2024年电子商务平台售后服务协议书补充条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年电子商务平台售后服务协议书补充条款本合同目录一览1.1定义与解释1.2适用范围1.3生效与终止2.1服务内容2.2服务期限2.3服务标准3.1退换货流程3.2退换货时间3.3退换货责任4.1售后咨询4.2售后响应时间4.3咨询渠道5.1故障处理5.2故障响应时间5.3维修与更换6.1售后保障期限6.2保障内容6.3保障责任7.1用户信息保护7.2用户信息使用7.3用户信息安全8.1违约责任8.2争议解决8.3法律适用9.1协议变更9.2通知与公告10.1协议解除10.2解除条件10.3解除程序11.1不可抗力11.2协议的效力11.3附件12.1保密条款12.2争议解决方式12.3其他13.1解释权13.2合同签署13.3生效日期14.1合同份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本合同中，“电子商务平台”是指提供在线购物服务的平台；1.2“售后服务”是指电子商务平台在商品销售后，为消费者提供的维修、更换、退货等服务；1.3“用户”是指通过电子商务平台购买商品的个人或单位；1.4“服务期限”是指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止；1.5“不可抗力”是指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。第二条适用范围2.1本协议适用于用户在电子商务平台上购买的任何商品；2.2本协议适用于用户在购买商品后产生的售后服务需求；2.3本协议不适用于因用户自身原因造成的商品损坏或故障。第三条生效与终止3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；3.2本协议有效期为一年，自协议生效之日起计算；3.3本协议期满前，如双方未提出终止或续签的，视为自动续签；3.4在服务期限届满或协议解除前，如因不可抗力导致协议无法履行，本协议自动终止。第四条服务内容4.1退换货：用户在收到商品后七个工作日内，如商品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货；4.2维修服务：用户在收到商品后七个工作日内，如商品出现非人为损坏的故障，可申请维修服务；4.3售后咨询：用户在购买商品后，如对商品有任何疑问，可随时通过电子商务平台提供的咨询渠道进行咨询。第五条服务期限5.1退换货期限：自用户收到商品之日起七个工作日内；5.2维修服务期限：自用户提交维修申请之日起，一般维修服务不超过七个工作日；5.3售后咨询响应时间：自用户提交咨询问题之日起，电子商务平台应在二十四小时内给予回复。第六条服务标准6.1退换货标准：商品在保质期内，不影响二次销售的情况下，可申请退换货；6.2维修服务标准：维修服务应保证商品维修后的性能与原性能相符；6.3售后咨询标准：电子商务平台应确保咨询问题的准确回复，并及时解决问题。第七条用户信息保护7.1电子商务平台承诺对用户的个人信息进行保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露；7.2用户信息的使用仅限于电子商务平台的业务运营，不得用于其他目的；7.3电子商务平台将采取必要的技术和管理措施，确保用户信息安全。第八条违约责任8.1如一方违反本协议的任何条款，另一方有权要求其立即停止违约行为，并承担相应的违约责任；8.2如一方违反本协议造成另一方经济损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失；8.3如一方因违约行为导致合同无法履行的，另一方有权解除合同，并要求违约方承担因此产生的合理费用；8.4违约方应承担由此产生的全部法律责任。第九条争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；9.3诉讼过程中，双方应继续履行本协议的未履行部分。第十条法律适用10.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律；10.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。第十一条协议变更11.1本协议的任何变更，必须经双方书面同意，并自变更之日起生效；11.2任何一方不得单方面修改或撤销本协议的任何条款；11.3协议变更应以书面形式通知对方。第十二条通知与公告12.1双方之间的通知，应以书面形式发送，并通过约定的方式送达；12.2任何一方的通知，自送达对方之日起生效；12.3电子商务平台有权通过电子邮件、短信、公告等形式向用户发送通知和公告。第十三条协议解除13.1本协议在任何一方违约的情况下，非违约方有权解除本协议；13.2如因不可抗力导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议；13.3协议解除后，双方应立即停止履行本协议的未履行部分，并按照本协议约定处理未履行部分的善后事宜。第十四条合同份数14.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；14.2如本协议任何一份发生遗失或损坏，双方应立即通知对方，并重新制作一份以替代原协议；14.3本协议的任何补充协议或附件均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念与定义1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或执行等职能的个人、机构或其他实体。