2025年度昆山住宅小区物业费收取标准与居民公约合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度昆山住宅小区物业费收取标准与居民公约合同本合同目录一览1.物业服务内容概述1.1物业服务范围1.2物业服务项目1.3物业服务标准2.物业费收取标准2.1物业费收费标准2.2物业费计费方式2.3物业费缴纳时间3.居民公约概述3.1居民公约内容3.2居民公约适用范围3.3居民公约实施方式4.物业费收取流程4.1物业费收取程序4.2物业费收取方式4.3物业费收取争议处理5.居民公约执行与监督5.1居民公约执行机构5.2居民公约监督机制5.3居民公约执行效果评估6.物业服务质量保证6.1物业服务质量承诺6.2物业服务质量投诉处理6.3物业服务质量改进措施7.物业维修与保养7.1物业维修范围7.2物业维修流程7.3物业维修费用承担8.物业安全与秩序维护8.1物业安全管理措施8.2物业秩序维护措施8.3物业安全事件处理9.物业档案管理9.1物业档案范围9.2物业档案管理流程9.3物业档案查阅与使用10.物业合同解除与终止10.1物业合同解除条件10.2物业合同终止条件10.3物业合同解除与终止程序11.违约责任与争议解决11.1违约责任承担11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除与终止13.合同附件13.1附件一：物业费收取明细表13.2附件二：居民公约全文13.3附件三：物业服务合同14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.物业服务内容概述1.1物业服务范围本物业服务范围包括小区内的公共区域、住宅楼、商业楼、地下车库等；物业服务范围涵盖绿化养护、环境卫生、公共设施设备维护、秩序维护、安全防范、物业维修保养等方面。1.2物业服务项目绿化养护：负责小区内绿地的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作；环境卫生：负责小区内公共区域的清扫、垃圾清运、垃圾分类等工作；公共设施设备维护：负责小区内公共设施的维修、保养、更换等工作；秩序维护：负责小区内治安巡逻、门禁管理、车辆停放管理等工作；安全防范：负责小区内安全监控、消防设施检查、应急处理等工作；物业维修保养：负责小区内住宅、商业、公共设施的维修保养工作。1.3物业服务标准物业服务标准应符合国家、地方及行业的相关规定和标准；物业服务人员应具备相应的专业技能和职业道德；物业服务应保证小区内公共区域整洁、安全、舒适。2.物业费收取标准2.1物业费收费标准物业费收费标准根据小区实际情况及政府相关规定制定；物业费收费标准包括基础物业费和专项服务费两部分。2.2物业费计费方式物业费计费方式采用按建筑面积计费，每月缴纳；物业费计费面积以业主实际拥有面积为准。2.3物业费缴纳时间物业费缴纳时间为每月1日至5日，逾期未缴纳的，将按日收取滞纳金。3.居民公约概述3.1居民公约内容居民公约包括公共道德、环境卫生、安全防范、物业维护、邻里关系等方面内容；居民公约旨在规范小区居民行为，维护小区和谐稳定。3.2居民公约适用范围居民公约适用于小区内所有居民、物业使用人及访客；居民公约自公告之日起生效，直至新的公约发布或废止。3.3居民公约实施方式居民公约由物业管理部门负责宣传、解释和监督执行；居民公约的执行情况将定期向全体居民公布。4.物业费收取流程4.1物业费收取程序物业管理部门负责编制物业费收缴计划，并向业主公告；业主在规定时间内缴纳物业费；物业管理部门对已缴纳的物业费进行登记和核对。4.2物业费收取方式物业费收取方式包括现金、银行转账、网上支付等；物业管理部门应提供便捷的缴费方式，方便业主缴纳物业费。4.3物业费收取争议处理业主对物业费收取有异议的，可向物业管理部门提出；物业管理部门应在接到业主异议后7个工作日内予以答复。5.居民公约执行与监督5.1居民公约执行机构居民公约执行机构由物业管理部门和业主委员会共同组成；居民公约执行机构负责监督、检查和指导居民公约的实施。5.2居民公约监督机制物业管理部门对居民公约的执行情况进行定期检查；业主委员会对居民公约的执行情况进行监督，并向业主大会报告。5.3居民公约执行效果评估居民公约执行效果评估每半年进行一次；评估结果将作为改进物业服务和居民公约执行的重要依据。6.物业服务质量保证6.1物业服务质量承诺物业管理部门承诺提供优质、高效的物业服务；物业管理部门将不断提高服务质量，满足业主需求。6.2物业服务质量投诉处理业主对物业服务有投诉的，可通过物业管理部门或业主委员会进行反映；物业管理部门在接到投诉后24小时内予以答复，并在3个工作日内处理完毕。