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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理合同的物业管理范围、服务内容和费用调整协议本合同目录一览1.物业管理范围1.1物业共用部位的管理1.2物业共用设施设备的管理1.3物业绿化和环境卫生管理1.4物业安全保卫管理1.5物业维修和养护1.6物业咨询服务2.物业服务内容2.1物业共用部位和共用设施设备的维修保养2.2物业绿化和环境卫生的维护2.3物业安全保卫和消防管理2.4物业公共秩序维护2.5物业档案管理2.6物业业主大会和业主委员会的协助3.物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的收取方式3.3物业服务费用的调整机制3.4物业服务费用的使用和管理3.5物业服务费用的公开透明4.费用调整4.1调整原因和依据4.2调整方式和幅度4.3调整通知和公示4.4调整后的费用缴纳4.5费用调整争议处理5.业主权益保障5.1业主大会和业主委员会的设立和运作5.2业主参与物业管理的权利和义务5.3物业管理纠纷的解决途径5.4业主个人信息保护5.5业主投诉处理6.物业管理合同期限6.1合同期限的确定6.2合同期限的延长和续签6.3合同期限的终止7.违约责任7.1违约行为的认定7.2违约责任的承担7.3违约纠纷的解决8.争议解决方式8.1争议解决的原则8.2争议解决的方式8.3争议解决的期限9.合同生效9.1合同生效的条件9.2合同生效的时间9.3合同生效的法律效力10.合同解除10.1合同解除的条件10.2合同解除的程序10.3合同解除的法律后果11.合同附件11.1附件一:物业管理服务项目清单11.2附件二:物业服务费用明细表11.3附件三:业主大会和业主委员会章程12.合同签署12.1合同签署的当事人12.2合同签署的时间和地点12.3合同签署的见证和公证13.合同生效后的其他事项13.1合同履行过程中的变更和补充13.2合同履行过程中的通知和公告13.3合同履行过程中的费用结算14.合同附件清单第一部分:合同如下:1.物业管理范围1.1物业共用部位的管理包括但不限于住宅楼、商业楼、办公楼等建筑物的基础结构、主体结构、公共通道、楼梯、电梯、屋顶、墙面、地面、门窗等;1.2物业共用设施设备的管理包括但不限于供水、供电、供气、供暖、排水、消防、安防、监控系统、电梯、照明等;1.3物业绿化和环境卫生管理包括但不限于公共绿地、景观、绿化带、垃圾收集和处理、公共区域清洁等;1.4物业安全保卫管理包括但不限于门卫、巡逻、监控、消防等安全保卫工作;1.5物业维修和养护包括但不限于共用设施设备的日常维护、维修和更换;1.6物业咨询服务包括但不限于法律法规、物业管理政策、房屋租赁、物业服务等方面的咨询服务;2.物业服务内容2.1物业共用部位和共用设施设备的维修保养定期检查、保养和维修,确保设施设备正常运行;2.2物业绿化和环境卫生的维护定期修剪、浇水、施肥、清理垃圾等;2.3物业安全保卫和消防管理24小时门卫巡逻,定期消防演练,确保业主生命财产安全;2.4物业公共秩序维护维护小区公共秩序,制止噪音、乱扔垃圾等不良行为;2.5物业档案管理建立和维护业主档案、物业档案、租赁档案等;2.6物业业主大会和业主委员会的协助协助业主大会和业主委员会开展相关活动,保障业主权益;3.物业服务费用3.1物业服务费用标准按照国家和地方相关政策规定,结合小区实际情况制定;3.2物业服务费用的收取方式按月收取,业主应于每月规定日期前缴纳;3.3物业服务费用的调整机制根据物价上涨、服务成本变化等因素,定期调整;3.4物业服务费用的使用和管理专款专用,定期公示使用情况;3.5物业服务费用的公开透明定期向业主公布物业服务费用的收支情况;4.费用调整4.1调整原因和依据物价上涨、服务成本增加等因素;4.2调整方式和幅度根据国家和地方政策规定,结合实际情况,合理调整;4.3调整通知和公示提前通知业主,并在小区内公示;4.4调整后的费用缴纳按调整后的费用标准缴纳;4.5费用调整争议处理双方协商解决,协商不成可申请仲裁或诉讼;5.业主权益保障5.1业主大会和业主委员会的设立和运作依据《物业管理条例》等相关法律法规,设立业主大会和业主委员会;5.2业主参与物业管理的权利和义务业主有权参与物业管理,履行相关义务;5.3物业管理纠纷的解决途径双方协商、调解、仲裁、诉讼等;5.4业主个人信息保护严格保护业主个人信息,不得泄露;5.5业主投诉处理及时受理业主投诉,依法处理。8.争议解决方式8.1争议解决的原则坚持公平、公正、公开的原则,尊重业主的合法权益;8.2争议解决的方式采取协商、调解、仲裁和诉讼等方式解决;8.3争议解决的期限业主提出争议后,物业服务企业应在接到通知之日起15日内给予答复或提出解决方案;9.合同生效9.1合同生效的条件双方签署合同,并经双方确认无误;9.2合同生效的时间合同自双方签字盖章之日起生效;9.3合同生效的法律效力合同具有法律效力,对双方均有约束力;10.合同解除10.1合同解除的条件双方协商一致,或因不可抗力、物业服务企业违反合同约定等情形;10.2合同解除的程序提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方;10.3合同解除的法律后果合同解除后,双方应按照约定履行各自的权利和义务;11.