2024年度导购员招聘与客户忠诚度维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度导购员招聘与客户忠诚度维护合同合同目录一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限二、导购员招聘2.1招聘范围2.2招聘条件2.3招聘程序2.4招聘流程2.5招聘费用三、导购员培训3.1培训内容3.2培训方式3.3培训时间3.4培训费用四、导购员职责4.1产品知识4.2客户服务4.3销售业绩4.4团队协作五、客户忠诚度维护5.1忠诚度定义5.2维护措施5.3客户关系管理5.4激励机制六、合同条款6.1合同生效6.2合同变更6.3合同解除6.4违约责任七、保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任八、知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用8.3知识产权保护九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序十、合同附件10.1招聘计划10.2培训计划10.3客户忠诚度维护方案十一、合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序11.4合同终止程序十二、合同履行与监督12.1履行期限12.2履行地点12.3履行方式12.4监督机制十三、合同续签与终止13.1续签条件13.2终止条件13.3续签程序13.4终止程序十四、合同其他事项14.1合同语言14.2合同签署14.3合同份数14.4合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.1合同背景本合同旨在明确2024年度导购员招聘与客户忠诚度维护的相关事宜，确保双方权益，提高公司销售业绩。1.2合同目的通过本合同，实现导购员队伍的优化，提高客户忠诚度，促进公司业务发展。1.3合同双方甲方：[公司名称]乙方：[导购员/招聘代理机构名称]1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。二、导购员招聘2.1招聘范围招聘对象为全职导购员，负责公司产品销售及客户服务。2.2招聘条件2.具备相关行业工作经验；3.具有较强的团队合作精神；2.3招聘程序1.发布招聘信息；2.筛选简历；3.面试；4.体检；5.录用。2.4招聘流程1.甲方发布招聘信息；2.乙方负责简历筛选和面试；3.甲方负责体检和录用；4.乙方协助办理入职手续。三、导购员培训3.1培训内容1.产品知识培训；2.销售技巧培训；3.客户服务培训；4.团队协作培训。3.2培训方式1.内部培训；2.外部培训；3.在职培训。3.3培训时间1.入职前培训：3天；2.定期培训：每季度1次，每次2天。3.4培训费用1.甲方承担培训费用；2.乙方协助甲方制定培训计划。四、导购员职责4.1产品知识导购员应熟悉公司产品，了解产品特点、功能及优势。4.2客户服务导购员应提供优质客户服务，维护客户关系，提高客户满意度。4.3销售业绩导购员应完成公司规定的销售目标，提高销售额。4.4团队协作导购员应积极参与团队活动，与同事协作，共同完成工作目标。五、客户忠诚度维护5.1忠诚度定义客户忠诚度指客户对公司的产品、品牌和服务产生的高度认同和依赖。5.2维护措施1.提供优质的产品和服务；2.定期开展客户回访；3.举办客户活动；4.推出会员制度。5.3客户关系管理1.建立客户档案；2.定期分析客户需求；3.跟进客户反馈。5.4激励机制1.对达到忠诚度标准的客户给予奖励；2.对导购员进行业绩考核，给予相应奖励。六、合同条款6.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同变更1.任何一方需变更合同内容，应提前书面通知对方；2.经双方协商一致，签订书面变更协议。6.3合同解除1.任何一方违反合同约定，导致合同无法履行；2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行；3.经双方协商一致解除合同。6.4违约责任1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；2.违约金数额由双方协商确定。七、保密条款7.1保密内容1.公司的商业秘密；2.客户信息；3.其他涉及公司利益的敏感信息。7.2保密期限本合同履行期间及合同终止后3年内。7.3保密责任1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；2.未经对方同意，不得泄露保密内容。八、知识产权8.1知识产权归属本合同中涉及的知识产权，包括但不限于公司名称、标志、产品名称、技术等，归甲方所有。8.2知识产权使用乙方在使用甲方知识产权时，需遵守相关法律法规，不得侵犯甲方知识产权。8.3知识产权保护乙方应积极协助甲方维护其知识产权，包括但不限于向相关部门举报侵权行为。九、争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2争议解决机构若协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序1.