企业文化管理制度15篇

企业文化管理制度15篇

企业文化管理制度1

现代管理科学经历了100多年的发展，已形成了较为完备

的理论体系。在管理科学的天空，可谓群星璀璨。从温斯洛？泰

罗的科学管理，保罗？高尔文的人本管理，到爰德华？戴明的全

面质量管理，彼得？杜拉克的管理》，再到阿尔文？托夫勒的虚拟

管理，查尔斯？汉迪的全球化管理，无不是的结晶“他山之石，

可以攻玉。这些世界级的管理大师为我们的企业管理留下了弥足

珍贵的精神，我们应该广借“外脑”，为我所用，通过广泛吸收

和运用现代管理科学成果，使国有企业管理制度和文化建设达到

以下4个：

1、管理制度的科学性。泰罗的“科学管理”思想和詹姆斯？

穆尼的“组织效率至上”原则，都强调了提高效率对企业的重要

性。笔者亦认为，衡量一种管理制度是否科学，应该以它能否提

高企业效率为标准。为此，国有企业应该本着效率至上原则，切

实搞好企业管理制度创新。首先，在体制创新上，一是围绕“增

值”抓产权管理，通过理顺产权关系，建立起规范的国有资产管

理、监督、营运体系，确保国有资产保值增值；二是围绕“增智”

抓决策管理，通过优化法人治理结构，形成各负其责、协调运转、

有效制衡的公司法人治理结构，建立起规范科学的决策体系和运

行机制；三是围绕“增效”抓劳动人事管理，通过砸“三铁”（铁

饭碗、铁交椅、铁工资）、兴“三能”（人员能进出、干部能上下、

收入能增减），建立与市场经济相适应的劳动、人事、分配制度。

其次，在机制创新上，要通过大胆改革，在企业着力强化5项机

制：一是机制。通过改革分配制度，真正体现工效挂钩和按资、

按劳、按绩分配的原则，者持大股和实行年薪制，允许资本、技

术等生产要素参与收益分配，解决管理者积极性、创造性不高的

问题；二是约束机制。通过建立各个环节的严珞制度，加强考核

和督促检查，解决管理混乱、失策、监管失控等问题；三是机制。

通过实行竞聘上岗、优化组合和末位淘汰，解决管理僵化、缺乏

生机与活力等问题；四是“四自”机制。通过健全决策、执行和

监督体系，解决企业自主性和应变能力差的问题；五是动力机制。

通过实施管理、技术创新、物质奖励和精神鼓舞等方式，解决企

业持续发展的后劲问题。

2、管理制度的合理性。即管理制度不能脱离企业实际，否

则，管理制度就成了“花瓶”和“空中楼阁”。管理制度要达到

合理性，必须坚持3个原则：一是适时。管理制度要适合时代要

求，具备时代特征；二是适地。管理制度要适合企业所在地区和

国家的法律法规、文化传统和道德规范；三是适企。管理制度要

适合企业实情，适合企业实施，适合企业发展。

3、企业文化的先进性。一流的企业，需要一流的文化；一

流的文化，必然造就一流的企业。先进的企业文化可通过4条途

径来形成：一是培育崇高的企业观。在追求经济效益最大化的同

时，企业要追求社会效益的最大化，义利相融，回报国家与社会，

以此增强员工的感和使命感；二是培育卓越的理念。追求卓越，

勇于创新，大胆开拓，与众不同；三是培育进取的企业精神（包

括企业家精神）。树立不息的观，培养高度负责的敬业精神，营造

蓬勃向上的企业氛围；四是培育牢固的企业凝聚力，通过实施人

性化管理，在企业强化亲和力和向心力，增强员工自豪感和归属

感，激发员工的积极性、主动性、创造性。

4、企业文化的独特性。独特的企业文化是企业的“招牌”

和“名片”，能给人留下深刻印象。独特的企业文化源自于企业

不拘一格的个性和独树一帜的‘管理风格。但独特的企业文化并非

一味地标新立异，真正有个性的企业文化是对不同文化批判的吸

收和合理的扬弃，是传统文化底蕴与现代管理理念的融合。如海

尔集团将美国企业的创新精神、日本企业的精神和中国儒家思想

融合在一起，就形成了特色鲜明的“海尔文化”。日本、韩国、

新加坡等国的企业文化，也都不同程度地打上了中国儒家思想的

烙印。这说明，企业文化只有根植于传统文化的沃土中，吸收时

代的新鲜空气，才能绽开出最美丽的花。企业文化管理制度2

相制约的作用。

制度作为公正的体现不但要求其形式是公王的，更要求其内

容是公正的，要使制度约束下各直接参与者的利益得到平衡，体

现权利与义务的对称。制度在其形式上是对人的利益的制约，既

然是制约，对于相对人来说就有一定的心理承受限度，决定这种

承受限度的是制度内容的公正、公平性。同时，制度制约下的每

一个成员既是受约束者，又是监督者，如果制度的内容是不公正

的，就不能得到全员的认可。

3、要审视制度出台的程序是否公正和规范。

制度管理如果没有一个公正的出台程序就有可能陷入强权管

理范畴。而强权发展到一定程度，往往会产生“指鹿为马”的结

果，这就提出了制度创设程序的重要意义。制度文化客观上排斥

强权，主观上却又无时无刻不在倚重强权、彰显强权。在当代企

业的制度建设中渗入强权成份的情况屡见不鲜，试想，朝令夕改，

出口成规的情况，在多少企业真正得到了彻底根除？而且管理越

不规范，这种情况就越严重，而越是这样，就越是与企业文化建

设背道而驰。

4、要审视制度的执行是否真正严格平等。

制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍的认同

心理，这也正是制度执行中的难点问题。因为每个人在企业中所

处的地位不同，制度的监督执行部门在企业中所处的地位不同，

在执行制度时是很难以做到完全公正和无歧视性的，这样往往就

会影响制度的效果，危及制度的最终目标。

所以，制度化管理体现在企业文化建设中的“柔”和“刚”

并不是对立的，关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体

现出了公正的内含，是否体现了企业的根本需求，如果达到了这

个要求，那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容，成为推

动企业发展的强大动力。企业文化管理制度3

一、服务规范

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、方；为加强公司的规范化

管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮，提高经济效益，根

据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制

度

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严

禁声喧哗；

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间

（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如

受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接

听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作

以外电话。

二、办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、声

喧哗，确保办公环境的安静有序；

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个

人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；

3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）

损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问

题。

三、业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密

的文件，核稿人应该注“秘密”样，并确定报送范围。秘密文件

按保密规定，由专人印制、报送；

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档；

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理;