1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、鉴定机构、评估机构等。第二条第三方职责与权利2.1第三方的职责包括但不限于：2.1.1对合同履行过程进行监督，确保甲乙双方按照合同约定履行义务；2.1.2提供专业服务，包括但不限于技术支持、法律咨询、财务审计等；2.1.3对合同履行中的争议进行调解或仲裁；2.1.4对合同履行结果进行鉴定或评估。2.2第三方的权利包括但不限于：2.2.1收取合同约定的服务费用；2.2.2要求甲乙双方提供必要的信息和资料；2.2.3对甲乙双方的违约行为提出警告或采取必要措施。第三条第三方介入程序3.1第三方的介入应经甲乙双方书面同意，并明确第三方的具体职责和权利；3.2第三方的介入应在合同履行过程中，根据甲乙双方的需求和实际情况进行；3.3第三方的介入应遵循公平、公正、公开的原则。第四条第三方责任限额4.1第三方在合同履行过程中的责任限额，应根据其提供的具体服务内容、风险程度和合同约定的金额确定；4.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方接受委托前得到甲乙双方的确认；4.3如第三方在履行职责过程中因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，其责任限额不适用，第三方应承担全部赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任；5.2第三方在合同履行过程中的行为仅代表其自身，不代表甲乙任何一方；5.3第三方与甲乙双方在合同履行过程中的权利和义务，应严格按照合同约定执行。第六条第三方变更与替换6.1如甲乙双方认为有必要更换第三方，应书面通知对方，并经对方同意后方可更换；第七条第三方保密义务7.1第三方在合同履行过程中获取的甲乙双方的信息，应严格保密，不得泄露给任何第三方；7.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。第八条第三方终止8.1如第三方无法履行其职责或违反合同约定，甲乙双方有权终止与第三方的合作；8.2第三方终止后，甲乙双方应立即通知对方，并采取措施确保合同履行的连续性；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电子商务平台售后服务协议书要求：协议书需加盖双方公章或签字，一式两份，双方各执一份。说明：本附件为合同主体文件，详细规定了双方的权利和义务。2.附件二：第三方介入协议要求：协议需明确第三方的职责、权利、责任限额及保密义务等，一式两份，双方及第三方各执一份。说明：本附件为第三方介入时的附加协议，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。3.附件三：售后服务流程图要求：流程图需清晰展示售后服务各环节的流程和责任主体，便于操作和监督。说明：本附件为售后服务流程的辅助说明，有助于提高服务效率。4.附件四：退换货标准及流程要求：详细规定退换货的条件、时间、责任及所需材料等。说明：本附件为退换货的具体操作指南，便于用户了解和执行。5.附件五：维修服务标准及流程要求：详细规定维修服务的范围、时间、责任及所需材料等。说明：本附件为维修服务的具体操作指南，便于用户了解和执行。6.附件六：用户信息保护政策要求：明确用户信息收集、使用、存储、传输、披露等环节的保护措施。说明：本附件为用户信息保护的具体政策，确保用户信息安全。7.附件七：争议解决机制要求：详细规定争议解决的途径、程序、时效等。说明：本附件为争议解决的详细规则，有助于快速、公正地解决争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙任何一方未按时履行合同约定的义务；1.2第三方违反保密义务，泄露甲乙双方信息；1.3第三方未按约定履行职责，导致合同履行受阻；1.4任何一方未按约定支付服务费用。2.责任认定标准：2.1违约行为发生时，违约方应立即采取补救措施，以减轻损失；2.2违约方未采取补救措施或补救措施不力的，应承担全部赔偿责任；2.3违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担由此产生的合理费用；2.4任何一方违反保密义务，泄露甲乙双方信息，应承担相应的法律责任。3.示例说明：3.1示例一：甲乙双方约定，甲方应在收到货物后五个工作日内支付货款。如甲方未按时支付，应向乙方支付合同金额千分之五的违约金。3.2示例二：第三方在合同履行过程中泄露用户信息，应承担由此产生的全部损失，包括但不限于赔偿用户损失、支付罚款等。3.3示例三：第三方未按约定履行职责，导致合同履行受阻，应承担由此产生的全部损失，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。全文完。2024年电子商务平台售后服务协议书补充条款1本合同目录一览1.协议适用范围1.1协议适用平台1.2协议适用商品2.售后服务内容2.1售后服务期限2.2售后服务方式2.3售后服务标准3.售后服务流程3.1客户投诉渠道3.2售后服务响应时间3.3售后服务处理流程4.售后服务费用4.1费用承担主体4.2费用计算标准4.3费用支付方式5.售后维修与更换5.1维修服务内容5.2售后更换服务5.3维修与更换期限6.售后服务保障6.1退换货政策6.2退换货流程6.3退换货条件7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.法律适用与争议管辖8.1法律适用8.2争议管辖9.协议生效与终止9.1协议生效条件9.2协议终止条件10.其他10.1协议变更10.2协议解除10.3通知与送达11.保密条款11.1保密义务11.2保密信息范围11.3违约责任12.