酒店在线预订与智慧管理系统的建设方案

酒店在线预订与智慧管理系统的建设方案TOC\o"1-2"\h\u11577第一章引言 34181.1研究背景 3144421.2研究意义 3147171.3研究内容 316819第二章酒店在线预订与智慧管理系统的需求分析 4214282.1酒店在线预订需求分析 4304512.1.1功能需求 4137922.1.2功能需求 486522.1.3可用性需求 5153212.2智慧管理系统需求分析 531852.2.1功能需求 5219802.2.2功能需求 5168202.2.3可用性需求 5309332.3用户需求分析 5109212.3.1用户类型 5312222.3.2用户需求 624166第三章酒店在线预订与智慧管理系统的功能设计 6307213.1系统总体架构设计 6237093.2酒店在线预订模块设计 6184193.3智慧管理模块设计 729218第四章系统技术选型与开发环境 7184164.1技术选型 7160374.2开发环境配置 8211494.3技术框架介绍 819742第五章酒店在线预订与智慧管理系统的实现 977615.1数据库设计 9319375.2核心功能实现 9283555.2.1用户注册与登录 998495.2.2酒店查询与预订 9299755.2.3订单管理 928625.2.4酒店评价 10229145.3系统测试与优化 1014704第六章酒店在线预订与智慧管理系统的安全性与稳定性 107286.1系统安全设计 10197676.1.1物理安全 1050596.1.2网络安全 10171086.1.3系统安全 1147236.2数据加密与防护 1177586.2.1数据传输加密 1158936.2.2数据存储加密 11293716.2.3数据备份与恢复 11322466.2.4数据访问控制 11290196.3系统稳定性分析 11182696.3.1系统架构 1198476.3.2负载均衡 11206716.3.3容错与故障转移 11313166.3.4功能优化 11181066.3.5监控与报警 1232452第七章酒店在线预订与智慧管理系统的用户界面设计 12217297.1界面设计原则 1256467.2用户界面设计 1234387.2.1登录界面 1297977.2.2首页界面 1240417.2.3酒店详情界面 13256837.3交互设计 13276267.3.1导航交互 13236027.3.2表单交互 13292177.3.3弹窗交互 13184847.3.4动画交互 1322985第八章系统部署与运维 1359638.1系统部署方案 13161168.1.1硬件部署 13170568.1.2软件部署 14138418.1.3网络部署 14217768.2系统运维管理 14281798.2.1监控 14233508.2.2备份 15237338.2.3故障处理 15269318.3系统维护与升级 1535128.3.1系统维护 1529048.3.2系统升级 1513662第九章酒店在线预订与智慧管理系统的经济效益分析 16249109.1成本分析 16264749.1.1系统开发成本 16244499.1.2运营维护成本 1680429.1.3额外成本 16206909.2效益评估 16276809.2.1提高工作效率 16171129.2.2优化资源配置 16243739.2.3提高客户满意度 1664639.2.4降低营销成本 16111779.3投资回报分析 17105019.3.1投资回报期 17288249.3.2投资收益率 176679.3.3风险分析 1723371第十章总结与展望 17262710.1研究成果总结 172526410.2不足与改进 181436510.3未来发展展望 18第一章引言信息技术的快速发展，互联网逐渐渗透到各个行业，酒店业作为服务行业的重要组成部分，也在积极拥抱互联网。在这一背景下，酒店在线预订与智慧管理系统的建设显得尤为重要。以下将从研究背景、研究意义和研究内容三个方面展开论述。