6.3物业服务质量改进措施物业管理部门根据业主意见和建议，不断改进服务质量；物业管理部门定期对服务质量进行检查和评估，确保服务质量达到标准。7.物业维修与保养7.1物业维修范围物业维修范围包括小区内公共设施设备的维修、保养、更换及住宅楼内的公共部位维修；维修范围涵盖供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施、安防系统等。7.2物业维修流程业主或物业使用人发现设施设备故障，应向物业管理部门报修；物业管理部门接到报修后，应在24小时内进行现场勘查；对于紧急情况，物业管理部门应立即采取应急措施；对于非紧急情况，物业管理部门应在3个工作日内安排维修。7.3物业维修费用承担公共设施设备的维修费用由物业费中列支；住宅楼内公共部位的维修费用由物业费中列支；业主自用部分的维修费用由业主自行承担。8.物业安全与秩序维护8.1物业安全管理措施设立24小时值班制度，负责小区内的安全巡逻；定期检查消防设施，确保其正常使用；建立门禁系统，控制外来人员进入；定期进行安全教育和培训，提高居民安全意识。8.2物业秩序维护措施制定小区车辆停放管理规定，规范车辆停放秩序；定期清理小区内乱贴乱画、乱堆乱放等现象；加强小区内商业活动的管理，维护小区秩序。8.3物业安全事件处理发生安全事故时，物业管理部门应立即启动应急预案；对事故原因进行调查，并采取相应措施防止类似事件再次发生；及时向业主通报事故处理情况。9.物业档案管理9.1物业档案范围物业档案包括业主信息、房屋信息、物业维修记录、安全事件记录等；物业档案应真实、完整、准确。9.2物业档案管理流程物业档案的收集、整理、归档由物业管理部门负责；物业档案的查阅和使用需经业主或物业使用人本人或授权人提出申请；物业档案的保管应符合国家档案管理的相关规定。9.3物业档案查阅与使用业主或物业使用人有权查阅自己的物业档案；物业管理部门应提供必要的查阅便利，并确保档案安全。10.物业合同解除与终止10.1物业合同解除条件业主或物业使用人严重违反居民公约；物业管理部门严重违反物业服务合同；因不可抗力导致物业服务合同无法履行。10.2物业合同终止条件物业服务合同约定的期限届满；双方协商一致解除物业服务合同；物业服务合同被依法解除或终止。10.3物业合同解除与终止程序物业服务合同解除或终止前，双方应进行协商；协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。11.违约责任与争议解决11.1违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；违约责任的具体承担方式由双方协商确定。11.2争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼；双方应尝试协商解决争议。11.3争议解决机构争议解决机构可以是仲裁委员会或人民法院；争议解决机构的选择由双方协商确定。12.合同生效与变更12.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效；合同生效日期以签字盖章日期为准。12.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出；合同变更自双方签字盖章之日起生效。12.3合同解除与终止合同解除与终止按照本合同第十条的规定执行。13.合同附件13.1附件一：物业费收取明细表13.2附件二：居民公约全文13.3附件三：物业服务合同14.其他约定事项本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念第三方是指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或组织；第三方可能包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于合同纠纷调解、物业服务质量评估、法律咨询等；第三方介入的具体情形由双方协商确定。16.第三方责任限额16.1责任限额定义责任限额是指第三方在介入过程中因违约或疏忽造成损失时，应当承担的最高赔偿金额；责任限额应在合同中明确约定。16.2责任限额的约定第三方责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定；第三方责任限额应在合同附件中单独列出。17.第三方责权利17.1第三方权利第三方有权根据合同约定或甲乙双方授权，独立或协助甲乙双方处理相关事务；第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。17.