合同附件11.1附件一:物业管理服务项目清单列明物业管理服务的具体项目和内容;11.2附件二:物业服务费用明细表列明物业服务费用的构成、收费标准及调整依据;11.3附件三:业主大会和业主委员会章程明确业主大会和业主委员会的组织形式、运作规则等;12.合同签署12.1合同签署的当事人物业服务企业和业主代表;12.2合同签署的时间和地点合同签署时间为双方协商一致的时间,地点为物业服务企业所在地;12.3合同签署的见证和公证合同签署可由见证人见证,必要时可进行公证;13.合同生效后的其他事项13.1合同履行过程中的变更和补充双方可就合同内容进行协商变更或补充,变更或补充内容作为合同附件;13.2合同履行过程中的通知和公告物业服务企业应及时通知业主有关物业管理的重要信息;13.3合同履行过程中的费用结算物业服务费用按约定时间结算,业主应在规定时间内缴纳;14.合同附件清单列明所有合同附件的名称和内容。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同履行、提供专业服务或解决争议的独立第三方机构或个人。2.第三方介入的条件2.1甲乙双方协商一致,认为需要第三方介入;2.2第三方具备相应的资质和能力,能够胜任介入工作;2.3第三方的介入不违反法律法规和本合同的规定。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方共同协商确定第三方的介入范围和方式;3.2甲乙双方书面通知第三方介入,并明确其权利和义务;3.3第三方应在接到通知后,按照甲乙双方的要求和约定履行职责。4.第三方的责任4.1第三方应按照甲乙双方的要求,独立、客观、公正地履行职责;4.2第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失的,应承担相应的责任;4.3第三方在履行职责过程中,不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。5.第三方的权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料;5.2第三方有权根据介入情况,提出建议或解决方案;5.3第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。6.第三方的责任限额6.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在介入协议中明确;6.2责任限额应根据第三方的专业能力、介入范围和可能产生的风险等因素确定;6.3超出责任限额的部分,由甲乙双方另行协商解决。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方在介入过程中,与甲乙双方是独立的第三方关系,不参与甲乙双方的决策过程;7.2第三方在介入过程中,对甲乙双方的合法权益应予以尊重和保护;7.3第三方与其他各方(如业主、供应商等)的关系,由甲乙双方另行约定。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定,并在介入协议中明确;8.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等;8.3第三方介入的费用应在介入协议中约定支付方式和时间。9.第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在介入协议中约定;9.2第三方介入终止后,甲乙双方应根据介入结果,继续履行合同约定的义务。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中产生的争议,由甲乙双方协商解决;10.2协商不成的,可依法申请仲裁或诉讼解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务项目清单详细要求和说明:列明物业管理服务的具体项目,如清洁、安保、绿化、维修等;每项服务的内容、标准、执行频率及负责人员;服务项目清单应与合同条款一致,确保服务内容明确。2.附件二:物业服务费用明细表详细要求和说明:列明物业服务费用的构成,包括基础服务费、专项服务费等;每项费用的收费标准、计费周期、计算方式及调整依据;费用明细表应与合同条款一致,确保费用透明。3.附件三:业主大会和业主委员会章程详细要求和说明:明确业主大会和业主委员会的组织形式、运作规则、职责权限等;章程应遵循相关法律法规,确保合法合规。4.附件四:第三方介入协议详细要求和说明:约定第三方介入的范围、方式、费用、责任限额等;协议应明确第三方的权利和义务,确保介入工作的顺利进行。5.附件五:争议解决协议详细要求和说明:约定争议解决的方式、期限、程序等;协议应明确各方在争议解决过程中的权利和义务,确保争议得到妥善解决。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务企业未按合同约定提供服务质量;业主未按合同约定缴纳物业服务费用;物业服务企业或业主未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准:物业服务企业未提供约定服务质量,应承担违约责任,赔偿业主损失;业主未缴纳物业服务费用,应承担违约责任,补缴费用并支付滞纳金;物业服务企业或业主未履行合同约定的其他义务,应根据合同约定承担相应责任。