2024某电子商务平台服务提供商与物流公司配送服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024某电子商务平台服务提供商与物流公司配送服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1配送服务范围1.2配送服务时间1.3配送服务要求2.双方责任与义务2.1电子商务平台服务提供商的责任与义务2.2物流公司的责任与义务3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制4.服务质量与监控4.1服务质量标准4.2服务质量监控措施5.违约责任5.1电子商务平台服务提供商的违约责任5.2物流公司的违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决时效7.合同的生效、变更与终止7.1合同的生效条件7.2合同的变更条件7.3合同的终止条件8.保密条款8.1保密信息的范围8.2保密信息的保护期限9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.合同的签订与续签10.1合同的签订10.2合同的续签11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的附件12.合同的修订历史12.1修订版本号12.2修订日期12.3修订内容摘要13.合同附件13.1配送服务方案13.2服务费用明细表13.3服务质量监控指标14.签署页14.1电子商务平台服务提供商签署页14.2物流公司签署页第一部分：合同如下：1.服务内容1.1配送服务范围为本合同约定的电子商务平台用户提供国内货物配送服务，包括但不限于日常订单配送、大宗货物配送、紧急订单配送等。具体配送区域、配送物品类别、配送时效等要求详见附件一《配送服务方案》。1.2配送服务时间根据本合同约定，物流公司应保证在电子商务平台服务提供商指定的时间内完成配送服务。具体服务时间要求详见附件一《配送服务方案》。1.3配送服务要求1.3.1物流公司应保证配送服务质量，确保货物在配送过程中安全、准时、准确无误地送达收货人。1.3.2物流公司应按照电子商务平台服务提供商的要求进行包装、标识、分类等作业，确保货物在运输过程中的安全。1.3.3物流公司应提供配送过程中的实时跟踪信息，以便电子商务平台服务提供商和用户实时了解货物配送状态。2.双方责任与义务2.1电子商务平台服务提供商的责任与义务2.1.1电子商务平台服务提供商应按照合同约定向物流公司提供配送服务需求，包括但不限于订单信息、收货人信息、货物信息等。2.1.2电子商务平台服务提供商应对用户提供货物配送服务咨询、投诉处理等服务，确保用户满意度。2.2物流公司的责任与义务2.2.1物流公司应按照本合同约定及附件一《配送服务方案》的要求提供配送服务，并保证服务质量。2.2.2物流公司应对配送过程中的货物安全、时效等方面承担责任，确保货物无损、准时送达收货人。2.2.3物流公司应按照约定向电子商务平台服务提供商提供实时配送跟踪信息，保证信息的准确性和及时性。3.服务费用3.1服务费用的计算方式本合同的服务费用根据实际配送订单的数量、距离、重量等因素计算。具体计算方式详见附件二《服务费用明细表》。3.2服务费用的支付方式本合同的服务费用支付方式为每月结算。电子商务平台服务提供商应在每月约定的支付日期前，将当月服务费用支付给物流公司。3.3服务费用的调整机制如遇市场环境、政策法规等影响，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。调整机制详见附件二《服务费用明细表》。4.服务质量与监控4.1服务质量标准本合同约定的服务质量标准包括但不限于配送时效、配送准确率、货物损耗率等。具体标准详见附件三《服务质量监控指标》。4.2服务质量监控措施双方应共同建立服务质量监控机制，对配送服务过程中的质量问题进行监控、评估和改进。具体措施包括但不限于：定期对服务质量进行统计分析、对问题进行追踪处理、提出改进方案等。5.违约责任5.1电子商务平台服务提供商的违约责任如电子商务平台服务提供商未按照本合同约定提供配送服务需求，导致物流公司无法按时、准确完成配送服务的，应承担相应的违约责任。5.2物流公司的违约责任如物流公司未按照本合同约定及附件一《配送服务方案》的要求提供配送服务，导致货物损耗、延误等问题的，应承担相应的违约责任。6.争议解决6.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决时效双方应在本合同争议发生之日起3个月内解决争议，超过该时效的，双方均有权要求终止本合同的履行。8.保密条款8.1保密信息的范围保密信息指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方交换的、与合同执行相关的所有信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。8.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决双方因履行本合同所发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的签订与续签10.1合同的签订本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的续签合同期满前，双方如需续签，应提前3个月书面提出续签意向，并按照原合同约定的条件进行续签。11.其他条款11.1通知与送达任何一方发出的通知，均应通过书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。通知在送达对方时生效。11.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：附件一：《配送服务方案》附件二：《服务费用明细表》附件三：《服务质量监控指标》12.合同的修订历史12.1修订版本号本合同的修订版本号如下：12.2修订日期本合同的修订日期如下：12.3修订内容摘要本合同的修订内容摘要如下：13.合同附件本合同的附件如上所述。14.签署页14.1电子商务平台服务提供商签署页14.2物流公司签署页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的各方，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方选择甲乙方应谨慎选择第三方，并确保第三方的选择不会损害另一方的合法权益。15.3第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应法律责任。16.第三方义务与责任16.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求提供服务或产品，并保证服务或产品质量符合合同约定的标准。16.2第三方责任限额当第三方因履行本合同而给甲乙方造成损失时，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额详见附件四《第三方责任限额明细》。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间应保持独立合同关系，第三方不应直接向甲方提出任何权利要求。17.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间应保持独立合同关系，第三方不应直接向乙方提出任何权利要求。18.第三方介入的协调与管理18.1第三方协调甲乙方应负责协调与第三方之间的关系，确保合同顺利履行。18.2第三方管理甲乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督和管理，确保服务质量。19.第三方变更19.1第三方变更程序当甲乙方需更换第三方时，应提前30天书面通知对方，并经对方同意。19.2第三方变更影响第三方变更不影响本合同的履行，甲乙方应确保合同的连续性和稳定性。20.第三方违约处理20.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定履行义务，甲乙方均有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约处理程序甲乙方应在发现第三方违约后15天内，书面通知第三方并说明违约事实和处理要求。21.附件四：《第三方责任限额明细》附件四《第三方责任限额明细》详细列出了第三方在不同情况下的责任限额，甲乙方应认真阅读并确认。22.第三方同意甲乙方及第三方均同意本合同中关于第三方的条款，并承诺遵守合同规定。23.签署页23.1电子商务平台服务提供商签署页23.2物流公司签署页23.3第三方签署页第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《配送服务方案》详细描述配送服务的范围、区域、时效、物品类别等要求。附件二：《服务费用明细表》详细列出服务费用的计算方式、支付方式及费用调整机制。附件三：《服务质量监控指标》明确服务质量的标准和监控措施，包括准时率、准确率、损耗率等。附件四：《第三方责任限额明细》详细列出了第三方在不同情况下的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.电子商务平台服务提供商未按约定提供配送服务需求。2.物流公司未按约定及附件一《配送服务方案》要求提供配送服务。3.第三方未按约定提供服务或产品，或服务或产品质量不符合合同约定。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小。2.违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。示例说明：若电子商务平台服务提供商未按约定提供配送服务需求，导致物流公司无法按时完成配送服务，物流公司可要求电子商务平台服务提供商承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024某电子商务平台服务提供商与物流公司配送服务合同。2.服务费用：指物流公司为电子商务平台用户提供配送服务所收取的费用。3.第三方：指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的各方，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、咨询服务方等。4.违