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规、行业规范及合同约定；第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。17.3第三方责任第三方在介入过程中因故意或重大过失造成损失的，应承担相应的赔偿责任；第三方责任赔偿范围及计算方式由合同约定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方为委托人，第三方为代理人；第三方在代理权限内以甲方名义行事，其行为后果由甲方承担。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为服务接受方；第三方提供的服务内容、质量及效果由合同约定，乙方有权要求第三方承担相应的责任。18.3第三方与物业管理方的划分第三方与物业管理方的关系为协助执行关系，物业管理方为主执行方，第三方为辅助执行方；第三方在物业管理方的指导下，协助物业管理方完成相关任务。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的申请第三方介入的申请应由甲乙双方共同提出；第三方介入的申请应以书面形式提出，并附上相关理由和依据。19.2第三方介入的程序第三方介入的程序应按照合同约定执行；第三方介入的具体程序由甲乙双方协商确定。19.3第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确；第三方介入的费用包括但不限于服务费、差旅费、材料费等。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件第三方介入任务完成或达到合同约定的终止条件；第三方介入过程中出现严重违约行为；双方协商一致同意终止第三方介入。20.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序应按照合同约定执行；21.第三方介入的后续处理21.1第三方介入的成果第三方介入的成果包括但不限于报告、建议、决策等；第三方介入的成果应在合同约定的时间内提交给甲乙双方。21.2第三方介入的成果使用第三方介入的成果由甲乙双方共同使用，并承担相应的责任；第三方介入的成果的使用应符合合同约定和法律法规的要求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业费收取明细表详细要求：包含物业费收取标准、计费方式、缴纳时间、收费标准调整说明等。附件说明：本明细表为物业费收取的依据，业主应详细查阅。2.附件二：居民公约全文详细要求：包含居民公约的详细内容、适用范围、实施方式等。附件说明：本公约是业主行为规范的重要依据，所有业主应遵守。3.附件三：物业服务合同详细要求：包含物业服务内容、服务标准、收费标准、双方权利义务等。附件说明：本合同为物业服务关系的法律文件，业主应仔细阅读。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包含第三方介入的情形、责任限额、责权利划分等。附件说明：本协议是第三方介入的详细约定，适用于合同执行过程中。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：包含各种违约行为及其认定标准、责任承担方式等。附件说明：本标准为违约责任认定的依据，业主和物业管理部门应遵守。6.附件六：物业维修保养记录详细要求：包含维修保养项目、时间、费用、维修人员等信息。附件说明：本记录用于记录物业维修保养情况，业主可查阅。7.附件七：业主投诉处理记录详细要求：包含投诉内容、处理结果、责任认定等。附件说明：本记录用于记录业主投诉的处理情况，业主可查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：业主未按时缴纳物业费责任认定标准：业主应在约定的时间内缴纳物业费，逾期未缴纳的，应支付滞纳金。示例说明：业主应在每月5日前缴纳物业费，逾期未缴纳的，每逾期一天，应支付应缴物业费1%的滞纳金。2.违约行为：物业管理部门未按约定提供物业服务责任认定标准：物业管理部门应按照合同约定提供物业服务，未达到服务标准的，应承担违约责任。示例说明：物业管理部门未按时完成业主报修的维修工作，应向业主道歉，并承担相应的维修费用。3.违约行为：第三方介入过程中出现重大过失责任认定标准：第三方在介入过程中因故意或重大过失造成损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方在评估过程中由于疏忽导致评估结果严重失实，给甲方造成损失的，应赔偿甲方损失。4.违约行为：业主违反居民公约责任认定标准：业主违反居民公约的，由物业管理部门或业主委员会进行处理，严重违反的，可解除物业服务合同。