二零二五年度WPS合同管理客户关系管理系统合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度WPS合同管理客户关系管理系统合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同双方名称及地址1.4合同有效期1.5合同目的2.合同主体2.1客户方2.2服务方2.3合同双方的权利与义务3.服务内容3.1WPS合同管理客户关系管理系统概述3.2系统功能模块3.3系统实施范围3.4系统维护与升级4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务期限的调整5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整6.交付与验收6.1系统交付6.2系统验收标准6.3验收流程6.4验收时间7.系统使用与培训7.1系统使用说明7.2系统培训7.3培训时间与地点8.知识产权8.1系统知识产权归属8.2知识产权保护8.3知识产权侵权责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释14.4合同修订与补充第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同编号：WPS2025CRM0011.2合同签订日期：2025年1月1日1.3合同双方名称及地址1.3.1客户方：科技有限公司1.3.2服务方：YY信息技术有限公司1.3.3客户方地址：省市区路号1.3.4服务方地址：省市区路号1.4合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日1.5合同目的：为科技有限公司提供WPS合同管理客户关系管理系统，提升公司合同管理效率和客户关系维护水平。2.合同主体2.1客户方2.1.1客户方全称：科技有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3联系人：2.1.4联系电话：138xxxx56782.2服务方2.2.1服务方全称：YY信息技术有限公司2.2.2法定代表人：2.2.3联系人：赵六2.2.4联系电话：139xxxx56782.3合同双方的权利与义务2.3.1客户方权利与义务2.3.1.1按合同约定支付服务费用。2.3.1.2配合服务方进行系统实施和培训。2.3.1.3保障系统正常运行，提供必要的硬件和软件支持。2.3.1.4严格遵守合同约定，不得泄露系统信息。2.3.2服务方权利与义务2.3.2.1按合同约定提供WPS合同管理客户关系管理系统。2.3.2.2指派专业人员进行系统实施和培训。2.3.2.3保证系统质量和稳定性，提供必要的售后服务。2.3.2.4严格遵守合同约定，不得泄露客户信息。3.服务内容3.1WPS合同管理客户关系管理系统概述3.1.1系统功能：合同管理、客户关系管理、报表统计等。3.1.2系统特点：易用性、稳定性、安全性。3.2系统功能模块3.2.1合同管理模块：合同起草、审批、签订、履行、终止等。3.2.2客户关系管理模块：客户信息管理、客户沟通、客户服务、客户满意度调查等。3.2.3报表统计模块：合同执行情况、客户关系分析、业务数据分析等。3.3系统实施范围3.3.1系统部署：在客户方指定服务器上部署。3.3.2数据迁移：将现有合同和客户数据迁移至新系统。3.4系统维护与升级3.4.1系统维护：提供系统日常维护和技术支持。3.4.2系统升级：根据客户需求，提供系统功能升级和优化。4.服务期限4.1服务起始日期：2025年1月2日4.2服务结束日期：2025年12月31日4.3服务期限的调整：经双方协商一致，可对服务期限进行调整。5.服务费用5.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）5.2费用支付方式：分三次支付，每次支付金额为人民币叁万元整（￥30,000.00），分别在合同签订日、系统交付日和系统验收合格日后支付。5.3费用支付时间：每次支付的具体时间由双方另行协商确定。5.4费用调整：如遇国家政策调整或市场波动，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。6.交付与验收6.1系统交付：服务方应在合同签订后30个工作日内完成系统交付。6.2系统验收标准：系统功能符合合同约定，运行稳定，无重大缺陷。6.3验收流程：客户方在收到系统后进行验收，验收合格后签署验收报告。6.4验收时间：系统交付后的10个工作日内完成验收。8.知识产权8.1系统知识产权归属8.1.1系统软件的知识产权归服务方所有。8.1.2客户方获得在合同有效期内使用该系统的非独占、不可转让、不可再许可的权利。8.2知识产权保护8.2.1服务方应采取必要措施保护系统软件的知识产权。8.2.2客户方应遵守知识产权保护的相关法律法规，不得侵犯服务方的知识产权。8.3知识产权侵权责任8.3.1如因客户方侵权导致服务方遭受损失，客户方应承担相应的法律责任。9.违约责任9.1违约情形9.1.1客户方未按时支付费用的。9.1.2服务方未按合同约定提供服务的。9.1.3任何一方违反保密条款的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。9.2.2违约方还应赔偿守约方因此遭受的直接损失。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，提交合同约定的争议解决机构仲裁。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。10.3违约责任10.3.1如因违反保密条款导致对方遭受损失，违约方应承担相应的法律责任。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同的。11.1.2一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正的。