云计算解决方案服务协议

云计算解决方案服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方），即提供云计算解决方案服务的公司。1.2乙方：指乙方（服务接受方），即接受云计算解决方案服务的公司。1.3云计算解决方案服务：指甲方为乙方提供的包括云服务器、云存储、云计算基础设施等在内的云计算服务。1.4服务期限：指甲乙双方约定本协议的有效期限。第二章服务内容与范围2.1甲方义务2.1.1甲方应向乙方提供云计算解决方案服务，包括但不限于以下内容：a)云服务器租赁及管理；b)云存储服务；c)云计算基础设施的搭建与维护；d)其他与云计算相关的技术支持与服务。2.1.2甲方应保证提供的服务符合相关法律法规、行业标准以及甲乙双方的约定。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照约定支付服务费用。2.2.2乙方应合理使用甲方提供的云计算解决方案服务，不得利用服务从事违法活动。第三章服务期限及终止3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2除非甲乙双方达成书面一致意见，否则本协议在服务期限届满后自动终止。3.3在服务期限内，如甲乙双方中的任何一方违反本协议的约定，对方有权要求违约方改正，并在改正期限内未改正的，可以提前终止本协议。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付给甲方。4.2服务费用支付方式为______（月付/季付/年付）。4.3乙方应在约定的支付时间内将服务费用支付给甲方，逾期未付的，甲方有权暂停提供本协议约定的服务。第五章保密条款5.1除非本协议另有约定，甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等保密信息，应予以严格保密。5.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，以防止保密信息的泄露、损毁或失窃。5.3保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至保密信息成为公众知晓的信息。第六章数据安全与隐私保护6.1数据安全6.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证云计算解决方案服务的安全性，防止乙方数据的丢失、损坏或泄露。6.1.2甲方应建立健全的数据备份机制，保证乙方数据的可靠性和可恢复性。6.1.3甲方应定期对云计算解决方案服务进行安全评估和漏洞扫描，并及时修复发觉的安全漏洞。6.2隐私保护6.2.1甲方承诺对乙方存储在云服务器中的个人信息和敏感数据进行严格保密，并遵守适用的隐私保护法律法规。6.2.2未经乙方明确授权，甲方不得访问、使用、披露或以任何方式处理乙方的个人信息和敏感数据。6.2.3甲方应采取合理措施，保证第三方无法通过非法手段获取乙方的个人信息和敏感数据。第七章服务质量保证7.1服务水平协议（SLA）7.1.1甲方应向乙方提供服务水平协议，明确服务标准、功能指标和响应时间等要求。7.1.2甲方应保证实际提供的服务达到SLA中约定的标准，如未达到，应按照SLA中的约定向乙方承担相应的违约责任。7.2故障响应与处理7.2.1甲方应设立专门的客户服务和技术支持团队，及时响应乙方的故障报告和技术咨询。7.2.2甲方应在接到乙方故障报告后，按照约定的响应时间及时进行处理，并采取措施尽快恢复服务。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方未能按照本协议约定提供云计算解决方案服务，乙方有权要求甲方改正，并赔偿因此造成的一切直接经济损失。8.1.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切直接经济损失。8.2乙方违约8.2.1如乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供本协议约定的服务，并要求乙方支付违约金。8.2.2如乙方违反本协议的约定，从事违法活动或滥用云计算解决方案服务，甲方有权立即终止本协议，并保留追究法律责任的权利。第九章争议解决9.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲乙双方商定的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改和补充，必须以书面形式作出，并由甲乙双方签署。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自甲乙双方签署之日起生效，有效期为____年，除非本协议另有规定，否则本协议在有效期内持续有效。第十一章不可抗力11.1如果发生不可抗力事件，导致甲乙任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工、网络攻击等。11.3因不可抗力事件导致本协议无法履行的，受影响的一方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本协议。第十二章转让与分包12.1未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给任何第三方。12.2甲方可以将其在本协议项下的部分义务分包给第三方，但必须保证分包方能够满足本协议约定的服务标准和质量要求，并对此承担连带责任。第十三章适用法律和管辖13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决等事项，均适用_______（填写具体国家或地区）的法律法规。13.2本协议的争议解决地点为_______（填写具体城市或地区），如无特殊约定，甲乙双方应在该地点进行仲裁或诉讼。第十四章一般条款14.1本协议构成甲乙双方关于云计算解决方案服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和沟通。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.3除非本协议另有规定，否则本协议的任何修改、补充或放弃，必须以书面形式作出，并由甲乙双方签署。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于服务水平协议（SLA）、服务费