示例说明：业主在小区内乱贴乱画，经劝阻无效，物业管理部门可对其进行处罚，并要求其承担清理费用。全文完。2025年度昆山住宅小区物业费收取标准与居民公约合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同双方二、物业费收取标准1.物业费计费方式2.物业费收费标准3.物业费缴纳方式4.物业费缴纳期限5.物业费调整机制三、物业服务质量1.物业服务项目2.物业服务标准3.物业服务内容4.物业服务时间5.物业服务费用四、居民公约1.公约目的2.公约适用范围3.公约内容4.公约执行5.公约修订五、物业管理规定1.物业管理职责2.物业管理范围3.物业管理费用4.物业管理监督5.物业管理纠纷处理六、公共设施设备维护1.公共设施设备种类2.维护责任3.维护费用4.维护周期5.维护记录七、绿化养护1.绿化区域2.绿化养护标准3.绿化养护费用4.绿化养护周期5.绿化养护记录八、安全保卫1.安全保卫职责2.安全保卫措施3.安全保卫费用4.安全保卫记录5.紧急事件处理九、环境卫生1.环境卫生标准2.环境卫生责任3.环境卫生费用4.环境卫生记录5.环境卫生检查十、物业维修基金1.维修基金筹集2.维修基金使用3.维修基金管理4.维修基金监督5.维修基金退还十一、违约责任1.违约行为2.违约责任3.违约赔偿4.违约处理5.违约争议解决十二、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除后的处理十三、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限十四、其他约定1.通知方式2.合同附件3.合同解释4.合同份数5.合同附件效力合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度昆山住宅小区物业费收取标准与居民公约合同2.合同编号：KZ202500013.合同签订日期：2025年1月1日4.合同生效日期：2025年1月1日5.合同期限：2025年1月1日至2025年12月31日6.合同双方：（1）甲方：昆山住宅小区业主委员会（2）乙方：昆山住宅小区物业管理公司二、物业费收取标准1.物业费计费方式：按面积计费2.物业费收费标准：住宅：每平方米建筑面积2.5元/月商业：每平方米建筑面积3.5元/月3.物业费缴纳方式：每月底前缴纳下一个月的物业费4.物业费缴纳期限：每月1日至每月10日5.物业费调整机制：根据物价部门规定和市场行情，每年调整一次三、物业服务质量1.物业服务项目：住宅小区绿化养护公共区域清洁公共设施设备维护安全保卫环境卫生客户服务2.物业服务标准：绿化养护：保持绿化区域整洁美观公共区域清洁：每日清洁，保持公共区域干净整洁公共设施设备维护：定期检查，确保设施设备正常运行安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全环境卫生：定期清理垃圾，保持环境卫生客户服务：及时响应业主需求，提供优质服务3.物业服务内容：日常巡查报修处理事件处理宣传活动4.物业服务时间：全天候服务5.物业服务费用：包含在物业费中四、居民公约1.公约目的：维护小区公共秩序，保障业主权益2.公约适用范围：昆山住宅小区全体业主3.公约内容：保持公共区域整洁爱护公共设施不得在小区内乱扔垃圾不得占用消防通道不得饲养宠物扰民4.公约执行：由业主委员会负责监督执行5.公约修订：经业主大会通过，可对公约进行修订五、物业管理规定1.物业管理职责：保障小区公共安全维护小区环境卫生管理小区公共设施设备保障业主合法权益2.物业管理范围：昆山住宅小区全体区域3.物业管理费用：包含在物业费中4.物业管理监督：由业主委员会和物业管理部门共同监督5.物业管理纠纷处理：通过协商、调解或法律途径解决六、公共设施设备维护1.公共设施设备种类：供水设施供电设施供暖设施电梯消防设施照明设施2.维护责任：由物业管理公司负责3.维护费用：包含在物业费中4.维护周期：根据设备实际情况确定5.维护记录：定期记录维护情况七、绿化养护1.绿化区域：小区内所有绿化区域2.绿化养护标准：保持绿化植物生长良好定期修剪，保持景观美观清除杂草，保持地面整洁3.绿化养护费用：包含在物业费中4.绿化养护周期：每月至少一次5.绿化养护记录：定期记录养护情况八、安全保卫1.安全保卫职责：保障业主生命财产安全维护小区公共秩序预防和制止违法犯罪活动2.安全保卫措施：24小时巡逻值班安装监控摄像头定期开展安全检查开展安全宣传教育3.安全保卫费用：包含在物业费中4.安全保卫记录：详细记录安全事件及处理结果5.紧急事件处理：发生火灾、盗窃等紧急事件时，立即启动应急预案及时通知业主和相关部门组织救援和处置工作九、环境卫生1.环境卫生标准：保持小区内环境卫生整洁定期清理垃圾禁止乱扔垃圾2.