现代物业管理基础知识单选题100道及答案

现代物业管理基础知识单选题100道及答案1.物业管理的核心是（）。A.对物业的管理B.对人的服务C.对设施设备的维护D.对环境的美化答案：B2.物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。A.维修B.管理C.服务D.经营答案：C3.物业管理起源于19世纪60年代的（）。A.德国B.美国C.英国D.法国答案：C4.我国第一家物业管理公司成立于（）。A.北京B.深圳C.广州D.上海答案：B5.业主大会由（）组成。A.物业管理区域内的部分业主B.物业管理区域内的全体业主C.行政管理部门D.街道办事处答案：B6.业主委员会是业主大会的（）。A.决策机构B.执行机构C.监督机构D.管理机构答案：B7.物业管理服务合同的主体是（）。A.业主和物业管理企业B.业主大会和物业管理企业C.业主委员会和物业管理企业D.建设单位和物业管理企业答案：B8.物业管理企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.A级、B级、C级D.特级、一级、二级、三级答案：A9.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.物业管理企业B.业主C.业主委员会D.建设单位答案：B10.物业服务收费应当遵循（）原则。A.合理、公开、质价相符B.公平、公正、公开C.合理、公平、质价相符D.公平、公开、质价相符答案：A11.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当通过（）列支。A.专项维修资金B.物业服务费用C.业主大会经费D.物业管理企业利润答案：A12.住宅专项维修资金属于（）所有。A.物业管理企业B.业主C.业主委员会D.建设单位答案：B13.物业管理企业应当在物业管理区域内显著位置公示（）。A.企业营业执照B.服务内容、服务标准和收费项目、收费标准C.管理人员名单D.业主大会决议答案：B14.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（）的权利。A.占有、使用、收益和处分B.占有、使用和收益C.占有、使用D.占有答案：A15.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有（）的权利。A.占有、使用、收益和处分B.占有、使用和收益C.权利和义务D.权利答案：C16.建筑物及其附属设施的维修资金，属于（）共有。A.业主B.业主委员会C.物业管理企业D.建设单位答案：A17.物业服务企业承接物业时，应当对（）进行查验。A.物业共用部位、共用设施设备B.业主专有部分C.业主委员会办公场所D.物业管理企业办公场所答案：A18.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变（）。A.用途B.外观C.结构D.位置答案：A19.业主大会决定本物业管理区域内的重大事项，应当经（）通过。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主C.专有部分占建筑物总面积四分之三以上的业主且占总人数四分之三以上的业主D.全体业主答案：A20.业主大会会议可以采用（）的形式。A.集体讨论B.书面征求意见C.集体讨论或者书面征求意见D.网络投票答案：C21.业主委员会委员应当由（）产生。A.业主大会选举B.业主推荐C.街道办事处指定D.物业管理企业推荐答案：A22.业主委员会委员的人数一般为（）。A.3-7人B.5-11人C.7-15人D.9-19人答案：B23.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.10B.15C.20D.30答案：D24.业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起（）日内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交业主委员会。A.3B.5C.7D.10答案：C25.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和（）交还给业主委员会。A.专项维修资金B.业主档案资料C.办公设备D.公共收益答案：B26.物业管理企业应当按照（）的约定，提供相应的服务。A.物业服务合同B.业主大会决议C.业主委员会要求D.建设单位要求答案：A27.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担（）责任。A.全部B.相应的C.部分D.无答案：B28.业主应当按照（）的约定，按时足额交纳物业服务费用。A.物业服务合同B.业主大会决议C.业主委员会要求D.建设单位要求答案：A29.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向（）起诉。A.人民法院B.政府主管部门C.消费者协会D.行业协会答案：A30.物业管理区域内的安全防范工作，应当由（）负责。A.公安机关B.业主委员会C.物业服务企业D.建设单位答案：C31.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的（）工作。A.治安B.消防C.治安和消防D.环境卫生答案：C32.