1.1研究背景旅游业的蓬勃发展，酒店业作为旅游产业链中的重要环节，其服务质量直接影响着旅游者的出行体验。我国酒店业市场规模持续扩大，竞争日趋激烈。为了提高酒店的服务质量和竞争力，实现酒店业的可持续发展，酒店在线预订与智慧管理系统的建设成为行业发展的必然趋势。1.2研究意义（1）提高酒店服务效率：通过在线预订系统，客户可以快速了解酒店房源、价格等信息，实现一键预订，节省了客户的时间和精力。同时智慧管理系统可以帮助酒店实现资源整合、流程优化，提高服务效率。（2）提升客户体验：在线预订与智慧管理系统可以为客户提供个性化、智能化的服务，满足客户多样化的需求，提升客户满意度。（3）降低酒店运营成本：通过在线预订和智慧管理系统，酒店可以实现精细化管理，降低人力、物力、财力等方面的成本。（4）推动酒店业转型升级：酒店在线预订与智慧管理系统的建设有助于推动酒店业向智能化、网络化、信息化方向发展，实现产业升级。1.3研究内容本研究主要从以下几个方面展开：（1）酒店在线预订系统的设计与实现：分析酒店在线预订系统的需求，设计系统架构，实现系统的基本功能。（2）酒店智慧管理系统的设计与实现：分析酒店智慧管理系统的需求，设计系统架构，实现系统的基本功能。（3）系统安全与稳定性分析：对在线预订与智慧管理系统进行安全性与稳定性分析，保证系统的正常运行。（4）系统实施与推广策略：探讨酒店在线预订与智慧管理系统的实施与推广策略，为酒店业提供参考。（5）案例分析：选取具有代表性的酒店进行案例分析，总结在线预订与智慧管理系统在酒店业的应用效果。（6）研究展望：展望酒店在线预订与智慧管理系统的发展前景，提出进一步研究的方向。第二章酒店在线预订与智慧管理系统的需求分析2.1酒店在线预订需求分析2.1.1功能需求（1）用户注册与登录：系统需提供用户注册与登录功能，保证用户信息的安全性。（2）酒店信息展示：系统应展示酒店的基本信息，包括酒店名称、地址、联系方式、设施等。（3）房间类型与价格展示：系统应展示酒店不同类型房间的价格及详细信息，方便用户选择。（4）在线预订：用户可在线选择房间类型、入住时间、退房时间等，并完成预订。（5）订单管理：用户可查看已预订订单、取消订单、修改订单等。（6）支付功能：系统需提供在线支付功能，支持多种支付方式，如等。（7）客户评价与投诉：用户可对酒店服务进行评价与投诉，为其他用户提供参考。2.1.2功能需求（1）响应速度：系统应具备较快的响应速度，保证用户体验。（2）并发处理：系统应具备较高的并发处理能力，以满足大量用户同时访问的需求。（3）数据安全：系统需保证用户数据的安全，防止数据泄露。2.1.3可用性需求（1）易用性：系统界面设计应简洁明了，操作简便，易于用户上手。（2）兼容性：系统应兼容不同类型的设备和浏览器，以满足不同用户的需求。2.2智慧管理系统需求分析2.2.1功能需求（1）酒店基本信息管理：系统应具备管理酒店基本信息的功能，如酒店名称、地址、联系方式等。（2）房间管理：系统应能对酒店房间进行管理，包括房间类型、价格、状态等。（3）预订管理：系统应能对用户预订进行管理，包括预订查询、预订修改、预订取消等。（4）客户管理：系统应能对客户信息进行管理，包括客户资料查询、客户评价等。（5）财务管理：系统应具备财务管理功能，如收入统计、支出统计等。（6）报表统计：系统应能各种报表，如房间入住率报表、客户满意度报表等。2.2.2功能需求（1）数据处理能力：系统应具备较强的数据处理能力，以满足大量数据的管理需求。（2）稳定性：系统应具备较高的稳定性，保证长时间运行不出现故障。2.2.3可用性需求（1）易用性：系统界面设计应简洁明了，操作简便，易于管理人员上手。（2）兼容性：系统应兼容不同类型的设备和浏览器，以满足不同管理人员的需求。2.3用户需求分析2.3.1用户类型（1）普通用户：普通用户主要包括旅游者、商务人士等，他们关注的是酒店的服务质量、价格、地理位置等因素。（2）酒店管理人员：酒店管理人员关注的是系统的管理功能，如预订管理、客户管理、财务管理等。