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需书面通知对方，并经双方签字确认。11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。11.3.2双方应妥善处理合同解除后的遗留问题，包括但不限于数据迁移、费用结算等。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，提交合同约定的争议解决机构仲裁。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为省市仲裁委员会。12.3争议解决费用12.3.1仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有规定。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期满自然终止。13.2.2合同因双方协商一致或法定事由解除而终止。13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。13.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，包括但不限于数据迁移、费用结算等。14.其他约定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。14.1.2不可抗力事件发生后，双方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：服务说明书、验收报告、费用支付凭证等。14.3合同解释14.3.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。14.3.2本合同如有歧义，以双方协商一致的解释为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”指除合同双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、审计方等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，由双方或任何一方邀请或委托第三方提供相关服务或协助。15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入需经合同双方书面同意。15.2.2双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.2.3第三方介入协议应与本合同内容相符，不得与本合同相冲突。15.3第三方责任15.3.1第三方在履行合同过程中产生的任何责任，由第三方自行承担。15.3.2第三方责任包括但不限于：15.3.2.1第三方提供的服务或协助不符合合同约定的。15.3.2.2第三方违反保密条款的。15.3.2.3第三方因自身原因导致合同无法履行的。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额由双方在第三方介入协议中约定，最高不超过合同总金额的10%。15.4.2若第三方责任超过责任限额，超出部分由合同双方按比例分担。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与合同双方的关系为委托或合作关系，第三方不代表合同任何一方。15.5.2第三方对合同双方的责任仅限于其提供的服务或协助范围内。15.5.3合同双方对第三方的行为不承担责任，除非双方有明确约定。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方可邀请第三方提供技术支持或咨询服务。16.1.2甲方的邀请需书面通知乙方，并取得乙方同意。16.1.3甲方的第三方介入行为不得影响合同的履行。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方可邀请第三方进行系统验收或审计。16.2.2乙方的邀请需书面通知甲方，并取得甲方同意。16.2.3乙方的第三方介入行为不得影响合同的履行。17.第三方介入后的合同变更17.1合同变更17.1.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议。17.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。17.2合同解除17.2.1如第三方介入导致合同无法履行，双方可协商解除合同。17.2.2合同解除后，双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同文本：包括本合同及所有附件。2.服务说明书：详细描述WPS合同管理客户关系管理系统的功能、操作指南和注意事项。3.系统验收报告：记录系统验收的时间、地点、人员、过程和结果。4.费用支付凭证：包括但不限于银行转账记录、发票等。5.第三方介入协议：包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、审计方等与合同双方签订的协议。6.补充协议：合同履行过程中双方签订的任何补充协议。7.保密协议：双方为保护商业秘密而签订的协议。8.知识产权转让协议：如涉及知识产权转让，双方签订的转让协议。9.违约通知：一方违约时，另一方发出的书面通知。10.争议解决文件：包括但不限于仲裁裁决书、法院判决书等。说明要求：所有附件均为合同有效组成部分。附件应加盖合同双方公章或签字确认。附件应与合同保持一致。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方向乙方支付费用逾期。1.2乙方未按合同约定提供系统或服务。1.3第三方提供的服务或协助不符合合同约定。1.4双方未履行保密义务。1.5合同一方未按约定履行合同解除后的处理。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。