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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版呼吸机居间代理销售合同(含客户关系管理)合同编号_________一、合同主体1.1甲方:名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________1.2乙方:名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________1.3其他相关方:名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________二、合同前言2.1背景:随着我国医疗技术的不断发展,呼吸机在临床治疗中的应用越来越广泛。为满足市场需求,甲方决定开展呼吸机居间代理销售业务。2.2目的:本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在呼吸机居间代理销售业务中的权利、义务及合作方式,确保各方权益得到保障,实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语:1)呼吸机:指用于治疗呼吸系统疾病,辅助患者呼吸的医疗器械。2)居间代理:指乙方作为甲方在特定区域内销售呼吸机的代理人,负责与客户洽谈、签订销售合同等事宜。3.2关键词解释:1)代理销售:乙方以甲方名义,在约定区域内销售甲方生产的呼吸机。2)客户关系管理:乙方负责维护与客户的良好关系,提高客户满意度,确保销售业绩。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:1)甲方有权要求乙方按照合同约定,在约定区域内开展呼吸机居间代理销售业务。2)甲方有权监督乙方在销售过程中,遵守国家法律法规及行业规范。3)甲方应向乙方提供合格的呼吸机产品,并保证产品质量。4.2乙方的权利和义务:1)乙方有权要求甲方按照合同约定,提供合格的呼吸机产品。2)乙方有权在约定区域内开展呼吸机居间代理销售业务,并享有相应的销售佣金。3)乙方应按照合同约定,维护与客户的良好关系,提高客户满意度。4)乙方应遵守国家法律法规及行业规范,确保销售渠道合法合规。五、履行条款5.1合同履行时间:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。5.2合同履行地点:乙方在约定区域内开展呼吸机居间代理销售业务。5.3合同履行方式:1)乙方负责与客户洽谈、签订销售合同等事宜。2)甲方负责提供呼吸机产品及售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件:1)合同期满;2)甲乙双方协商一致解除合同;3)因不可抗力导致合同无法履行;4)一方违约,另一方有权解除合同。6.3终止程序:1)合同终止前,甲乙双方应协商一致,签订终止协议;2)合同终止后,甲乙双方应按照协议约定,处理相关事宜。6.4终止后果:1)合同终止后,乙方应将剩余的呼吸机产品退回甲方;2)合同终止后,甲乙双方应按照协议约定,结算相关款项。七、费用与支付7.1费用构成:1)销售佣金:乙方按照实际销售金额的____%向甲方支付销售佣金。2)市场推广费用:甲方承担乙方在约定区域内进行市场推广的费用,具体金额由双方另行协商确定。3)售后服务费用:乙方负责为客户提供售后服务,相关费用由乙方承担。4)其他费用:合同履行过程中产生的其他费用,由双方按照实际情况协商解决。7.2支付方式:1)销售佣金:乙方应在每月____日前,将上一个月的销售佣金支付给甲方。2)市场推广费用:甲方应在每月____日前,将上一个月的市场推广费用支付给乙方。3)售后服务费用:乙方应在每月____日前,将上一个月的售后服务费用支付给甲方。7.3支付时间:1)销售佣金:乙方应在每月____日前支付给甲方。2)市场推广费用:甲方应在每月____日前支付给乙方。3)售后服务费用:乙方应在每月____日前支付给甲方。7.4支付条款:1)乙方支付给甲方的销售佣金,甲方应在收到款项后____个工作日内出具收据。2)甲方支付给乙方的市场推广费用,乙方应在收到款项后____个工作日内出具收据。3)乙方支付给甲方的售后服务费用,甲方应在收到款项后____个工作日内出具收据。八、违约责任8.1甲方违约:1)若甲方未能按照约定提供合格的呼吸机产品,导致乙方无法履行合同,甲方应承担相应的违约责任。2)若甲方未能按照约定支付市场推广费用,乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金。8.2乙方违约:1)若乙方未能按照约定完成销售任务,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。2)若乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。