属急件的，应—公司员工岗位职责在接件后即时报送；

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件

在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档;

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的

公司保密事项；

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的‘文本材料，违

阻者视情节轻重给予罚款处理；

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统

一格式使用表格；

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费

用。

10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作

内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；

11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表；

12、每个季度进行季度考评（方式待定）。

注：业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。

四、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，

不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须

经经理同意。

2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批

准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷

工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假

条。

4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论

处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下

班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工

作无关的事情。

五、保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在友外交往和合作中，

须特别注意

—公司员工岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘

密；

2、公司秘密守系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范

围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

a、公司经营发展决策中的秘密事项；

b、人事决策中的秘密事项；

c、专有技术；

d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；

e、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

f、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本;

g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”样，非经批

准，不准复印、摘抄秘密文件、资料；

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公

司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员

工，不准打听公司秘密；

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管,

原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管；

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违

本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，

直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

六、差旅费管理制度

结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出

差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。

1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工；

2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：

（1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用；

（2）膳宿费系指膳食费及宿费；

（3）特别费系指因公支付邮电或招待费等；

3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核

批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人

口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；

员工出差报支表的处理程序如下：

a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日

期、预支金额，经经理审核批准。

b、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差

旅费。c、出差人返回后3日内应填写差旅

—公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始

地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部

在报销时冲销预支数。

4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。

交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具

原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向

经理讲明；

5、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，

依票据实报实销，同时取消当日伙食补助；

6、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为

15元，交通费依票据实报（交通工具同第5条）;

7、公司员工出差期间，因游览或筏作需要的参观而开支的一

切费用，由个人自理。

七、薪金制度

1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月30

日，支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用

期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取；

2、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，

在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

八、福利制度

1、假期：公司全体员工享受国家法定假日；

2、婚假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的

正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假

期；

3、产假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的

正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法

定节假日）；

4、男员工护理假7天（限在女方产假期间，含休息日和法定

节假日）；

5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请5天有薪慰

唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理;