双方在争议发生后10日内提出书面解决请求；2.双方应积极配合争议解决机构进行调查、调解；3.争议解决机构应在接到请求后30日内作出裁决。十、合同附件10.1招聘计划10.2培训计划10.3客户忠诚度维护方案十一、合同解除与终止11.1合同解除条件1.甲方出现严重违约行为；2.乙方被吊销营业执照或相关许可证；3.发生不可抗力事件，致使合同无法履行。11.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.合同解除。11.3合同解除程序1.提前30日书面通知对方；2.采取必要措施，确保合同终止后的权益。11.4合同终止程序1.双方签署合同终止协议；2.甲方退还乙方已收取的费用。十二、合同履行与监督12.1履行期限本合同自双方签字盖章之日起至2024年12月31日。12.2履行地点[具体地址]12.3履行方式1.甲方负责导购员招聘、培训及客户忠诚度维护；2.乙方负责协助甲方完成相关工作。12.4监督机制1.双方定期召开会议，汇报工作进展；2.甲方有权对乙方工作进行监督。十三、合同续签与终止13.1续签条件1.双方合作良好，无重大违约行为；2.市场环境稳定，业务需求持续。13.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.合同解除。13.3续签程序1.双方在合同到期前30日进行协商；2.签订书面续签协议。13.4终止程序参照第十一条合同解除与终止的程序。十四、合同其他事项14.1合同语言本合同以中文书写，具有同等法律效力。14.2合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数本合同一式两份。14.4合同生效日期[具体日期]甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导招聘与培训说明：甲方作为主导方，负责制定招聘计划和培训计划，并对招聘和培训过程进行全程监督。1.2甲方提供培训资料说明：甲方应提供必要的培训资料，包括产品手册、销售技巧指南等，确保乙方能够有效地进行培训和销售。1.3甲方设定销售目标说明：甲方应设定合理的销售目标，并定期对乙方进行业绩考核，以评估其工作表现。1.4甲方监督客户忠诚度维护说明：甲方负责监督乙方在客户忠诚度维护方面的执行情况，确保各项措施得到有效实施。1.5甲方提供市场信息说明：甲方应定期向乙方提供市场动态、竞争对手信息等，帮助乙方更好地了解市场环境和制定销售策略。1.6甲方提供必要的支持说明：甲方应提供必要的行政、后勤等支持，确保乙方能够专注于销售和客户服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导招聘与培训说明：乙方作为主导方，负责招聘和培训的具体实施，包括筛选简历、组织面试和培训等。2.2乙方提出培训需求说明：乙方应根据实际工作需求，向甲方提出培训计划和培训内容，甲方应予以支持。2.3乙方设定销售策略说明：乙方有权根据市场情况和自身经验，制定销售策略和销售目标，甲方应予以尊重和支持。2.4乙方维护客户关系说明：乙方负责维护客户关系，包括定期回访、处理客户投诉等，甲方应提供必要的资源和指导。2.5乙方提出改进建议说明：乙方有权就招聘、培训、销售和客户服务等方面提出改进建议，甲方应认真考虑并采纳合理建议。2.6乙方保障服务质量说明：乙方应确保提供的服务质量符合甲方要求，如因乙方原因导致服务质量下降，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的引入说明：若合同中引入第三方中介，双方应明确中介的职责和权利，确保中介在合同执行过程中的公正性和独立性。3.2第三方中介的资质要求说明：第三方中介应具备相关资质和经验，能够胜任合同中规定的任务，甲方和乙方应共同审核中介资质。3.3第三方中介的监督说明：双方应共同监督第三方中介的工作，确保其按照合同要求执行任务，并对中介的违约行为进行追责。3.4第三方中介的费用说明：第三方中介的费用应由双方协商确定，并在合同中明确费用支付方式和时间。3.5第三方中介的保密义务说明：第三方中介在执行合同过程中，应遵守保密协议，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。3.6第三方中介的变更与解除说明：若第三方中介无法履行合同义务或出现重大违约行为，双方可协商解除与中介的合作关系，并按合同约定处理相关事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.招聘计划2.培训计划3.客户忠诚度维护方案4.第三方中介资质证明5.保密协议6.费用支付明细7.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供培训资料。认定：甲方未在培训前7日内提供培训资料，视为违约。认定：乙方在合同期限内未达到甲方设定的销售目标，视为违约。3.违约行为：第三方中介泄露商业秘密。认定：第三方中介在执行合同过程中泄露甲方或乙方的商业秘密，视为违约。4.违约行为：任何一方未按合同约定支付费用。