8.3赔偿金额和方式:1)违约金:双方约定违约金为____元/天,自违约之日起计算。2)赔偿金额:若违约行为造成对方损失,违约方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容:1)甲方提供的呼吸机产品技术参数、销售策略、客户信息等商业秘密;2)乙方在履行合同过程中获得的甲方商业秘密。9.2保密期限:本合同签订之日起____年内,双方对本合同涉及的商业秘密负有保密义务。9.3保密履行方式:1)双方应对保密内容采取合理的保密措施,确保其不被泄露;2)未经对方同意,不得将保密内容用于本合同以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件:1)自然灾害:地震、洪水、台风等;2)战争:战争、军事冲突等;3)政府行为:政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务:1)发生不可抗力事件,双方应及时通知对方;2)在不可抗力事件持续期间,双方应暂停履行合同;3)不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例:1)地震导致乙方无法正常开展工作;2)政策调整导致甲方无法提供呼吸机产品。十一、争议解决11.1协商解决:双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼:若协商不成,双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定:1)未经对方同意,任何一方不得将本合同转让给第三方;2)经双方同意,本合同可转让给第三方。12.2不得转让的情形:1)合同履行过程中,涉及国家秘密、商业秘密等特殊内容的;2)合同履行过程中,涉及不可抗力事件的。十三、权利的保留13.1权力保留:1)甲方保留对呼吸机产品设计的修改权,无需提前通知乙方。2)乙方保留对客户关系管理的优化权,无需提前通知甲方。13.2特殊权力保留:1)在合同履行期间,若甲方发现乙方存在损害甲方利益的行为,甲方有权立即终止合同。2)若乙方发现甲方存在违反合同约定或损害乙方利益的行为,乙方有权要求甲方立即改正。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:1)合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致,并以书面形式进行。2)合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。14.2修改和补充效力:合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项:1)甲方应协助乙方完成市场推广工作;2)乙方应协助甲方处理售后服务事宜。15.2协作与配合方式:1)甲方应在乙方提出需求后,及时提供必要的协助;2)乙方应在甲方提出需求后,及时提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性:本合同构成甲乙双方之间的完整协议,任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款:本合同任何条款的增减或修改,均需经甲乙双方协商一致,并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.呼吸机产品技术参数表2.市场推广方案3.售后服务手册4.不可抗力事件清单5.争议解决程序说明6.合同修改和补充记录7.协作与配合事项清单8.保密协议9.甲方营业执照复印件10.乙方营业执照复印件11.其他双方认为需要附上的文件二、违约行为及认定:1.甲方违约:未按约定提供合格的呼吸机产品。未按约定支付市场推广费用。违反保密条款,泄露商业秘密。2.乙方违约:未按约定完成销售任务。泄露甲方商业秘密。未按约定维护客户关系,影响甲方利益。违约行为的认定需依据合同条款及相关法律法规进行。三、法律名词及解释:1.居间代理:指代理人以委托人的名义,在委托人授权的范围内,为委托人提供中介服务,委托人支付报酬的行为。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。3.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.合同转让:指合同一方将其权利和义务全部或部分转移给第三方的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:市场推广效果不佳。解决办法:优化市场推广方案,加强市场调研,提高推广效果。2.问题:售后服务质量不高。解决办法:加强售后服务培训,提高服务人员素质,确保服务质量。3.问题:客户关系管理不善。解决办法:建立完善的客户关系管理体系,定期进行客户满意度调查,提高客户满意度。4.问题:合同履行过程中出现争议。解决办法:及时沟通协商,寻求双方都能接受的解决方案,必要时通过争议解决程序解决。