专线接入服务个性化协议范例2024版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专线接入服务个性化协议范例2024版A版本合同目录一览1.专线接入服务个性化协议范例2024版A版1.1服务内容1.1.1专线接入服务范围1.1.2服务速率1.1.3服务稳定性1.1.4服务支持1.2服务期限1.2.1合同有效期限1.2.2服务开通和续费1.3费用与支付1.3.1服务费用1.3.2支付方式1.3.3费用调整1.4技术支持和维护1.4.1技术支持范围1.4.2维护服务1.5违约责任1.5.1违约行为1.5.2违约责任判定与处理1.6争议解决1.6.1争议解决方式1.6.2仲裁地点与机构1.7合同的变更与解除1.7.1合同变更1.7.2合同解除1.8保密条款1.8.1保密信息范围1.8.2保密义务与期限1.9法律适用与争议解决1.9.1法律适用1.9.2争议解决方式1.10合同的生效、变更与解除1.10.1合同生效条件1.10.2合同变更与解除条件1.11附件1.11.1附件一：服务等级协议（SLA）1.11.2附件二：专线接入设备清单1.11.3附件三：服务费用明细表1.11.4附件四：技术支持服务标准1.11.5附件五：保密协议样本第一部分：合同如下：第一条专线接入服务范围1.1甲方同意向乙方提供____专线接入服务，服务范围包括但不限于数据传输、网络访问等。1.2乙方应确保其使用甲方专线接入服务的行为符合国家法律法规，不得从事任何违法活动。第二条服务速率2.1甲方承诺向乙方提供____mbps的服务速率，保证在合同有效期内，专线的稳定性和可用性。2.2若乙方因业务需要提高服务速率，应提前向甲方提出书面申请，并签订相应的补充协议。第三条服务稳定性3.1甲方应保证专线的稳定运行，确保乙方正常使用。3.2甲方应提供7x24小时在线监控，对出现的故障及时响应并处理。第四条服务支持4.1甲方提供必要的技术支持，包括但不限于网络技术咨询、故障排查等。4.2甲方应在接到乙方故障报告后，____小时内响应并开始处理。第五条服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同到期后，如双方愿意继续合作，应提前一个月书面续约。第六条费用与支付6.1甲方提供给乙方的专线接入服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。6.2.1银行转账6.2.2支票支付6.2.3现金支付第七条技术支持和维护7.1甲方负责对乙方使用的专线接入设备进行定期维护和升级，确保设备正常运行。7.2甲方应在设备出现故障时，及时进行修复，确保乙方的业务不受影响。第八条违约责任8.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应支付乙方违约金人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1任何一方不得单方面变更或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。10.2合同的变更或解除，不影响双方因合同产生的权利和义务。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。11.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。第十三条合同的生效、变更与解除13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同的变更或解除，应经双方协商一致并书面确认。第十四条附件14.1本合同附件一：服务等级协议（SLA）14.2本合同附件二：专线接入设备清单14.3本合同附件三：服务费用明细表14.4本合同附件四：技术支持服务标准14.5本合同附件五：保密协议样本第八条违约责任8.1甲方违反本合同的约定，未能按期提供服务或提供的服务不符合质量标准的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式如下：8.1.1违约金=服务费用×违约天数×1%。8.1.2违约天数以实际未能提供服务或服务质量不符合约定的天数计算。8.2乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：8.2.1滞纳金=应付款项×逾期天数×0.05%。8.2.2逾期天数以付款期限届满之日起计算。8.3双方同意，违约金和滞纳金的支付，不影响甲方要求乙方履行合同的权利，也不影响甲方因违约所遭受的损失的赔偿请求。第九条技术支持和维护9.1.1网络设备配置和优化；9.1.2网络安全防护和故障排查；9.1.3定期对乙方使用的网络设备进行巡检和维护；9.1.4及时响应并处理乙方的技术支持请求。9.2甲方应在接到乙方的技术支持请求后，____小时内响应，并在____小时内完成故障的处理。第十条合同的变更与解除10.1任何一方提出合同变更或解除的，应提前____天书面通知对方。10.2合同的变更或解除，需经双方协商一致，并签订书面协议。10.3合同变更或解除后，甲方应按照实际服务期限比例退还乙方已支付的预付款项。第十一条保密条款11.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，包括但不限于技术秘密、客户信息、商业计划等，应予以严格保密。11.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。12.3双方同意，如发生争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更与解除13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同的变更或解除，应经双方协商一致并书面确认。13.3合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四条附件14.1本合同附件一：服务等级协议（SLA）14.2本合同附件二：专线接入设备清单14.3本合同附件三：服务费用明细表14.4本合同附件四：技术支持服务标准14.5本合同附件五：保密协议样本第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务等级协议（SLA）附件二：专线接入设备清单附件三：服务费用明细表附件四：技术支持服务标准附件五：保密协议样本1.附件一：服务等级协议（SLA）服务承诺：甲方承诺提供_______的服务等级，确保乙方专线接入服务的带宽、稳定性和安全性。服务响应时间：甲方接到乙方技术支持请求后，应在____小时内响应，并在____小时内完成故障的处理。服务可用性：甲方保证专线接入服务的年可用性不低于____%，具体可用性指标详见附件一。2.附件二：专线接入设备清单设备型号：设备的生产厂家、型号、序列号等。设备规格：设备的性能参数、容量、速率等。设备数量：乙方使用的每一型号设备的数量。3.附件三：服务费用明细表基本服务费用：甲方提供给乙方的专线接入服务的年度服务费用。技术支持费用：甲方提供给乙方的技术支持服务的费用。设备租赁费用：如乙方租赁甲方设备，相关的租赁费用。4.附件四：技术支持服务标准支持范围：甲方提供技术支持的设备范围、软件范围等。响应时间：甲方接到乙方技术支持请求后，应在____小时内响应。处理结果：甲方对乙方技术支持请求的处理结果要求，如故障解决时间、解决方案等。5.附件五：保密协议样本保密义务：双方对获得的对方商业秘密和机密信息的保密义务。保密信息范围：双方在合同履行过程中可能接触到的需要保密的信息范围。保密期限：双方对保密信息的保护期限。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：服务不符合约定：甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。未按期提供服务：甲方未按合同约定时间提供服务的，甲方应支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。技术支持服务不符合标准：甲方提供技术支持服务未达到附件四规定的标准的，甲方应支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：未按约定支付服务费用：乙方未按合同约定时间支付服务费用的，乙方应支付滞纳金，并赔偿甲方因此造成的损失。未遵守合同约定：乙方在使用甲方服务过程中，未遵守合同约定，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。说明三：法律名词及解