环境卫生责任：业主应保持自己住宅内外环境卫生物业管理公司负责公共区域环境卫生3.环境卫生费用：包含在物业费中4.环境卫生记录：记录环境卫生维护情况5.环境卫生检查：定期对环境卫生进行检查十、物业维修基金1.维修基金筹集：业主按照一定比例缴纳维修基金维修基金专户管理2.维修基金使用：用于小区公共设施的维修和更新不得挪作他用3.维修基金管理：由业主委员会和物业管理公司共同管理定期公布维修基金使用情况4.维修基金监督：业主有权监督维修基金的使用情况5.维修基金退还：业主搬家或房屋出售时，可申请退还剩余维修基金十一、违约责任1.违约行为：业主未按时缴纳物业费物业管理公司未履行合同义务2.违约责任：业主未按时缴纳物业费的，按日收取滞纳金物业管理公司未履行合同义务的，应承担相应责任3.违约赔偿：按照实际情况进行赔偿4.违约处理：通过协商、调解或法律途径解决5.违约争议解决：争议双方协商解决如协商不成，可向人民法院提起诉讼十二、合同解除与终止1.合同解除条件：甲方或乙方违约双方协商一致2.合同终止条件：合同期限届满合同解除3.合同解除程序：提前通知对方确认解除合同4.合同终止程序：合同到期自动终止合同解除5.合同解除后的处理：清理遗留问题完成合同终止手续十三、争议解决1.争议解决方式：协商调解仲裁诉讼2.争议解决机构：业主委员会仲裁机构人民法院3.争议解决程序：协商解决调解解决仲裁解决诉讼解决4.争议解决费用：由责任方承担5.争议解决期限：自争议发生之日起一年内十四、其他约定1.通知方式：业主委员会或物业管理公司通过公告、信函等方式通知业主2.合同附件：物业服务协议物业管理费收取标准居民公约3.合同解释：以合同原文为准4.合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份5.合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力甲方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：____________________乙方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导下的物业管理决策：条款：1.1甲方有权决定物业管理的重大事项，包括但不限于物业服务合同的签订、续签和解除。1.2甲方应定期召开业主大会，讨论和决定物业管理相关事宜。1.3甲方应确保物业管理决策的公开、公正和透明。2.甲方主导下的费用使用监督：条款：2.1甲方应定期审核物业管理公司的财务报表，确保物业费用的合理使用。2.2甲方有权要求物业管理公司提供详细的费用使用说明和凭证。2.3甲方应定期向业主公布费用使用情况，接受业主监督。3.甲方主导下的纠纷处理：条款：3.1甲方应设立物业管理纠纷处理机制，及时解决业主与物业管理公司之间的纠纷。3.2甲方应公正处理纠纷，不得偏袒任何一方。3.3甲方应积极调解纠纷，争取双方达成和解。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导下的服务质量保障：条款：1.1乙方应按照合同约定的服务标准，提供优质的物业服务。1.2乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量。1.3乙方应设立客户服务，及时响应业主的投诉和建议。2.乙方主导下的费用收取透明度：条款：2.1乙方应向业主明确告知物业费用的构成和收费标准。2.2乙方应提供详细的费用收据，确保费用收取的透明度。2.3乙方应定期向业主公布费用收取情况。3.乙方主导下的紧急事件应对：条款：3.1乙方应制定应急预案，应对火灾、盗窃等紧急事件。3.2乙方应确保应急预案的培训和演练。3.3乙方应在紧急事件发生后，及时通知业主，并采取有效措施进行处置。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的引入和选择：条款：1.1第三方中介的引入需经甲方同意，并经过公开招标或邀请招标的方式选择。1.2第三方中介应具备相应的资质和经验，能够提供专业的服务。2.第三方中介的服务内容和费用：说明：明确第三方中介的服务内容和费用，确保服务的质量和费用的合理性。条款：2.1第三方中介的服务内容应包括但不限于财务审计、服务质量评估等。2.2第三方中介的费用应按照市场行情和合同约定确定。3.第三方中介的监督和评估：说明：对第三方中介的服务进行监督和评估，确保其服务质量。条款：3.1甲方应定期对第三方中介的服务进行评估，并向乙方提出改进意见。3.2乙方应配合甲方对第三方中介的监督工作。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务协议2.