电子产品使用管理规定

电子产品使用管理规定合同编号：__________第一章总则第一条本规定的制定目的为规范甲乙双方在产品购买、使用、维修等方面的行为，明确双方的权利义务，保障产品质量，提高服务质量，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本规定。第二条本规定的适用范围本规定适用于甲乙双方在产品购买、使用、维修等方面的全部活动。第二章产品购买第三条产品的购买（一）乙方的名称、地址、联系方式；（二）购买产品的数量、型号、规格；（三）购买产品的用途；（四）双方约定的其他事项。第四条产品的交付甲方应在合同约定的时间内，将产品按照乙方提供的地址和联系方式交付给乙方。第五条产品质量甲方保证产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。产品存在质量问题的，甲方应承担更换、修理、退货等责任。第三章产品使用第六条产品使用乙方应按照产品说明书和甲方的指导进行正确、合法的使用。第七条产品维修（一）乙方在产品保修期内，如遇到产品质量问题，应立即向甲方报告，并按照甲方的要求进行维修。（二）乙方在产品保修期外，如需维修，应支付相应的维修费用。第四章双方权利义务第八条甲方权利义务（一）保证产品质量和售后服务；（二）按照约定时间、地点、方式交付产品；（三）为乙方提供产品使用、维修等方面的培训和指导；（四）承担产品保修期内产品质量问题的维修、更换、退货等责任。第九条乙方权利义务（一）按照约定购买产品；（二）按照产品说明书和甲方的指导正确使用产品；（三）在产品保修期内，如遇到产品质量问题，及时向甲方报告并配合维修；（四）在产品保修期外，如需维修，支付相应费用。第五章违约责任第十条违约责任（一）甲方未按照约定时间、地点、方式交付产品的，乙方有权要求甲方承担迟延履行责任。（二）甲方产品存在质量问题的，乙方有权要求甲方承担违约责任。（三）乙方未按照产品说明书和甲方的指导正确使用产品的，甲方不承担产品质量问题的责任。（四）乙方在产品保修期外如需维修，未支付相应费用的，甲方有权拒绝提供维修服务。第六章争议解决第十一条争议解决甲乙双方在履行本规定过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章附则第十二条本规定的效力本规定自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品质保卡3.产品交付清单4.产品维修记录表5.双方联系信息确认表6.产品质量异议书7.法律意见书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点、方式交付产品，乙方有权要求甲方承担迟延履行责任。2.甲方提供的产品存在质量问题，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于更换、修理、退货等。3.乙方未按产品说明书和甲方指导正确使用产品，甲方不承担产品质量问题的责任。4.乙方在产品保修期外需要维修而未支付相应费用，甲方有权拒绝提供维修服务。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.产品质量法：《中华人民共和国产品质量法》3.违约行为：违反合同约定的行为4.迟延履行：未能在约定的期限内履行合同义务5.质量问题：不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的产品性能、功能、安全等方面的要求四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：若甲方未能按约定时间、地点、方式交付产品，乙方应及时与甲方沟通，协商解决办法，如要求甲方承担迟延履行责任。2.产品质量问题：若乙方发现产品存在质量问题，应及时向甲方报告，并按照甲方的指导进行维修。如甲方未能解决问题，乙方有权要求退货或换货。3.使用操作问题：乙方在使用产品过程中，如遇到操作难题，应及时向甲方寻求指导。甲方应提供必要的培训和帮助。4.维修费用问题：若乙方在产品保修期外需要维修，应支付相应费用。如乙方未能支付，甲方有权拒绝提供维修服务。五、所有应用场景：1.甲方作为电子产品生产商和销售商，与乙方进行产品销售和购买。2.乙方作为产品的购买方和使用方，按照合同约定购买和使用甲方产品。3.双方在产品购买、使用、维修等方面