二零二五年度外卖配送服务与餐饮外卖外卖质量保障合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度外卖配送服务与餐饮外卖外卖质量保障合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同目的2.服务内容2.1配送服务范围2.2餐饮外卖服务范围2.3质量保障措施3.配送服务标准3.1配送时间要求3.2配送距离要求3.3配送工具要求3.4配送人员要求4.餐饮外卖服务标准4.1餐饮外卖品质要求4.2餐饮外卖包装要求4.3餐饮外卖配送要求5.质量保障措施5.1食品安全保障5.2食品卫生保障5.3配送过程保障5.4顾客满意度调查6.服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1附件一：配送服务规范12.2附件二：餐饮外卖服务规范12.3附件三：质量保障措施13.其他约定13.1合同修改13.2合同解释13.3合同争议14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1服务方：[服务方全称]，注册地址：[服务方注册地址]，法定代表人：[服务方法定代表人]，联系电话：[服务方联系电话]，电子邮箱：[服务方电子邮箱]。1.1.2受服务方：[受服务方全称]，注册地址：[受服务方注册地址]，法定代表人：[受服务方法定代表人]，联系电话：[受服务方联系电话]，电子邮箱：[受服务方电子邮箱]。1.2合同签订日期：2025年[签订日期]日。1.3合同有效期：自2025年[开始日期]起至2025年[结束日期]止。1.4合同目的：本合同旨在明确双方在2025年度内关于外卖配送服务、餐饮外卖及质量保障方面的权利、义务和责任，确保服务质量和顾客满意度。2.服务内容2.1配送服务范围：服务方负责受服务方指定区域内外卖配送服务，包括但不限于餐饮外卖、食品外卖等。2.2餐饮外卖服务范围：服务方负责受服务方提供的餐饮外卖订单的配送服务，确保订单准确无误地送达顾客手中。2.3质量保障措施：服务方需采取有效措施，确保外卖配送过程中的食品安全、卫生和服务质量。3.配送服务标准3.1配送时间要求：服务方应在受服务方规定的配送时间内完成配送任务，特殊情况需提前与受服务方沟通。3.2配送距离要求：服务方应保证配送距离在受服务方规定的范围内，超出范围需提前告知并协商解决。3.3配送工具要求：服务方使用的配送工具应符合国家相关标准，确保配送过程安全、便捷。4.餐饮外卖服务标准4.1餐饮外卖品质要求：服务方应确保餐饮外卖的品质符合受服务方的要求，保证食品新鲜、口感良好。4.2餐饮外卖包装要求：服务方应使用符合食品安全要求的包装材料，确保食品在配送过程中不受污染。4.3餐饮外卖配送要求：服务方应按照受服务方的要求，准确、及时地将餐饮外卖送达顾客手中。5.质量保障措施5.1食品安全保障：服务方应严格执行食品卫生法规，确保食品在配送过程中的安全。5.2食品卫生保障：服务方应定期对配送人员进行卫生培训，保持配送工具和环境的清洁卫生。5.3配送过程保障：服务方应采取有效措施，防止配送过程中的食品污染和损坏。5.4顾客满意度调查：服务方应定期开展顾客满意度调查，及时了解顾客需求，提高服务质量。6.服务费用及支付方式6.1服务费用标准：服务费用按实际配送订单数量计算，具体费用标准由双方另行协商确定。6.2费用支付方式：受服务方应按月向服务方支付服务费用，支付方式为银行转账。6.3费用支付时间：受服务方应在每月的[支付截止日期]前将服务费用支付至服务方指定账户。8.保密条款8.1保密内容：双方在本合同履行过程中所了解的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。8.2保密期限：本合同的保密条款自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年止。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形：任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。9.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿：违约金的计算方式由双方协商确定，但不得超过实际损失的百分比。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序：争议解决应遵循法律规定，遵循公平、公正、公开的原则。11.合同解除11.1合同解除条件：任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后[解除通知期限]日内仍未纠正的，另一方有权解除合同。11.2合同解除程序：合同解除需书面通知对方，并按照合同约定的程序进行。11.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。12.合同生效及终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。13.合同附件13.1附件一：配送服务规范13.2附件二：餐饮外卖服务规范13.3附件三：质量保障措施14.其他约定14.1合同修改：本合同内容的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2合同解释：本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。本合同如有歧义，以双方协商解释为准。14.3合同争议：本合同履行过程中发生的争议，如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、质量检测机构等。15.2第三方介入方式：第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方介入范围：第三方介入范围限于协助甲乙双方履行合同义务、提供专业服务、进行质量检测等。16.第三方责任16.1第三方责任限额：第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过其与甲乙双方签订的合作协议中约定的责任限额。16.2第三方责任免除：如第三方因不可抗力、甲乙双方违反合同约定等原因导致其无法履行合同义务或造成损失的，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利行使：第三方有权根据合作协议的要求，行使相应的权利，包括但不限于对甲乙双方履约情况进行监督、提出改进建议等。