2024计算机系统维护人才培养方案

三年制计算机系统维护专业

人才培育方案

一、人才需求调研

L行业发展动态调研

随着我国的国际化程度的提高，计算机应用已经深化到社会的各个领域和社

会阶层，成为了人们生产和生活的主要工具。《国民经济和社会发展十二五规划

纲要》中指出新一代信息技术产业重点发展新一代移动通信、下一代互联网、三

网融合、物联网、云计算、集成电路、新型显示、高端软件、高端服务器和信息

服务。作为信息技术产业的核心，计算机天经地义的担当起了最为重要的角色，

与此同时，计算机系统维护人才需求急剧增加。从人才需求方面来看，IT企业

体现出内部分工渐趋细化和专业化的特点。作为环渤海最重要的省份，河北省是

京津冀区域行业发展的重要基地，石家庄作为河北省会，发展规划中明确指出“加

快信息产业基地和软件工业基地建设，成为影响带动全巾经济快速发展和对全省

有重大辐射作用的区域性高新技术产业中心”，IT人才需求也在进一步扩大；各

企业面对越来越激烈的竞争，对人才的需求也日趋专业化。企业也特别须要专业

人员来维护整个体系，从而保证企业的良好运作。计算机系统维护人员是特别须

要并且是一个不行或缺的高技能特地人才，在信息技术产业、行政事业单位等都

起着特别重要的地位。形成了只要有计算机、网络，就有系统维护人员，计算机

的发展越迅猛，系统维护人才需求就越旺盛的格局。

2.毕业生追踪调研

我们对计算机应用技术专业（系统维护方向）学生做了追踪调研。结果显示

毕业生主要流向民营或私营企业，其中中、小型企业所占的比例较大。毕业生主

要就业岗位集中在计算机及其周边设备的安装、调试、售后以及计算机系统维护

岗位，一部分毕业生从事电子产品销售及售后服务工作。通过毕业生反馈显示，

计算机系统组装与维护技术、office办公软件、好用工具软件、办公自动化设

备维护等课程是工作中常常用到的，另有网络设备配置、综合布线等课程也会用

到。

3.用人单位岗位工作任务及岗位标准调研

通过走访企业以及对五年制毕业生就业岗位的调研显示，本专业学生主要的

就业岗位是系统维护管理岗位和系统工程师岗位。工作任务基本如下：

表1一1

序

职业岗位工作任务及岗位职责实力分析

号

1、岗位职责（1）能依据公司要求

（1）严格遵守公司的各项规章制度；进行设备的选购、布

（2）听从信息管理部门的工作支配，按时完控；

成修理任务；（2）会组装计算机及

（3）负责计算机系统设备的拆装、清洗、元计算机周边设备：

器件更换工作；（3）能够进行系统及

计算机（4）遵守信息中心管理员职责，遵守保密原应用软件的安装调试；

1系统维则。（4）能够对现场计算

2、主要工作任务机设备及系统进行故

（1）负责单位全部用户的计算机及外围设备障分析和处理。

的维护工作，刚好解决或处理出现的各种软、（5）熟识PC机、服务

硬件故障，保障单位日常办公。器的安装与调试，能够

（2）保证电脑桌面系统、办公设备、服务器解决运用中遇到的各

和网络的维护，保持良好的运行；类常见问题。

（3）监控配电室UPS电源的工作状态；

1、岗位职责（1）能依据公司运用

（1）严格遵守公司的各项规章制度；状况进行设备的选购、

（2）协作系统方案部门完成相关开发项目；布控、调试；

（3）听从信息管理部门的工作支配，保证各（2）能够进行系统及

部门计算机系统良好运行；应用软件的安装调试；

机

算

计（4）遵守信息中心管理员职责，遵守保密原（3）能够对现场计算

管

统

系则。机设备及系统进行故

2

理2、中要工作仟务障分析和处理。

（1）负责公司信息系统的维护及管理；（4）能够领导部,1工

（2）负责公司计算机系统的规划实施、应用作人员完成系统维护

软件选型、系统部署与调试；任务；

（3）对内进行技术培训。（5）有肯定的交际沟

（4）负责计算机及网络线路和设备、办公设通实力。

备软、硬件、配件、耗材选购管理；

1、岗位职责

（1）严格遵守公司的各项规章制度；

（2）负责本公司代理的各类计算机设备的组（1）有较强的计算机

装、清洗、元器件更换工作；软、硬件基础;