6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病

情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行；

7、保险：公司为正式员工办理社会保险（按国家标准）。企

业文化管理制度4

第一条为加强公司文化管理，塑造推动公司发展的企业文化,

规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企

业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励公司员工，特制定本

制度。

第二条本制度适用于对公司企业文化的执行管理。

本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定，是公司

开展企业文化工作的依据。

第三条企业文化主要分为三个层面上的文化：

（一）精神文化层面。其是企业的思想，是员工心的认识，是

企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户

之心的作用。它是以企业发展之根本为出发点的文化设计：具体

指企业宗旨、企业目标、以企业怎样才能求生存为出发点的文化

设计；具体指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、

企业生存理念和企业竞争理念。

（二）制度文化层面。其是企业员工在具体工作中应用的文

化，是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接

受，并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用。它表现

在公司员工在做事中的文化设计：管理理念、营销理念、服务理

念、品牌理念、投资理念、质量理念、成本理念、人才理念和培训

理念；顾客行为的文化：领导行为规范和员工行为规范。

（三）物质文化层面。其是企业工作环境中融入的文化，是

文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，

以及自己独特个性的体现。它主要表现在：便签、表格、纸张、制

服、广告设计、赠品等方面。

第四条公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。

第五条各部门主管负责本制度的确认执行，总经办负责本制

度的编制、审核、监督执行。

第六条公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文

化得以贯彻实施的基本保障，公司员工应该严珞遵照执行，若有

违反，按相关规定予以处罚。

第七条要树立人力资源理念。人力资源管理的基本准则是公

平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要

发展的首要目标是提高员工素质、开拓员工职业发展空间，提高

员工工作积极性。提高员工素质要从员工的招聘管理开始，具体

操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。

加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯

发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得

科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员

工绩效考核管理制度》。

第八条规范员工文明礼仪规范管理。具体地：

（一）员工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。我们

的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。

（二）办公室电话接听应面带微笑，并使用礼貌用语如“您好！

—公司"（外部电话）「您好！—部门"，"您好！—\电话另一

端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。

（三）电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话号

码或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回电话。

（四）平时工作当中，需要同事帮助时，应当用"请“、”谢谢

"、”辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢，这样可以为

我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。

（五）有外来人员来访时，接待人员应该主动问好，并上前

询问客人的身份、意图等，并请客人在会客室等待，倒上茶水，

再通知相关人员，并做好引见工作。

第九条建立营销管理理念。质量就是信誉，服务就是生命，

品牌就是价值，市场就是先机，环环相扣，相互关联。这是我们

公司企业文化当中非常重要的一环，是我们企业得以持续发展的

基本保障。

第十条完善生产理念。在有效的成本控制下，在提高员工工

作效率，加强生产技术和生产效率的同时，实施对生产过程中安

全的全面监控和安全关键设施的建设和维护。在保障员工合理待

遇的基础上降低成本，加强岗位技能培训，坚持安全生产。

第十一条完善企业文化宣传工作。企业文化宣传栏是公司对

内对外的窗口，也是公司员工了解公司动态、决策的窗口。文化

宣传栏可以设置但不限于以下项目：

（一）公司简介。其是对公司发展情况的基本介绍，是让新

进员工以及外来人员了解公司的一个窗口，由总公司企管部负责

提供，并每半年调整一次。

（二）总经理致词。其体现了总经理对公司过去的总结，对

公司未来的规划以及对公司员工的期盼。由公司总经理负责提供,

并每半年调整一次。

（三）公司大事记及荣誉。其是公司发展历史的记录，是员

工荣誉感的源泉。由公司行政管理部负责记录并提供，并每半年

更新一次。

（四）公司组织架构及人力资源。其是公司的基本架构及公

司的基本人员情况，也是新进员工了解公司、熟悉公司的一种渠

道，由总公司人力资源部负责提供，总公司企管部协助制定，并

根据公司人员变动情况，每半年更新一次。

（五）公司动态栏。其是关于公司近期发展目标及规划，以

及公司高层决策基本情况的体现，是公司所有员工了解公司决策,

制定自我工作方向的一个基准。由公司行政管理部负责提供并及

时更新。

（六）通告、通知栏。其是公司最新的决议事项，是员工及时

了解公司相关政策、决定的.通道。由总裁公司行政管理部负责提

供并及时更新。

（七）其他专栏。

第十二条把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要

位置。张贴企业文化宣传标语应注意以下几点：

（一）标语应贴于人流较多的地方。

（二）标语制作应美观大方。美观的标语易于形成愉悦的心

情，易于使人接受，颜色宜选绿色、蓝色、鹅黄色等颜色为好，白

底黑字的标语视觉效果不好，不宜提倡。

（三）标语内容要重复。应在不同的地方出现同一内容的标

语，但其颜色最好应不一样，字体也可以不一徉，重复可以提高

理念的接受程度。

（四）标语内容应突出重点。标语内容不能太多，应突出重

点，如果企业文化的内容全写成标语，难免让人眼花缭乱，印象

不深。

（五）标语应定期更新。标语应定期更新，否则标语一旦陈

旧，易给人形成一种败落之感，反而起不到振奋人心的作用。

第十三条加强网络宣传、网络宣传是公司对外形象宣传的方

式，在信息高速发展的现在，网络宣传已经成为每一个公司企业

文化宣传不可或缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高层管

理者交流的一个通道，我们可以设置总经理与员工交流版，员工

可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建叹。以上由总公司

公司网络信息部门负责策划并更新。

第十四条广泛开展各种文体活动。文体活动指唱歌、跳舞、

体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文

化的价值观贯穿进行。比如唱歌内容可以是歌颂公司的先进人员

的敬业精神，晚会中的小品可以围绕着成本观念如何重要来组织,

体育比赛则体现了一种奋斗向上的竞争精神、舞会的主题是团结

协作多么重要。如是国庆晚会、元旦晚会还要穿插表扬先进或请

典型人物作报告等。用文体来建设企业文化要生动有趣，富有艺

术性。企业文化的内容应巧妙而不是生硬地穿通其中，让员工在

欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。

第十五条开展互评运动。所谓互评运动是员工对照企业文化

要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做得如何，并由同

事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改

正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。开展互

评工作一般应先做动员工作，号召大家打破情面观念，先安排杰

出分子率先作出表率、带动气氛。在某些情况下还可以使用一些

辅助手段，比如互评之前宣布要对老好人记录或给予处罚。

第十六条树先进典型。给员工树立了一种形象化的行为标准

和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白”何为工作积极“、”

