务质量评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定时间提前通知会员积分获取比例调整。认定：甲方未在规定时间内通过公告形式通知会员，视为违约。2.违约行为：甲方未按约定时间提前通知会员积分兑换活动调整。认定：甲方未在规定时间内通过公告形式通知会员，视为违约。3.违约行为：甲方未按约定优化积分兑换渠道。认定：甲方未在规定时间内对积分兑换渠道进行优化，视为违约。4.违约行为：甲方泄露会员信息。认定：甲方未经会员同意泄露会员信息，视为违约。5.违约行为：第三方中介泄露会员信息。认定：第三方中介未经会员同意泄露会员信息，视为违约。6.违约行为：第三方中介未达到服务质量标准。认定：第三方中介未按照合作协议提供服务质量，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。3.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决。4.保密：指对信息进行保密处理，防止信息泄露。5.服务质量：指服务提供方提供的服务满足客户需求的能力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：会员对积分兑换活动规则不满。解决办法：及时调整活动规则，确保会员权益。2.问题：第三方中介服务质量不稳定。解决办法：加强第三方中介的监管，提高服务质量。3.问题：会员积分信息错误。解决办法：及时纠正错误，确保会员积分信息的准确性。4.问题：会员对积分兑换流程不熟悉。解决办法：提供详细的积分兑换指南，方便会员操作。5.问题：会员对积分有效期有疑问。解决办法：通过公告、客服等方式解答会员疑问。五、所有应用场景：1.会员积分获取及兑换活动。2.会员积分兑换商品或服务。3.第三方中介协助甲方进行会员积分管理。4.会员对积分兑换活动的反馈和建议。5.会员对积分管理系统的使用。全文完。2025年度百货商场会员积分管理合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）1.2乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）1.3其他相关方：名称：（如有其他相关方，请填写名称）地址：（如有其他相关方，请填写地址）联系人：（如有其他相关方，请填写联系人）联系电话：（如有其他相关方，请填写联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，消费者对购物体验的要求日益提高。为满足消费者需求，提高百货商场的竞争力，甲方决定开展会员积分管理活动，以增强消费者忠诚度，提升商场业绩。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在百货商场会员积分管理活动中的权利义务，确保活动的顺利实施，实现合作共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）“会员积分”：指消费者在百货商场购物、消费或参与活动所获得的积分，用于兑换商品、优惠券等。（2）“积分兑换”：指消费者使用会员积分兑换商品、优惠券等行为。3.2关键词解释：（1）“百货商场”：指本合同所指的甲方经营场所。（2）“消费者”：指购买或消费百货商场商品、服务的个人或单位。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权对会员积分活动进行策划、组织、实施和监督。（2）甲方有权对违反会员积分规则的行为进行处理。（3）甲方有权根据市场情况调整会员积分政策。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权协助甲方进行会员积分活动的策划、组织、实施和监督。（2）乙方有权根据甲方要求，提供相关技术支持和服务。（3）乙方有权对违反会员积分规则的行为进行处理。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：百货商场内及乙方提供技术支持的服务场所。5.3合同履行方式：甲方负责会员积分活动的策划、组织、实施和监督；乙方负责提供相关技术支持和服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。（1）合同约定的履行期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照约定妥善处理尚未履行完毕的事项，并按照相关法律法规办理税务、审计等手续。七、费用与支付7.1费用构成（1）会员积分系统开发及维护费用；（2）会员积分活动策划及执行费用；（3）会员积分兑换商品及服务采购费用；（4）其他与会员积分管理相关的费用。7.2支付方式（1）会员积分系统开发及维护费用：甲方应于合同签订之日起5个工作日内支付50%的预付款；（2）会员积分活动策划及执行费用：甲方应于活动开始前支付50%的费用，活动结束后支付剩余50%的费用；（3）会员积分兑换商品及服务采购费用：甲方应于采购商品或服务后10个工作日内支付相应费用；（4）其他费用：甲方应按照合同约定的时间和方式支付。7.3支付时间（1）预付款：合同签订之日起5个工作日内；（2）活动费用：活动开始前；（3）采购费用：采购商品或服务后10个工作日内；（4）其他费用：按照合同约定的时间和方式支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应向乙方提供正规发票；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的服务或商品；（3）如因甲方原因导致费用支付延迟，甲方应向乙方支付违约金，违约金按延迟支付金额的千分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按延迟支付金额的千分之五计算；（2）未按约定提供商品或服务的，应向乙方支付违约金，违约金按未提供商品或服务价值的百分之十计算；（3）违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）未按时提供系统开发及维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务价值的百分之十计算；（2）未按约定提供活动策划及执行服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务价值的百分之十计算；（3）违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式双方因违约造成对方损失的，应根据实际情况进行赔偿，赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）对本合同项下的保密内容进行严格管理，防止泄露；（3）员工应接受保密培训，遵守保密规定。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策、法律、法规等变动。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）双方应尽力采取措施减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府政策变动。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同委托第三方进行调解；（2）仲裁：双方可约定将争议提交仲裁机构仲裁；（3）诉讼：双方可向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定不得转让的权利和义务；（2）涉及商业秘密、技术秘密等保密内容的权利和义务；（3）法律法规规定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同内容进行修改和补充的权利，但应提前通知乙方，并取得乙方的书面同意。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行过程中，根据市场情况调整会员积分政策的权利；（2）乙方保留在合同履行过程中，提供技术支持和服务的能力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）一方提出修改和补充建议；（2）双方进行协商，达成一致意见；（3）以书面形式修改或补充合同内容。14.2修改和补充效力经双方协商一致修改或补充的合同内容，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）会员积分系统的开发及维护；（2）会员积分活动的策划及执行；（3）会员积分兑换商品及服务的采购。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通项目进展；（2）及时解决合作过程中出现的问题；（3）相互提供必要的支持和协助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就百货商场会员积分管理活动的全部协议，任何口头或书面协议与本合同相冲突的，均以本合同为准。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同的任何条款不得增减、修改或取消。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.会员积分系统使用手册2.会员积分活动策划方案3.会员积分兑换商品及服务目录4.保密协议5.争议解决程序6.违约金计算标准7.不可抗力事件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付费用；b.未按约定提供商品或服务；c.违反保密条款。乙方违约：a.未按时提供系统开发及维护服务；b.未按约定提供活动策划及执行服务；c.违反保密条款。2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同约定和实际情况为依据，双方应友好协商解决。如协商不成，可参照相关法律法规进行认定。三、法律名词及解释：1