包头铁道职业技术学院《食品市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页包头铁道职业技术学院《食品市场营销学》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在分析消费者购买决策过程中，以下哪个因素最能影响消费者的信息搜索范围和深度？（）A.产品的重要性B.消费者的经验C.信息的可得性D.品牌忠诚度2、在营销沟通中，非语言沟通有时比语言沟通更具影响力。在产品展示中，以下哪种非语言沟通元素对于消费者的购买决策影响可能最大？（）A.产品的包装设计B.销售人员的肢体语言C.展示厅的布置D.产品的陈列方式3、在渠道管理中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业设备，以下哪种销售渠道可能最为合适？（）A.网络直销B.大型超市C.专业代理商D.街头小店4、对于品牌资产的构成要素，以下哪个要素对于提升品牌的知名度和美誉度，增强消费者的品牌联想具有重要作用？（）A.品牌忠诚度B.品牌认知度C.品牌感知质量D.品牌联想5、在国际市场营销中，文化差异是企业需要面对的重要挑战。当一家中国企业进入欧美市场时，以下哪个方面的文化差异可能对营销策略产生最大的影响？（）A.审美观念B.宗教信仰C.社交礼仪D.消费习惯6、在市场营销的目标市场选择策略中，对于无差异营销策略、差异化营销策略和集中营销策略，以下论述不准确的是（）A.无差异策略成本低但难以满足个性化需求B.差异化策略能满足不同顾客需求但成本高C.集中策略专注于小市场风险小D.企业应根据自身资源和市场情况选择策略7、在服务营销的特点中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种方法最能帮助消费者更好地理解和感受服务？（）A.提供详细的服务说明B.展示服务的效果和案例C.邀请消费者体验服务D.以上方法都有效8、在渠道管理中，激励渠道成员是一项重要任务。以下哪种激励方式可能对渠道成员的积极性提升效果最不明显？（）A.提供高额的销售返利B.给予独家代理权C.组织渠道成员参加培训和交流活动D.对表现不佳的渠道成员进行严厉批评和惩罚9、在市场营销控制中，年度计划控制、盈利能力控制和战略控制各有重点。以下关于年度计划控制的描述，不正确的是？（）A.主要关注销售、市场份额等指标B.能够及时发现问题并采取措施C.侧重于长期的战略规划D.以年度为时间单位进行评估和调整10、对于定价策略，以下关于影响产品定价的因素和定价方法的选择，哪一项是恰当的？（）A.产品定价只需要考虑成本因素，其他如市场需求、竞争状况、消费者心理等因素可以忽略B.影响产品定价的因素众多，包括成本、市场需求、竞争、政策法规等，企业应综合考虑并选择合适的定价方法，如成本导向定价、需求导向定价或竞争导向定价C.定价方法一旦确定就不能更改，即使市场环境发生重大变化D.企业在定价时应始终追求利润最大化，不必考虑消费者的接受程度和市场竞争的公平性11、在营销预算的制定中，有多种方法可供选择。对于一家市场份额相对稳定的成熟企业，以下哪种营销预算方法更能保障营销活动的有效性？（）A.销售额百分比法B.竞争对等法C.目标任务法D.量力而行法12、在品牌形象塑造中，品牌名称和品牌标识起着关键作用。以下关于品牌名称选择的原则，哪一项不太重要？（）A.简洁易记，便于传播B.富有创意，独特新颖C.能够准确传达产品的特点和优势D.与企业创始人的名字相关13、在营销道德和社会责任方面，企业需要在追求利润的同时遵守道德规范和承担社会责任。对于一家食品企业，以下哪种行为更能体现其营销道德和社会责任？（）A.公开产品的成分和营养信息B.参与公益活动，捐赠食品给贫困地区C.采用环保的生产工艺，减少环境污染D.以上行为都能体现14、在市场定位策略中，企业需要确定自身在市场中的独特位置。以下关于市场定位的方法，不准确的是？（）A.根据产品的属性和利益进行定位B.根据产品的价格和质量进行定位C.根据使用者的类型进行定位D.市场定位一旦确定就不能改变15、对于市场营销中的品牌危机管理，以下关于品牌危机的成因、预警和应对策略，表述不正确的是（）A.产品质量问题可能引发品牌危机B.建立危机预警系统能提前防范C.危机发生后应隐瞒真相D.积极应对危机可重塑品牌形象16、在营销预算的制定中，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素通常不是决定营销预算的主要因素？（）A.企业的盈利状况B.竞争对手的营销投入C.市场的潜在规模D.企业员工的数量17、在市场调研中，问卷设计是获取有效数据的关键环节。如果想要了解消费者对某品牌的忠诚度，以下哪种问题设计不太恰当？（）A.您是否会向他人推荐该品牌？B.您是否经常购买该品牌的产品？C.您觉得该品牌的产品价格是否合理？D.您是否只购买该品牌的产品而不考虑其他品牌？18、绿色营销理念在当今市场中越来越受到关注。以下关于绿色营销的描述，哪一项不正确？（）A.强调企业在营销活动中要注重环境保护和可持续发展B.绿色产品通常比传统产品价格更高，但消费者愿意支付溢价C.绿色营销只适用于环保行业，其他行业无需关注D.企业实施绿色营销有助于提升品牌形象和社会责任感19、对于市场营销中的网络营销，以下关于网络营销的特点和手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销等，表述错误的是（）A.网络营销具有互动性和全球性B.搜索引擎优化能提高网站排名C.社交媒体营销效果难以评估D.网络营销能降低营销成本20、在产品开发过程中，概念测试的目的是评估新产品的潜在市场接受度。以下哪种概念测试方法能够更直观地了解消费者的反应？（）A.文字描述B.图片展示C.实物模型D.虚拟体验二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）营销活动的效果评估对于企业优化营销策略至关重要，请说明营销效果评估的主要指标和方法。2、（本题5分）请详细阐述直复营销的模式和特点，如邮件营销、电话营销等，以及如何提高直复营销的效果和回应率。3、（本题5分）随着数字营销中的社交媒体广告投放，探讨企业如何制定精准的广告投放策略，提高广告的曝光率、点击率和转化率。4、（本题5分）渠道激励是渠道管理中的重要手段。请说明渠道激励的方式，并分析如何制定有效的渠道激励措施。5、（本题5分）结合市场调研中的样本选择，分析如何确保样本的代表性和可靠性，以提高调研结果的准确性和有效性。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家农产品电商平台在物流配送环节出现较多问题，影响了用户体验和口碑。分析该平台在物流合作伙伴选择、配送流程优化、冷链技术应用和物流成本控制方面存在的不足，提出改进物流服务的市场营销方案。2、（本题5分）某互联网服务企业，提供在线教育、远程办公等服务，在疫情期间用户量大幅增长，但疫情后用户流失严重。分析该企业如何通过优化产品服务、客户留存策略、增值服务等手段，保持用户活跃度和忠诚度，实现可持续发展。3、（本题5分）某农产品品牌在城市市场的推广中遇到困难，消费者对其产品的认知度和信任度较低。探讨该品牌在产品包装、品牌故事讲述、销售渠道拓展、市场教育和消费者互动等方面存在的问题，提出提升城市市场接受度的市场营销策略。4、（本题5分）以某时尚品牌的快闪店营销为例，分析其活动策划、场地选择、品牌传播等方面的策略，以及对消费者的吸引力。5、（本题5分）某服装品牌在换季促销活动中效果不明显，库存积压问题未能有效解决。分析促销活动的策划、宣传推广、折扣力度、目标客户定位和销售渠道配合等方面的情况，提出优化换季促销效果的市场营销策略。四、论述题（本