何为工作主动"、”何为敬业精神"、”何为成本观念“、”何为效率

高”，从而提升员工的行为。树典型应注意以下几条：

（一）典型应是真实的，而不应认为是制造出来的假典型，

虚假的典型会有巨大的反作用。

（二）典型要有稳定性，不能今天是典型，明天就不是了。

（三）对典型要不断地教育培养，纠正典型在工作的错误，

使典型更加高大。另一方要注意爱护典型，勿使其心理压力过大。

第十七条其他未尽事宜参照公司其他制度执行。

第十八条本制度由总经理批准后颁布实施。企业文化管理制

度5

第一章、总则

第一条、为了进一步加强公司宣传工作，增强宣传工作时效

性、针对性、规范性，及时反映公司工作开展情况，加强对外宣

传力度，更好地为各级领导决策和指导工作提供服务，特制定本

办法。

第二条、公司宣传工作包括内部宣传和外部宣传，内部宣传

载体主要有公司简报、相关培训、宣传栏、及各类会议宣讲等形

式。外部宣传主要通过各种媒体对公司进行宣传。

第三条、宣传工作宗旨：展示各项工作成就，挖掘特色亮点

工作，提供科学决策依据，树立公司良好形象。

第四条、宣传工作的原则与要求：全面、准确、及时、实事求

是，亮点突出。

第二章、工作机构

第五条、各部门兼职宣传人员和文化宣传办公室相关人员组

成。文化宣传办公室负责日常文化宣传工作和公司文体活动的筹

备组织。公司各部门要加强对宣传工作的重视，设置兼职的宣传

工作专员，负责将部门内部稿件校稿、收集、整理和报送工作。

第六条、各部门主要履行以下职责：

1、建立健全渠道畅通、反应灵敏的宣传网络，做好新闻素材

的收集、筛选、加工、传递和反馈等日常工作；

2、开展工作调查研究，针对本部门在发展创新中的新情况、

新问题、新思路、新做法，及时写出有分析有见解的专题调研信

息；

3、对开展的重点工作和特色工作总结、提炼，及时写出主题

鲜明的报道。

第三章、宣传渠道及方式

第七条、公司目前宣传工作主要是内部宣传和外部宣传为主,

内部宣传是指通过创办公司宣传栏及开展各种活动等方式进行宣

传，主要反映的是公司内部动态、经营业绩、员工动态及安全生

产知识等方面的'信息。外部宣传是指通过有关媒体对外宣传公司

的企业文化、经营业绩、人才理念、公司战略等方面的信息。

第八条、员工投稿要求如实的反映公司的各种动态，能积极

的反应员工在工作和生活中的各种正面思想和意识，有上进心，

能激发出部门工作的热情，鼓励员工之间互相学习，各部门员工

要保证投稿的质量，禁止敷衍应付。

第四章、主要内容

第九条、宣传以为公司服务为核心、以诚实守信为重点，引

导员工在遵守基本行为的基础上，追求更高的目标。

第十条、充分利用宣传栏、大屏幕等及时宣传公司领导讲话、

上级领导视察情况及本公司各项文体活动；及时宣传公司最新动

态及相关政策，展现公司积极向上精神面貌。

第十一条、公司的发展战略、发展规划、发展目标、重大措

施以及发展稳定和经济运行重要信息的宣传。

第十二条、宣传工作的导向性：把握正确的舆论导向，为公

司生产经营创造良好的舆论环境，做到有利于推进公司的发展；

有利于塑造公司的形象；有利于鼓励和激励员工开拓进取。

第十三条、宣传工作的真实性：宣传内容所反映的事件与数

据应与事实相符，禁止发布虚假不实报道。

第十四条、宣传工作的时效性：宣传内容应是近期发生的事

实反映或状态描述。

第十五条、宣传工作的激励性：广泛宣传职工为公司奉献和

优质服务的先进典型人物和事迹，激励职工勇于开拓创新的精神,

打造公司形象，有利于提升公司形象，促进公司宣传沟通。

第五章、实施细则

第十六条、内部宣传主要以宣传栏为主，主要登载事实简讯、

公司动态，安全知识，也可登载各类员工原创散文、随笔等内容。

内容由文化宣传办公室筛选后发表。同时还应在各类内部培训会

中加强对公司制度、战略规划等方面的宣传，加强员工的主人意

识，促进职工之家的建设。

第十七条、外部宣传是通过有关媒体进行宣传。要保证信息

的时效性和有效性。做好公司对外宣传的平台作用。在重大节日、

纪念日和公司重大事件发生时，及时对公司进行宣传，为公司树

立良好的形象。

第十八条、公司宣传栏由文化宣传办公室及各部门整理相关

资料，编辑审核后发表。公司动态和涉及到公司重大问题的报道

由文化宣传办公室整理后，报总经理审核后方可发表。

第十九条、文化宣传办公室要及时收集和整理相关信息，将

相关信息报送给各类媒体。同时在公司重大活动、庆典或相关纪

念日时，要及时报道，做好相关的宣传。

第二十条、对涉及到公司经营、开发和市场方面的敏感信息，

公司员工应做好保密工作，文化宣传办公室在审核稿件时要做好

把关作用，不得将上述信息在未经允许的情况下登载在宣传栏上。

第二十一条、本制度经公司总经理会议审议通过后，自公布

之日开始执行。企业文化管理制度6

第一章总则

第一条为加强浙江朗迪集团股份有限公司（以下简称公司）

企业文化建设，发挥企业文化在企业发展中的重要作用，增加员

工对公司企业文化的认知程度，把企业文化推上公司战略管理日

程，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司、全资子公司、控股子公司及具有

重大影响的参股公司。

第三条本制度所称企业文化，是指企业在生产经营实践中逐

步形成的，为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业

精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。

本制度所指的企业文化主要涵盖以下3个层面：

（一）企业精神文化层面，包括愿景、企业核心价值观、企业

精神、安全理念等；

（二）企业制度文化层面，包括企业的各种规章制度以及这

些规章制度所遵循的理念，如人力资源理念、营销理念、生产理

念等；

（三）企业物质文化层面，包括企业标识、刊物、文化传播网

络等。

第四条文化建设指导思想和发展目标

（-）指导思想

以服务企业发展战略为宗旨，植根公司企业文化，全面贯彻

以人为本的管理思想，积极吸收借鉴现代企业的优秀管理成果，

建设具有文化底蕴和时代精神的“朗迪文化”，为建设成为具有

较强竞争力的现代化企业提供有力的文化支撑。

（二）发展目标

紧紧围绕公司发展战略，创造性地继承发展公司的企业精神

和文化传统，将公司的理念文化、行为文化全面融入生产经营管

理，形成文化与管理良性互动，促进企业核心竞争力不断提升；

全方位塑造公司形象，进一步提升品牌效应，为促进员工全面发

展，企业战略目标全面实现提供精神动力。

第二章管理职责

第五条集团办负责企业文化管理的领导工作。

第六条企业文化建设是全方位、全员性的工作。公司所属各

部门、子公司和员工负责公司企业文化的维护和本制度的贯彻执

行。

第七条部门职责

（一）管理部门

1.负责公司企业文化的日常管理工作。

2.负责开展公司对内、对外的企业文化宣传工作。

3.负责配合其他部门组织开展公司内的企业文化活动。

4.负责公司网站内容的建设、维护与更新工作。

5.负责组织年度企业文化评估。

（二）人力资源管理部门：负责协助推进企业文化建设，通

过企业文化培训等活动加强职工对公司企业文化的认同感，提升

职工服务质量和忠诚度。

第三章企业精神文化建设

第八条公司企业文化

战略定位：专心、专业、专致于空调风机、风叶发展，成为国

际专业制造商；企业愿景：全面实施精品战略，成为国际知名品

牌的名配角；

经营理念：以诚执业，以德治企；

企业精神：敬业创新、持续发展；

工作作风：快速反应、一齐行动；

质量宗旨：做好产品质量是最大的积德行善，把产品精良作

为朗迪的代名词。

第四章企业制度文化建设

第九条公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文

化得以贯彻实施的基本保障。公司员工应该严珞遵照执行，若有

违反，按相关规定予以处罚。

第十条人力资源理念

（一）人力资源管理准则：人力资源管理的基本准则是公平、

公正和公开。人力资源是公司成长的最基本要素，人力资源管理

的首要目标就是提高员工素质、开拓员工职业发展空间、提高员

工工作积极性；

（二）提高员工素质要从员工的招聘管理开始，加强员工工

作积极性要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工

充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学回报。具体操

作参照公司《人力资源管理制度》相关规定执行。

第十一条销售理念

企业产品占有一定的市场地位，是企业发展的核心目标。而

品牌、质量、销售渠道、服务和市场份额是企业在市场竞争中的

关键要素。加强相关要素的管理是企业发展的重中之重。

（一）品牌管理：品牌就是价值。公司目前已具有一定的品

牌知名度，加强企业的品牌管理是当务之急。通过每一位员工孜

孜不倦的努力、持续不懈的创新，为品牌注入新的活力和价值，

提升企业整体形象，充分发挥品牌的市场影响力和号召力，以无

形资产驱动有形资产，从而增加企业的经济效益和社会效益；

（二）质量、服务管理：质量就是信誉。质量是产品得以在市

场占一席之地的最基本保证，是产品的最好代言人，也是企业一

直努力追求的目标。服务是企业的对外窗口，是企业整体形象的

体现。产品质量与服务质量是保障企业长期发展和创立名牌的前

提条件。可靠稳定的'质量和优越的服务是市场竞争力的关键，也

是企业持续发展的动力。全体员工应对产品质量检测严格把关，

提高服务质量要求，使公司的产品质量、服务质量持续保持在一

定高度，为企业的持续发展做出最基本的贡献；

（三）销售管理：建立全面的销售系统，包括：客户信用管

理、客户关系管理、市场分析、竞争分析、产业研究信息等。客户

信用管理机制可以减少呆帐、坏帐的形成；客户关系管理可以加

强与客户之间的联系，在留住老客户的同时开发新客户，不断拓

展销售市场，增强营销渠道管理，强化与客户群体的关系。市场

分析、竞争分析及产业研究信息是抢占市场份额、把握有利竞争

机会所必备的手段。

第十二条生产理念

（一）在有效的成本控制下，在提高员工工作效率、加强生

产技术和生产效率的同时，实施对生产过程中安全的全面监控和

安全关键设施的建设和维护，是生产控制的基本步骤；

（二）在保障员工合理待遇的基础上，有效降低管理成本和

生产成本是管理部门的首要职责；

（三）加强岗位技能培训是加强生产技术和生产效率的有效

办法，同时也是控制生产成本的可行方法。

第五章企业物质文化建设

第十三条公司是员工工作生活的家园，各位员工应该注重维

持和营造干净、舒适的工作环境。

第十四条员工作为公司整体形象的一部分，都应极力维护公

司荣誉与利益，“从我做起，从小事做起”，保持公司的整体形

象不受损害。

第十五条公司企业文化宣传

（一）网络宣传是公司对外形象宣传的重要方式。集团办负

责策划和具体实施;