17.2第三方权利限制：第三方的权利行使不得违反国家法律法规、社会公德和商业道德，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：第三方与甲方的关系由双方签订的合作协议约定，甲方应按照协议约定向第三方支付服务费用，并接受第三方提供的服务。18.2第三方与乙方的划分：第三方与乙方的关系由双方签订的合作协议约定，乙方应按照协议约定向第三方支付服务费用，并接受第三方提供的服务。18.3第三方与甲乙双方共同履约：如第三方需与甲乙双方共同履行合同义务，则甲乙双方应按照合作协议的约定，共同承担相应的责任。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入前的协商：甲乙双方在第三方介入前，应就第三方介入的具体事项进行充分协商，达成一致意见。19.2第三方介入后的变更：第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应书面同意，并签订相应的补充协议。19.3第三方介入后的通知：第三方介入后，甲乙双方应及时通知对方，并确保对方了解第三方介入的相关情况。19.4第三方介入后的争议解决：第三方介入后，如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可按照本合同第10条“争议解决”的规定处理。20.第三方介入后的合同终止20.1合同终止条件：如第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方可协商一致终止合同。20.2合同终止后的处理：合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。第三方应按照合作协议的约定，处理其相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：配送服务规范详细要求：包含配送时间、距离、工具、人员要求等具体规范。说明：此附件作为合同附件，用于明确配送服务的具体执行标准。2.附件二：餐饮外卖服务规范详细要求：包含餐饮外卖的品质、包装、配送要求等具体规范。说明：此附件作为合同附件，用于明确餐饮外卖服务的具体执行标准。3.附件三：质量保障措施详细要求：包含食品安全、卫生、配送过程的质量保障措施。说明：此附件作为合同附件，用于明确质量保障的具体实施办法。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包含第三方介入的具体内容、责任、权利、费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体协议内容。5.附件五：服务质量调查报告详细要求：包含顾客满意度调查结果、服务改进建议等。说明：此附件作为合同附件，用于记录服务质量调查的结果和建议。6.附件六：合同履行情况报告详细要求：包含合同履行过程中的各项数据和情况。说明：此附件作为合同附件，用于记录合同履行过程中的重要信息。7.附件七：违约责任计算标准详细要求：包含违约金计算方法、赔偿标准等。说明：此附件作为合同附件，用于明确违约责任的计算和赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：配送超时：服务方未能在约定时间内完成配送任务。食品质量不合格：配送的食品不符合食品安全标准。配送过程中食品损坏：配送过程中食品受到损坏。服务态度恶劣：配送人员服务态度不符合要求。违反保密条款：泄露对方商业秘密或客户信息。2.责任认定标准：配送超时：服务方应支付违约金，金额为订单金额的[百分比]。食品质量不合格：服务方应承担全部责任，包括赔偿顾客损失和承担相应罚款。配送过程中食品损坏：服务方应赔偿顾客损失，包括食品本身和配送费用。服务态度恶劣：服务方应向顾客道歉，并支付一定数额的赔偿金。违反保密条款：服务方应支付违约金，金额为泄露信息价值的[百分比]。3.违约责任示例：配送超时：若服务方配送时间超过约定时间30分钟，则应支付订单金额的5%作为违约金。食品质量不合格：若配送的食品检测不合格，服务方应赔偿顾客购买食品的费用，并支付罚款[金额]。配送过程中食品损坏：若配送过程中食品损坏，服务方应赔偿顾客购买食品的费用和配送费用。全文完。二零二五年度外卖配送服务与餐饮外卖外卖质量保障合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方（餐饮外卖企业）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（外卖配送服务企业）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，外卖配送服务行业逐渐成为餐饮行业的重要组成部分。为提高餐饮外卖服务质量，甲方决定与乙方签订本合同，共同推进外卖配送服务与餐饮外卖质量保障工作。2.2目的本合同的签订旨在明确甲乙双方在外卖配送服务与餐饮外卖质量保障方面的权利、义务，确保外卖配送服务质量和餐饮外卖质量，提升消费者满意度。三、定义与解释3.1专业术语（1）外卖配送服务：指乙方根据甲方需求，将餐饮外卖产品从餐厅送达消费者手中的服务。（2）餐饮外卖质量保障：指甲方和乙方共同采取措施，确保餐饮外卖产品在配送过程中的品质和安全。3.2关键词解释（1）配送时效：指从乙方接单到将餐饮外卖产品送达消费者手中的时间。（2）配送温度：指餐饮外卖产品在配送过程中的温度，确保食品卫生和安全。（3）配送安全：指在配送过程中，确保餐饮外卖产品不受损坏、污染和变质。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供外卖配送服务。（2）甲方有权对乙方提供的外卖配送服务进行监督和检查。（3）甲方有权要求乙方对配送过程中出现的问题进行整改。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供优质的外卖配送服务。（2）乙方应确保配送时效、配送温度和配送安全。（3）乙方应积极配合甲方对配送服务的监督和检查。（4）乙方应对配送过程中出现的问题进行及时整改。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本合同约定的外卖配送服务范围覆盖甲方所辖区域内所有餐饮外卖业务。5.3合同履行方式乙方应通过线上平台接收甲方订单，按照甲方要求，在规定的时间内完成配送任务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止。（2）甲乙双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同到期前，甲乙双方应提前一个月书面通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，甲乙双方应及时沟通，协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，结清各自应承担的费用。