认定：任何一方未在约定的时间内支付相关费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.保密协议：双方签订的关于保护商业秘密的协议。3.违约责任：指合同一方未履行合同义务，应向对方承担的责任。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方招聘困难，难以找到合适人选。解决办法：甲方协助乙方调整招聘策略，拓宽招聘渠道。2.问题：培训效果不佳，导购员技能提升不明显。解决办法：甲方与乙方共同评估培训效果，调整培训内容和方式。3.问题：客户投诉增多，客户满意度下降。解决办法：加强客户服务培训，提高导购员服务意识。4.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：与第三方中介沟通，要求其改进工作或更换中介。五、所有应用场景：1.适用于公司内部导购员招聘与客户忠诚度维护。2.适用于公司外部导购员招聘与客户忠诚度维护。3.适用于引入第三方中介进行导购员招聘与客户忠诚度维护。4.适用于多地区、多品牌导购员招聘与客户忠诚度维护。全文完。2024年度导购员招聘与客户忠诚度维护合同1本合同目录一览1.招聘条件1.1基本条件1.2年龄要求1.3学历要求1.4专业技能要求2.招聘流程2.1发布招聘信息2.2简历筛选2.3面试安排2.4背景调查2.5录用通知3.岗位职责3.1负责商品展示与销售3.2提供优质客户服务3.3参与促销活动3.4收集客户反馈3.5维护客户关系4.工作时间与休息4.1工作时间安排4.2休息日及调休4.3加班制度5.薪酬待遇5.1基本工资5.2绩效奖金5.3激励政策5.4社会保险及公积金6.客户忠诚度维护6.1客户关系管理6.2会员制度6.3优惠活动6.4客户满意度调查7.培训与发展7.1新员工培训7.2职业发展规划7.3培训课程安排8.考核与评估8.1考核标准8.2评估方法8.3考核结果应用9.福利待遇9.1带薪年假9.2节假日福利9.3婚丧嫁娶慰问金9.4子女教育补贴10.合同期限10.1合同签订10.2合同续签10.3合同解除11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.招聘条件1.1基本条件1.1.2应聘者需具备较强的沟通能力和团队合作精神。1.1.3应聘者需具备一定的抗压能力和心理素质。1.2年龄要求1.2.1应聘者年龄需在18至45周岁之间。1.3学历要求1.4专业技能要求1.4.1应聘者需熟悉本行业产品知识。1.4.2应聘者需具备一定的销售技巧和客户服务经验。2.招聘流程2.1发布招聘信息2.1.1通过公司官网、社交媒体等渠道发布招聘信息。2.2简历筛选2.2.1根据招聘条件对收到的简历进行筛选。2.3面试安排2.3.1对符合条件的应聘者安排面试。2.4背景调查2.4.1对面试合格者进行背景调查。2.5录用通知2.5.1对录用者发送录用通知。3.岗位职责3.1负责商品展示与销售3.1.1负责商品摆放、陈列和更新。3.1.2负责向顾客介绍商品，解答顾客疑问。3.1.3负责完成销售目标。3.2提供优质客户服务3.2.1耐心倾听顾客需求，提供专业建议。3.2.2及时处理顾客投诉，确保顾客满意度。3.2.3维护顾客关系，提高顾客忠诚度。3.3参与促销活动3.3.1积极参与公司组织的各类促销活动。3.3.2协助完成促销活动目标。3.4收集客户反馈3.4.1收集顾客对商品和服务的反馈意见。3.4.2将反馈意见反馈给相关部门。3.5维护客户关系3.5.1定期与顾客保持联系，了解顾客需求。3.5.2举办各类会员活动，提高顾客参与度。4.工作时间与休息4.1工作时间安排4.1.1根据公司规定和工作需求安排工作时间。4.1.2工作时间不超过法定工作时间。4.2休息日及调休4.2.1每周安排至少1天休息日。4.2.2根据国家法定节假日安排调休。4.3加班制度4.3.1公司实行自愿加班制度。4.3.2加班工资按照国家规定支付。5.薪酬待遇5.1基本工资5.1.1基本工资按照公司规定和岗位要求确定。5.2绩效奖金5.2.1绩效奖金根据个人绩效和公司业绩确定。5.3激励政策5.3.1公司设立各类激励政策，鼓励员工提升业绩。5.4社会保险及公积金5.4.1公司按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。6.客户忠诚度维护6.1客户关系管理6.1.1建立完善的客户关系管理体系。6.1.2定期对客户进行回访，了解客户需求。6.2会员制度6.2.1设立会员制度，为会员提供专属优惠和福利。6.3优惠活动6.3.1定期举办各类优惠活动，吸引顾客消费。6.4客户满意度调查6.4.1定期开展客户满意度调查，提升服务质量。7.培训与发展7.1新员工培训7.1.1公司为新员工提供入职培训，帮助其快速融入工作。7.2职业发展规划7.2.1公司为员工提供职业发展规划，帮助员工成长。7.3培训课程安排7.3.1定期组织各类培训课程，提升员工专业技能。8.考核与评估8.1考核标准8.1.1考核标准包括销售业绩、客户满意度、团队合作等方面。8.1.2销售业绩考核以销售额、销售增长率等指标为依据。8.1.3客户满意度考核通过客户调查问卷进行。8.1.4团队合作考核以协作精神、沟通效率等指标为依据。