5.问题:不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法:按照合同约定和法律规定,妥善处理不可抗力事件,尽量减少损失。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称:____________________2.第三方地址:____________________3.第三方联系人:____________________4.第三方联系电话:____________________5.第三方责任:第三方应保证其提供的呼吸机产品符合国家相关标准和规定。第三方应协助甲方和乙方处理与呼吸机销售相关的法律事务。6.第三方权利:第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方履行合同中的相关义务。7.第三方义务:第三方应按照合同约定提供优质的服务。第三方应保守合同内容,不得泄露给任何第三方。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利:乙方有权要求甲方提供市场推广支持,包括但不限于广告宣传、促销活动等。乙方有权要求甲方提供培训和技术支持,确保乙方能够有效销售呼吸机产品。2.乙方利益条款:甲方应保证乙方在合同期间享有独家代理权,不得在同一区域内再授权其他代理。甲方应保证乙方获得合理的销售佣金,并按约定时间支付。3.甲方的违约及限制条款:若甲方未提供市场推广支持,乙方有权要求甲方支付违约金。若甲方未按约定支付销售佣金,乙方有权要求甲方支付违约金。甲方不得在合同期间内自行销售或授权他人销售乙方代理的呼吸机产品。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利:甲方可根据市场情况调整销售价格,但需提前通知乙方。甲方可对乙方销售区域内的市场进行监控,确保乙方遵守合同约定。2.甲方的利益条款:甲方享有乙方销售呼吸机产品的全部利润。甲方享有乙方销售数据的独家使用权。3.乙方的违约及限制条款:若乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权要求乙方承担法律责任。乙方不得在合同期间内销售与甲方产品相竞争的其他品牌呼吸机产品。全文完。2025版呼吸机居间代理销售合同(含客户关系管理)1合同目录第一章合同概述1.1合同订立背景1.2合同目的和原则1.3合同当事人第二章合同标的2.1呼吸机产品概述2.2产品规格及型号2.3产品质量要求第三章居间代理权3.1居间代理权授予3.2居间代理权范围3.3居间代理权期限第四章居间代理费用4.1居间代理费用标准4.2费用结算方式4.3费用支付时间第五章销售目标与任务5.1销售目标设定5.2销售任务分配5.3销售计划执行第六章客户关系管理6.1客户信息收集与管理6.2客户关系维护与提升6.3客户投诉处理第七章市场推广与宣传7.1市场推广计划7.2宣传物料制作与分发7.3市场活动策划与执行第八章合同履行与监督8.1合同履行期限8.2合同履行监督机制8.3违约责任与处理第九章保密与知识产权9.1保密条款9.2知识产权归属9.3知识产权保护第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理第十二章合同变更与补充12.1合同变更程序12.2合同补充协议12.3合同变更后的生效第十三章合同附件13.1附件一:产品清单13.2附件二:居间代理费用明细表13.3附件三:市场推广计划书第十四章合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3其他约定事项合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立背景1.1.1双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,就2025版呼吸机居间代理销售事宜达成如下协议。1.2合同目的和原则1.2.1本合同旨在明确双方在2025版呼吸机居间代理销售中的权利、义务和责任,确保双方合作顺利进行。1.2.2双方应遵循公平、诚信、互利的原则,共同维护市场秩序。1.3合同当事人1.3.1甲方(居间方):[甲方名称]1.3.2乙方(委托方):[乙方名称]第二章合同标的2.1呼吸机产品概述2.1.1本合同所指的呼吸机产品为2025版呼吸机,具体型号、规格及性能参数详见附件一。2.2产品规格及型号2.2.1产品规格及型号需符合国家相关标准和法规要求。2.3产品质量要求2.3.1产品质量应符合乙方提供的质量标准,并符合国家相关质量认证要求。第三章居间代理权3.1居间代理权授予3.1.1甲方同意授权乙方在合同约定的范围内,代表甲方进行2025版呼吸机的居间代理销售。3.2居间代理权范围3.2.1乙方有权在授权范围内,以甲方名义进行2025版呼吸机的销售推广、客户洽谈、签订销售合同等工作。3.3居间代理权期限3.3.1本合同居间代理权期限为自合同生效之日起至[具体日期]止。