2025家政服务规范玻璃清洁与维护服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025家政服务规范，玻璃清洁与维护服务合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1服务范围1.2服务对象1.3服务期限1.4服务时间1.5服务人员资质1.6服务内容1.7服务标准1.8服务价格1.9服务费用支付方式1.10服务费用调整2.服务人员2.1服务人员派遣2.2服务人员培训2.3服务人员职责2.4服务人员纪律2.5服务人员保密2.6服务人员考核3.服务过程3.1服务安排3.2服务监督3.3服务验收3.4服务调整3.5服务中断4.服务保障4.1服务质量保证4.2服务安全保证4.3服务事故处理4.4服务纠纷处理4.5服务保险5.违约责任5.1服务方违约责任5.2客户方违约责任5.3违约责任承担方式6.合同解除6.1合同解除条件6.2合同解除程序6.3合同解除后果7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.合同生效8.1合同生效条件8.2合同生效时间9.合同附件9.1附件一：服务人员名单9.2附件二：服务价格表9.3附件三：服务标准9.4附件四：服务协议10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更生效11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.合同续签12.1合同续签条件12.2合同续签程序12.3合同续签内容13.其他约定13.1不可抗力13.2合同通知13.3合同解释14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务范围：本合同所指服务范围为服务人员对客户指定的玻璃表面进行清洁与维护，包括但不限于玻璃窗、玻璃门、玻璃墙等。1.2服务对象：本合同服务对象为合同签署的客户。1.3服务期限：本合同服务期限为自合同生效之日起至2025年12月31日止。1.4服务时间：服务时间为每周一至周日，具体服务时间由服务人员与客户协商确定。1.5服务人员资质：服务人员须持有相关职业资格证书，具备玻璃清洁与维护的专业技能。1.6服务内容：服务内容包括但不限于玻璃表面的清洁、擦拭、除污、防雾、保养等。1.7服务标准：服务人员需按照国家相关标准及行业规范进行操作，确保服务质量和效果。2.服务人员2.1服务人员派遣：服务人员由服务方负责派遣，派遣前需经过专业培训。2.2服务人员培训：服务人员需接受不少于40小时的专项培训，包括清洁技能、安全知识、客户服务等方面。2.3服务人员职责：服务人员应按照合同约定，认真履行服务职责，确保服务质量。2.4服务人员纪律：服务人员需遵守国家法律法规、公司规章制度及客户规定，维护客户利益。2.5服务人员保密：服务人员对客户信息负有保密义务，未经客户同意不得向任何第三方泄露。2.6服务人员考核：服务方定期对服务人员进行考核，考核结果作为服务人员绩效评定的依据。3.服务过程3.1服务安排：服务方根据客户需求，合理安排服务人员，确保服务及时、高效。3.2服务监督：服务方对服务过程进行监督，确保服务质量和效果符合合同约定。3.3服务验收：服务完成后，服务人员需向客户进行服务验收，客户对服务质量满意后方可签字确认。3.4服务调整：如因客户需求变更或特殊情况，服务方有权对服务内容进行调整。3.5服务中断：如遇不可抗力因素导致服务中断，服务方应立即通知客户，并尽快恢复服务。4.服务保障4.1服务质量保证：服务方保证提供的服务质量符合国家相关标准及行业规范。4.2服务安全保证：服务方确保服务过程安全，防止事故发生。4.3服务事故处理：如发生服务事故，服务方应立即采取补救措施，并承担相应责任。4.4服务纠纷处理：服务过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决，协商不成可依法向有关部门申请仲裁或诉讼。4.5服务保险：服务方为服务人员购买意外伤害保险，保障服务人员的人身安全。5.违约责任5.1服务方违约责任：如服务方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失。5.2客户方违约责任：如客户方未按合同约定支付服务费用，或擅自终止合同，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。5.3违约责任承担方式：违约责任承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。6.合同解除6.1合同解除条件：如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。6.2合同解除程序：合同解除需提前通知对方，并书面确认。8.合同生效8.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。8.2合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.合同附件9.1附件一：服务人员名单9.2附件二：服务价格表9.3附件三：服务标准9.4附件四：服务协议10.合同变更10.1合同变更条件：合同内容变更需经双方协商一致。10.2合同变更程序：合同变更需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.3合同变更生效：变更后的合同条款具有同等法律效力。11.合同终止11.1合同终止条件：合同期限届满或因一方违约等原因导致合同解除。11.2合同终止程序：合同终止需以书面形式通知对方，并确认终止日期。12.合同续签12.1合同续签条件：双方均有意愿继续履行合同。12.2合同续签程序：合同续签需提前30天通知对方，并协商确定续签期限和内容。