简要示例说明:物业服务企业未按时进行公共区域清洁,导致业主投诉,应承担违约责任,赔偿业主损失;业主未按期缴纳物业服务费用,物业服务企业应向业主发出催缴通知,业主仍未缴纳,应承担违约责任,补缴费用并支付滞纳金;物业服务企业未按合同约定进行设施设备维修,导致业主财产损失,应承担违约责任,赔偿业主损失。全文完。2024版物业管理合同的物业管理范围、服务内容和费用调整协议1本合同目录一览1.物业管理范围1.1建筑物及附属设施管理1.2公共区域管理1.3环境卫生管理1.4安全管理1.5设施设备维护保养1.6绿化养护1.7室内公共设施维护2.服务内容2.1清洁服务2.2维修服务2.3保安服务2.4交通服务2.5绿化养护服务2.6社区文化活动组织2.7客户服务与投诉处理3.费用调整原则3.1调整依据3.2调整周期3.3调整程序3.4调整通知4.费用构成4.1基本物业管理费4.2公共设施设备维护费4.3专项服务费4.4其他费用5.费用支付方式5.1付款时间5.2付款方式5.3逾期付款处理6.服务质量标准6.1清洁标准6.2维修标准6.3保安标准6.4绿化养护标准7.违约责任7.1物业管理方违约责任7.2业主方违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除10.合同附件10.1物业管理服务清单10.2费用明细表10.3其他相关文件11.合同变更11.1变更程序11.2变更通知11.3变更生效12.通知送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达确认13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3终止后果14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2不可抗力条款14.3合同解释权第一部分:合同如下:1.物业管理范围1.1建筑物及附属设施管理1.1.1维护建筑物外观整洁1.1.2保障建筑物结构安全1.1.3维护附属设施正常运行1.2公共区域管理1.2.1确保公共区域整洁有序1.2.2管理公共区域的绿化1.2.3管理公共区域的照明设施1.3环境卫生管理1.3.1定期清理公共区域1.3.2确保垃圾分类回收1.3.3定期进行消毒工作1.4安全管理1.4.1实施24小时安保巡逻1.4.2定期检查消防设施1.4.3加强社区安全宣传1.5设施设备维护保养1.5.1定期检查维修设备1.5.2及时修复损坏设施1.5.3保证设备正常运行1.6绿化养护1.6.1维护绿化带美观1.6.2定期修剪树木1.6.3确保植物生长健康1.7室内公共设施维护1.7.1管理公共区域内的家具1.7.2确保公共设施整洁1.7.3定期更新损坏的设施2.服务内容2.1清洁服务2.1.1定期清理地面、墙面、玻璃等2.1.2清洁电梯、走廊、楼梯等公共区域2.1.3维护公共卫生设施2.2维修服务2.2.1及时响应报修请求2.2.2维修各类设施设备2.2.3保证维修质量2.3保安服务2.3.124小时巡逻守护2.3.2确保社区安全2.3.3处理突发事件2.4交通服务2.4.1维护交通秩序2.4.2管理停车设施2.4.3定期检查交通设施2.5绿化养护服务2.5.1定期修剪、浇水、施肥2.5.2维护植物生长环境2.5.3确保绿化景观效果2.6社区文化活动组织2.6.1定期举办各类活动2.6.2组织社区文体活动2.6.3增进邻里关系2.7客户服务与投诉处理2.7.1提供咨询服务2.7.2处理业主投诉2.7.3保证服务质量3.费用调整原则3.1调整依据3.1.1政府相关政策和标准3.1.2物业服务成本变化3.1.3物业服务品质提升3.2调整周期3.2.1每年调整一次3.2.2调整时间为每年的第一季度3.2.3调整公告提前一个月发布3.3调整程序3.3.1物业管理方提出调整方案3.3.2业主大会审议通过3.3.3调整方案正式实施3.4调整通知3.4.1以书面形式通知业主3.4.2通过公告、短信等方式送达3.4.3通知内容应包括调整原因、调整幅度等4.费用构成4.1基本物业管理费4.1.1包括建筑物及附属设施管理费4.1.2包括公共区域管理费4.1.3包括环境卫生管理费4.2公共设施设备维护费4.2.1包括电梯、水泵、变压器等设备维护费4.2.2包括公共区域照明设施维护费4.2.3包括绿化养护费4.3专项服务费4.3.1包括清洁服务费4.3.2包括维修服务费4.3.3包括保安服务费4.4其他费用4.4.1包括交通服务费4.4.2包括社区文化活动组织费4.4.3包括客户服务与投诉处理费5.费用支付方式5.1付款时间5.1.1每月1日至5日支付上一个月的费用5.1.2逾期未支付,每日加收0.1%的滞纳金5.1.3逾期超过30日,物业管理方有权暂停服务5.2付款方式5.2.1通过银行转账支付5.2.2通过物业管理处收取5.2.3其他约定的支付方式5.3逾期付款处理5.3.1物业管理方有权采取法律手段追讨欠款5.3.2逾期付款产生的所有费用由业主承担5.3.3严重逾期付款的,物业管理方有权解除合同8.