8.2评估方法8.2.1定期进行月度、季度、年度考核。8.2.2考核结果以书面报告形式呈现。8.3考核结果应用8.3.1考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。8.3.2对考核不合格的员工，公司将提供改进建议和培训机会。9.福利待遇9.1带薪年假9.1.1员工入职满一年后，享有带薪年假。9.1.2带薪年假天数根据员工工龄和公司规定确定。9.2节假日福利9.2.1在国家法定节假日，员工享有相应的福利待遇。9.2.2包括但不限于节日礼品、加班费等。9.3婚丧嫁娶慰问金9.3.1员工在婚丧嫁娶等重大事宜上，公司将提供慰问金。9.4子女教育补贴9.4.1公司为员工子女提供教育补贴，以减轻教育负担。10.合同期限10.1合同签订10.1.1合同期限为一年，自签订之日起生效。10.1.2合同期满后，可根据实际情况续签。10.2合同续签10.2.1双方应在合同期满前一个月提出续签意向。10.2.2续签条件同初次签订合同。10.3合同解除10.3.1合同解除需提前一个月书面通知对方。10.3.2因员工严重违反合同规定或公司规章制度，公司有权单方面解除合同。11.违约责任11.1违约情形11.1.1员工未按合同规定履行职责。11.1.2员工严重违反公司规章制度。11.1.3双方协商一致解除合同。11.2违约责任承担11.2.1违约方需承担相应的违约责任。11.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额根据实际情况和双方协商确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，可向劳动仲裁委员会申请仲裁。12.2争议解决机构12.2.1劳动仲裁委员会。12.3争议解决程序12.3.1双方应按照劳动仲裁委员会的规定提交仲裁申请。12.3.2仲裁委员会将组织仲裁庭进行审理。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签订合同并签字盖章。13.1.2合同经相关部门备案。13.2合同终止条件13.2.1合同期满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.2.3因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同解除程序13.3.1双方应按照合同约定或法律规定程序解除合同。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、培训机构、咨询服务机构、背景调查机构等。1.2第三方介入本合同，需经甲乙双方同意，并签订书面协议。2.第三方责任限额2.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致合同未能履行或造成损失的，应承担相应的责任。2.2第三方责任限额由甲乙双方在签订第三方协议时约定，最高不超过合同总金额的10%。3.第三方责权利3.1第三方有权根据本合同约定，向甲乙双方提供相关服务。3.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保证提供的服务质量。3.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以确保服务顺利进行。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方之间，形成独立的服务关系，不构成甲乙双方的雇佣或合作关系。4.2第三方对甲乙双方之间的争议，不承担调解或仲裁责任。4.3第三方在提供服务过程中，应尊重甲乙双方的商业秘密和隐私。5.第三方介入时的额外条款5.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。5.2第三方介入的费用，由甲乙双方根据合同约定和第三方协议进行分摊。5.3第三方介入后，甲乙双方应确保第三方服务不违反国家法律法规和合同约定。6.第三方介入的具体流程6.1甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项。6.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确服务内容、费用、责任等。6.3第三方按照协议约定提供服务。6.4甲乙双方对第三方服务进行监督和评估。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2变更协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决。8.2协商不成，可向第三方协议约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入期间，如合同终止，甲乙双方应与第三方协商终止第三方协议。9.2第三方协议终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。10.第三方介入后的保密条款10.1第三方在介入本合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。