（3）与相关部门协调合作，不断提升整体服（2）较好的表达实力、

亲和力；

计算机务质量;

（4）为客户供应远程、现场技术支持及服务，（3）具有娴熟安装和

3售后服

安装调试保证系统稳定运行。维护硬件的实力及丰

务2、主要工作任务富的软件运用技巧；

（1）负责计算机软、硬件、网络等方面的上

门维护与修理及店面接待等服务；

（2）与客户建.良好的服务氛围；

（3）收集客户需求信息，供应市场销售部跟

踪；

4.调研结论分析

通过企业调研和毕业生跟踪调查得出，木专业主要定位在信息服务层面，主

要针对计算机及其系统相关设备的企事业单位以及软硬件供应商和运用者。要求

工作人员具有较强的计算机软硬件维护实力，良好的沟通和交际实力，吃苦耐闹

的实力等，是培育社会须要（面对电子信息产业），行业认可（具备计算机系统

维护基木技能等综合职业素养），企业能用（能够优化和管理计算机系统）的高

素养、高技能、应用型特地人才。

二、专业定位

1,产业链中的地位

计算机系统产业链为计算机系统设备的生产、销售、安装调试和运用维护。

计算机系统维护专业定位在运用维护阶段，在安装调好计算机系统后，交付单位

运用，在运用过程中出现各种问题，这些问题就是系统维护人员要解决的。

毕业生初次就业岗位有：计算机系统组装、调试岗位；相关产品营销岗位；

经过一到二年的岗位熬炼之后，可进入计算机系统及相关产品的售后支持等

岗位；

经过三到五年的岗位熬炼之后，毕业生可进入电子信息企业或机关事业单位

的信息技术管理岗位。

2•专业人才培育目标

对比项中职高职本科我专业

专业名称计算机技术计算机系统维护计算机系统维护计算机系统维护

生源初中起点中学起点中学起点中学起点

高技能特地人才高技能

培育目标技能型人才技术应用型人才

高技能应用性人才特地人才

课程少基于工作过程的以理论为主的基于工作过程的

课程体系

且简洁课程体系课程体系课程体系

重操作

培育模式理论与实践并重重理论教学做用一体

娴熟度

开设方向电子电工计算机硬件维护系统结构系统集成

主要电子产品

计算机硬件维护系统设计计算机系统维护

就业岗位焊接组装

本专业培育以计算机系统集成为主要实力，能够在信息技术产业，行政、教

(1)检查：查看故障现象，采纳跟踪法确定出产生故障的设备。

(2)确定故障位置：依据维护工作流程和操作规范，采纳相应维护依次和

方法，确定计算机系统的软、硬件故障。

(3)调试：能够保证人员和设备平安；依据系统维护流程规范进行调试；

仔细做好调试记录；能够推断一般故障并刚好解除。

(4)总结：分析出现故障缘由，避开此类故障再次出现。

3.岗位标准

(1)学问与结构要求：

政治理论学问、计算机应用基础学问、自动化办公设备应用维护学问、计算

机硬件设备维护修理学问、计算机网络学问、小型数据库管理学问、IT企业产

品市场营销学问等。

(2)实力与结构要求；

具备较强的计算机系统维护和管理实力、计算机系统及其相关产品营销、系

统工程布线，能够在信息技术领域从事计算机系统维护及管理等工作。

(3)素养与结构要求：

酷爱祖国、酷爱人民、酷爱集体；具有正确的世界观、人生观、价值观、政

治观。具有高尚的道德情操、坚毅的道德意志和良好的道德行为。爱岗敬业，具

有强健的体魄和良好的心理素养。具有创新精神、创业精神和较强的管理实力。

4.四种实力培育要求

(1)社会适应实力

自主学习实力、开拓创新实力；良好的职业素养和道德修养：事业心和责任

感强，爱岗敬业、忠于职守；良好的沟通实力、团队合作协调实力；发觉问题和

解决问题的实力。

(2)行业通用实力

熟识计算机系统维护工作的工作流程；具有一般的专业素养，娴熟运用计算

机完成一般的文字处理、办公自动化运用等日常工作任务。娴熟运用计算机网络

的实力。

(3)专业核心实力

驾驭计算机的组装、维护和修理技能，能够进行计算机系统的安装、调试与

维护。能够完成各种系统的安装与维护，保证软件系统正确平安的运行。

(4)岗位专用实力

驾驭计算机系统维护与管理实力；计算机系统集成的工程规划、实施、维护

的实力；IT企业产品营销与技术服务实力。

5.技能标准或认证标准(岗位实践证书、职业资格证书、英语水平记书、

营销师证书等)