（2）合同终止后，甲乙双方应相互配合，处理善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）配送服务费：根据配送距离、配送时间等因素，由双方协商确定的具体费用。（2）服务质量保证金：为保证乙方提供优质的外卖配送服务，甲方将支付一定数额的服务质量保证金。（3）其他费用：如因特殊原因产生的额外费用，双方另行协商确定。7.2支付方式（1）配送服务费：甲方应在订单完成后，根据实际配送费用支付给乙方。（2）服务质量保证金：甲方应在合同签订后，一次性支付给乙方。（3）其他费用：甲方应在产生费用后，按照双方协商的方式支付给乙方。7.3支付时间（1）配送服务费：甲方应在订单完成后5个工作日内支付给乙方。（2）服务质量保证金：甲方应在合同签订后5个工作日内支付给乙方。（3）其他费用：甲方应在费用产生后5个工作日内支付给乙方。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应向乙方提供合法的支付凭证。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时向甲方出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按应付金额的万分之五计算。（2）甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成配送任务的，应向甲方支付违约金，违约金按订单总金额的万分之五计算。（2）乙方配送服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的支付：违约方应在违约行为发生后5个工作日内支付违约金。（2）赔偿金额的支付：违约方应按照合同约定或法律规定，支付相应的赔偿金额。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密。（2）餐饮外卖产品的配方、生产工艺等。（3）外卖配送服务的运营数据。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起，至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的因素，导致合同无法履行或履行存在重大困难的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、罢工、动乱等社会异常事件。（3）政府政策、法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方。（2）甲乙双方应采取措施，减轻不可抗力事件对合同履行的影响。（3）因不可抗力导致合同无法履行或履行存在重大困难的，甲乙双方可根据实际情况协商解除合同。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情导致的交通管制、人员隔离等。（2）政府发布的外卖配送行业相关政策调整。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，甲乙任何一方不得将合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲乙双方均保留对合同条款的最终解释权。（2）甲方保留对外卖配送服务与餐饮外卖质量保障工作的监督权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在必要时调整外卖配送服务范围和标准的权力。（2）乙方保留在必要时调整配送费用和服务标准的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序甲乙双方对本合同进行修改和补充时，应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充具有与原合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同推进外卖配送服务与餐饮外卖质量保障工作。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，沟通合作情况。（2）甲乙双方应相互提供必要的信息和资料，支持对方工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于外卖配送服务与餐饮外卖质量保障的全部约定，具有独立性。16.3增减条款本合同的增减条款，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。十七、签字、日期、盖章甲方（餐饮外卖企业）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（外卖配送服务企业）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________本合同一式四份，甲乙双方及其他相关方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方营业执照副本复印件。2.甲乙双方法定代表人身份证明文件。3.甲乙双方授权委托书。4.餐饮外卖产品清单及质量标准。5.外卖配送服务流程及规范。6.不可抗力事件清单。7.争议解决机制相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用的，认定为违约行为。未履行合同约定的其他义务的，认定为违约行为。2.乙方违约行为及认定：未按时完成配送任务的，认定为违约行为。配送服务质量不符合约定的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的因素，导致合同无法履行或履行存在重大困难的情形。2.违约金：指合同当事人因违约行为而应向对方支付的一定金额的金钱。3.赔偿金额：指合同当事人因违约行为给对方造成的损失，应给予的补偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送时效过长。解决办法：优化配送路线，提高配送效率，加强配送人员培训。2.问题：配送过程中食品污染。解决办法：加强配送过程中的食品安全管理，确保食品在配送过程中的卫生和安全。3.问题：配送服务质量不达标。解决办法：建立服务质量考核机制，对乙方进行定期考核，对不合格的配送服务进行整改。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照