12.3合同续签内容：续签内容应包括服务期限、服务价格、服务内容等。13.其他约定13.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。13.2合同通知：合同相关通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。13.3合同解释：本合同如无明确约定，应按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。14.合同签署14.1签署时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点：本合同签署地为双方约定的地点。14.3签署人员：本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所指第三方包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、保险机构等。15.2.1服务过程中出现纠纷，需第三方调解或仲裁；15.2.2服务质量评估，需第三方进行；15.2.3服务过程中发生事故，需第三方进行事故调查；15.2.4合同履行过程中，需第三方提供专业意见或服务。16.第三方责任16.1第三方责任限额：第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。具体责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。16.2.1不可抗力因素导致的损失；16.2.2甲方或乙方自身原因导致的损失；16.2.3第三方在履行职责过程中，已尽合理注意义务，仍无法避免的损失。17.第三方权利17.1.1调查、取证权：第三方有权对合同履行情况进行调查，收集相关证据；17.1.2调解、仲裁权：第三方有权对合同履行过程中出现的纠纷进行调解或仲裁；17.1.3意见表达权：第三方有权对合同履行过程中存在的问题提出意见和建议。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系：第三方在介入本合同履行过程中，应积极配合甲方的要求，并确保其合法权益不受侵害。18.2第三方与乙方的关系：第三方在介入本合同履行过程中，应积极配合乙方的要求，并确保其合法权益不受侵害。18.3第三方与双方的关系：第三方在介入本合同履行过程中，应保持中立，公平公正地处理合同履行过程中出现的问题。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请：任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因和需求。19.2第三方介入审核：对方收到申请后，应在3个工作日内进行审核，并决定是否同意第三方介入。19.3第三方介入实施：双方同意第三方介入后，第三方应按照合同约定和双方要求，及时介入并履行职责。20.第三方介入费用20.1第三方介入费用承担：第三方介入产生的费用，由责任方承担，具体费用由双方协商确定。20.2第三方介入费用结算：第三方介入费用应在介入完成后，由责任方支付给第三方。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入不影响合同履行：第三方介入期间，合同仍应继续履行，双方应按照合同约定履行各自义务。21.2第三方介入后的合同变更：第三方介入可能导致合同部分条款需要变更，双方应协商确定变更内容，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务人员名单要求：详细列出服务人员的姓名、性别、年龄、工种、资质证书号码、联系方式等基本信息。说明：此名单用于确认服务人员身份和资质，确保服务质量。2.附件二：服务价格表要求：列出不同服务项目的单价、总价以及支付方式。说明：此表格用于明确服务费用，便于双方进行费用结算。3.附件三：服务标准要求：详细说明服务人员应达到的服务质量标准，包括清洁效果、操作规范、安全要求等。说明：此标准用于评估服务人员的服务质量，确保服务符合预期。4.附件四：服务协议要求：包括服务内容、服务期限、服务时间、服务人员职责、违约责任等内容。说明：此协议是合同的核心内容，明确了双方的权利和义务。5.附件五：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的条件、程序、责任、费用等。说明：此协议用于规范第三方介入行为，确保介入的合法性和有效性。6.附件六：服务验收单要求：记录服务完成后的验收情况，包括服务人员、客户、验收时间、验收结果等。说明：此单据用于确认服务完成情况，作为双方结算的依据。7.附件七：服务费用结算单要求：记录服务费用结算情况，包括服务项目、单价、总价、已支付金额、未支付金额等。说明：此单据用于明确双方的服务费用结算情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方违约：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准；服务人员未遵守公司规章制度和客户规定；服务过程中发生安全事故，未及时采取补救措施。1.2客户方违约：未按合同约定支付服务费用；擅自终止合同，未提前通知服务方；提供虚假信息或误导服务方。2.责任认定标准：2.1服务方违约责任：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准：赔偿客户损失，包括但不限于实际损失和可得利益损失；服务人员未遵守公司规章制度和客户规定：对服务人员进行处罚，并赔偿客户损失；服务过程中发生安全事故，未及时采取补救措施：承担事故的全部责任，包括赔偿客户损失和罚款。