常州机电职业技术学院《休闲学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游市场的需求具有多样性和变化性。以下哪种旅游需求的变化趋势最为明显？（）A.对个性化旅游产品的需求增加B.对团队旅游的需求增加C.对长途旅游的需求增加D.对低价旅游产品的需求增加2、旅游可持续发展需要平衡经济、社会和环境因素。对于一个过度开发的旅游景区，以下哪种措施最有助于实现可持续发展？（）A.限制游客数量B.增加旅游设施建设C.提高门票价格D.引入更多商业投资3、对于旅游电子商务的发展趋势，以下哪种趋势将对旅游行业产生深远的影响？（）A.移动支付的普及B.人工智能的应用C.大数据的分析D.以上趋势影响相同4、旅游服务的质量评价通常包括多个方面。以下哪个方面对于游客对旅游服务质量的整体评价影响最大？（）A.服务人员的态度B.旅游设施的舒适度C.旅游行程的安排D.旅游产品的性价比5、在旅游景区的可持续发展中，以下关于资源保护措施的描述，哪一项是不正确的？（）A.限制游客数量和活动范围B.加强对自然资源的监测和保护C.过度开发景区资源以增加收入D.开展生态教育，提高游客环保意识6、在旅游市场竞争中，差异化战略是旅游企业获取竞争优势的重要手段。以下哪种差异化策略对于旅游企业来说最具挑战性？（）A.产品差异化B.服务差异化C.品牌形象差异化D.价格差异化7、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。以下关于影响旅游消费者决策因素的描述，哪一项是不正确的？（）A.个人经济状况和闲暇时间B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游产品的价格和促销活动D.消费者的决策完全不受他人推荐的影响8、一位游客计划前往一个以海滨风光闻名的旅游目的地，以下哪个因素对于选择合适的住宿地点最为关键？（）A.距离海滩的远近B.住宿价格C.酒店的星级评定D.周边餐饮设施的丰富程度9、旅游行业的信息化发展对旅游企业的运营模式产生了深远影响。以下哪种信息化手段最能提高旅游企业的运营效率？（）A.电子票务系统B.在线客户评价系统C.大数据分析系统D.智能导游系统10、一位游客想要体验海滨度假旅游，以下哪个因素对他选择目的地的影响最小？（）A.海滩的沙质B.当地的物价水平C.目的地的历史文化D.酒店的海景房比例11、在旅游资源评价中，以下哪个因素对于评价自然景观的价值最为重要？（）A.景观的独特性B.景观的历史文化内涵C.景观的可进入性D.景观周边的配套设施12、旅游目的地的竞争力不仅仅取决于旅游资源，还包括服务水平等因素。以下哪个城市在提升旅游竞争力方面最有可能通过改善服务水平来实现？（）A.拥有丰富自然景观的小城市B.历史文化名城C.以现代化建筑闻名的大都市D.旅游资源相对匮乏的新兴城市13、旅游投资决策需要综合考虑多种因素。以下关于旅游投资决策的描述，哪一个是不准确的？（）A.要对投资项目进行充分的市场调研和可行性分析B.考虑投资的风险和收益，制定合理的投资方案C.旅游投资决策只关注短期回报，无需考虑长期发展D.加强投资项目的风险管理和监控14、旅游市场的细分是旅游企业制定营销策略的基础。对于一个以自然风光为主要吸引点的旅游景区，按照游客的旅游动机进行细分，以下哪类游客群体是其重点关注的对象？（）A.休闲度假游客B.探险猎奇游客C.文化体验游客D.商务旅行游客15、关于旅游行业的文化融合，以下哪种方式能够促进不同地域文化在旅游中的交流与融合？（）A.举办文化交流活动B.开发文化融合的旅游产品C.培养跨文化交流的导游人才D.以上方式效果相同16、旅游消费者行为研究对于市场细分有重要意义。以下哪种因素最能影响游客选择旅游目的地时的决策？（）A.旅游价格B.朋友推荐C.网络评价D.旅游广告17、在旅游景区的安全管理中，以下哪种措施是预防游客发生意外事故的关键？（）A.设置明显的安全警示标识B.配备专业的救援人员C.定期进行安全检查D.以上措施同等重要18、在旅游危机管理中，当遇到自然灾害等突发事件时，以下哪个环节最为关键？（）A.危机前的预防和准备B.危机中的应急响应C.危机后的恢复和重建D.以上环节同等重要19、旅游人力资源管理中，员工的激励机制对于提高工作积极性非常重要。以下哪种激励方式对于旅游从业人员的工作绩效提升最为显著？（）A.奖金激励B.职业发展机会C.荣誉表彰D.弹性工作制度20、旅游服务质量管理需要建立有效的监督机制。以下哪种监督方式能够最及时地发现服务质量问题？（）A.游客投诉B.定期检查C.神秘顾客暗访D.员工自查二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）探讨旅游企业如何通过有效的人力资源管理，提高员工的服务质量和工作满意度，以增强企业的竞争力。2、（本题5分）旅游目的地的联合营销可以整合资源，提高营销效果。请分析旅游目的地之间联合营销的模式和策略，并举例说明。3、（本题5分）请说明旅游文化创意产业的发展趋势及意义。旅游文化创意产业呈融合发展趋势。意义在于提升旅游品质，推动经济发展。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家旅游酒店的网络预订系统经常出现故障，影响客人预订。分析如何优化网络预订系统，提高预订效率。2、（本题5分）某旅游景区的游客流量分布不均，部分区域过度拥挤，部分区域闲置。请分析如何通过合理规划和引导，优化游客流量分布。3、（本题5分）一个旅游城市如何提升旅游公共服务水平，为游客提供更好的旅游体验？请结合实际案例提出建议。4、（本题5分）一个自然保护区如何开展生态旅游可持续发展评估，确保生态旅游的可持续性？请结合实际案例提出具体措施。5、（本题5分）某旅游景区的旅游厕所分布不合理，部分区域找不到厕所。分析如何合理规划旅游厕所的布局。四、论述题（本大题共2个小题