10.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。11.第三方介入后的知识产权归属11.1第三方在介入本合同过程中产生的知识产权，归第三方所有。11.2甲乙双方有权使用第三方提供的知识产权，但需遵守合同约定。12.第三方介入后的法律法规变更12.1如国家法律法规发生变更，影响第三方履行本合同，甲乙双方应协商解决。12.2如法律法规变更导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.招聘简章要求：详细列明招聘职位、要求、待遇等信息。说明：作为发布招聘信息的官方文件。2.招聘报名表要求：包括个人信息、教育背景、工作经历等。说明：用于收集应聘者信息。3.面试通知函要求：包括面试时间、地点、注意事项等。说明：通知应聘者参加面试。4.面试评估表要求：包括应聘者表现、评价等。说明：用于评估应聘者面试表现。5.背景调查报告要求：包括应聘者教育背景、工作经历、信用记录等。说明：用于核实应聘者信息。6.录用通知书要求：包括工作内容、待遇、报到时间等。说明：通知应聘者被录用。7.岗位说明书要求：详细描述岗位职责、任职资格等。说明：作为员工工作指导文件。8.薪酬福利表要求：包括基本工资、奖金、福利等。说明：明确员工薪酬福利。9.员工手册要求：包括公司规章制度、工作流程等。说明：指导员工了解公司文化和规定。10.客户满意度调查问卷要求：包括服务满意度、产品满意度等。说明：用于收集客户反馈。11.促销活动方案要求：包括活动目的、时间、内容等。说明：指导促销活动的执行。12.培训计划要求：包括培训内容、时间、方式等。说明：确保员工获得必要的培训。13.考核评估报告要求：包括考核结果、改进建议等。说明：用于评估员工表现。14.福利待遇明细表要求：包括带薪年假、节假日福利等。说明：明确员工福利待遇。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为要求：明确合同中可能出现的违约行为。说明：确保合同双方了解违约行为的定义。2.责任认定标准要求：根据违约行为设定相应的责任认定标准。说明：确保违约责任公平合理。3.违约示例说明3.1员工未按时履行岗位职责责任认定：员工需承担相应责任，如扣减工资、警告等。说明：员工应严格遵守工作纪律，确保工作质量。3.2员工泄露公司商业秘密责任认定：员工需承担法律责任，并赔偿公司损失。说明：员工应保守公司商业秘密，不得泄露给第三方。3.3第三方未按时提供服务质量责任认定：第三方需承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。说明：第三方应确保提供的服务符合合同约定。3.4甲乙双方未按合同约定支付费用责任认定：违约方需承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。说明：甲乙双方应按照合同约定及时支付费用。全文完。2024年度导购员招聘与客户忠诚度维护合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣。为了满足消费者需求，提高企业市场竞争力，甲方决定在2024年度开展导购员招聘与客户忠诚度维护工作。2.2目的：本合同的目的是明确甲方与乙方在导购员招聘与客户忠诚度维护工作中的权利义务，确保双方合作顺利进行，共同提高客户满意度，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）导购员：指甲方聘请的，负责向消费者提供商品信息、解答消费者疑问、引导消费者购买商品的人员。（2）客户忠诚度：指消费者对某品牌或企业的产品、服务产生认同感、依赖感，愿意长期购买该品牌或企业产品、服务的程度。3.2关键词解释：（1）招聘：指甲方按照合同约定，通过乙方提供的人力资源服务，选拔适合岗位的导购员。（2）培训：指甲方对导购员进行业务知识、服务技能等方面的培训。（3）考核：指甲方对导购员的工作表现进行定期或不定期的考核。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的人力资源服务。（2）甲方有权对导购员进行考核，并根据考核结果对导购员进行奖惩。（3）甲方有权根据市场变化和业务需求，调整导购员招聘计划。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权按照合同约定，收取甲方支付的导购员招聘、培训、考核等服务费用。（2）乙方有义务为甲方提供符合岗位要求、具备一定服务技能的导购员。（3）乙方有义务对导购员进行岗前培训，确保其具备一定的业务知识和服务技能。（4）乙方有义务协助甲方对导购员进行考核，并及时向甲方反馈考核结果。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同约定的履行地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式：（1）甲方按照合同约定，向乙方支付导购员招聘、培训、考核等服务费用。（2）乙方按照合同约定，为甲方提供符合要求的导购员，并协助甲方对导购员进行培训、考核。