物业管理费收取标准3.居民公约4.第三方中介服务协议（如有）5.紧急事件应急预案6.财务审计报告（如有）7.服务质量评估报告（如有）8.合同补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：业主未按时缴纳物业费物业管理公司未履行合同约定的服务义务第三方中介未按合同约定提供服务任何一方未履行合同约定的其他义务2.违约行为的认定：甲方或乙方未能履行合同约定的义务，经对方书面通知后仍不改正，视为违约行为。第三方中介未能履行合同约定的服务内容，经甲方或乙方书面通知后仍不改正，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理费：指业主按照合同约定向物业管理公司支付的费用，用于支付物业管理服务费用。2.业主大会：指由小区业主组成的会议，负责讨论和决定物业管理相关事宜。3.第三方中介：指独立于甲乙双方之外的机构，为合同履行提供专业服务。4.违约责任：指合同一方未能履行合同义务，应当承担的法律责任。5.争议解决：指合同双方在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：业主对物业费收费标准有异议。解决办法：召开业主大会，讨论并决定是否调整收费标准。2.问题：物业管理公司服务质量不达标。解决办法：要求物业管理公司整改，如整改无效，可考虑更换物业管理公司。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：要求第三方中介整改，如整改无效，可解除合同并重新选择中介。4.问题：发生紧急事件，物业管理公司处理不及时。解决办法：要求物业管理公司立即处理，如处理不力，可追究其责任。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理2.物业费收取和缴纳3.居民公约的制定和执行4.紧急事件的应对和处理5.第三方中介的引入和使用6.合同违约行为的处理全文完。2025年度昆山住宅小区物业费收取标准与居民公约合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景本合同背景系为规范昆山住宅小区物业费收取标准，保障业主的合法权益，维护小区和谐稳定，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明确昆山住宅小区物业费收取标准，规范物业管理行为，提高物业管理水平，促进小区居民公约的实施。三、定义与解释3.1专业术语1.物业费：指乙方根据国家有关法律法规、物业管理服务合同及本合同约定，向甲方收取的用于小区物业管理服务的费用。2.住宅小区：指乙方负责管理的，由住宅、商业、办公等建筑物组成的居住区。3.居民公约：指由小区居民共同制定的，旨在规范居民行为，维护小区秩序的规范性文件。3.2关键词解释1.收取标准：指乙方根据国家有关法律法规、物业管理服务合同及本合同约定，对物业费的具体收费标准。2.居民公约：指由小区居民共同制定的，旨在规范居民行为，维护小区秩序的规范性文件。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定收取物业费。2.甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督、检查。3.甲方应按时足额缴纳物业费。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权根据国家有关法律法规、物业管理服务合同及本合同约定，收取物业费。2.乙方应按照本合同约定提供物业管理服务，确保小区秩序和设施的正常运行。3.乙方应定期向甲方报告物业管理服务的有关情况。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为昆山住宅小区。5.3合同履行方式1.乙方应在每月的1日至5日向甲方收取物业费。2.乙方应按照国家有关法律法规和物业管理服务合同约定，提供物业管理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满自动终止。2.任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。6.3终止程序1.合同期满或因一方违约解除合同，乙方应在合同终止前一个月内向甲方发出书面通知。2.合同解除后，双方应按照国家有关法律法规和本合同约定，办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将物业费收支情况向甲方进行清算。2.