2.2客户方违约责任：未按合同约定支付服务费用：支付违约金，并承担由此产生的所有费用；擅自终止合同，未提前通知服务方：支付违约金，并承担由此产生的所有费用；提供虚假信息或误导服务方：承担由此产生的所有费用，并可能承担法律责任。示例说明：服务方未能按时完成玻璃清洁工作，导致客户业务受到影响，客户因此损失了5000元。服务方需赔偿客户实际损失5000元。客户未按时支付服务费用，服务方已多次催收无果。客户需支付违约金1000元，并承担催收产生的费用。全文完。2025家政服务规范，玻璃清洁与维护服务合同范本1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方基本信息3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、服务内容1.玻璃清洁服务1.1清洁范围1.2清洁标准1.3清洁频率2.玻璃维护服务2.1维护范围2.2维护标准2.3维护频率三、服务人员1.服务人员资质2.服务人员培训3.服务人员责任四、服务流程1.服务预约2.服务前准备3.服务实施4.服务验收5.服务反馈五、服务费用1.费用构成2.费用支付方式3.费用调整六、违约责任1.服务方违约责任2.甲方违约责任3.违约责任承担方式七、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密义务八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的责任十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的责任十一、合同附件1.服务清单2.服务人员信息3.其他相关文件十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同生效后的效力十三、其他约定1.合同补充条款2.合同变更3.合同解释十四、合同签署1.合同签署方式2.合同签署日期3.合同签署地点合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025家政服务规范，玻璃清洁与维护服务合同2.合同双方基本信息：甲方（服务需求方）：[甲方全称]乙方（服务提供方）：[乙方全称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[终止日期]5.合同目的：明确甲乙双方在玻璃清洁与维护服务中的权利和义务，确保服务质量。二、服务内容1.玻璃清洁服务1.1清洁范围：室内外所有玻璃表面，包括但不限于窗户、玻璃门、玻璃墙等。1.2清洁标准：清洁后玻璃表面无污渍、无水渍、无指纹，透光率不低于98%。1.3清洁频率：每月至少进行一次全面清洁。2.玻璃维护服务2.1维护范围：玻璃表面的保养，包括防污处理、防刮处理等。2.2维护标准：维护后玻璃表面光泽度提升，抗污性能增强。2.3维护频率：根据实际情况，每年至少进行一次维护。三、服务人员1.服务人员资质：乙方应提供持有相关职业资格证书的服务人员。2.服务人员培训：乙方应定期对服务人员进行专业技能培训。3.服务人员责任：服务人员应遵守职业道德，保证服务质量。四、服务流程1.服务预约：甲方应提前[预约时间]向乙方预约服务。2.服务前准备：乙方应提前[准备时间]完成服务前的准备工作。3.服务实施：乙方按约定时间到达现场，进行玻璃清洁与维护服务。4.服务验收：服务完成后，甲方应验收服务质量，确认无误后签字。5.服务反馈：甲方对服务质量有任何不满，应及时向乙方反馈。五、服务费用1.费用构成：服务人员工资、清洁用品费用、交通费用等。2.费用支付方式：甲方应在服务完成后支付费用。3.费用调整：如遇特殊服务需求，费用将根据实际情况进行调整。六、违约责任1.服务方违约责任：乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，退还部分或全部费用。2.甲方违约责任：甲方未按约定支付费用，应承担违约责任，支付滞纳金。3.违约责任承担方式：违约责任通过协商解决，协商不成可通过法律途径解决。七、保密条款1.保密内容：甲方提供的个人信息和商业秘密。2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。3.保密义务：双方均应严格遵守保密义务，不得泄露保密内容。八、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议。2.争议解决机构：如协商不成，可向[仲裁委员会名称]申请仲裁。3.争议解决程序：仲裁程序按[仲裁委员会名称]的规则进行。九、合同解除1.合同解除条件：双方协商一致可解除合同。发生不可抗力事件，经一方证明无法履行合同，可解除合同。2.合同解除程序：解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。3.合同解除后的责任：双方应按约定承担相应责任。十、合同终止1.合同终止条件：合同到期自然终止。双方协商一致终止合同。2.合同终止程序：双方签订合同终止协议。3.合同终止后的责任：双方应结清所有费用，并处理善后事宜。十一、合同附件1.服务清单：[详细列明服务内容]2.服务人员信息：[详细列明服务人员信息]3.其他相关文件：[列出其他相关文件]十二、合同生效1.合同生效条件：双方签字盖章后生效。2.合同生效日期：[签订日期]3.合同生效后的效力：对双方均有约束力。十三、其他约定1.合同补充条款：[如有补充条款，在此列出]2.合同变更：合同变更需双方书面同意。3.合同解释：本合同如有歧义，按有利于维护公平原则解释。十四、合同签署1.合同签署方式：双方代表签字盖章。2.合同签署日期：[签订日期]3.合同签署地点：[签订地点]甲方（服务需求方）：[甲方全称]签字：____________________日期：____________________乙方（服务提供方）：[乙方全称]签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款1.1服务选择权说明：甲方有权根据自身需求选择乙方提供的服务项目，乙方应尊重甲方的选择。