（二）丰富多彩的企业文化娱乐活动是发展员工业余生活，

提高员工积极性，加强员工生活质量，促进公司与员工之间的沟

通的最好途径。

集团办每年应制定年度活动总计划并编制活动预算，经营运

副总审核，总经理审批后组织实施。年度活动计划外的活动安排，

集团办制定活动安排，经营运副总审核，总经理审批后组织实施。

第六章企业文化评估

第十六条集团办应当不定期对公司的企业文化进行评估，评

估的主要内容包括：企业理念与价值观的认同情况、对领导决策

和管理方式的认同情况、企业文化建设情况、员工忠诚度和员工

满意度、顾客满意度、企业品牌建设情况和品牌认知度、对企业

文化的改进建议等，并上报总经理，作为公司企业文化建设改进

的重要依据。

第十七条公司设有总经理意见信箱，方便企业员工与公司管

理层的沟通，提出意见和建议，完善企业文化的建设。

第七章附则

第十八条本制度自公司董事会审议通过之日起正式生效并执

行。

第十九条本制度未尽事宜，遵照国家有关法律、法规、规章、

规范性文件及《公司章程》执行；如与国家日后颁布的法律、法

规或经合法程序修改后的《公司章程》相抵触时，按国家有关法

律、法规和《公司章程》的规定执行，并及时修订本制度。

第二十条本制度解释权归公司董事会。企业文化管理制度7

第一章总则

一、为加强企业文化管理，塑造和推动企业文化的发展，规

范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业

文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励全体员工，特制定本制

度。

二、本制度对企业文化建设管理的内容与实施做出规定，是

开展企业文化工作的依据。

三、本制度适用于各部门、各区/办事处的企业文化工作。

第二章企业文化管理机构

一、企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组

由总经理任组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门/区负责

人组成。工作办公室设在企业文化办公室。各部门/区设立企业文

化专员（兼）。

二、企业文化建设领导小组的职责是审批企业文化建设整体

规划，审批企业文化建设的近期目标和长远规划；企业文化办公

室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设

各个阶段的相关工作。各部门/区及企业文化专员的职责是推进企

业文化理念的具体落实和信息馈工作。

三、企业文化办公室诗司企业文化建设的归口管理部门，负

责协调、审核、指导其它部门/区的企业文化建设管理工作。其主

要职责为：

1、制定公司企业文化管理制度；

2、制定公司企业文化发展规划；

3、制定公司企业文化年度工作计划；

4、审核公司对内对外宣传规范（医学市场部具体操作），并

监督执行；

5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关探讨；

6、开展公司对内企业文化宣传，组织公司内部企业文化活动；

7、公司内刊《健帆》（医学市场部负责）和《扬帆》的编撰、

排版、出版以及墙报的更新；

8、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估；

9、审核对外宣传内容，指导各部门开展企业文化活动。

四、公司将企业文化建设情况纳入各部门/区的绩效考核范畴,

各部门/区负责人为本部门/区企业文化建设的责任人，并设立企

业文化专员，其具体职责为：

1、制定计划，协助企业文化在本部门的建设、推广、宣传。

2、协助企业文化办公室落实文化建设工作，合理安排，保证

员工参加公司组织的‘各项企业文化活动时间。

第三章企业文化理念管理

一、健帆企业文化理念是指：企业愿景、企业使命、核心价

值观、经营理念、管理思想等企业文化核心内容。具体包括：

健帆价值观：

经营理念：

健帆宗旨：

健帆精神：

健帆作风：

健帆员工标准：勤奋敬业，忠诚感恩，求真务实，勇于创新。

健帆管理准则：优化资源，科学管理，绩效优先，控制成本。

健帆理想：

健帆愿景

二、企业文化办公室诗司企业文化理念管理的执行部门，企

业文化办公室应充分了解国内外先进企业文化，总结健帆的经验

和特点，研究制订符合健帆发展战略的企业文化核心理念。

三、企业文化办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调

研分析，了解员工的思想动态，广泛听取各部门的意见和建议，

提炼健帆企业文化的核心思想，使健帆的企业文化理念能够切合

公司实际，对健帆的发展起到重要的推动和牵引作用。

四、各部门应为企业文化办公室的工作提供充分支持和密切

配合，积极提供建议和意见。

五、企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审

议和确定；企业文化建设领导小组审议确定的健帆企业文化理念

将作为健帆企业文化工作开展的依据。

（一）企业文化制度是企业文化理念的表达和规范，必须与

企业文化理念保持一致。

（二）企业文化制度系统涵盖下述三个领域：

1、企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行

设计，是企业思想文化塑造的基础；

2、企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设

计，是企业行为文化塑造的基础；

3、企业风俗文化规范。该制度在对内工作上，对企业教育培

训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定；在

对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、

公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。

（三）企业文化办公室诗司企业文化制度的编制和监督机构。

相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审枇生效后，企业文

化办公室负责推动落实。

第四章企业文化器物管理

一、企业文化器物是企业文化的外在表现形式。通过对相关

器物的设计，可以直观、生动地表现健帆企业文化的核心思想。

二、企业文化器物系统包括如下内容：

1、公司VI系统（企业形象识别系统）；

2、企业象征图案；

3、企业宣传标语；

4、企业口号；

5、企业之歌；

6、企业容貌。

三、健帆公司企业文化器物系统应用范围包括:

1、办公用品、事务用品；

2、企业证照、文件类；

3、交通运输工具类；

4、指示、标枢；

5、广告展示陈列类；

6、商品及包装类；

7、服饰类；

8、公司出版物；

9、公司礼品；

10、公司网页;