(1)在获得高职专科毕业证书的同时，至少还要获得一项职业资格证书：计

算机调试高级工；网络管理员。

(2)至少有两次岗位实践经验(至少800学时)；

(3)通过河北省英语B级或以上；

(4)选修两门以上(含两门)学院公共选修课程且成果合格。

五、学制

学制：三年

六、课程体系

L不同层次人才的实力与素养

(1)合格员工

具备以上本专业毕业生的学问结构：能够运用和维护常见办公自动化设备，

能对计算机系统设备进行软硬件维护，了解常见操作系统，能对网络进行维护，

解除常见网络故障，具备初步的系统集成实力；具备肯定的自我学习实力、沟通

实力、分析实力、应变实力，具有对工作仔细负责的看法和良好的职业道德和敬

业精神、团队精神。

(2)优秀员工

具备以上本专业毕业生的学问结构；能够娴熟运用和维护常见办公自动化设

备，具备较强的计算机设备软硬件维护实力，熟识常见操作系统具备较强的网络

维护实力，能快速解除常见网络故障，具备肯定的系统集成实力；具备较强的自

我学习实力、沟通实力、分析实力、应变实力，能够解决发生的异样，具有对工

作仔细负责的看法和对细微环节一丝不苟工作作风、良好的职业道德和敬业精

神、团队精神，具有肯定的组织和管理实力。

(3)职业经理

具备以上本专业毕业生的学问结构；能够娴熟运用和维护常见办公自动化设

备，具备较强的计算机设备软硬件维护实力，熟识常见操作系统，具备较强的网

络维护实力，能快速解除常见网络故障，具备较强的系统集成实力；具备较强的

自我学习实力、沟通实力、分析实力、应变实力，具有对工作仔细负责的看法和

对细微环节一丝不苟工作作风、良好的职业道德和敬业精神、团队精神，具备良

好的心理素养、具有创新精神、创业精神和较强的组织和管理实力并且积累了肯

定的工作阅历。能够依据客户需求做出解决方案，规划并完成指定项目。

2.详细的课程体系

（一）专业核心实力培育模块和岗位专用实力培育模块

表6-1

教学项目支配表

课程教学项目职业实力课主要教学环节

序号

（项目）（学习情境）（学问、技能、看法）时说明

能够识别计算机主板、电源等设备上

采纳项目教学

计算机的主要电子元器件，了解其参数。

16和单元设计的

部件识别能利用电子元器件的学问辅以必要

方法

的查询来推断计算机配件的质量。

驾驭算CPU、机主板、显卡、内存、

采纳角色扮演

电源等配件的主要性能参数，了解配件

的方式进行项

选购原则。

目，让学生扮演

计算机配件能够给客户供应合理的计算机配置

32营销方案中的

识别和选购清单，能依据相应的计算机种类、新旧

各种角色，模拟

程度、客户要求等标准供应合理的升级

各个环节。

方案选购合适的配件给计算机进行配件

计算机维更换或升级。

1

护技术案例学习的方

办公用计算机驾驭计算机组装的步骤及组装的留法结合实战演

8

装机方案意事项。实现计算机快速组装。练分组完成学

习任务

驾驭计算机硬盘初始化方法,计算机

系统的常用的安装方法及利用Ghost进采纳项目教学

操作系统行系统备份的方法。和单元设计，实

24

安装备份实现计算机系统的快速安装,完成驱战演练分组完

动安装、软件安装、系统补丁升级等系成学习任务

统安装的后续调试工作，操作系统备份。

办公室驾驭计算机（包括笔记本）常用的软采纳项目教学

40

计算机维护硬件维护方法，驾驭Ghost,DU、PQ等和单元设计、案

课程教学项目职业实力课主要教学环节

序号

（项目）（学习情境）（学问、技能、看法）时说明

常见系统工具软件的运用方法及常用的例学习的方法

硬件维护工具的运用方法。结合实战演练

能利用常见系统工具软件及常用的分组完成学习

硬件维护工具对各种类型的办公计算机任务

进行软硬件维护，能解除计算机常见故