1.2服务调整权说明：甲方有权在合同履行期间，根据实际情况调整服务内容和时间安排，乙方应予以配合。1.3服务监督权说明：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务态度等。1.4服务评价权说明：甲方有权对乙方提供的服务进行评价，评价结果作为乙方服务质量考核的重要依据。1.5优先权说明：在同等条件下，甲方享有优先选择乙方服务的权利。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.乙方主导条款2.1服务推荐权说明：乙方有权根据自身专业判断，向甲方推荐合适的服务方案和产品。2.2服务定价权说明：乙方有权根据服务成本、市场行情等因素，合理确定服务价格。2.3服务执行权说明：乙方有权根据合同约定，独立执行服务项目，甲方应予以配合。2.4服务改进权说明：乙方有权在服务过程中，根据实际情况对服务方案进行适当调整和改进。2.5服务优先权说明：乙方有权在合同履行期间，优先安排甲方所需的服务项目。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.第三方中介条款3.1中介机构职责说明：第三方中介机构负责协助双方签订合同，并监督合同履行情况。3.2中介费用承担说明：中介费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.3中介责任说明：中介机构应保证合同的合法性、有效性，并对合同履行情况进行监督。3.4中介保密说明：中介机构对双方提供的信息负有保密义务。3.5中介纠纷处理说明：如发生合同纠纷，中介机构应协助双方协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。3.6中介终止说明：中介机构在合同履行期间，如发现任何一方违反合同约定，有权终止中介服务。3.7中介变更说明：如需变更中介机构，双方应协商一致，并签订书面协议。3.8中介解除说明：如双方协商一致，中介机构可解除中介服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.服务人员信息3.服务报价单4.服务验收单5.保密协议6.第三方中介合同7.合同变更协议8.违约赔偿协议9.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供服务。乙方服务质量不符合合同约定。甲方未按约定支付费用。双方未履行保密义务。2.违约行为的认定：乙方未按约定时间提供服务，经甲方确认，视为违约。服务验收单上甲方签字确认服务不合格，视为违约。甲方未在约定时间内支付费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。双方泄露对方保密信息，经对方确认，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，自愿将争议提交仲裁机构解决。3.保密协议：指双方就保密事项达成的书面协议。4.中介：指在合同签订和履行过程中提供中介服务的人员或机构。5.服务验收：指甲方对乙方提供的服务进行验收，确认服务质量。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务人员素质不达标。解决办法：乙方应加强服务人员培训，提高服务质量。2.问题：服务费用支付不及时。解决办法：双方应明确支付时间，甲方应按时支付费用。3.问题：服务过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.适用于住宅玻璃清洁与维护服务。2.适用于商业建筑玻璃清洁与维护服务。3.适用于公共设施玻璃清洁与维护服务。4.适用于有第三方中介参与的服务合同。全文完。2025家政服务规范，玻璃清洁与维护服务合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方全称）地址：（如有，填写相关方详细地址）联系人：（如有，填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方与乙方在玻璃清洁与维护服务过程中的权利、义务和责任，确保双方在服务过程中的合法权益得到保障。2.2目的：通过本合同，甲方委托乙方提供专业的玻璃清洁与维护服务，以保持甲方物业的玻璃清洁、美观和安全性。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“玻璃清洁与维护服务”指乙方根据甲方要求，对甲方物业的玻璃进行清洁、保养、修复及维护等服务。3.2关键词解释：（1）玻璃：指甲方物业内的各类玻璃制品，包括但不限于窗户、门、幕墙等。（2）清洁：指乙方使用清洁剂、清洁工具等对玻璃表面进行擦拭、清洗，使其恢复清洁状态。（3）维护：指乙方对玻璃进行保养、修复，延长其使用寿命，确保其安全性能。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供玻璃清洁与维护服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。（3）甲方应按时支付乙方约定的服务费用。（4）甲方应配合乙方进行现场服务，提供必要的便利条件。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，按时、按质、按量完成玻璃清洁与维护服务。（2）乙方应确保所使用的服务工具、清洁剂等符合国家相关标准，对甲方物业无损害。（3）乙方应遵守甲方物业的管理规定，不得擅自改变物业设施。（4）乙方应接受甲方对服务质量的监督和检查，对甲方提出的合理意见予以整改。