第四章居间代理费用4.1居间代理费用标准4.1.1乙方居间代理费用按销售额的一定比例计算,具体比例为[具体比例]%。4.2费用结算方式4.2.1居间代理费用每月结算一次,甲方应在每月[具体日期]前支付上一个月的居间代理费用。4.3费用支付时间4.3.1甲方应在收到乙方提供的居间代理费用结算单后[具体天数]内支付费用。第五章销售目标与任务5.1销售目标设定5.1.1乙方应在合同期限内完成甲方设定的销售目标,具体目标详见附件二。5.2销售任务分配5.2.1甲方根据市场情况,将销售任务分配给乙方,乙方应按照甲方要求完成销售任务。5.3销售计划执行5.3.1乙方应制定详细的销售计划,并按计划执行销售工作。第六章客户关系管理6.1客户信息收集与管理6.1.1乙方应建立完善的客户信息管理系统,对客户信息进行收集、整理、更新和管理。6.2客户关系维护与提升6.2.1乙方应定期与客户保持联系,了解客户需求,提供优质服务,提升客户满意度。6.3客户投诉处理6.3.1乙方应及时处理客户投诉,确保客户问题得到妥善解决。第七章市场推广与宣传7.1市场推广计划7.1.1乙方应根据市场情况,制定市场推广计划,包括推广方式、推广渠道、推广预算等。7.2宣传物料制作与分发7.2.1乙方负责制作宣传物料,包括产品手册、宣传册、海报等,并负责分发至目标市场。7.3市场活动策划与执行7.3.1乙方负责策划和组织市场活动,包括展会、促销活动等,并确保活动顺利进行。第八章合同履行与监督8.1合同履行期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效,至[具体日期]止。8.2合同履行监督机制8.2.1甲方有权对乙方的销售活动进行监督,乙方应积极配合甲方的监督工作。8.3违约责任与处理8.3.1若乙方未按合同约定履行义务,甲方有权要求乙方承担违约责任。8.3.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九章保密与知识产权9.1保密条款9.1.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。9.2知识产权归属9.2.1合同标的产品的知识产权归甲方所有。9.3知识产权保护9.3.1乙方在销售过程中,不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时,应通过友好协商解决。10.2争议解决程序10.2.1协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构10.3.1本合同争议解决机构为[具体机构名称]。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致,可以解除本合同。11.2合同终止条件11.2.1发生不可抗力事件,致使合同无法履行时,合同自动终止。11.3合同解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后,双方应妥善处理剩余业务和未履行完毕的义务。第十二章合同变更与补充12.1合同变更程序12.1.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。12.2合同补充协议12.2.1本合同补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同变更后的生效12.3.1合同变更后的内容自双方签字盖章之日起生效。第十三章合同附件13.1附件一:产品清单13.2附件二:居间代理费用明细表13.3附件三:市场推广计划书第十四章合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同生效日期为[具体日期]。14.3其他约定事项14.3.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。甲方(居间方)签字:_________乙方(委托方)签字:_________日期:_________日期:_________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方主导权条款1.1.1甲方在本合同中拥有主导权,对销售策略、价格体系、市场推广等方面具有最终决定权。1.1.2乙方应遵循甲方的指导,执行甲方的销售计划和营销方案。1.2产品定价条款1.2.1呼吸机产品的销售价格由甲方制定,乙方不得擅自调整价格。1.2.2甲方有权根据市场变化和成本调整,对产品价格进行合理调整。1.3市场推广费用条款1.3.1市场推广费用由甲方承担,乙方不得自行开展市场推广活动,需经甲方批准。1.3.2乙方需配合甲方进行市场推广活动,并提供必要的支持。1.4客户关系管理条款1.4.1甲方负责建立和维护客户关系,乙方不得单独与客户建立长期合作关系。1.4.2乙方在客户关系管理中,需遵守甲方的相关规定,不得损害甲方利益。