合同终止后，双方应按照国家有关法律法规和本合同约定，处理相关遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成1.基础服务费：包括小区的安保、清洁、绿化、维修等基础服务费用。2.公共设施维护费：用于小区内公共设施（如电梯、供水、供电等）的维护和更新。3.公共能耗费：包括小区内公共区域的照明、供水、供电等能耗费用。4.公共收益分成：小区内公共区域的租赁收入等公共收益按比例分摊给业主。5.其他费用：根据实际情况，可能产生的其他合理费用。7.2支付方式1.业主可通过银行转账、现金或支票等方式支付物业费。2.乙方应提供多种支付渠道，方便业主缴纳物业费。7.3支付时间1.业主应在每月的1日至10日内缴纳当月物业费。2.逾期未缴纳的，乙方有权按照国家相关法律法规加收滞纳金。7.4支付条款1.乙方应在收到物业费后，向业主出具收款凭证。2.甲方有权要求乙方定期公示物业费的收支情况。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时缴纳物业费的，应向乙方支付滞纳金。2.甲方违反居民公约，损害他人合法权益的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金。2.乙方擅自提高物业费标准或降低服务质量，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额的具体数额由双方协商确定。2.赔偿方式可根据实际情况，采取现金、转账或支票等方式。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。2.双方在合同履行过程中产生的合同条款、费用构成等敏感信息。9.2保密期限1.本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后两年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。2.双方不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、政府行为、罢工等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。2.双方应尽力采取措施减少损失。3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.因自然灾害导致小区设施损坏，影响正常使用。2.因政府行为导致小区封闭，影响物业管理服务。十一、争议解决11.1协商解决1.双方发生争议，应通过友好协商解决。2.协商不成，可提交相关机构调解。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成，可提交相关机构进行调解。2.调解不成，可提交仲裁机构仲裁。3.仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同的权利和义务。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密条款。2.合同约定的特定服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对小区公共区域的最终管理权。2.乙方保留对物业管理服务的调整权。13.2特殊权力保留1.乙方保留在紧急情况下采取必要措施的权利。2.甲方保留在合同履行过程中对乙方服务质量进行监督的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本合同的修改和补充，应采取书面形式。2.修改和补充内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充具有同等法律效力。2.修改和补充内容与本合同原有内容不一致的，以修改和补充内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协助，共同维护小区秩序。2.双方应相互配合，共同解决物业管理中的问题。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议，讨论物业管理相关事宜。2.双方应通过书面或口头方式及时沟通，解决物业管理中的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与其他文件无关联。16.3增减条款1.本合同如有增减条款，应以书面形式补充。2.增减条款与本合同原有内容不一致的，以增减条款为准。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：_____