物业管理区域内，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（）的同意后，按照规定办理有关手续。A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.相关业主答案：D33.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令（）。A.限期改正或者撤销其决定B.重新作出决定C.停止执行D.解散业主大会或业主委员会答案：A34.物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.20%-50%B.30%-50%C.30%-60%D.40%-60%答案：B35.住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）万元以下的罚款。A.5B.10C.15D.20答案：B36.物业服务企业挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额（）倍以下的罚款。A.1B.2C.3D.4答案：B37.业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究（）责任。A.民事B.行政C.刑事D.经济答案：C38.物业管理区域内的环境卫生维护责任主体是（）。A.业主B.物业服务企业C.业主委员会D.社区居委会答案：B39.物业绿化管理的内容不包括（）。A.绿化养护B.绿化规划C.绿化设计D.绿化改造答案：C40.物业设备设施管理的主要内容包括（）。A.运行管理和维修保养B.采购和安装C.报废和更新D.选型和设计答案：A41.物业管理区域内的车辆停放管理，应当由（）负责。A.公安机关B.业主委员会C.物业服务企业D.交通管理部门答案：C42.物业服务企业在物业管理区域内设置停车位，应当符合（）的规定。A.消防B.安全C.消防和安全D.规划答案：C43.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.有利害关系的业主答案：D44.物业管理区域内的业主依法享有的权利不包括（）。A.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权B.有权决定专项维修资金的使用C.有权监督物业服务企业履行物业服务合同D.有权要求物业服务企业降低服务收费标准答案：D45.前期物业管理阶段，由（）选聘物业服务企业。A.业主大会B.业主委员会C.建设单位D.社区居委会答案：C46.前期物业服务合同的期限一般自（）起至业主大会与其选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效时止。A.物业交付使用之日B.建设单位与物业服务企业签订合同之日C.物业竣工验收合格之日D.业主入住之日答案：B47.物业服务企业在前期物业管理阶段，对物业共用部位、共用设施设备及相关场地进行查验后，应将查验结果书面告知（）。A.业主大会B.业主委员会C.建设单位D.社区居委会答案：C48.业主大会筹备组应当自成立之日起（）日内，组织业主召开首次业主大会会议。A.30B.60C.90D.120答案：C49.首次业主大会会议应制定和通过（），这是业主大会运行的基本规则。A.业主大会议事规则B.管理规约C.业主大会议事规则和管理规约D.物业服务合同答案：C50.物业服务企业应按照（）对物业管理区域内的环境卫生进行清扫保洁。A.行业标准B.地方标准C.物业服务合同约定的标准D.企业自行制定的标准答案：C51.物业绿化养护工作中，浇水频率应根据（）等因素确定。A.植物种类、季节、天气B.物业区域面积C.业主需求D.物业服务企业的安排答案：A52.对物业设备设施进行定期巡检，一般（）至少进行一次全面检查。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：C53.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应（）。A.组织业主进行灭火B.及时报警并协助消防部门进行灭火救援C.疏散业主后撤离现场D.等待消防部门处理答案：B54.物业服务企业对物业管理区域内的治安巡逻，应（）制定巡逻路线和时间。A.随机B.定期C.根据业主要求D.结合区域特点和安全需求答案：D55.业主对物业服务不满意，正确的解决途径是（）。A.拒绝缴纳物业费B.联合其他业主进行暴力抗议C.向业主委员会反映或通过合法途径解决D.自行更换物业服务企业答案：C56.物业管理企业资质证书有效期为（）年。A.2B.3C.4D.5答案：B57.资质证书有效期届满，物业管理企业需要继续从事物业管理活动的，应当在资质证书有效期届满前（）个月，向原资质审批部门申请资质延续。A.1B.2C.3D.4答案：C58.物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门予以警告，责令限期改正，并处（）的罚款。A.1万元以上3万元以下B.2万元以上5万元以下C.3万元以上10万元以下D.5万元以上10万元以下答案：A59.物业服务企业擅自改变物业管理用房用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上15万元以下D.15万元以上20万元以下答案：B60.