11、其他。

四、企业文化办公室是企业文化器物的设计管理机构，企业

文化办公室在充分听取相关意见后，组织设计单位对企业文化器

物进行设计。各项设计经企业文化建设领导小组审议认可，企业

文化办公室负责推动落实。

（一）企业文化办公室负责推动企业文化的实施，统筹《健帆》、

《扬帆》、公司网站，组织开展对内企业文化宣传工作。

（二）各部门/区在开展宣传工作时，必须充分考虑到企业文化

的要求，不得违企业文化相关规定。企业文化办公室负责对各部

门/区宣传工作进行监督和指导。

（三）企业文化办公室应协助各部门/区做好企业形象推广工

作和企业标志标识使用规范的检查工作。

（四）为更好地培育、塑造健帆企业文化，企业文化办公室应

组织开展丰富多彩的企业文化活动。

（五）各部门/区可以提议开展企业文化活动，由企业文化办公

室研究并提案，分管领导审批后，企业文化办公室组织开展活动，

或协助各部门/区开展活动。

第五章企业文化建设考核及奖惩

一、各部门根据年度计划开展企业文化建设工作，每季度末

向企业文化办公室报送当季度本部门企业文化建设总结，由企业

文化办公室统一给予考核评价，考评结果列入部门负责人绩效考

核。

二、设立企业文化年度奖，用于表彰为企业文化建设做出突

出贡献的部门和个人。每年年终由企业文化办公室发布评选通知，

各部门/区根据通知上报总结和材料，由企业文化办统一组织评选，

由总经理在年度总结表彰会上颁发，对先进部门授予“先进集体”

荣誉称号，对先进个人授予“文化标兵”荣誉称号，同时给以一

定的物质或福利奖励。

三、设立企业文化总经理特别奖，用于奖励对公司文化建设

中具有突出贡献的个人，奖金1万元。企业文化总经理特别奖由

企业文化领导小组决定，由总经理颁发。

四、对企业文化建设不积极或没有进展的部门给予黄牌警告，

并扣减部门负责人绩效分。

五、对影响企业文化建设、给公司文化造成不良影响的个人

给予处罚，对行为恶劣且后果严重者予以开除。

六、培训招聘部对外招聘人才时，应依据核心理念纲严把住

招聘关，引进人才时，强调人才对健帆文化的认同，并把文化归

属作为外聘人才考核指标。员工试用期间对不符合公司文化要求

的人员和对公司文化产生不良影响的人员应及时提出辞退建议或

直接予以劝退。如久未发现或迟滞未辞退给公司造成恶劣影响各

部门负责人和培训招聘部应承担连带责任。

七、对不认同公司文化或给公司文化造成不良影响的员工，

实行劝退制。

八、制度制定和活动举办，必须紧扣健帆核心理念纲，如出

现和文化相关的事项，应

提请企业文化办进行审核，如未经审核发现错误，每次处罚

元，并限期改正；如经审核，但仍出现错误，则企业文化办和该

部门各扣罚元。

第六章附则

一、本制度自总经理签发之日起执行。

二、本制度企业文化办公室负责解释。企业文化管理制度8

一、企业文化与管理制度的关系

企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动中，培育形

成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。它

是企业理念形态文化、制度形态文化、行为形态文化和物质形态

文化的复合体。

文化与制度之间是一种蕴含与互动的关系，文化中蕴含着制

度，制度中也体现了文化。没有文化的制度与没有制度的文化都

是不可想象的。文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度

形成和创新的依据，而管理制度又要反映文化理念的要求；管理制

度强化文化理念，即管理制度是文化理念的产物和载体，对文化

理念特别是对新文化理念的巩固与发展又具有强化作用。

人们总是在一定的价值观指导下，去完善和改革企业的各项

管理制度。企业的组织结构和管理制度，如果不与企业的发展战

略目标相适应，企业战略目标就无法实现。一定企业制度的建立，

又影响人们选择新的价值理念，成为新的文化理念的基础。企业

的很多问题都是由于企业文化与管理制度脱节造成的，企业的管

理制度如果违背企业的文化理念，那么企业将陷入“知行不一”

的病态文化之中，阳奉阴违、溜须拍马将成为员工们的“理性选

择”。

由此可见，企业文化与管理制度是一个问题的两个方面，企

业文化只有转化为管理制度才具有生命力，同时，任何管理制度

都是在某种具体文化理念的指导下制定的，因而都有文化的底蕴。

二、企业文化与管理制度的作用

任何一个企业家都希望把自己的企业建设成一个内外协调、

上下同心的团队，但单靠物质激励和管理制度是很难做到的。而

企业文化则是一种强力黏合剂，它可以把企业各个方面，各个层

次的人团结在企业周围，从而产生一种凝聚力。

企业文化会改变员工与公司的关系。员工将不再视“公司”

为“老板的公司”，而是称为“我们的公司”。员工具有高度的

敬业精神和主人翁责任感。他们会心存感恩，真正做到以企业为

家，为自己工作。他们会主动加班，会对公司发展中出现的一些

不良现象在萌芽时就会先于领导发觉并及时消除。

严格的管理制度是员工行为规范的“硬”约束，而企业文化

是一种无形的、非强制性力量的“软”约束，它能弥补管理制度

的不足。如果说管理制度是让想犯错的人不敢犯错，那么企业文

化就是让有机会犯错的人不愿犯错。同时，管理制度是由人制定

的，难免会有“漏洞”，这些“漏洞”就要由企业文化来管理。

规范化的制度体系可以使企业从忙乱到有秩序，也可以使员

工的工作从被动变为主动。因为不是人在管他，而是系统在管他。

员工也不会被环境牵着鼻子走，而是主动出击，有效完成工作。

同时，规范化的制度体系还可以把领导从“繁忙的杂务”中解脱

出来，集中精力“抓战略、搭班子、带队伍、建文化”。

三、企业文化与管理制度的落地

企业核心价值观的理念化和制度化是企业文化落地的关键所

在。所谓核心价值观的理念化和制度化，就是要把企业统一的价

值理念转变为集团各部门、各公司的'具体理念和相应制度。

企业是一个系统，在它下面还有许多子系统，每个子系统承

担着不同的责任、充当着不同的角色，员工在一定程度上可以选

择具体角色，但却无法选择角色要求。角色要求的差异意味着处

于不同角色位置的人的理念上要有差异。也就是说，在企业统一

的价值观指导下，不同的职能部门和专业公司要提出符合自己角

色要求的价值理念，同时也要制定与本部门和本公司价值理念相

对应的管理制度。

例如，海尔的核心价值观是“真诚到永远”，据此，营销部

门提出了“先卖信誉，后卖产品”的营销理念；人力资源部门提出

了“人人是人才，赛马不相马”的用人理念;研发部门提出了“创

造新市场，创造新生活，客户的难题就是我们创新的课题”的技

术创新理念；职能部门则提出了“您的满意就是我们的工作标准”