障。

驾驭计算机常用的软硬件维护方法，

驾驭Ghost.DM.PQ等常见系统工具软

采纳项目教学

件的运用方法及常用的硬件维护工具的

和单元设计、案

运用方法，驾驭常用的网络维护学问。

例学习的方法

机房系统镂护能利用常见系统工具软件及常用的24

结合实战演练

硬件维护工具对机房计算机进行软硬件

分组完成学习

维护，能解除计算机常见故障；能利用

任务

驾驭的网络学问，对网络设备进行维护，

能解除常见的网络故障。

驾驭计算机常用的软硬件维护方法，

驾驭Ghost、DM、PQ等常见系统工具软采纳项目教学

件的运用方法及常用的硬件维护工具的和单元设计、案

服务器运用方法，驾驭网络服务器的管理维护例学习的方法

16

系统维护方法。结合实战演练

能利用常见系统工具软件及常用的分组完成学习

硬件维护工具对服务器进行软硬件维任务

护，能解除服务器常见故障。

驾驭局域网组成状况通信协议和IP

地址管理相关学问、局域网组网技术相

关学问、局域网操作系统相关学问、

Internet接入技术相关学问、网络平安采纳项目教学

技术相关学问、网络常月吩咐相关学问和单元设计、案

小型企业办公

计算机网能够进行局域网系统的组建。能够例学习的方法

2局域网的组建80

络技术对常见的交换机和路由器进行安装、调结合实战演练

和管理

试。（3）能够对常见的网络故障进行检分组完成学习

测与维护。（4）能够运用Windowsserver任务

2024系统配置常用的网络服务器。（5）

能够利用Internet进行信息发布检索。

（6）能够进行简洁的网络系统管理。

采纳项目教学、

驾驭局域网的基础学问。案例学习的方

网络设备小型企业

3驾驭局域网协议，交换机和路由器的40法结合实战演

局域网组建

配置部安排置。练分组完成学

习任务

课程教学项目职业实力课主要教学环节

序号

（项目）（学习情境）（学问、技能、看法）时说明

采纳项目教学、

了解不同网络之间的数据转发过程。

案例学习的方

驾驭各种路由协议利交换机和路由

机房网络互联20法结合实战演

器的部安排置，培育学生自主发觉问题，

练分组完成学

探究问题，解决问题的实力。

习任务

采纳项目教学、

广域网驾驭广域网的通信原理。案例学习的方

10

路由器配置驾驭路由器的配置。法分组完成学

习任务

采纳项目教学、

了解防火墙的原理。

防火墙案例学习的方法

学会防火墙的配置方法,驾驭地址转10

平安设置分组完成学习

换和NAT技术。

任务

采纳项目教学、

楼宇综合布线综合布线系统的六个子系统。案例学习的方法

40

系统设计学会系统布线设计。分组完成学习任

务

4综合布线

采纳项目教学、

驾驭综合布线的设计步骤。

交通综合布案例学习的方

能够依据案例要求没计一整套综合40

线工程案例法分组完成学

布线方案。

习任务

采纳项目教学

驾驭操作系统的平安设置。

操作系统的的方法结合实

能够对系统及数据做备份，确保系40

平安设置战演练分组完

统平安。

成学习任务

计算机系了解常用的加密与解密技术的原采纳项目教学

5统平安技企业数据加理，驾驭加密软件的运用。的方法结合实

20

驾驭证书服务器的创建，证书的申

术密、解密战演练分组完

请、运用。成学习任务

驾驭黑客常用的攻击技术和漏洞扫结合实战演练

网络平安

描技术。20分组完成学习

攻防技术

能够针对一般网络攻击做出防卫。任务

系统集成、组网，熬炼综合与系统分实战演练分组

机房组建析实力、运用各种技术的实力和创新实24完成综合职业

力。技能实训任务

综合职业

6

实战演练分组

技能实训计算机维护、网络维护，熬炼综合与

机房系统建护16完成综合职业