2.3.2用户需求（1）普通用户需求：（1）快速找到合适的酒店，了解酒店基本信息。（2）方便快捷地完成预订，支持多种支付方式。（3）了解酒店服务评价，为选择酒店提供参考。（2）酒店管理人员需求：（1）管理酒店基本信息，提高酒店知名度。（2）管理预订，提高酒店入住率。（3）管理客户信息，提高客户满意度。（4）管理财务，提高酒店经济效益。（5）查看报表，了解酒店运营状况。第三章酒店在线预订与智慧管理系统的功能设计3.1系统总体架构设计本系统的总体架构设计旨在实现高效、便捷的酒店在线预订与智慧管理。系统采用分层架构，主要包括以下几个层次：数据层、业务逻辑层、服务层和表示层。数据层：负责存储和管理酒店各类数据，包括客户信息、房间信息、预订信息等。数据层采用关系型数据库进行存储，保证数据的安全性和一致性。业务逻辑层：实现系统的核心业务功能，包括酒店在线预订、客户管理、房间管理、订单管理等。业务逻辑层采用面向对象的设计方法，提高代码的可维护性和扩展性。服务层：负责提供系统所需的各种服务，如数据访问服务、消息队列服务、缓存服务等。服务层采用微服务架构，实现系统的分布式部署和弹性扩展。表示层：为用户提供交互界面，包括Web端和移动端。表示层采用前后端分离的设计模式，提高系统的响应速度和用户体验。3.2酒店在线预订模块设计酒店在线预订模块主要包括以下功能：（1）用户注册与登录：用户通过注册账号，登录系统进行预订操作。（2）酒店信息展示：系统展示酒店的基本信息，包括酒店名称、地址、联系方式、房间类型及价格等。（3）搜索与筛选：用户可根据酒店名称、位置、价格等条件进行搜索和筛选。（4）房间预订：用户选择合适的房间类型，填写预订信息，完成预订操作。（5）订单管理：用户可查看已预订的订单，进行取消或修改操作。（6）支付与退款：用户通过在线支付完成订单支付，如需退款，可申请退款操作。3.3智慧管理模块设计智慧管理模块主要包括以下功能：（1）客户管理：系统自动记录客户的基本信息，包括姓名、性别、联系方式等，便于酒店对客户进行精细化管理。（2）房间管理：系统实时监控房间状态，包括空房、已预订、已入住等，便于酒店进行房间调度。（3）订单管理：系统自动记录订单信息，包括预订时间、入住时间、退房时间等，便于酒店对订单进行跟踪和管理。（4）数据分析：系统对酒店各类数据进行统计分析，为酒店提供经营决策依据。（5）报警与通知：系统实时监测酒店各项业务指标，发觉异常情况时，及时发出报警和通知。（6）人工智能应用：系统利用人工智能技术，实现智能推荐、智能客服等功能，提高酒店服务质量和效率。第四章系统技术选型与开发环境4.1技术选型在构建酒店在线预订与智慧管理系统时，技术选型是保证系统高效、稳定运行的关键环节。以下为本系统的技术选型：（1）前端技术：采用HTML5、CSS3和JavaScript作为前端开发技术，以实现用户友好的交互界面。（2）后端技术：选择Java作为后端开发语言，运用SpringBoot框架进行开发，以保证系统的可扩展性和可维护性。（3）数据库技术：采用MySQL数据库进行数据存储，利用其成熟稳定、易扩展的特点，以满足系统数据存储需求。（4）前端框架：选用Vue.js作为前端框架，以提高开发效率，降低开发难度。（5）后端框架：采用SpringCloud进行微服务架构设计，实现系统的高可用性和易于扩展性。4.2开发环境配置为了保证开发过程的顺利进行，以下为本系统的开发环境配置：（1）操作系统：Windows10（或其他主流操作系统）。（2）开发工具：IntelliJIDEA（或其他主流开发工具）。（3）前端开发工具：VisualStudioCode（或其他主流前端开发工具）。（4）数据库管理工具：MySQLWorkbench（或其他主流数据库管理工具）。（5）版本控制工具：Git。4.3技术框架介绍（1）SpringBoot：SpringBoot是一款基于Spring框架的开源框架，旨在简化Spring应用的初始搭建以及开发过程。通过自动化配置，SpringBoot能够快速启动和运行一个Spring应用，降低了开发者的开发成本。