合同附件12.1附件一：售后服务流程图12.2附件二：售后服务费用明细表13.附件解释13.1附件一解释13.2附件二解释14.本合同目录一览第一部分：合同如下：1.协议适用范围1.2协议适用商品：本协议适用于平台销售的所有商品。2.售后服务内容2.1售后服务期限：自商品签收之日起一年内，如因商品质量问题或使用不当导致的损坏，甲方提供免费维修或更换服务。2.2售后服务方式：甲方提供线上和线下两种售后服务方式，包括电话、邮件、在线客服等渠道。2.3售后服务标准：甲方确保售后服务质量，保证维修或更换后的商品性能不低于原商品性能。3.售后服务流程3.1客户投诉渠道：客户可通过平台官方客服电话、邮件、在线客服等渠道进行投诉。3.2售后服务响应时间：甲方应在接到客户投诉后的24小时内响应，并告知客户预计处理时间。3.3售后服务处理流程：客户投诉后，甲方将根据实际情况进行核实，并采取相应的售后服务措施。4.售后服务费用4.1费用承担主体：因商品质量问题导致的维修或更换，由甲方承担费用；因客户使用不当导致的维修，由客户承担费用。4.2费用计算标准：维修费用按实际维修成本计算，更换商品费用按商品原价计算。4.3费用支付方式：客户可选择现金、银行转账、第三方支付等方式支付维修或更换费用。5.售后维修与更换5.1维修服务内容：甲方提供商品维修服务，包括但不限于更换零部件、调试、维修等。5.2售后更换服务：如商品无法维修，甲方将提供同型号或同等价值的商品进行更换。5.3维修与更换期限：甲方应在收到商品后7个工作日内完成维修或更换。6.售后服务保障6.1退换货政策：如商品存在质量问题或与描述不符，客户可在签收商品后7日内申请退换货。6.2退换货流程：客户申请退换货后，甲方将在3个工作日内安排退货或换货。6.3退换货条件：退换货商品应保持完好，不影响二次销售。7.争议解决7.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。7.2争议解决机构：争议解决机构为甲方所在地人民法院。7.3争议解决期限：自争议发生之日起，双方应在3个月内解决争议。8.法律适用与争议管辖8.1法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议管辖：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。9.协议生效与终止9.1协议生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2.1双方协商一致书面终止本协议；9.2.2一方严重违约，另一方书面通知解除本协议；9.2.3本协议约定的终止条件成就。10.其他10.1协议变更：本协议的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。10.2协议解除：本协议的解除必须符合法律规定的条件，并按照法定程序进行。10.3通知与送达：除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址，视为送达。11.保密条款11.1保密义务：双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2保密信息范围：保密信息包括但不限于技术数据、经营策略、客户信息等。11.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。12.合同附件12.1附件一：售后服务流程图12.2附件二：售后服务费用明细表13.附件解释13.1附件一解释：附件一为售后服务流程图，详细说明了售后服务各环节的操作步骤。13.2附件二解释：附件二为售后服务费用明细表，列明了各类售后服务的费用标准。14.本合同目录一览1.协议适用范围2.售后服务内容3.售后服务流程4.售后服务费用5.售后维修与更换6.售后服务保障7.争议解决8.法律适用与争议管辖9.协议生效与终止10.其他11.保密条款12.合同附件13.附件解释14.本合同目录一览第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在履行本协议过程中，由甲乙双方共同选定的，或根据法律规定、合同约定介入本协议的任何第三方机构、个人或实体。2.第三方介入的情形2.1当甲乙双方在履行本协议过程中，因特殊情况需要第三方提供专业服务、评估、调解或仲裁时，可以引入第三方介入。3.第三方介入的同意3.1任何第三方介入前，甲乙双方应达成书面一致，明确第三方介入的具体事项、职责和权限。4.第三方介入的程序4.1甲乙双方应共同确定第三方介入的时间、地点和方式，并通知第三方。4.2第三方应在接到通知后，按照甲乙双方的要求和时间表履行其职责。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额应在本协议中明确约定，具体包括：5.1.1第三方的行为导致的直接经济损失；5.1.2第三方的行为导致的间接经济损失；5.1.3第三方的行为导致的甲乙双方合同履行障碍。5.2第三方的责任限额应在签订本协议时由甲乙双方共同确定，并书面记录。6.第三方权利和义务6.1第三方的权利：6.1.1第三方有权根据本协议约定，独立行使职权，提出专业意见；6.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；6.1.3第三方有权根据实际情况调整介入方案。6.2第三方的义务：6.2.1第三方应遵守本协议的约定，忠实履行职责；6.2.2第三方应确保其介入行为的合法性和合理性；6.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方的关系：7.1.1第三方与甲乙双方是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任；7.1.2第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的主权，不得干涉双方的合同履行。