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：乙方在甲方物业内进行玻璃清洁与维护服务。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方要求，定期对甲方物业的玻璃进行清洁与维护，确保玻璃清洁、美观和安全性。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的服务期限届满；（2）甲方与乙方协商一致解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行。6.3终止程序：（1）任何一方提出解除本合同时，应提前____天书面通知对方；（2）双方应就解除本合同后的相关事宜进行协商，达成一致意见。6.4终止后果：（1）本合同终止后，乙方应立即停止服务，甲方应支付乙方已提供服务的费用；（2）双方应按照本合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）玻璃清洁与维护服务费：根据甲方物业玻璃面积及乙方提供的服务内容，双方协商确定的费用。（2）材料费：乙方在服务过程中使用的清洁剂、工具等材料费用。（3）人工费：乙方派驻甲方物业进行服务的员工工资及福利费用。7.2支付方式：（1）甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%作为预付款。（2）乙方完成每项服务后，甲方应在____个工作日内支付该服务的费用。（3）合同到期后，甲方应支付剩余的服务费用。7.3支付时间：（1）预付款支付时间：合同签订后____个工作日内。（2）服务费用支付时间：每项服务完成后____个工作日内。7.4支付条款：（1）甲方支付服务费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户。（2）甲方支付服务费用时，应在汇款凭证上注明“玻璃清洁与维护服务费”字样，以便乙方核对。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付乙方服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方违反合同约定，擅自终止合同，应向乙方支付____%的违约金。8.2乙方违约：（1）乙方未按时完成服务，每延迟一日，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方在服务过程中造成甲方物业损坏的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金及赔偿金额应按照本合同约定的比例计算。（2）违约金及赔偿金额的支付方式同本合同第七条规定的支付方式。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均为保密内容。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）其他无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。（3）因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情形；（2）法律、法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，双方均保留对合同内容的解释权和修改权。（2）未经对方同意，任何一方不得擅自转让或以其他方式处置其在本合同中的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权。（2）乙方保留对甲方物业使用情况的知情权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何一方对本合同内容提出修改或补充意见时，应以书面形式提出。（2）双方应就修改或补充内容进行协商，达成一致意见后，以书面形式确认。14.2修改和补充效力：经双方确认的修改或补充内容，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互配合，确保本合同的顺利履行。（2）在合同履行过程中，如遇特殊情况，双方应共同协商解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应按照本合同约定，及时沟通、协调，共同推进合同履行。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为独立文件，与双方其他协议或合同不构成任何冲突。16.3增减条款：（1）本合同如有增减条款，应以书面形式予以确认。（2）增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业玻璃清洁与维护服务清单2.服务费用明细表3.保密协议4.不可抗力事件证明材料5.协商记录及修改补充协议6.违约金及赔偿金额计算依据7.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付乙方服务费用，认定违约。违反合同约定，擅自终止合同，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按时完成服务，认定违约。在服务过程中造成甲方物业损坏，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定，向对方支付的一定数额的金钱。3.赔偿金额：指当事人一方违约给对方造成的损失，根据法律规定或合同约定，应支付给对方的金钱。4.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限、保密内容等。5.协商记录：指双