（2）SpringCloud：SpringCloud是一套基于SpringBoot实现的微服务架构开发工具集。它为微服务架构中的诸多问题提供了解决方案，包括服务注册与发觉、服务熔断、负载均衡等。（3）Vue.js：Vue.js是一款流行的前端框架，它通过组件化、响应式数据绑定等特性，让开发者能够高效地构建用户界面。（4）MySQL：MySQL是一款成熟、稳定的开源关系型数据库管理系统。它具有高功能、易扩展、易于维护等特点，适用于各种规模的系统。（5）HTML5、CSS3和JavaScript：HTML5、CSS3和JavaScript是构建现代网页的三大核心技术。HTML5负责页面结构，CSS3负责页面样式，JavaScript负责页面交互。通过这三者的结合，可以构建出功能丰富、用户体验良好的网页应用。第五章酒店在线预订与智慧管理系统的实现5.1数据库设计数据库作为系统数据存储与管理的核心，其设计合理性直接关系到系统的稳定性和效率。本系统的数据库设计遵循以下原则：（1）数据一致性：保证数据在不同表中的一致性，减少数据冗余。（2）数据完整性：保证数据的正确性和有效性，防止数据丢失或错误。（3）数据安全性：对敏感数据进行加密存储，保证数据安全。（4）可扩展性：数据库设计应考虑未来可能的业务扩展，便于增加新的数据表和字段。系统数据库主要包括以下表：（1）用户表：存储用户基本信息，如用户名、密码、联系方式等。（2）酒店表：存储酒店基本信息，如酒店名称、地址、星级、房间类型、价格等。（3）订单表：存储用户预订信息，如预订人、预订时间、预订房间类型、入住时间、退房时间等。（4）评价表：存储用户对酒店的评价信息，如评分、评论等。5.2核心功能实现5.2.1用户注册与登录用户注册与登录是系统的基本功能，通过用户名和密码进行身份认证。注册时，用户需填写用户名、密码、联系方式等基本信息；登录时，系统对用户名和密码进行验证，验证通过后进入系统。5.2.2酒店查询与预订用户可根据酒店名称、地址、星级等条件进行酒店查询。查询结果以列表形式展示，用户可查看酒店详细信息，如房间类型、价格、设施等。预订时，用户需选择房间类型、入住时间、退房时间等，系统根据所选条件订单，并存储至数据库。5.2.3订单管理用户可查看已预订订单，包括订单状态、预订时间、入住时间等。如需取消订单，用户可进行操作，系统将订单状态更新为已取消，并释放相应房间。5.2.4酒店评价用户可在入住后对酒店进行评价，包括评分和评论。评价信息将存储至数据库，供其他用户参考。5.3系统测试与优化系统测试是保证系统质量的重要环节。本系统采用黑盒测试和白盒测试相结合的方法进行测试。（1）功能测试：测试系统的各项功能是否满足需求，如用户注册、登录、酒店查询与预订、订单管理等。（2）功能测试：测试系统在高并发、大数据量等情况下的功能，如响应时间、数据吞吐量等。（3）安全测试：测试系统的安全性，如用户密码加密、数据备份等。测试过程中发觉的问题将及时进行修复，并对系统进行优化，以提高系统的稳定性和用户体验。以下是系统测试与优化过程中关注的关键指标：（1）响应时间：优化代码逻辑，减少数据库查询次数，提高响应速度。（2）并发能力：优化数据库设计，提高系统并发处理能力。（3）安全性：加强用户密码加密，定期备份数据，保证数据安全。（4）用户体验：优化界面设计，提高用户操作便利性。第六章酒店在线预订与智慧管理系统的安全性与稳定性6.1系统安全设计为保证酒店在线预订与智慧管理系统的安全运行，本系统采用了多层次的安全设计策略。6.1.1物理安全本系统采用了独立的物理服务器，并部署在专业的数据中心。数据中心具备防火、防盗、防潮、防雷等安全措施，以保证服务器硬件的安全。6.1.2网络安全（1）网络隔离：通过设置防火墙，将内、外网隔离，防止非法访问和攻击。（2）入侵检测：部署入侵检测系统，实时监测系统运行状态，发觉并处理异常行为。（3）安全审计：对系统操作进行实时记录，以便在发生安全事件时，能够及时追踪原因。6.1.3系统安全（1）身份认证：采用用户名和密码认证方式，保证用户合法访问。（2）权限控制：根据用户角色和权限，限制用户对系统资源的访问。