7.2第三方与平台的关系：7.2.1第三方与平台是合作关系，第三方在介入过程中应遵守平台的相关规定；7.2.2第三方的介入行为不得损害平台利益，否则平台有权终止合作。8.第三方介入的终止8.1当第三方完成其介入职责后，甲乙双方应共同确认介入的终止。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本协议的剩余条款。9.第三方介入的费用9.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定承担，费用包括但不限于：9.1.1第三方的专业服务费用；9.1.2第三方介入过程中产生的其他费用。9.2费用支付方式、支付时间和支付金额应在协议中明确约定。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决；10.2协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售后服务流程图要求：流程图应清晰展示售后服务从客户投诉到问题解决的全过程，包括各个服务环节、处理时间、所需材料等。说明：该附件旨在为甲方提供明确的售后服务指南，确保服务的一致性和高效性。2.附件二：售后服务费用明细表要求：明细表应列出所有可能的售后服务项目及其对应费用，包括维修、更换、退货等。说明：该附件用于明确售后服务费用，避免后期产生纠纷。3.附件三：第三方介入协议要求：协议应详细说明第三方的选任条件、职责范围、权利义务、费用承担等内容。说明：该附件用于规范第三方介入的行为，确保介入过程合法、公正。4.附件四：争议解决流程图要求：流程图应展示争议解决的各个阶段，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：该附件用于指导甲乙双方在发生争议时采取的正确解决途径。5.附件五：保密协议要求：协议应明确双方在保密事项、保密期限、违约责任等方面的权利和义务。说明：该附件用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露。6.附件六：合同变更记录要求：记录应详细记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：该附件用于保留合同变更的历史记录，确保合同的完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按约定履行售后服务义务；1.2甲乙双方未按约定提供售后服务费用；1.3第三方未按约定履行职责；1.4甲乙双方未按约定提供必要资料和信息；1.5甲乙双方未按约定承担争议解决费用。2.责任认定标准：2.1违约行为发生时，甲乙双方应立即通知对方；2.2违约方应承担由此产生的直接经济损失；2.3违约方应承担因违约行为导致的间接经济损失；2.4违约方应承担因违约行为导致的合同履行障碍；2.5违约方应承担因违约行为导致的法律责任。3.示例说明：3.1甲乙双方约定，甲方应在收到客户投诉后24小时内响应。若甲方未按时响应，导致客户利益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方在介入过程中，若违反保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任。3.3甲乙双方未按约定承担争议解决费用，导致争议无法及时解决，双方应各自承担由此产生的后果。全文完。2024年电子商务平台售后服务协议书补充条款2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.适用范围2.1平台范围2.2服务范围3.服务内容3.1售后服务内容3.2服务标准4.服务流程4.1服务请求4.2服务处理4.3服务反馈5.服务期限5.1服务期限5.2服务续期6.服务费用6.1服务费用标准6.2费用支付方式7.服务保障7.1服务质量保障7.2退换货保障8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定14.1法律适用14.2通知与送达14.3其他条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）电子商务平台：指本合同双方约定，通过互联网进行商品交易、信息交流等商业活动的平台。（2）售后服务：指在商品售出后，针对商品本身或相关服务提供的一系列服务活动，包括但不限于退换货、维修、咨询等。（3）服务期限：指本合同约定的售后服务提供时间范围。（4）服务费用：指为用户提供售后服务所收取的费用。第二条适用范围2.1平台范围：本合同适用于本电子商务平台上所有商品售后的售后服务。2.2服务范围：本合同约定的售后服务范围包括商品质量、性能、功能等方面的咨询、退换货、维修等服务。第三条服务内容（1）商品质量问题咨询；（2）商品退换货；（3）商品维修；（4）商品使用咨询；（5）其他与商品售后服务相关的事项。3.2服务标准：（1）售后服务响应时间：自用户提交售后服务请求之日起，平台应在24小时内给予回复。（2）售后服务处理时间：自用户提交售后服务请求之日起，平台应在5个工作日内完成售后服务处理。第四条服务流程4.1服务请求：用户可通过平台提供的售后服务渠道提交服务请求。4.2服务处理：平台收到服务请求后，应及时处理，并告知用户处理结果。4.3服务反馈：用户对售后服务满意或不满意，可通过平台提供的反馈渠道进行反馈。第五条服务期限5.1服务期限：本合同约定的售后服务期限为商品售出之日起一年。5.2服务续期：如用户需在服务期限届满后继续享受售后服务，可与平台协商续期事宜。