系统分析实力。

技能实训任务

一键系统安装设计制作嬉戏.办公等典型功能应用24实战演练分组

课程教学项目职业实力课主要教学环节

序号

（项目）（学习情境）（学问、技能、看法）时说明

光盘制作光盘，熬炼获得并利用信息的实力、运完成综合职业

用各种技术的实力和创新实力。技能实训任务

Windowsserver2024操作系统的安采纳项目教学、

Windows利用Windows装、维护、管理学问。案例学习的方

7serverserver2024组能利用Windowsserver2024操作系72法结合实战演

操作系统建服多种务器统为局域网搭建FTP、DHCP、邮件、杀毒、练完成学习任

Web等服务器。务

采纳项目教学、

了解数据复原的常用学问，驾驭常用

案例学习的方

数据复原数据复原软件的运用方法。

8硬盘数据熨原32法结合实战演

能利用EasyRecovery等对硬盘进行

技术练完成学习任

简洁数据复原。

务

采纳项目教学、

驾驭AutoCAD工程绘图的一些基本

案例学习的方

校内网拓扑结概念、作图原则和国家标准规定，驾驭

20法结合实战演

构图编辑二维图形的一些方法。

练完成学习任

能绘制困难的二维图形。

务

采纳项目教学、

驾驭AutoCAD工程绘图的一些基本

案例学习的方

AutoCAD楼宇综合布线概念、作图原则和国家标准规定，驾驭

920法结合实战演

系统示意图编辑三围图形的一些方法。

工程绘图练完成学习任

能绘制简洁的三维图形。

务

采纳项目教学、

驾驭AutoCAD工程绘图的一些基本

案例学习的方

办公楼智能化概念、作图原则和国家标准规定，驾驭

30法结合实战演

系统结构图编辑三围图形的一些方法。

练完成学习任

能绘制困难的三维图形。

务

以上项目看法实力要求：仔细、主动、纪律性强、遵循实施规范。

（二）顶岗实习、实训实践等实践教学环节

表6-2

主要实践教学支配表

场所考核

序号名称学期课时内容目标

（设备）方式

增加学生身体

军事训练、军事素养；提高学生实践考核

1军训160部队

理论课程的国防意识和论文考核

爱国意识

场所考核

序号名称学期课时内容目标

（设备）方式

操作系统Windowsserver服务器操作系

2172实训室实训积分

实训1操作系统统设置

能对各场所的实训1室、实训积分

计算机维计算机软件维

32、3160计算机及网络企业、机制或技能

护技术护、硬件维护

系统进行维护房考核

计算机网小型企业办公局计算机网络管网络实训实训积分

4280

络技术域网的组建理和维护实力室

了解Internet

实训积分

网络设备交换机和路由器接入技术、驾驭

5380实训【室制或技能

配置的配置交换机和路由

考核

器的配置步骤

学习数据库基础

通过实训，使学

数据库实及应用、中间件项目实训

6380生能够驾驭数实训室

训（SQL）数据库操作学问考核

据库维护技能

等多方面学问。

打印机、扫描仪使学生能够驾

办公自动

等数码办公设备驭防日常办公

7化设备维480实训室

的参数、选购、设备的运用和

护

运用和维护维护

使学生能够驾

防病毒、防火墙、

驭防火墙、入侵

入侵检测、数据

计算机系检测等系统的

8560加密、身份认证熨训室实训积分

统平安配置，解决网络

及网络监控等多

平安的实际问

个方面学问。

题。

计算机系统的维对所学专业技校内企

护、小型网络组能进行杂揉、培业、各部实训积分

综合职业

9560建、企业局域网育综合与系统门、光之或成品验

技能实训

管理、一键系统分析实力翼公司、收

安装光盘制作实训室等

毕业设计

10590工作过程论文论文验收

（论文）

熟识工作岗位