的服务理念等。也就是说，企业各个子系统必须依据企业的核心

价值观，制定相应的理念和制度，才能战略性地实现企业价值观

或使命。

管理制度化是企业制度变迁或制度创新的过程，也就是把企

业倡导的文化理念转化为具有可操作性的管理制度的过程，它是

将企业文化理念转化为员工自觉行为的关键。文化理念必须转化

为管理制度，否则，企业文化变革不可能成功。在将文化理念转

化为管理制度的同时，一定要关注制度与价值观的联系，防止二

者脱节。企业文化总是沿着文化理念一管理制度一新的文化理念

一新的管理制度的轨迹，不断发展、丰富和提高的。

总之，企业文化变革的重要任务就是根据文化理念的要求,

塑造出自己的管理制度。企业文化变革的成功或失败，不在于企

业提炼了什么精神及提出了什么理念，而在于制度化的工作好坏

和执行力度。将企业新的文化理念制度化是企业文化建设的重中

之重。这样，才能使企业有了应变各种环境的个性文化底蕴，企

业才能真正做大做强，最终成为“百年老店”。企业文化管理制

度9

第一节公司简介

河北金瑞特化工有限公司始建于20__年，位于晋冀鲁豫四省

交会中心邯郸市中华大街北段、梦文化圣地黄粱梦北2公里处，

西邻京广铁路、107国道，东靠京沈高速公路、高速铁路，南距青

兰高速黄粱梦收费站600米，交通十分便利。

公司占地面积104亩。20—年公司投资建成了年产5万吨的

粗苯精制生产线，主要生产经营纯苯、甲苯、二甲苯等煤化工产

品，生产技术及产品质量等均达到了国家规定标准。随着公司规

模不断扩大和市场需求，20__年底，公司又筹建了年产10万吨高

纯度焦化苯精制项目。该项目采用先进的萃取精脩工艺和科学精

制技术，其产品纯度更高，质量达到石油苯标准，适应更多用户

的需求，拓宽了销售市场。

经过十几年的发展，河北金瑞特化工有限公司已经成为邯郸

地区颇有影响力的现代化企业之一。现拥有一批经验丰富、工作

高效的中青研发管理人才，并与河北工程大学等高等院校建立了

长期合作关系。

公司始终以“质量第一，诚信为本”为宗旨，秉承“用户至

上，合作双赢”的经营理念，以生产优质产品为根本，以先进的

生产设备和技术为依托，以市场为导向，向广大用户提供优质的

产品和满意的服务。我们将加倍努力，与广大用户精诚合作，共

创美好明天。

第二节公司荣誉

20_年3月，被邯郸市工商管理局评为20_年度“守合同重

信用企业”。

20_年3月，被邯郸市工商管理局评为20_年度“守合同重

信用企业”O

20_年1月，被邯郸市人民政府评为20_年度安全生产“先

进单位“O

20_年3月，被邯郸县委、县政府评为20_年度“安全生产

工作先进企业”。

20_年3月，被邯郸市工商管理局评为20_年度“守合同重

信用企业”。

20_年12月，被邯郸市消费者协会评为“消费者信得过单

位“。20_年1月，被邯郸市人民政府评为20_年度安全生产

“先进单位”。

20—年2月，被邯郸县委、县政府评为20_年度“安全生产

工作先进企业”。

20_年5月，被邯郸市工商管理局评为20—年度“守合同重

信用企业”。

20__年1月，被邯郸县人民政府评为20_年度安全生产“先

进单位”。

20__年1月,被邯郸市公安局评为20__年度”安全防范先进

单位”。

20__年1月，被邯郸县公安局评为20__年度"安全防范优秀

单位”。

20__年2月，被省安全生产办公室评为“全省安全生产管理

先进单位”。

20_年10月，被邯郸市消费者协会评为“消费者信得过单

位”。

第三节企业文化核心

（一）企业宗旨

安全发展

创造财富

（二）企业理念

为金瑞特更为大家

为现在更为将来

（三）企业精神

团结务实

顽强拼搏

锐意进取

锲而不舍

（四）企业信念

培养一流团队

营造一流环境

创造一流企业

（五）经营理念诚信铸品牌

创新赢市场

（六）管理模式

以人为本

科学决策

严格标准

规范运行

（七）质量方针

质量为本

科技创新

精益求精

追求卓越

（A）环境方针

节约能源

保护生态

持续发展

（九）员工价值观

以小我完成大我，诚实正直、信守承诺、永不言弃、乐观向

上，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

（十）操作理念

细节决定成败，我们将专注一点一滴

（十一）用人原则

用人惟才、能力重于学历、人才选拔内部优先原则；注重发

挥人才的长处、适才原则、实行特岗特薪”赏罚分明原；交流原

则、有品有才委以重任，无德无才，坚决不用

（十二）工作态度

态度决定一切，没有任何借口

（十三）员工誓词

“我面带笑容，因为我热爱工作”；“我点头致意，因为是

基本礼貌”；“我工装整洁，因为是规则规范:“我充满自信，

因为我做得最棒“；“我在金瑞特优秀，离开金瑞特同样优秀”“

在岗我尊重同事，不在岗我一样尊重”“我会和颜悦色，因为我

是你的上级”“我不会大声呵斥，因为我有修养”“我是榜样，

因为我是企业领袖"“我轻视权利，因为我知道责任至上”“我

拒绝推诿，因为我知道应该有所作为"“我杜绝工作情绪化，因

为我知道工作应当理性”“我拒绝商业贿赂，因为我知道会有正

当回报”

”我心系企业，因为我知道这是我的家”

”我人前人后不造谣中伤他人，因为我知道那不道德”“我

弘扬正气，因为我知道斜不压正”

”我会宽容，包容，忍让，因为我知道心胸狭隘伤自己“”

我不会伤害他人，因为知道自己也伤不起””我是金瑞特人，我

自豪”