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的履行期限届满。（2）双方协商一致解除本合同。6.3终止程序：（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。（2）双方应按照合同约定，办理合同解除手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照合同约定，结算各自的权利义务。（2）合同终止后，乙方应将甲方提供的所有资料、设备等归还甲方。七、费用与支付7.1费用构成：（1）导购员招聘费用：包括但不限于广告费、猎头服务费、面试费用等。（2）培训费用：包括但不限于课程开发费、讲师费、教材费等。（3）考核费用：包括但不限于考核工具费、评估人员费用等。（4）客户忠诚度维护费用：包括但不限于客户关系管理软件费、忠诚度活动策划费等。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应在收到乙方提供的合法发票后10个工作日内，通过银行转账方式支付相应费用。（2）现金支付：在特殊情况下，经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间：（1）导购员招聘费用：在导购员正式上岗后，甲方应在一个月内支付全部招聘费用。（2）培训费用：在培训结束后，甲方应在一个月内支付全部培训费用。（3）考核费用：在考核结束后，甲方应在一个月内支付全部考核费用。（4）客户忠诚度维护费用：根据忠诚度维护活动的实际情况，甲方应在活动结束后一个月内支付相应费用。7.4支付条款：（1）甲方应在支付费用前，确认乙方已按照合同约定完成相关服务。（2）甲方支付的款项应专用于本合同的履行，不得挪作他用。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付应付款项的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。（2）甲方未按照合同约定提供相关资料的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约：（2）乙方未按照合同约定提供符合要求的导购员的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式：（1）赔偿金额：甲方或乙方违约给对方造成的损失，应根据实际情况确定赔偿金额。（2）赔偿方式：赔偿金额应以货币形式支付，支付方式与合同约定的费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲方和乙方的商业秘密。（2）客户信息。（3）合作过程中的技术资料。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行成本增加，且当事人无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题。（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：（1）发生地震，导致甲方无法正常开展业务。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）合同中明确约定不得转让的权利和义务。（2）法律法规规定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中，甲方保留对乙方招聘的导购员的最终决定权。（2）甲方保留对乙方提供的客户忠诚度维护方案的建议权。13.2特殊权力保留：（1）在任何情况下，甲方保留对乙方招聘和客户忠诚度维护工作的监督权。（2）甲方保留对乙方提供服务的评估权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：（1）经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应协助乙方完成招聘工作。（2）乙方应协助甲方完成客户忠诚度维护工作。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过定期会议、电话沟通等方式保持沟通。（2）双方应相互提供必要的资料和信息，确保工作的顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于导购员招聘与客户忠诚度维护的全部协议，任何口头或书面协议与本合同不一致的，以本合同为准。16.3增减条款：（1）未经甲乙双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同中的条款。（2）任何增减条款的修改或补充，均需经甲乙双方签字盖章后方可生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的导购员招聘需求说明书。2.乙方提供的导购员培训计划。3.乙方提供的客户忠诚度维护方案。4.甲方与乙方之间的沟通记录。5.导购员招聘费用明细。6.导购员培训费用明细。7.导购员考核结果记录。8.客户忠诚度维护活动记录。9.不可抗力事