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方主导权条款2.1.1乙方在本合同中拥有主导权,对销售策略、价格体系、市场推广等方面具有最终决定权。2.1.2甲方应尊重乙方的决定,并提供必要的支持和协助。2.2产品定价条款2.2.1呼吸机产品的销售价格由乙方制定,甲方不得擅自调整价格。2.2.2乙方有权根据市场变化和成本调整,对产品价格进行合理调整。2.3市场推广费用条款2.3.1市场推广费用由乙方承担,甲方不得自行开展市场推广活动,需经乙方批准。2.3.2甲方需配合乙方进行市场推广活动,并提供必要的支持。2.4客户关系管理条款2.4.1乙方负责建立和维护客户关系,甲方不得单独与客户建立长期合作关系。2.4.2甲方在客户关系管理中,需遵守乙方的相关规定,不得损害乙方利益。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介条款3.1.1本合同中涉及的第三方中介,其服务范围、费用及责任由合同双方另行约定。3.1.2第三方中介的介入需经合同双方同意,并签订相关协议。3.2中介费用条款3.2.1第三方中介费用由甲方承担,具体费用及支付方式由合同双方与中介机构协商确定。3.2.2乙方应协助甲方与第三方中介进行沟通,确保中介服务顺利进行。3.3中介责任条款3.3.1第三方中介在履行职责过程中,如因自身原因导致合同双方利益受损,应承担相应责任。3.3.2合同双方对第三方中介的责任追究,应遵循相关法律法规和中介协议。3.4中介保密条款3.4.1第三方中介对本合同内容及双方商业秘密负有保密义务,不得泄露给任何第三方。3.4.2乙方应监督第三方中介的保密工作,确保商业秘密安全。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:产品清单2.附件二:居间代理费用明细表3.附件三:市场推广计划书4.附件四:第三方中介服务协议5.附件五:保密协议二、违约行为及认定:1.违约行为:乙方未按时完成销售目标。乙方擅自调整产品价格,未经甲方同意。乙方未按约定履行市场推广义务。乙方未妥善管理客户关系,导致客户信息泄露或利益受损。第三方中介未按协议履行职责,造成合同双方损失。2.违约行为的认定:违约行为的认定以合同约定为准,双方应依据事实和证据进行判断。如发生争议,可由双方协商解决或提交仲裁机构或法院裁决。三、法律名词及解释:1.居间代理:指居间方为委托方提供中介服务,促成委托方与第三方成交,并从中获取报酬的行为。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。3.保密协议:指双方就特定信息达成保密协议,约定不得泄露给任何第三方。4.仲裁:指双方发生争议时,提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:销售目标难以达成。解决办法:调整销售策略,增加市场推广力度,优化客户关系管理。2.问题:客户关系维护困难。解决办法:建立客户关系管理系统,定期回访客户,提高服务质量。3.问题:产品价格波动大。解决办法:与供应商协商,建立稳定的采购渠道,降低成本风险。4.问题:第三方中介服务质量不高。解决办法:与第三方中介重新协商,或更换中介机构。五、所有应用场景:1.呼吸机产品销售代理。2.客户关系管理服务。3.市场推广活动策划与执行。4.产品定价策略制定。5.第三方中介服务合作。全文完。2025版呼吸机居间代理销售合同(含客户关系管理)2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及产品2.1产品名称及规格2.2产品数量及价格3.居间代理销售范围3.1地域范围3.2销售渠道4.居间代理销售期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.居间代理销售费用5.1居间代理费用标准5.2费用支付方式6.客户关系管理6.1客户信息收集与管理6.2客户满意度调查6.3客户投诉处理7.市场推广与宣传7.1市场推广方案7.2宣传材料制作与发布8.产品售后服务8.1售后服务标准8.2售后服务流程9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件13.合同附件13.1附件一:产品清单13.2附件二:市场推广方案13.3附件三:售后服务流程14.其他约定14.1通知送达14.2合同修改14.3合同份数第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称:医疗器械有限公司1.1.2甲方地址:省市区路号1.1.3甲方法定代表人:1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称:医疗设备销售有限公司1.2.2乙方地址:省市区路号1.2.3乙方法定代表人:2.合同标的及产品2.1产品名称及规格2.1.1产品名称:品牌呼吸机2.1.2产品规格:2.2产品数量及价格2.2.1产品数量:100台2.2.2产品单价:人民币10,000元/台2.2.3总金额:人民币1,000,000元3.