第六条服务费用6.1服务费用标准：售后服务费用按照平台规定的收费标准执行。6.2费用支付方式：用户可通过平台提供的支付渠道支付售后服务费用。第七条服务保障7.1服务质量保障：平台将对售后服务质量进行监督，确保服务质量达到约定标准。7.2退换货保障：如商品存在质量问题，平台将按照国家相关法律法规和本合同约定，为用户提供退换货服务。第八条违约责任8.1违约情形：（1）平台未在约定的时间内响应用户的服务请求；（2）平台未按照约定的服务标准提供售后服务；（3）平台未按照本合同约定收取或退还服务费用；（4）用户未按照合同约定使用售后服务；（5）任何一方违反本合同其他约定的行为。8.2违约责任：（1）对于第8.1条第（1）项违约情形，平台应向用户支付违约金，违约金为未响应服务请求的商品金额的10%；（2）对于第8.1条第（2）项违约情形，平台应重新提供符合服务标准的服务，并承担由此产生的额外费用；（3）对于第8.1条第（3）项违约情形，平台应退还用户已支付的服务费用，并支付相应利息；（4）对于第8.1条第（4）项违约情形，用户应承担由此产生的后果和费用；（5）对于第8.1条第（5）项违约情形，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条争议解决9.1争议解决方式：（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：（1）双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁；（2）仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁。第十条保密条款10.1保密信息：（1）涉及双方商业秘密的信息；（2）涉及用户隐私的信息；（3）其他双方约定应保密的信息。10.2保密义务：（1）双方对本合同及其附件中的保密信息负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密义务在本合同终止后仍然有效。第十一条合同解除11.1合同解除条件：（1）任何一方违约，对方有权解除合同；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序：（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）合同解除自通知到达对方之日起生效。第十二条合同变更12.1合同变更条件：（1）双方协商一致；（2）法律法规变更导致合同内容需要调整。12.2合同变更程序：（1）双方应书面约定变更内容；（2）变更后的合同条款自双方签字或盖章之日起生效。第十三条合同终止13.1合同终止条件：（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）法律法规规定应当终止合同的其他情形。13.2合同终止程序：（1）合同终止后，双方应妥善处理未了事项；（2）合同终止后，双方不再承担合同约定的权利和义务。第十四条其他约定14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达：本合同项下的通知、文件等应通过书面形式进行，送达至双方约定的地址。14.3其他条款：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：（1）第三方是指在合同执行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，对合同履行提供协助、监督或专业服务的独立主体。（2）第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入范围：（1）第三方介入的范围包括但不限于技术支持、质量检测、争议调解、财务管理等。（2）第三方介入的具体事项由甲乙双方在合同中明确约定。16.第三方介入程序16.1第三方选定：（1）甲乙双方应根据合同约定和实际需要，共同选定合适的第三方。（2）第三方选定后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议。16.2第三方职责：（1）第三方应根据合作协议，履行其职责，协助甲乙双方完成合同规定的义务。（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其服务质量和专业水平。17.第三方责任与权利17.1第三方责任：（1）第三方在执行职责过程中，如因自身原因导致服务不合格，应承担相应的责任。（2）第三方在执行职责过程中，如违反法律法规或行业规范，应承担相应的法律责任。17.2第三方权利：（1）第三方有权根据合作协议，获得相应的报酬和服务费用。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其职责。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额：（1）第三方对其在执行职责过程中产生的损害，应承担的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。（2）责任限额包括但不限于直接经济损失、法律责任和违约责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分：（1）第三方对甲乙双方之间的争议调解、技术支持等服务，不承担法律责任。（2）第三方对甲乙双方之间的违约行为，不承担责任，但应按照合作协议履行协助义务。19.2费用承担：（1）第三方服务的费用由甲乙双方按合作协议约定分担。（2）如第三方服务导致甲乙双方损失，损失赔偿按合作协议和甲乙双方协商结果承担。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止