（3）安全漏洞修复：定期检查系统漏洞，及时修复，降低安全风险。6.2数据加密与防护为保障用户数据的安全，本系统采用了以下数据加密与防护措施：6.2.1数据传输加密在数据传输过程中，采用SSL加密技术，保证数据在传输过程中的安全性。6.2.2数据存储加密对用户敏感数据进行加密存储，防止数据泄露。6.2.3数据备份与恢复定期对系统数据进行备份，保证数据在发生故障时能够快速恢复。6.2.4数据访问控制对数据库访问进行严格控制，仅允许授权用户访问，防止数据被非法篡改。6.3系统稳定性分析为保证酒店在线预订与智慧管理系统的稳定性，本系统在设计时考虑了以下几个方面：6.3.1系统架构本系统采用分布式架构，将业务逻辑、数据存储和前端展示分离，提高系统可扩展性和稳定性。6.3.2负载均衡通过负载均衡技术，合理分配服务器资源，保证系统在高并发场景下的正常运行。6.3.3容错与故障转移系统具备容错能力，当某个节点发生故障时，可以自动切换到其他节点，保证系统持续运行。6.3.4功能优化对系统进行功能优化，提高系统响应速度和处理能力，满足用户需求。6.3.5监控与报警部署监控系统，实时监测系统运行状态，发觉异常情况立即报警，以便及时处理。第七章酒店在线预订与智慧管理系统的用户界面设计7.1界面设计原则界面设计作为用户与系统交互的重要桥梁，其设计原则。以下是酒店在线预订与智慧管理系统的界面设计原则：（1）清晰性：界面应清晰明了，便于用户快速理解信息，避免造成混淆。（2）简洁性：界面设计应简洁大方，避免过多的装饰元素，以免分散用户注意力。（3）统一性：界面元素应保持风格统一，包括颜色、字体、布局等方面，以提高用户的使用体验。（4）可用性：界面应易于操作，符合用户的使用习惯，降低用户的学习成本。（5）反馈性：界面应对用户操作给予即时反馈，让用户明确知道当前操作的状态。（6）安全性：界面设计应充分考虑用户隐私保护，保证用户数据安全。（7）扩展性：界面设计应具有一定的扩展性，以适应未来业务发展和功能升级的需求。7.2用户界面设计7.2.1登录界面登录界面设计简洁大方，包含用户名、密码输入框和登录按钮。在界面底部提供忘记密码和注册账号的，方便用户进行相关操作。7.2.2首页界面首页界面分为以下几个部分：（1）导航栏：包含酒店预订、酒店管理、会员中心等主要功能模块。（2）轮播图：展示酒店特色、活动等信息。（3）预订模块：提供快速预订、搜索酒店等功能。（4）推荐模块：根据用户喜好和需求，推荐相关酒店和优惠活动。（5）最新资讯：展示酒店行业新闻、优惠活动等信息。7.2.3酒店详情界面酒店详情界面包括以下几个部分：（1）酒店图片：展示酒店外观、客房等图片。（2）酒店介绍：介绍酒店的基本信息、设施、服务等内容。（3）房型展示：展示酒店不同房型的价格、图片、描述等信息。（4）预订操作：提供预订按钮，方便用户进行预订。7.3交互设计7.3.1导航交互导航栏采用下拉菜单形式，用户可通过导航栏中的模块名称，快速切换至对应功能页面。同时导航栏底部提供返回首页的按钮，方便用户返回首页。7.3.2表单交互表单设计简洁明了，用户在输入信息时，系统会自动提示可能的输入错误，并给出修改建议。提交表单后，系统会给予即时反馈，告知用户操作结果。7.3.3弹窗交互在关键操作环节，如预订、支付等，系统会弹出确认窗口，提示用户确认操作。同时在操作过程中出现错误或异常时，系统会以弹窗形式提示用户，并给出解决方案。7.3.4动画交互在页面切换、数据加载等环节，采用动画效果，提升用户的使用体验。动画设计应简洁流畅，避免过于复杂，影响用户操作。第八章系统部署与运维8.1系统部署方案系统部署是保证酒店在线预订与智慧管理系统顺利上线并稳定运行的关键环节。本节主要阐述系统的部署方案，包括硬件部署、软件部署和网络部署三个方面。8.1.1硬件部署硬件部署主要包括服务器、存储设备和网络设备的配置与安装。根据系统需求，选择合适的服务器、存储设备和网络设备，保证系统的高功能和稳定性。具体硬件部署如下：（1）服务器：选择高功能、高可靠性的服务器，配置足够的CPU、内存和硬盘空间，以满足系统运行需求。