”我信守承诺，因为我知道它是我的眼睛”“我敢担当，因

为我知道责任重于磐石”。

第四节企业文化建设实施细则

第一条

制定实施金瑞特文化建设的实施目的

制定本文化实施纲要，有利于公司有组织、系统地建设公司

文化，落实公司文化理念并进行持续提升。在文化实施的具体实

践过程中，要对各活动方案进行总结整理，形成完善的实施细则

体系，作为本纲要的补充。

第二条金瑞特文化建设实施的原则

(1)持续性原则。文化实施是一项长期任务，是一个不断强

化、反复灌输、考核评估和动态完善的过程。因此，金瑞特文化

建设是一个不断改进、螺旋式上升的动态过程。

(2)一致性原则。文化是企业的灵魂，金湍特文化实施的主

题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与文化理念的一致

性，从而确保文化理念在企业中生根。

(3)系统性原则。金瑞特文化建设实施是一个系统工程，是

一个传播、评估、持续改进的系统，同时在建设手段上也是一个

包含如培训、典型示范、文化活动、金瑞特网站等相互协调的多

样化系统。

第三条

金瑞特文化建设中角色定位

(1)高层领导。高层领导是金瑞特文化理念的倡导者，文化

实施的发动者、推动者和第一执行者。高层领导班子对金瑞特价

值理念的高度认同、强力推动和身体力行是金瑞特文化充分发挥

作用的根本

动力。

(2)中层经理。中层经理是金瑞特文化的主要推动者，是企

业文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起金瑞特文

化的日常宣导、培训、监督和管理的责任。

(3)基层员工。基层员工是金瑞特文化的具体实践者，应主

动学习和领会金瑞特文化的内涵，认同金瑞特文化，融入金瑞特

文化，通过自己的‘行为体现金瑞特文化。

第四条金瑞特文化实施的目标

(1)短期目标：完成金瑞特文化理念的学习与培训，使全体

员工熟知金瑞特的文化理念；完成相关制度的修订和完善，使之

符合金瑞特文化理念；完善金瑞特文化的传播网络；开始企业形

象识别系统的提升工程。

(2)中期目标：文化管理组织能有效运作，各种文化管理制

度、流程健全；积累金瑞特文化管理的培训、传播、考核、评估、

提升系统知识库和人才队伍；结合公司战略规划运作需要，进一

步梳理文化体系，进行适当调整和完善；各项文化理念和行为规

范为广大员工所认可，成为自觉的行为准则；完成企业形象识别

系统提升工程。

(3)长期目标：具备规范、有效的金瑞特文化管理的组织和

能力；企业文化成为管理者最主要的管理语言和管理手段；新的

成员能够很快被优秀的文化所同化，并成为金瑞特文化坚定的信

仰者和传播者。

第五条

文化建设实施领导小组的成员构成

组长：董事长；副组长：综合办主任；成员：副总经理、各部

门经理

（一）文化建设实施领导小组的职责

依据企业的经营状况和战略目标，修正、提炼、提升企业文

化理念；制定企业文化理念推广规划并领导实施；定期评估金瑞

特企业文化状况；督导检查，提供年终考核的依据。

第五节文化建设形式

第一条文化培训和交流

（1）新员工的文化培训。主要对象：新员工。培训时间：入

职一周内。主要内容：《公司企业文化》、《公司规章制度》主要方

式：讲授（《公司企业文化》）；（《公司规章制度》；主要讲授人：综

合办负责人。

（2）组织形式多样的交流活动。对公司反映较为集中的经营

管理问题，分析问题的来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和

原则，根据问题的典型性和重要性筛选出研讨主题。对公司表现

出色的优秀经验，可以提炼为企业内部学习标杆，根据经验的典

型性和类别，确定活动主题。

主讲方式：讲授、研讨、现场会。

主要讲授人，相关部门或岗位负责人。参加活动人员：相关

部门的领导和管理人员，必要时包括密切相关的岗位上的员工。

第二条塑造企业典型、标兵

(1)典型体现公司精神和核心价值观，典型在特定方面具有

突出性，典型的行为必须具有真实性、感人性和可模仿性。

(2)典型的类型：个人典型、团队典型。

(3)典型的主题：根据公司管理需要，选择若干主题树立典

型，如“敬业典型”、“创新典型”、“服务典型”、“学习典

型”、“业务典型”

等。

(4)典型的发现：文化领导实施小组根据工作汇报、现场视

察等渠道发现的员工或团队的先进事迹，结合公司现状决定需要

突出宣传的主题，树立典型。这些典型事迹，一定要以典型的绩

效作为重要选择依据。

(5)典型的授予：通过召开职工大会，予以公布。

(6)典型的推广：通过网站、公示栏、会议等宣传典型个人

和典型团队的事迹；对典型个人的宣传要深入挖掘成功的内因，

应通过事迹和绩效，重在对精神和品德的宣传；对典型团队的宣

传要淡化团队领导的影响，应通过对事迹过程的分析，重在对团

队合作方法的推广。

(7)典型的奖励：典型的激励不与经济利益挂钩；授予典型

是一种荣誉，是精神奖励；公示栏、网站介绍成绩；可给予旅游

休假、参加外部培训机会等。

第三条典礼仪式

(1)典礼仪式的作用：营造喜庆的气氛、增强员工的归属感、

自豪感、向社会展示公司形象。

(2)典礼和仪式的主要形式：新员工欢迎仪式、年会、开工、

开业仪式等。

第四条文化主题研讨

(1)年度研讨主题的确定：在企业发展过程中，每年都会出

现的一些迫切需要解决的一些问题，就这些问题在文化上的表现,

征求

员工意见，有文化管理领导小组决定本年度的研讨主题。企

业文化活动主题要紧密结合年度管理主题。

(2)研讨的主要工作：在月刊开辟文化主题讨论专栏。先由

总裁在月刊上发表文章，作为主题活动拉开的序幕。月刊陆续发

表文章，推动大家对文化主题的思考。组织系列研讨活动。先以

分公司、部门为单位，进行小组讨论，再以集团公司大讨论的方

式，各小组分别发言，最后由总裁作总结。形成最后的决议，统

一全体员工的思想。

第五条文艺活动

针对公司员工的特长和爱好在不要影响正常工作的前提下，

开展诸如运动会、诗歌比赛、爬山、踏青、旅游、拓展、晚会等之

类的问题活动，展示企业和员工的风采。。

第六条对外文化传播

(1)企业网站：设专栏介绍金瑞特企业文化