2024年综合服务协议模板典范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年综合服务协议模板典范版B版本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2双方1.3服务第二条：服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条：服务费用3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条：服务地点与方式4.1服务地点4.2服务方式第五条：服务品质保证5.1服务品质5.2服务改进第六条：保密条款6.1保密信息6.2保密期限第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点第九条：解除与终止9.1解除条件9.2终止条件第十条：一般条款10.1可转让性10.2完整协议10.3法律适用第十一条：附加条款11.1附加条款内容第十二条：变更条款12.1变更条件12.2变更程序第十三条：期限13.1服务期限13.2续约条件第十四条：签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1定义（3）综合服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于技术支持、咨询服务、设备维护等服务。1.2双方甲方和乙方是本协议的双方，双方在此达成一致，共同遵守本协议的条款。1.3服务乙方同意按照本协议的约定，向甲方提供综合服务，包括但不限于技术支持、咨询服务、设备维护等服务。具体服务内容详见第二条。第二条：服务范围与内容2.1服务范围乙方提供的综合服务范围包括但不限于：（1）技术支持服务：乙方负责解决甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题，提供技术咨询和指导。（2）咨询服务：乙方为甲方提供行业发展趋势、市场动态、竞争分析等方面的咨询服务。（3）设备维护服务：乙方负责对甲方的设备进行定期检查、保养和维修，确保设备的正常运行。2.2服务内容乙方提供的综合服务内容具体包括但不限于：（1）技术支持：乙方应在甲方提出技术需求后，尽快提供技术支持，解答甲方的疑问。（2）咨询服务：乙方应定期向甲方提供行业发展趋势、市场动态、竞争分析等方面的报告。（3）设备维护：乙方应按照甲方的设备运行情况，定期进行设备检查、保养和维修。2.3服务时间乙方提供综合服务的时间为合同签订之日起至合同到期之日止。具体服务时间可根据双方协商进行调整。第三条：服务费用3.1服务费用乙方提供综合服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按本协议约定的支付方式支付服务费用。3.2支付方式甲方支付服务费用的方式如下：（1）甲方应在本协议签订后【】日内，向乙方支付服务费用的【】%。（2）剩余的服务费用，甲方应按照乙方提供的服务进度，分期支付。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。具体调整方式由双方另行签订补充协议约定。第四条：服务地点与方式4.1服务地点乙方提供综合服务的地点为甲方所在地。4.2服务方式乙方提供综合服务的方式如下：（1）通过电话、邮件、等方式进行远程技术支持和服务咨询。（2）必要时，乙方派员到甲方所在地进行现场服务。第五条：服务品质保证5.1服务品质乙方承诺提供的综合服务符合行业标准和甲方的合理期望，确保服务品质达到【】等级。5.2服务改进乙方应根据甲方的反馈意见，不断改进服务内容和服务方式，提高服务质量。第六条：保密条款6.1保密信息本协议签订后，双方在履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。6.2保密期限双方应对保密信息保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第八条：违约责任8.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方发生违约行为，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。第九条：争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本协议的争议解决地点为合同签订地。第十条：一般条款10.1可转让性本协议未经另一方书面同意，任何一方不得将其全部或部分权利、义务转让给第三方。10.2完整协议本协议是双方关于综合服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：附加条款11.1附加条款内容如双方在本协议签订后，就某一具体事项达成一致意见，可签订附加条款，作为本协议的组成部分。第十二条：变更条款12.1变更条件本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订。12.2变更程序双方应就变更事项进行协商，达成一致后，签订书面变更协议，作为本协议的组成部分。第十三条：期限13.1服务期限本协议的服务期限为【】年，自协议生效之日起计算。13.2续约条件如双方在本协议服务期限届满前【】个月达成续约意向，可签订续约协议，续约期限、费用等事项由双方另行协商确定。第十四条：签署14.1签署日期本协议的签署日期为【】。14.2签署地点本协议的签署地点为【】。14.3签署人本协议的签署人为甲乙双方的法定代表人或其授权代表。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务细目附件二：咨询服务内容清单附件三：设备维护服务计划附件四：服务费用支付时间表附件五：保密信息确认书附件六：违约金计算公式附件七：争议解决方式确认书附件一：技术支持服务细目详细要求和说明：本附件详细列举了乙方应提供的技术支持服务的具体内容，包括但不限于问题解答、系统升级、故障排查等。附件二：咨询服务内容清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的咨询服务内容，包括但不限于市场分析、行业动态、竞争情报等。附件三：设备维护服务计划详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的设备维护服务计划，包括设备检查、保养、维修的时间表和具体项目。附件四：服务费用支付时间表详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应按照的服务费用支付时间表，包括支付金额、支付时间和支付方式等。附件五：保密信息确认书详细要求和说明：本附件是双方确认保密信息的书面文件，明确了保密信息的范围、保密期限和保密义务等。附件六：违约金计算公式详细要求和说明：本附件详细列出了违约金的计算公式，包括计算基数、计算方式和计算比例等。附件七：争议解决方式确认书详细要求和说明：本附件是双方确认争议解决方式的书面文件，明确了争议解决的途径、地点和程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定。3.双方未履行保密义务，泄露了对方的商业秘密或技术秘密。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的【】%。2.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方应承担补救措施，包括但不限于改正错误、重新提供服务。3.双方泄露对方商业秘密或技术秘密的，应支付违约金，并承担相应的法律责任。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式见附件六。如乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定，乙方应承担补救措施，如重新提供服务。如双方泄露对方商业秘密或技术秘密，双方应支付违约金，并承担相应的法律责任。说明三：法律名词及解释：3.综合服务：