（2）存储设备：采用RD技术，提高数据存储的可靠性和安全性。（3）网络设备：选择具有较高功能和可靠性的网络设备，保证网络稳定运行。8.1.2软件部署软件部署主要包括操作系统、数据库和中间件的安装与配置。具体软件部署如下：（1）操作系统：选择稳定、安全的操作系统，如Linux或WindowsServer。（2）数据库：选择成熟、可靠的数据库系统，如MySQL、Oracle或SQLServer。（3）中间件：根据系统需求，选择合适的中间件，如Tomcat、WebLogic或Jboss。8.1.3网络部署网络部署主要包括网络架构设计、IP地址规划、安全防护等方面。具体网络部署如下：（1）网络架构：采用层次化、模块化的网络架构，提高网络的可扩展性和可维护性。（2）IP地址规划：合理规划IP地址，保证网络设备、服务器和客户端的通信需求。（3）安全防护：采用防火墙、入侵检测系统等安全设备，保障系统的安全运行。8.2系统运维管理系统运维管理是保证系统稳定、高效运行的重要手段。本节主要阐述系统运维管理的内容，包括监控、备份、故障处理等方面。8.2.1监控系统监控主要包括硬件监控、软件监控和网络监控。通过监控，实时掌握系统运行状态，发觉并解决问题。具体监控内容如下：（1）硬件监控：监控服务器、存储设备和网络设备的运行状态，如CPU使用率、内存使用率、磁盘空间等。（2）软件监控：监控操作系统、数据库和中间件的运行状态，如进程、线程、资源占用等。（3）网络监控：监控网络流量、带宽利用率、延迟等指标。8.2.2备份备份是保障数据安全的重要措施。本节主要阐述数据备份的策略和方法。（1）数据备份策略：采用定期备份和实时备份相结合的策略，保证数据的完整性和一致性。（2）数据备份方法：采用本地备份、远程备份和磁盘阵列等多种备份方式，提高数据备份的可靠性。8.2.3故障处理故障处理是指对系统运行过程中出现的故障进行诊断和排除。具体故障处理流程如下：（1）故障诊断：根据故障现象，分析可能的原因，定位故障点。（2）故障排除：针对故障原因，采取相应的措施，恢复系统正常运行。（3）故障总结：总结故障原因和处理方法，为今后的运维工作提供参考。8.3系统维护与升级系统维护与升级是保障系统功能和功能不断提升的重要手段。本节主要阐述系统维护与升级的内容。8.3.1系统维护系统维护主要包括以下内容：（1）软件维护：定期检查软件版本，修复已知漏洞，优化系统功能。（2）硬件维护：定期检查硬件设备，更换损坏部件，保证硬件稳定运行。（3）数据维护：定期清理无效数据，优化数据存储结构，提高数据访问速度。8.3.2系统升级系统升级主要包括以下内容：（1）功能升级：根据用户需求，增加新功能，提升系统功能。（2）功能升级：优化系统架构，提高系统运行效率。（3）安全升级：加强系统安全防护，防范潜在威胁。第九章酒店在线预订与智慧管理系统的经济效益分析9.1成本分析9.1.1系统开发成本酒店在线预订与智慧管理系统的开发成本主要包括软件开发费用、硬件设备费用以及人员培训费用。其中，软件开发费用包括系统设计、编程、测试等环节的人力成本；硬件设备费用包括服务器、网络设备、终端设备等；人员培训费用则涵盖了对操作人员的系统使用培训。9.1.2运营维护成本运营维护成本主要包括系统维护、硬件设备更新、人员工资及培训等。系统维护包括软件升级、故障排查、数据备份等；硬件设备更新是为了保证系统运行的稳定性和安全性；人员工资及培训则是为了保证系统的高效运行。9.1.3额外成本额外成本主要指因系统建设而导致的间接成本，如系统切换期的业务中断损失、员工适应新系统的过渡期成本等。9.2效益评估9.2.1提高工作效率酒店在线预订与智慧管理系统的实施将大大提高酒店的业务处理速度，减少人力成本。例如，通过系统自动处理预订、退房等业务，降低了员工的工作强度，提高了工作效率。9.2.2优化资源配置系统可以根据酒店的实际需求，实时调整房间、设备等资源，实现资源的合理配置，降低资源浪费。9.2.3提高客户满意度在线预订系统为顾客提供了便捷的预订渠道，智慧管理系统则为顾客提供了更优质的住宿体验。这些都有助