知识管理信息化管理实施办法

知识管理信息化管理实施办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供知识管理信息化管理服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1甲方根据乙方的实际需求，为乙方提供知识管理信息化管理服务，包括：(1)知识管理系统的设计与开发；(2)知识管理系统的部署与实施；(3)知识管理系统的运维与升级；(4)知识管理系统的培训与技术支持。1.2甲方应按照乙方的要求，确保知识管理信息化管理服务的质量和进度。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为__________年。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约__________年。第三条服务费用3.1乙方应支付甲方提供的知识管理信息化管理服务的费用，总额为人民币__________元（大写：__________________________元整）。3.2乙方支付服务费用的方式如下：(1)本合同签订后__________日内，乙方向甲方支付服务费总额的__________%；(2)知识管理系统部署完成后，乙方向甲方支付服务费总额的__________%；(3)知识管理系统运维期结束后，乙方向甲方支付服务费总额的__________%。3.3乙方未按约定时间支付服务费的，应按应付未付服务费的__________%支付滞纳金。第四条甲方义务4.1甲方应保证知识管理信息化管理服务的质量和进度，确保乙方正常使用。4.2甲方应按照乙方的要求，对知识管理信息化管理服务进行修改和完善。4.3甲方应提供技术支持，协助乙方解决在使用知识管理信息化管理服务过程中遇到的问题。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定支付服务费用。5.2乙方应提供必要的业务和技术支持，协助甲方完成知识管理信息化管理服务的部署和实施。5.3乙方应按照甲方的建议，对知识管理信息化管理服务进行有效运用，提高企业管理水平。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.知识管理信息化管理服务方案2.知识管理信息化系统设计规范3.知识管理信息化系统部署计划4.知识管理信息化系统运维手册5.知识管理信息化系统培训资料6.知识管理信息化系统技术支持协议7.商业秘密、技术秘密和市场信息保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成知识管理信息化管理服务的，属于违约行为。2.甲方未按约定质量提供知识管理信息化管理服务的，属于违约行为。3.乙方未按约定时间支付服务费用的，属于违约行为。4.乙方未按约定提供必要业务和技术支持，导致服务无法正常实施的，属于违约行为。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和市场信息的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.知识管理信息化管理服务：指甲方为乙方提供的知识管理系统的设计、开发、部署、运维、培训和技术支持等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.运维：指对知识管理信息化系统进行日常的运行监控、故障排查、性能优化、升级等工作。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间完成知识管理信息化管理服务。解决办法：双方协商延期完成，并根据实际情况调整服务费用。2.问题：甲方未按约定质量提供知识管理信息化管理服务。解决办法：甲方进行服务质量改进，乙方有权要求甲方重新提供服务。3.问题：乙方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方按时支付服务费用，否则甲方有权终止合同并要求乙方支付违约金。4.问题：乙方未按约定提供必要业务和技术支持。解决办法：乙方履行支持义务，否则甲方有权终止合同并要求乙方支付违约金。5.问题：双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和市场信息。解决办法：泄露方承担违约责任，支付违约金，并赔偿损失。五、所有应用场