居间代理销售范围3.1地域范围省市区3.2销售渠道医院采购医疗机构采购代理商采购4.居间代理销售期限4.1合同起始日期:2025年1月1日4.2合同终止日期:2025年12月31日5.居间代理销售费用5.1居间代理费用标准5.1.1乙方每销售一台呼吸机,向甲方支付居间代理费用人民币1,000元。5.2费用支付方式5.2.1乙方应在每月的一个工作日内,将上一个月的居间代理费用支付给甲方。5.2.2支付方式:银行转账6.客户关系管理6.1客户信息收集与管理6.1.1乙方应建立客户信息档案,并确保信息的准确性、完整性和保密性。6.2客户满意度调查6.2.1乙方应定期进行客户满意度调查,并将调查结果及时反馈给甲方。6.3客户投诉处理6.3.1乙方应设立客户投诉处理机制,对客户投诉进行及时、有效的处理。7.市场推广与宣传7.1市场推广方案7.1.1乙方应根据甲方提供的产品资料和市场分析,制定市场推广方案。7.2宣传材料制作与发布7.2.1乙方负责制作宣传材料,包括但不限于产品手册、宣传册等。7.2.2乙方应在甲方指导下发布宣传材料,确保宣传内容与产品信息一致。8.产品售后服务8.1售后服务标准8.1.1乙方应按照甲方提供的售后服务标准,为客户提供及时、专业的售后服务。8.1.2售后服务包括但不限于产品安装、维修、保养和更换零部件等。8.2售后服务流程8.2.1客户在产品使用过程中遇到问题,应联系乙方指定的服务电话。8.2.2乙方接到客户电话后,应在24小时内响应,并在48小时内派员上门服务。8.2.3售后服务完成后,乙方应填写《售后服务记录单》,并及时将服务记录反馈给甲方。9.保密条款9.1保密信息范围9.1.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。9.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按约定完成销售任务或销售目标。10.1.2乙方泄露甲方商业秘密或违反保密条款。10.2违约责任承担10.2.2乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1双方代表签字并加盖公章后,本合同自双方签字之日起生效。12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致,可以解除本合同。12.2.2一方违约,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。13.合同附件13.1附件一:产品清单13.1.1产品名称、规格、数量、单价及总价。13.2附件二:市场推广方案13.2.1市场推广的具体措施、时间安排及预算。13.3附件三:售后服务流程13.3.1售后服务的内容、流程及联系方式。14.其他约定14.1通知送达14.1.1任何一方通知对方,应以书面形式发送至对方指定的地址。14.1.2通知自发送之日起生效。14.2合同修改14.2.1本合同如有修改,应以书面形式经双方代表签字并加盖公章,方可生效。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在甲乙双方合同履行过程中,根据本合同约定,介入合同履行并承担相应责任的独立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于:物流公司、保险公司、技术支持服务提供商、市场调研机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1根据本合同的需要,甲乙双方可以邀请第三方介入合同履行,以协助完成合同约定的各项任务。15.3第三方责任15.3.1.1按照合同约定,完成其介入部分的职责。15.3.1.2对其介入部分的工作质量负责。15.3.1.3对其介入部分的行为承担法律责任。15.4第三方权利15.4.1.1获得甲乙双方提供的必要信息和资料。15.4.1.2在其职责范围内,独立作出决策。15.4.1.3要求甲乙双方提供必要的支持和协助。15.5第三方与甲乙双方的关系15.5.1第三方与甲乙双方之间的关系是独立的,第三方不作为甲乙双方的代理人或雇员。15.5.2第三方与甲乙双方之间的争议,应通过协商解决,协商不成的,可提交合同约定的争议解决机构。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同履行过程中,因其过错导致甲乙双方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额为本合同总金额的10%,且不超过人民币100万元。16.2责任限额的适用16.2.1第三方责任限额适用于第三方因其介入合同履行而产生的直接损失。16.2.2第三方责任限额不适用于甲乙双方因第三方介入而产生的间接损失或违约
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