服务质量标准8.1清洁标准8.1.1公共区域每日清洁8.1.2地面无污渍,墙面无灰尘8.1.3卫生间每日消毒,保持无异味8.2维修标准8.2.124小时内响应报修8.2.248小时内完成维修8.2.3维修后确保设施恢复正常功能8.3保安标准8.3.1实施门禁管理8.3.224小时监控,确保社区安全8.3.3定期进行安全巡逻8.4绿化养护标准8.4.1定期修剪树木,保持整齐8.4.2维护草坪,保持绿色8.4.3及时处理绿化带内的杂物8.5室内公共设施维护8.5.1定期检查公共设施8.5.2及时更换损坏的设施8.5.3确保公共设施完好无损9.违约责任9.1物业管理方违约责任9.1.1未按约定提供服务,业主有权要求赔偿9.1.2因物业管理方原因导致业主财产损失,应承担赔偿责任9.1.3违反合同约定,业主有权解除合同9.2业主方违约责任9.2.1未按时支付物业管理费,业主有权要求支付滞纳金9.2.2损坏公共设施,业主应承担修复或赔偿责任9.2.3违反社区管理规定,业主应承担相应责任9.3违约赔偿9.3.1赔偿金额根据实际损失计算9.3.2双方协商不成,可向人民法院提起诉讼10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1通过协商解决10.1.2协商不成,可提交物业管理委员会调解10.1.3调解不成,可向人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1物业管理委员会10.2.2人民法院10.2.3其他约定的争议解决机构10.3争议解决程序10.3.1双方书面提出争议10.3.2争议解决机构受理10.3.3争议解决机构进行调解或审理11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同11.1.2业主大会审议通过11.1.3物业管理方取得相关资质11.2合同终止条件11.2.1合同到期11.2.2业主大会决议解除合同11.2.3因物业管理方违约导致合同解除11.3合同解除11.3.1双方协商一致解除合同11.3.2业主大会决议解除合同11.3.3因物业管理方违约,业主有权解除合同12.合同附件12.1物业管理服务清单12.2费用明细表12.3其他相关文件13.合同变更13.1变更程序13.1.1双方书面提出变更13.1.2业主大会审议通过13.1.3变更内容正式生效13.2变更通知13.2.1以书面形式通知业主13.2.2通过公告、短信等方式送达13.2.3通知内容应包括变更原因、变更内容等13.3变更生效13.3.1变更内容自通知送达之日起生效13.3.2变更内容对双方均有约束力13.3.3未按时履行变更内容的,应承担违约责任14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.1.1双方可另行签订补充协议14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力14.1.3补充协议经双方签署后生效14.2不可抗力条款14.2.1因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任14.2.2不可抗力事件发生后,双方应及时通知对方14.2.3不可抗力事件解除后,合同继续履行14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归物业管理方所有14.3.2如合同条款有争议,按合同签署时的法律法规解释第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同相关事宜的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于:a.争议解决b.专业服务提供c.技术支持与咨询d.质量监督与评估16.第三方介入的条件16.1.1甲乙双方书面同意16.1.2第三方具备相应的资质和能力16.1.3第三方提供的服务符合合同要求16.1.4第三方同意遵守本合同的约定17.第三方介入的流程17.1第三方介入的流程如下:17.1.1甲乙双方书面提出第三方介入的申请17.1.2第三方在收到申请后进行评估,确认是否接受介入17.1.3双方与第三方签订合作协议,明确各方权利义务17.1.4第三方介入合同相关事宜18.第三方的责任与权利18.1责任18.1.1第三方应按照合同约定,履行其职责,确保服务质量。18.1.2第三方对因自身原因造成的损失,应承担相应的赔偿责任。18.1.3第三方应保守合同双方的商业秘密。18.2权利18.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.2.2第三方有权根据合同约定,收取相应的服务费用。18.2.3第三方有权根据实际情况,调整服务内容和方式。19.第三方责任限额19.1.1第三方介入的具体事项19.1.2第三方服务的性质19.1.3第三方的资质和能力19.1.4行业标准和惯例19.2责任限额应在合作协议中明确,并经甲乙双方认可。20.第三方与其他各方的划分20.1第三方与甲方的划分:20.1.1第三方对甲方承担直接责任。20.1.2甲方有权要求第三方履行其责任。20.1.3第三方因履行职责导致甲方损失的,甲方有权要求赔偿。20.2第三方与乙方的划分:20.2.1
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