业主未按照规定交存住宅专项维修资金的，由（）责令限期改正。A.业主大会B.业主委员会C.县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门D.物业服务企业答案：C61.住宅专项维修资金的交存方式是（）。A.一次性足额交存B.按年度交存C.业主自行决定交存方式D.首次交存后，后续根据维修需要补交答案：A62.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营所得的收益，属于（）所有。A.物业服务企业B.业主委员会C.全体业主D.建设单位答案：C63.业主大会和业主委员会开展工作的经费由（）承担。A.业主大会B.业主委员会C.全体业主D.物业服务企业答案：C64.物业服务企业承接物业时，未按照规定对物业共用部位、共用设施设备进行查验的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处（）的罚款。A.1万元以上10万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上15万元以下D.15万元以上20万元以下答案：A65.物业服务企业擅自撤离物业管理区域、停止物业服务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处（）的罚款。A.3万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.10万元以上20万元以下D.15万元以上30万元以下答案：C66.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5答案：B67.物业管理区域内，公共垃圾桶应（）进行清理。A.每天B.每周C.每两周D.根据垃圾产生量确定清理频率答案：A68.物业设施设备的维修分为（）。A.日常维修和紧急维修B.小修、中修和大修C.预防性维修和事后维修D.以上都是答案：D69.物业服务企业对员工的培训内容一般不包括（）。A.物业管理法规B.专业技能C.企业经营管理D.美容美发技巧答案：D70.业主委员会应当（）召开一次会议。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B71.物业服务企业在提供物业服务过程中，应（）向业主公示物业服务费用收支情况。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：C72.物业区域内的标识系统应（）进行检查和维护，确保清晰、完好。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：B73.前期物业管理招标分为（）。A.公开招标和邀请招标B.协议招标和定向招标C.竞争性谈判招标和询价招标D.单一来源招标和多方招标答案：A74.物业服务企业投标文件一般不包括（）。A.商务标B.技术标C.价格标D.服务标答案：D75.业主大会、业主委员会与物业管理企业之间的关系是（）。A.领导与被领导B.管理与被管理C.委托与受托D.监督与被监督答案：C76.物业管理企业在物业管理活动中，应建立（）制度，接受业主的监督。A.服务反馈B.投诉处理C.信息公开D.以上都是答案：D77.物业区域内的道路维护，应确保路面（）。A.平整B.无积水C.无障碍物D.以上都是答案：D78.物业服务企业在开展社区文化活动时，应（）。A.以盈利为目的B.充分考虑业主需求C.强制业主参与D.只针对年轻业主答案：B79.物业管理企业在代收水电费等费用时，（）向业主收取手续费等额外费用。A.可以B.经业主同意后可以C.不得D.经相关部门批准后可以答案：C80.业主大会、业主委员会的活动经费预算由（）制定。A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.社区居委会答案：B81.物业设备设施的更新改造，应遵循（）的原则。A.安全、节能、环保B.经济、实用、美观C.技术先进、性能可靠D.以上都是答案：D82.物业服务企业在物业管理区域内设置的宣传栏，应（）更新内容。A.每周B.每月C.每季度D.不定期答案：B83.业主对物业服务企业的服务质量进行评价，一般采用（）的方式。A.问卷调查B.电话访谈C.上门走访D.以上都是答案：D84.物业管理企业在资质申请过程中，提供虚假材料的，由（）给予警告，不予受理或者不予资质许可，并给予通报批评。A.省级以上人民政府房地产行政主管部门B.县级以上人民政府房地产行政主管部门C.市级以上人民政府房地产行政主管部门D.国务院建设行政主管部门答案：B85.物业服务企业与业主发生纠纷时，首先应（）。A.向法院起诉B.申请仲裁C.双方协商解决D.寻求媒体帮助答案：C86.物业区域内的化粪池应（）进行清理和维护。A.每年B.每两年C.每三年D.根据实际情况确定清理周期答案：D87.物业管理企业的服务质量标准应（）。A.高于行业标准B.低于行业标准C.符合行业标准并结合实际情况制定D.随意制定答案：C88.业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。A.人民法院B.政府主管部门C.业主大会D.业主委员会答案：A89.物业服务企业在物业管理区域内进行装修管理时，应（）。A.对装修方案进行审核B.监督装修施工过程C.制止违规装修行为D.以上都是答案：D90.物业绿化管理中，病虫害防